La sostenibiLidad, pieza fundamentaL de nuestro negocio

La sostenibilidad,
pieza fundamental
de nuestro negocio
ASSET MANAGEMENT
SURA Asset Management es la
Compañía número uno en Pensiones
en Latinoamérica, especializada en
Ahorro e Inversión, con presencia en
Chile, Colombia, El Salvador, Perú,
México y Uruguay.
Con más de 9.800 colaboradores
directos, la Compañía cuenta con
16.7 millones de clientes y una
participación de mercado de 23.4%
en el negocio de pensiones en la
región.
Al cuarto trimestre de 2013, los
activos administrados ascendían a US$ 113.2 billones.
*Cifras a diciembre de 2013.
* Si bien se trata de entidades no controladas,
la información correspondiente a AFP
Protección y AFP Crecer se incluye para
efectos informativos, por cuanto SURA
Asset Management posee una participación
accionaria relevante en ambas compañías.
ASSET MANAGEMENT
Nuestro Compromiso
con la Sostenibilidad
SURA Asset
Management
tiene una visión
de largo plazo, un
rol que cumplir
en cada una de
las sociedades
que nos acoge,
lo que nos obliga
a pensar más allá
del presente y
asumir un férreo
compromiso con el desarrollo sostenible.
En este documento compartimos nuestro
modelo de sostenibilidad y su relevancia para
el desarrollo de buenas prácticas que nos
permitan seguir cumpliendo estándares de
competitividad.
Tenemos el desafío de generar un modelo
de negocio sostenible que integre criterios
económicos, sociales y ambientales en
la gestión de nuestras compañías y en
el relacionamiento con nuestros grupos
de interés. Apalanquemos este reto en la
diversidad geográfica, la fortaleza comercial,
la solidez financiera, la prudencia en riesgos,
el buen gobierno corporativo, la confianza
en nuestra marca y la reputación que hemos
construido, y por supuesto en nuestros
clientes y colaboradores.
El mundo empresarial hoy no puede
estar ajeno a los contextos que conlleva
la apertura de los mercados y los
planteamientos que implica para el
desarrollo regional y local. Cada día se
hace más necesario el cumplimiento de
estándares internacionales que den cuenta
de la perspectiva de una organización y
cómo se prepara para el futuro. El que
Grupo SURA forme parte de Dow Jones
Sustainability Index (DJSI), un referente en
la evaluación de prácticas en sostenibilidad,
fortalece la confianza y la reputación, valores
que privilegian los clientes y, en general, las
sociedades donde operamos.
Nuestros Principios Corporativos –Equidad,
Respeto, Transparencia y Responsabilidad–,
son el pilar de nuestro enfoque de
sostenibilidad. La gestión del riesgo y la
innovación son atributos transversales
que nos permitirán permanecer como
una Compañía relevante en el largo plazo,
horizonte que es inherente a nuestro
compromiso con 16.7 millones de clientes.
SURA Asset Management y cada una de
las empresas que la componen, asumen
un claro compromiso con el desarrollo
sostenible, como una oportunidad para ser
un actor relevante en la construcción del
futuro que todos soñamos.
Presidente Ejecutivo
SURA Asset Management
Latinoamérica
Nuestros Principios
Corporativos
Una cultura basada en principios
y valores éticos contribuye, entre
otros aspectos, a incrementar y
fomentar la generación de valor
con nuestros grupos de interés.
En SURA Asset Management
nuestros Principios orientan el
compromiso con una gestión
sostenible.
Equidad: Entendida como el trato justo y
equilibrado con nuestros colaboradores,
asesores, accionistas, clientes, proveedores
y la comunidad en general, independientemente de sus condiciones sociales,
económicas, raciales, sexuales y de género.
Respeto: Reconocimiento y aceptación
del otro tal y como es. Inclusión de los
puntos de vista, necesidades y opiniones
de colaboradores, asesores, accionistas,
clientes, proveedores y la comunidad en
general.
Transparencia: Entendida como la
claridad y rectitud con que la Compañía actúa
y maneja sus relaciones con colaboradores,
asesores, accionistas, clientes, proveedores y
comunidad en general. Es ser consecuentes
entre el decir y el hacer.
