ESQUEMA DE LISTAS ESPECIALES

INSTRUCTIVO SOBRE NORMAS ICONTEC
PARA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS E
INFORMES DE CURSOS PRE GRADUALES
ESTABLECIDOS PARA LA FUNDACIÓN
TECNOLÓGICA AUTÓNOMA DEL PACIFICO
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
AMPARO CÁRDENAS NIÑO
JORGE LUIS PÉREZ LÓPEZ
FUNDACIÓN TECNOLÓGICA AUTÓNOMA DEL PACIFICO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
SANTIAGO DE CALI
2011
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
AMPARO CÁRDENAS NIÑO
JORGE LUIS PÉREZ LÓPEZ
Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al Título de
TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Director: Ing. Jorge Restrepo Mena
FUNDACIÓN TECNOLÓGICA AUTÓNOMA DEL PACIFICO
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
SANTIAGO DE CALI
2011
PAGINA DE ACEPTACIÓN
Aprobado por el Comité de Grado en
cumplimiento de los requisitos exigidos por la
FUNDACIÓN TECNOLÓGICA AUTÓNOMA
DEL PACIFICO.
Presidente
Jurado
Jurado
Santiago de Cali, 15 de febrero de 2011
(Esta fecha es la de la sustentación y aprobación)
PAGINA DE DEDICATORIA
Texto de la dedicatoria
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ESQUEMA DE LA PÁGINA DE AGRADECIMIENTOS
Texto de agradecimiento
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Esta página es OPCIONAL
CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN
1. GENERALIDADES
11
12
2. PRELIMINARES
TAPA O PASTA
2.1.1 Guardas
2.2 CUBIERTA
2.3 PORTADA
2.4 PÁGINA DE ACEPTACIÓN
2.5 PÁGINA DE DEDICATORIA
2.6 PÁGINA DE AGRADECIMIENTOS
2.7 CONTENIDO
2.8 LISTAS ESPECIALES
2. 9 GLOSARIO
2.10 RESUMEN
3. TEXTO O CUERPO
3.1 INTRODUCCIÓN
3.2 CAPÍTULOS
3.3 CONCLUSIONES
3.4 RECOMENDACIONES
3.5 BENEFICIOS SOCIALES
4. COMPLEMENTARIOS
4.1 BIBLIOGRAFÍA
4.1.1 Referencias bibliográficas de libros
4.1.2 Referencias bibliográficas de Artículo de Periódico
4.1.3 Referencias bibliográficas de un Artículo Web
4.1.4 Referencias bibliográficas de una Tesis
4.1.5 Referencias bibliográficas de Artículo de revista
4.1.6 Referencias bibliográficas de un autor institucional
4.1.7 Bibliografía complementaria
4.2 ANEXOS
13
13
13
13
13
13
13
14
14
14
14
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15
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15
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15
16
16
16
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17
17
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18
18
19
(Este es un modelo de cómo presentar el contenido, no quiere decir que los
puntos aquí contenidos son los del documento)
ESQUEMA DE LISTAS ESPECIALES
(TABLAS, CUADROS, FIGURAS)
LISTA DE TABLAS
pág.
Tabla 1 …………………………………….
10
Tabla 2 ……………………………………………………………………..
13
Tabla 3 ………………………………………………
15
Tabla 4 ……………………………………………………….
17
ESQUEMA DE GLOSARIO
La definición inicia con minúscula y los conceptos se organizan en orden
alfabético.
PRIMER TERMINO _________________________________________________
__________________________________________________________________
SEGUNDO TERMINO _______________________________________________
TERCER TERMINO__________________________________________________
CUARTO TERMINO _________________________________________________
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ESQUEMA DE PÁGINA DE RESUMEN
RESUMEN
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Esta página es obligatoria
1. GENERALIDADES

Se debe utilizar papel tamaño carta de color blanco, de 75 gramos, de buena
calidad para facilitar la lectura y la impresión.

Las márgenes deben ser:
o
o
o
o
o
Superior: 3 cm.
Izquierdo: 3 cm.
Derecho: 3 cm.
Inferior: 3 cm.
Número de página a 2 cm. Parte inferior y centrado

Cada capítulo comienza en una hoja independiente y el título debe ir centrado a
3 cm del borde superior.

El texto debe llegar hasta el margen inferior establecido. Se debe evitar títulos o
subtítulos solos al final de la página o renglones sueltos.

El trabajo se escribe a una interlinea sencilla y después de punto aparte a dos
interlíneas sencillas; cuando es punto seguido se deja un espacio.

La redacción es impersonal y genérica.

