Señalización Ext. Centros

Señalización exterior de centros
de atención al cliente
Normalización de los elementos
gráficos y constructivos
Índice
1. Introducción
2. La Marca y su aplicación
3. Colores corporativos
4. Rótulo exterior
•
Cantos romos
•
Proporciones 2x a 5x
•
Construcción gráfica
del rótulo
•
Construcción del
nombre comercial
•
Aplicación exclusiva
de la marca
•
Aplicación exclusiva
del nombre comercial
•
Proporciones 6x a 9x
•
Distancia del nombre
comercial en rótulos
de 10x a 12x
•
Proporciones
10x a 12x
•
Distancia del nombre
comercial en rótulos
de 13x a 20x
•
Proporciones
13x a 20x
5. Banderola
6. Placa identificativa
7. Soporte horario
8.Montaje
Introducción
Este Manual recoge las
directrices generales para la
aplicación de la marca en los
elementos que conforman la
señalización exterior de los
centros.
Las pautas aquí mostradas
deben ser respetadas con
el fin de crear y comunicar
una identidad homogénea
y coherente en todos los
centros Gas Natural Fenosa.
Se ha tenido en cuenta la
diversidad de tipologías de
centros, aportando soluciones
a diferentes casuísticas. En
caso de duda, se deberá
consultar con la unidad de
Identidad Corporativa y con
el Departamento de Trade
Marketing.
1
Introducción
La Marca
y su aplicación
Tipologías
A continuación se muestran
las diferentes aplicaciones
de la marca, indicando para
cuáles soportes se han
de aplicar.
Versión principal
Versión principal
Versión horizontal
Versión vertical
Esta versión se aplica en
placas exteriores y soporte horario.
Esta versión se aplica en el rótulo exterior.
Esta versión se aplica en la banderola.
2
La Marca y su aplicación
Colores corporativos
Colores primarios y
secundarios
Colores primarios
El color azul (Pantone 302 C)
es el que se aplica para el
fondo de los rótulos y resto
de elementos.
Pantone 302 C
El blanco se utiliza para
potenciar y resaltar la marca
sobre el fondo azul, y es el
color a aplicar en textos.
Blanco
El color secundario que se
usa como apoyo cromático en
ciertos elementos es el color
Naranja (Pantone 144 C).
CMYK: 100-49-12-58
RAL:
Classic 5001
Design 240 30 25
RAL:
9010
Color secundario
Pantone 144 C
CMYK: 0-58-100-0
RAL:
Classic 1007
Design 070 70 80
3
Colores corporativos
Rótulo exterior
Cantos romos
En todos los rótulos se
aplicará en sus 4 vértices
una curvatura de un radio de
5 cm, sea cual sea su tamaño.
r= 5 cm
4
Rótulo exterior
310 cm
X
2X
3X
4X
5X
60 cm
Proporción 5x para rótulo compartido.
Para una medida de largo de 310 cm, la proporción
es 5,2x. En este caso se aplicará la reglas dadas
para la proporción 5x.
Rótulo exterior
Rótulo compartido
Más adelante explicaremos como construir el rótulo
y con que proporciones.
La aplicación principal del
rótulo está basada en la
convivencia de la marca
Gas Natural Fenosa en el
extremo derecho y el nombre
comercial de la empresa
colaboradora en el extremo
izquierdo.
Márgenes de ubicación
La marca Gas Natural Fenosa tendrá unos márgenes de ubicación en el rótulo que nos asegura su perfecta visibilidad.
Dicha área se establece en base a la altura de su “N” mayúscula: 1N en el márgen superior e inferior y 2N giradas 90º en ambos laterales.
El alto del rótulo se
representa con la cota x y su
medida estándar se establece
en 60cm. Para otros altos
se seguirán las pautas de
proporciones señaladas en
este Manual. La marca Gas
Natural Fenosa se ampliará
o reducirá en base a dichas
pautas.
X
5X
Área de seguridad de la marca
Entre ambos elementos existe un área de seguridad que queda establecida en tantas “N” giradas 90º como se repita la proporción x-1.
Un rótulo compartido solo
se podrá plantear a partir de
las proporciones 5x.
• El nombre comercial nunca puede invadir este área.