Responsabilidad: Es actuar de acuerdo
con las leyes y normas, velando por los
bienes tanto de la Compañía como de
nuestros accionistas, clientes, proveedores
y la comunidad en general. También se
evidencia en el cumplimiento de nuestros
compromisos, haciéndonos cargo de
nuestras acciones y sus consecuencias.
Nuestro modelo
y su sentido
La sostenibilidad se construye día a día,
es la consecuencia de una adecuada
gestión de los riesgos y la innovación,
en torno a cada uno de los seis focos
de trabajo y sus correspondientes
compromisos. De esta forma, esperamos
estar preparados hoy y a futuro
para responder a los retos sociales,
económicos y ambientales que plantea
el contexto actual, lo que se ve traducido
en buenas prácticas que favorezcan los
tres ejes de actuación en el ámbito de la
Responsabilidad Corporativa: la gestión
de los negocios, el desarrollo social y la
participación en las dinámicas públicas.
Misión: Acompañar a nuestros clientes
a alcanzar sus sueños, mediante asesoría
apropiada y productos de ahorro e
inversiones de calidad, asegurando
la generación de valor y crecimiento
sostenible para nuestros grupos de
interés.
Visión: SURA Asset Management será,
en el año 2017, la empresa de ahorro
líder en Latinoamérica, N° 1 en clientes
y activos administrados, reconocida y
preferida en cada uno de sus mercados.
Nuestros atributos
transversales
Innovación. Estamos convencidos
de que no hay empresa que subsista
si una parte relevante de su
conocimiento, ingresos y desarrollo
de productos y servicios no está
basada en nuevos emprendimientos.
Por ello, incorporamos la innovación
como aspecto clave de nuestros
procesos y lineamientos de gestión.
Gestión de riesgos. Tener una visión
integral de la gestión de riesgos nos
permite identificar, valorar y priorizar
los principales riesgos, amenazas y
oportunidades a los que están expuestos
los negocios; asimismo, facilita la
implementación de políticas y controles
para mitigar aquellos directamente
relacionados con nuestras operaciones.
Declaración
de sostenibilidad
SURA Asset Management orienta sus
esfuerzos a convertirse en una empresa
líder en los ámbitos de Pensiones, Ahorro
e Inversiones, que reconoce la importancia
de trabajar con una perspectiva de largo
plazo donde se privilegie la gestión
ética y el compromiso con el desarrollo
sostenible, siendo atributos transversales
la innovación y la gestión de riesgos.
Nuestra presencia multinacional nos
motiva a ser actores relevantes de los
procesos de desarrollo de los países
donde tenemos presencia como un
factor clave para la sostenibilidad de la
Compañía y del entorno.
Hemos definido un modelo de sostenibilidad con seis focos que orientan nuestra
gestión del día a día en nuestras compañías:
–Buen Gobierno Corporativo. El
Gobierno Corporativo es el marco
de actuación que define y regula las
responsabilidades, principios, políticas,
prácticas y medidas de dirección,
administración y control encaminadas
a crear, fomentar, fortalecer, consolidar
y preservar una cultura basada en la
transparencia empresarial.
– Cultura y gestión del Talento Humano.
Asumimos un compromiso permanente
con la excelencia, mediante estrategias
que apalanquen el desarrollo personal y
profesional de nuestros colaboradores,
quienes son nuestra principal ventaja
competitiva, a través de la gestión del
conocimiento y el fortalecimiento de la
cultura organizacional.
–Relacionamiento y proyección
institucional. La relación con nuestros
grupos de interés se fundamenta en una
participación activa en las dinámicas
públicas, el desarrollo de programas
de educación previsional y para el
ahorro, y el despliegue de iniciativas que
contribuyan a la creación de valor, tanto
a la organización como a la comunidad.
–Generación de valor al cliente. La
generación de valor a nuestros clientes
se basa en una comunicación continua
que permita ofrecer soluciones
integrales de ahorro, inversión y
protección y acompañamiento en cada
etapa del ciclo de vida.