La numeración de las hojas debe hacerse en números arábigos, centrada y en
forma consecutiva; la cubierta y la portada no se numeran pero si se cuentan, por
lo tanto la numeración se debe iniciar en la introducción.
No debe utilizarse
numeración compuesta como 23A, 29b ó 31 bis, que indican superposición de
texto en el documento.

Fuente y tipo de letra, es Arial 12.

Para trabajos muy extensos se recomienda publicar más de un volumen. La
numeración puede ser consecutiva o independiente. Cada tomo debe empezar
con un capítulo y no debe exceder las 200 páginas.



La paginación de todo trabajo escrito está conformado por:
Preliminares
Texto o cuerpo

Material complementario
2. PRELIMINARES
Son las partes que anteceden al texto ó cuerpo del trabajo.
2.1 TAPA O PASTA
Son las láminas de cartón, plástico u otros materiales que protegen el trabajo,
encuadernado, anillado o empastado. La tapa o pasta puede llevar información ó
ilustración o ambas. (Se recomienda no entregar trabajos empastados, argollados o
legajados, ni perforar las hojas)
2.1.1
Guardas
Son las hojas en blanco puestas entre las tapas ó pastas, al principio y al final del
documento.
2.2 CUBIERTA
Esta página contiene los mismos datos que la pasta y conserva la misma distribución. Es
la página 1, no se numera pero se tiene en cuenta.
2.3 PORTADA
Es la página informativa del documento y proporciona los datos que permiten identificarlo.
Incluye el título, el subtítulo (si lo hay), el nombre de el (los) autor(es) ordenados en forma
alfabética, el tipo de trabajo realizado (tesis, monografía, trabajo, informe, etc.), el nombre
y título académico del director o asesor del trabajo y el nombre de la entidad y año. Estos
elementos deben estar centrados en la página y a una distancia equidistante.
2.4 PÁGINA DE ACEPTACIÓN
En esta página se registran las firmas de los jurados que participan en la revisión,
sustentación y aprobación del trabajo. También incluye la ciudad y fecha de entrega del
trabajo.
2.5 PÁGINA DE DEDICATORIA
Su uso es opcional. En ella el autor o autores del trabajo, dedican su trabajo en forma
especial a personas o entidades. Se conservan las márgenes de las demás páginas
preliminares.
2.6 PÁGINA DE AGRADECIMIENTOS
Es una página opcional. En ella el autor(es) agradece(n) a las personas o instituciones
que colaboraron en la realización del trabajo. Deben aparecer los nombres completos, los
cargos y su aporte al trabajo.
2.7 CONTENIDO
Esta página es obligatoria. En ella aparecen los títulos de las divisiones y subdivisiones
del trabajo, así como los materiales complementarios como índices, glosarios,
bibliografías y anexos. Estos deben ir en el orden en que aparecen y con el número de
página en que se encuentran.
2.8 LISTAS ESPECIALES
Son obligatorias. En ellas deben aparecer los títulos de las ilustraciones, gráficos, tablas,
anexos, abreviaturas, etc. que hacen parte del trabajo. Su esquema es igual al de la tabla
de contenido.
2.9 GLOSARIO
Es la lista alfabética de los términos usados en el trabajo, con sus correspondientes
definiciones. Los términos deben escribirse en mayúscula sostenida seguidos por dos
puntos y a continuación la definición. Entre término y término se debe dejar un espacio
interlineal.
2.10
RESUMEN
Su uso es obligatorio. Consiste en la presentación abreviada y clara del contenido del
documento. Para las monografías y ensayos se recomienda un resumen de máximo 250 300 palabras.
3.
TEXTO O CUERPO
Es la parte central donde se desarrolla el tema del trabajo de grado ó el trabajo de
investigación.
INTRODUCCIÓN
Ésta es obligatoria. En ella el autor presenta el documento, explica por qué es
importante, cuáles son los antecedentes del trabajo, escritos, artículos,
documentos que se encuentran sobre el tema.
3.1 OBJETIVOS
No se debe confundir objetivos con actividades o procedimientos metodológicos.
El objetivo general es la meta que se pretende alcanzar.
Cómo se redactan:
Se formulan en forma clara, concisa utilizando el verbo en infinitivo, sobre todo los
que indican acción, de poca extensión, pero que permitan cuantificarlo al final de
la investigación, los verbos más empleados son:
Analizar
Calcular
Determinar
Estudiar
Planear
Diseñar
Establecer
Evaluar
Proponer
Comprobar
Describir
Especificar
Formular
Verificar
Mejorar
Proponer
3.2 JUSTIFICACIÓN
La justificación responde a:
a.
La necesidad de realizar el estudio o proyecto.
b.
Los beneficios se obtendrán del proyecto.
c.
Los beneficiarios del proyecto, es decir, quienes instruyeron su elaboración
o investigación.
d.
Los destinatarios del proyecto, quienes serán los beneficiarios de su
ejecución o investigación.
3.3 CAPÍTULOS
Son las principales divisiones del trabajo. En estos, se desarrolla el tema del documento.
Cada capítulo debe corresponder a uno de los temas o aspectos tratados en el
documento y por tanto debe llevar un título que indique el contenido del capítulo.
3.4 CONCLUSIONES
Esta página es obligatoria. En ella se presentan en forma ordenada y clara los resultados
de la investigación. No se deben confundir con las recomendaciones.
Las conclusiones se expresan de acuerdo con los objetivos propuestos.
3.5 RECOMENDACIONES
Se colocan inmediatamente después de las conclusiones. Deben ser formuladas de forma
clara y precisa sin ser muy extensas.
En algunas ocasiones, las conclusiones y recomendaciones de un trabajo pueden
presentarse como un texto con características argumentativas, resultado de una reflexión
acerca del trabajo de investigación.
4. COMPLEMENTARIOS
Es el material que complementa o adiciona
cuerpo del escrito.
la información presentada en el texto ó
4.1 BIBLIOGRAFÍA
Es el listado completo de los materiales consultados por el investigador para documentar
su trabajo. Es obligatorio incluirla. Debe contener mínimo 10 referencias bibliográficas.
Los elementos que componen una referencia bibliográfica son:





