LOS FACTORES PSICOSOCIALES DEL TRABAJO Medidas

Hojas informativas de Higiene y Seguridad - Guía de Salud Laboral
DOCUMENTO Nº 5
LOS FACTORES PSICOSOCIALES DEL TRABAJO
La informatización total del Sector Financiero ha comportado un cambio en el trabajo tradicional con la
desaparión de muchos trabajos rutinarios hoy resueltos informáticamente ), pero, a la vez, el trabajo se ha
especializado: requiere estar la mayor parte de la jornada ante una pantalla de odenador. Esta
transformación se ha realizado en el transcurso de los últimos 10 años a un vertiginoso ritmo. Dichos
cambios tienen un componente de riesgo en el que los factores organizativos juegan un importante papel.
La fatiga mental es un trastorno neurológico que se presenta, en una primera fase, antes de la situación de
estrés. Aparecen algunos síntomas psicosomáticos: migrañas, cefaleas, diarreas, palpitaciones;
alteraciones psíquicas: ansiedad, irritabilidad, depresión, alteraciones de sueño. Si persiste la situación
que provoca este trastorno aparece una grave situación de bloqueo: el estrés propiamente dicho.
COMPONENTES QUE INFLUYEN EN LA FATIGA POR CARGA MENTAL
TIPO DE TRABAJO
HUMANOS
PUESTO DE TRABAJO
PSICOSOCIALES
Cantidad
Edad
Ruído
Relaciones interpersonales
Tiempo de resolución
Estado de salud
Temperatura
Relacions jerárquicas
Importancia
Estado de fatiga
Iluminación
Prolongación de jornada
Tipo y complejidad de
Nivel de aprendizaje
Confortabilidad
Exigencies organitzativas
la información
Grado responsabilidad
Ambiente cromático
Relaciones laborales
Motivación
Medidas preventivas para disminuir la fatiga mental
NIVEL DEL
PROCESO DE
CONCEPCIÓN
PUESTO DE
TRABAJO
MEDIOS DE
TRABAJO
ENTORNO DEL
TRABAJO
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
DEL TIEMPO
EFECTOS
de
LA
CARGA
de
TREBAJO MENTAL
Fatiga
Monotonia
Saturación
Concretar el trabajo y
evitar el trabajo
simultáneo
Ausencia de ambigüedad
en la presentación de la
información
Iluminación correcta.
Fijación de tareas y
variación en tareas de
atención sostenida
Evitar que el ritmo lo
marque la màquina –
Operador marca el ritmo
Temperatura
Ambient cromático
Rotación de tareas
Evitar aislamiento
Pauses
Alternar con trabjo no
mental
Preveer los objectivos
intermedios, enriquecimiento de las tareas.
Preveer que la tarea pueda
ser realitzada de manera
individualizada
Evitar condiciones del
entorno uniformadas
Enriquecimiento de las
tareas.
Pausas
Alternar con trabajo no
mental
Evitar presión sobre
objectivos
Pausas
Alternar con trabajo no
mental