• El área de seguridad mínima es 5x-1
Área de seguridad de la marca
X
4
5X
Rótulo exterior
310 cm
X
2X
3X
4X
5X
Rótulo exterior
Construcción
gráfica del rótulo
60 cm
Para calcular la proporción a
aplicar, se toma la medida del
largo del rótulo y se divide por
su alto (x). Si la proporción
del rótulo da un valor superior
a 5x, se puede plantear un
rótulo compartido. Si se obtiene un valor superior a 5,5x,
se tomará como referencia la
proporción siguiente: 6x. Y así
sucesivamente.
1. Cálculo de la proporción a aplicar.
Para una medida de largo de 310 cm, la proporción es 5,2x. En este caso se aplicará la reglas dadas para la proporción 5x.
Para casos inferiores a 5x,
en páginas siguientes se
explica la norma a aplicar.
2. Colocación de la marca Gas Natural Fenosa.
Dado que la proporción 5x permite un rótulo compartido, la marca se ubicará en el extremo derecho del rótulo respetando el área de protección
de 2 N giradas 90º.
A continuación se muestra
un ejemplo para un rótulo
de 310 x 60 cm.
Área de seguridad
3. Colocación del nombre comercial.
Va ubicado en el extremo izquierdo del rótulo respetando el área de protección de 2 N giradas 90º. En este caso será 4N.
4
4. Rótulo sin cotas.
Rótulo exterior
=
X
Rótulo exterior
Construcción
del nombre comercial
de la empresa
colaboradora
Área de seguridad (7N)
El nombre comercial nunca puede invadir este área
Rótulo con nombre corto
a
3/4a
=
El nombre comercial de la
empresa colaboradora tiene
un alto fijo: ¾ a, siendo “a”
el alto de la letra “a” minúscula de la marca Gas Natural
Fenosa.
8X
Área de seguridad (7N)
El nombre comercial nunca puede invadir este área
Rótulo con nombre largo
La norma general es que
el nombre comercial ocupe
solo 1 línea y centrado respecto al alto total del rótulo.
a
En el caso de que un nombre
comercial sea largo y no fuera
posible ponerlo en una línea,
porque invade el área de
seguridad, se colocará en dos
líneas siguiendo las normas
aquí mostradas.
El nombre comercial no se puede poner en una línea porque invade el área de seguridad.
Área de seguridad (7N)
X
3/4a
a
1/4a
8X
En este caso, el nombre comercial se pone en dos líneas con una cota entre ambas de ¼ a. La primera línea del texto toma como línea base
la sección superior de la marca Gas Natural Fenosa.
Rótulo exterior
4
Rótulo exterior
Construcción del
nombre comercial
de la empresa
colaboradora
ELECTRO H
Ejemplo de rótulo 6X.
Tamaño 333 x 60 cm. Proporción de 5,6X. Se aplica la norma para 6x donde el área de seguridad es 6x-1 = 5N
A continuación se muestran
distintos ejemplos.
ELECTRODOMÉSTICOS JA-NI
Ejemplo de rótulo 9X.
Tamaño 546 x 60 cm. Proporción de 9,1X. Se aplica la norma para 9x donde el área de seguridad es 9x-1 = 8N
MIGUEL
DE LAS HERAS
Ejemplo de rótulo 5X.
Tamaño 323 x 60 cm. Proporción de 5,3X. Se aplica la norma para 5x donde el área de seguridad es 5x-1 = 4N
COMPAÑÍA AUXILIAR
DE INSTALACIONES
4
Ejemplo de rótulo 7X.
Tamaño 395 x 60 cm. Proporción de 6,6X. Se aplica la norma para 7x donde el área de seguridad es 7x-1 = 6N
Rótulo exterior
Rótulo exterior
Aplicación exclusiva
de la marca
Pueden existir casos donde
debido a que el espacio
disponible en la fachada
o la configuración de los
huecos de la misma, es
necesario montar rótulos con
dimensiones reducidas.
X
En todos aquellos rótulos
inferiores a 5x y cuando no
se pueda ubicar el nombre
comercial de la empresa
colaboradora, la aplicación
principal es un rótulo
exclusivo marca Gas Natural
Fenosa.
4X
En estos casos, la marca
se centrará en el espacio
disponible respetando los
márgenes de ubicación
establecidos en una N de alto
y 2N giradas 90º en el ancho.
X
5X
4
Rótulo exterior
Rótulo exterior
Aplicación
exclusiva del
nombre comercial
de la empresa
colaboradora
X
5X
Cuando las proporciones lo permitan,
el nombre comercial siempre irá centrado respecto al alto del rótulo,
respetando los márgenes de ubicación establecidos.