Autor (Personal o corporativo)
Título de la obra
Edición siempre y cuando no sea la primera
Pie de imprenta (Ciudad, editorial, año)
Paginación
Cuando el autor es personal, se escribe primero los APELLIDOS en mayúsculas seguido
de una coma, y los nombres con mayúscula inicial. Si es autor institucional ó corporativo,
el nombre se escribe en mayúscula. En su orden continúan el título, edición (la primera
no se presenta), ciudad, editorial, año de publicación y número de páginas.
A continuación presentamos modelos de algunas de las bibliografías más utilizadas en los
trabajos de grado.
4.1.1 Referencias bibliográficas de libro
APELLIDO (S), Nombre. Titulo: Subtitulo. Número de edición (diferente a la primera).
Ciudad de publicación: editorial, año de publicación. Paginación (serie)
LOPEZ CASTAÑO, Hugo. El comportamiento de la oferta. 3 ed. Bogotá: Escala, 2000.
129 p.
4.1.2 Referencias bibliográficas de Artículo de Periódico
APELLIDO (S), Nombre. Nombre del artículo. En: nombre del periódico. Ciudad: (fecha de
publicación), página.
CARVAJAL CRESPO, Tobías. Los años que se fueron. En: El Espectador. Bogotá: (16
sept, 2003), p. 2c.
4.1.3 Referencias bibliográficas de un Artículo Web
APELLIDO, Nombre. Titulo. [En línea]. Fecha. (Fecha de consulta). Disponible en….
MÁRQUEZ DE MELO, José “Comunicación e integración latinoamericana: El papel de
ALAIC”.
[En
línea].
(10
julio
de
2008)
disponible
en:
(www.mty.itsem.mx/externos/alaic/texto1html).
4.1.4 Referencias bibliográficas de una Tesis
APELLIDO, Nombre. Titulo. Ciudad, año, páginas. Trabajo de grado (titulo). Universidad.
Facultad. Departamento.
MORENO BARRERA, Martha Yavé. Propuesta de diseño de un código ético aplicable a
las empresas del sector de las artes gráficas. Cali, 2009, 134 p. Trabajo de grado
(Tecnólogo en Gestión Empresarial). Corporación Universitaria Centro Superior.
Programa de Tecnología en Gestión Empresarial.
4.1.5 Referencias bibliográficas de Artículo de revista
APELLIDO, Nombre. Título
abreviado, año); Pág.
del artículo. En: Nombre de la revista. Vol., No (mes
VALENCIA Z., Sandra Patricia. La Responsabilidad Social Empresarial. El papel de la
academia. En: Homotechnia. Vol. 3; Nº 5 (ene-jun. 2008); p. 15-28.
4.1.6
Referencias bibliográficas de un autor institucional
AUTOR INSTITUCIONAL. Titulo: Subtitulo. Número de edición (diferente a la primera).
Ciudad de publicación: editorial, año de publicación. Paginación (serie)
4.1.7
Bibliografía complementaria
Es el listado de documentos que se relacionan con el tema, pero que no fueron
consultados para la elaboración del trabajo y pueden servir como fuentes de información
para ampliar el tema. Se organiza de la misma forma que la bibliografía principal.
4.1.8
Anexos
Documentos o elementos que complementan el cuerpo del trabajo y que se relacionan,
directa o indirectamente, con la investigación, tales como acetatos o cd.