–Cuidado del medio ambiente. La
responsabilidad con el medio ambiente
es inherente a la gestión de nuestros
negocios, por tanto procuramos actuar
de manera preventiva en los diferentes
ámbitos de operación.
–Inversión Responsable. Actuamos responsablemente en el deber de proteger
y gestionar los recursos de nuestros
clientes e inversionistas para ayudarlos
a alcanzar sus objetivos de inversión.
Estos focos de gestión representan
y extienden nuestra Misión, Visión y
Principios Corporativos de Equidad,
Respeto, Transparencia y Responsabilidad,
y tienen alcance para todas las filiales de
SURA Asset Management.
Nuestros
compromisos
Buen Gobierno
Corporativo
1.Gestión ética:
Administración de
conflictos de interés,
políticas antifraude y
anticorrupción
2.Monitoreo y seguimiento
al cumplimiento de la
regulación, políticas,
compromisos y adhesiones
voluntarias
Cultura y gestión
del Talento
Humano
Relacionamiento
Y proyección
institucional
1.Atracción y retención
del Talento Humano
1.Generación de valor a
grupos de interés, promoviendo el desarrollo
sostenible en los países
2.Compensación y
beneficios
3.Salud y Bienestar
4.Gestión del desarrollo
del capital humano
2.Estrategia de la marca y
gestión reputacional
3.Altos estándares
empresariales
6.Comunicación y
Cultura
3.Impulso de iniciativas
de desarrollo social que
generen valor tanto a la
organización como a la
comunidad
4.Marco de actuación con
nuestros grupos de interés
7.Clima y gestión del
cambio
4.Fortalecimiento del
voluntariado corporativo
5.Compromiso social,
económico y ambiental
8.Gestión del
conocimiento
y aprendizaje
organizacional
5.Participación en
el desarrollo de
buenas prácticas con
proveedores como
aliados estratégicos
5.Gestión del desempeño
Generación
de valor al
cliente
1.Escuchar y entender las
necesidades del cliente
2.Asesorar con pertinencia
de acuerdo con el ciclo
de vida de nuestros
clientes
3.Entregar una oferta
integral de productos
4.Desarrollar la cultura
del ahorro
Cuidado deL
Medio ambiente
Inversión
responsable
1.Uso racional de
recursos naturales en la
operación de nuestros
negocios
1.Optimización del balance
Rentabilidad / Riesgo
de los portafolios
administrados
2.Inclusión de los criterios
ambientales en las
decisiones de inversión
2.Evaluación de criterios
ambientales, sociales y
de Gobierno Corporativo
en oportunidades de
crecimiento y portafolios
de inversión
3.Promoción de la cultura
del cuidado de los
recursos naturales en
nuestros grupos de
interés
4.Monitoreo del
desempeño ambiental
de los negocios
5.Desarrollo de una
estrategia corporativa
frente al Cambio
Climático
3.Aporte al desarrollo del
mercado de capitales
4.Promoción de buenas
prácticas en inversión
responsable
Presencia
en latinOamérica
SURA Asset Management es una
compañía latinoamericana, filial de
Grupo SURA, y cuenta además con
seis co-inversionistas que poseen una
participación minoritaria: la Corporación
Financiera Internacional (IFC), miembro
del Grupo del Banco Mundial; el Grupo
Bolívar, Bancolombia, el Fondo de
Inversión Internacional General Atlantic,
JP Morgan y el Grupo Wiese.
MÉXICO
Pensiones
Fondos
Rentas Vitalicias
Seguros de Vida
EL SALVADOR
* Pensiones
Corredora de Seguros
COLOMBIA
* Pensiones
Cesantías
PERÚ
Pensiones
Fondos
Seguros de Vida
Hipotecaria
Uruguay
Pensiones
Fondos
CHILE
Pensiones
Fondos
Seguros de Vida
Acciones
* Si bien se trata de entidades no controladas, la información correspondiente a AFP
Protección y AFP Crecer se incluye para efectos informativos, por cuanto SURA Asset
Management posee una participación accionaria relevante en ambas compañías.
ASSET MANAGEMENT