También pueden existir casos
excepcionales en los que se
necesite ubicar únicamente
el nombre comercial en un
rótulo sin acompañamiento
de la marca.
Este caso solo es posible
cuando ya existe otro rótulo
contiguo que contiene la
marca Gas Natural Fenosa.
X
3X
X
4X
Cuando el nombre comercial invada los márgenes de ubicación de los
extremos, se aplicará en dos líneas y centrado respecto al alto del rótulo.
4
Rótulo exterior
Rótulo exterior
Aplicación en
rótulos proporción
12X y superiores
Versión de nombre comercial corto.
Área de seguridad
Área de seguridad
X
En estos casos de rótulos
largos, la marca Gas Natural
Fenosa se repite en el
extremo izquierdo. El área
de seguridad entre ambas
queda establecida en 1 largo
de la marca Gas Natural
Fenosa.
3/4a
13X
El nombre comercial se ubica
centrado dentro de dicha área.
El nombre comercial se centra en alto
y ancho respecto al espacio disponible.
Versión de nombre comercial largo.
Área de seguridad
Área de seguridad
X
1/4a
13X
El nombre comercial se centra respecto al ancho disponible.
La cota entre las dos líneas es de ¼ a. La primera línea del texto toma
como línea base la sección superior de la marca Gas Natural Fenosa.
4
Rótulo exterior
Mariposa en vinilo impreso por cuatricromía,
con lámina protectora y adherido sobre metacrilato
de 10 mm, con cantos vistos en azul
Vista Frontal
Rótulo exterior
Sistema
constructivo
Radio de esquinas 5mm
En esta página se facilitan
las especificaciones técnicas
del elemento estructural del
rótulo.
Letras en metacrilato blanco
opal de 5mm, con cantos
vistos en azul
Letras en metacrilato blanco
opal de 10 mm, con cantos
vistos en azul
Metacrilato transparente de
8mm, laminado mate con
vinilo Avery azul 733
El rótulo es una plancha de
metacrilato con los cantos
romos y vinilada en azul
corporativo, montada sobre
una estructura metálica
pintada en gris RAL 9006
que alberga el sistema de
iluminación con leds.
Sobre la plancha se aplica
en letras corpóreas de
metacrilato el nombre
comercial de la empresa
colaboradora que gestiona
el centro y la marca Gas
Natural Fenosa.
Vista Lateral
Bandeja de aluminio
La medida de fondo de todo
el elemento es de 7 cm.
Bandeja de iluminación
Estructura soporte
4
Banderola
Tamaño fijo
de 50 x 50 cm
8,8 cm
El tamaño de la banderola
es estándar para todos los
Centros: 50 x 50 cm. Los
cantos son romos en sus 4
vértices con una curvatura
de un radio de 0,35 cm.
8,8 cm
0,35 cm
50 cm
50 cm
Ejemplo sin cotas.
5
Banderola
Vista Frontal
Mariposa en vinilo impreso por
cuatricromía, con lámina protectora y
adherido sobre metacrilato de 10 mm,
con cantos vistos en azul
Letras en metacrilato
blanco opal de 10 mm,
con cantos vistos en azul
Radio
esquina
0,35 cm
Metacrilato transparente
de 8 mm, laminado mate
con vinilo Avery azul 733
Banderola
Sistema
constructivo
Consta de dos planchas
de metacrilato de 50 x
50 cm montadas sobre
una estructura metálica
pintada en gris RAL 9006
retroiluminada con sistema
de leds. En ambas caras se
aplica en letras corpóreas
de metacrilato la marca Gas
Natural Fenosa.
Vista Lateral
Led interno
Placa metacrilato
incoloro 8 mm
Metacrilato incoloro 8 mm
Estructura sujección chapa 1,5 mm
5
r= 0,35 cm
Placa identificativa
Tamaños de placas
r= 0,29 cm
Eje central
2/3
Y
2/3
Eje central
Y
centro
de atención
al cliente
X
centro
de atención
al cliente
Ejemplo sin cotas de 50x70 cm.
1/3
centro
de atención
al cliente
1/3
Los tamaños de las placas
identificativas son dos:
50 x 70 cm y 35 x 50 cm.
En ambos casos la resolución
constructiva de los elementos
es proporcional, como se
muestra en esta página.
Siendo “X” la medida de ancho
e “Y” la medida de largo.
La placa 50 x 70 cm se monta
exclusivamente en pared. La
placa 35 x 50 cm se monta
exclusivamente sobre vidrio.
Ambas placas tienen los
cantos romos en sus 4
vértices. El diámetro de la
circunferencia que define la
curvatura es la resultante del
tamaño de la “N” mayúscula.
X
centro
de atención
al cliente
6
Ejemplo sin cotas de 35x50 cm.
Placa identificativa
Placa Pared
Letras en vinilo
de corte blanco.
Mariposa en
vinilo impreso en
cuatricromía.
Chapa aluminio
Línea naranja en
vinilo de corte
Pantone 144.
70 cm
50 cm
Metacrilato
transparente
de 8 mm,
laminado mate
con vinilo
Avery azul 733
Con lámina
protectora sobre
toda la placa.
Radio
esquinas
0,35 cm
Fijación parte superior
Placa metacrilato
incoloro 8 mm
Placa identificativa
Sistema
constructivo
Según sea la medida de la
placa, el sistema constructivo
varía. La placa de 50 x 70 cm
que se monta en pared es
una chapa de aluminio que
lleva encastrada una plancha
de metacrilato. La placa de
35 x 50 cm que se monta
exclusivamente sobre vidrio
es una plancha de metacrilato
con la gráfica.
Chapa anclaje
35 cm
50 cm
Placa Vidrio
Letras en vinilo
de corte blanco.
Mariposa en
vinilo impreso en
cuatricromía.
70 cm
Línea naranja en
vinilo de corte
Pantone 144.
50 cm
Metacrilato
transparente de
2 mm, laminado
mate con vinilo
Avery azul 733
Con lámina
protectora sobre
toda la placa.
Radio
esquinas
0,29 cm
35 cm
6
Soporte horario
Pieza plegada de metacrilato
transparente de 2 mm con
cantos romos en sus vértices
superiores. Su medida
21 x 25 cm permite introducir
un A4 impreso con la
información del horario de
atención al cliente del Centro.
Este soporte se fija con cinta
doble cara de alta adherencia
por detrás del interior del
cristal de la puerta de acceso.
Horario
25 cm
Mañanas 9h - 14h
Tardes 17h - 20h
Sábados 10h - 14h
La gráfica con la marca se
aplica en vinilo sobre la cara
del metacrilato que se ve
desde el exterior.
11 cm
21 cm
Ejemplo compositivo.
7
Soporte horario
Montaje
10-20 cm
A continuación se muestran los criterios recomendados de montaje y
colocación del conjunto de elementos que componen la señalización
exterior de los centros de atención
al cliente de Gas Natural Fenosa.
Rótulo
Rótulo: siempre se monta sobre
la fachada. Su diseño constructivo
permite ser montado a huecos de
fachada en aquellos casos donde
la normativa municipal lo exige.
Banderola
50x50 cm
5 cm
Soporte Horario
21x25 cm
150 cm
centro
de atención
al cliente
Placa
identificativa
50x70 cm
120 cm
Banderola: su ubicación óptima es
a la izquierda del rótulo, centrada
respecto al rótulo y a una distancia
10-20 cm. del mismo. Dependiendo de las características de cada
Centro, dicho emplazamiento puede no ser posible. En esos casos
el nuevo emplazamiento deberá
favorecer la máxima visibilidad de
la banderola.
Placa identificativa 50 x 70 cm:
siempre que la fachada lo permita,
se montará placa en la pared
exterior cerca de la puerta de
acceso a una distancia del 120
cm respecto al plano calle y a una
distancia óptima de 5 cm. respecto
a la puerta. Si el ancho del espacio
disponible no permite mantener
dicha cota, la placa se montará
centrada favoreciendo siempre la
estética visual.
Soporte horario: se monta por
detrás del cristal de la puerta de
acceso, centrado en la misma
y a una distancia de 150 cm respecto al plano calle.
Montaje y colocación
10-20 cm
Montaje
Centro sin espacio
para placa
identificativa
de pared
Rótulo
Placa identificativa
35 x 50 cm: esta placa
se monta sobre cristal y solo
en aquellos casos donde no
es posible montar placa en
pared. Nunca se debe ubicar
en la puerta de acceso sino
en los ventanales
o escaparates a una distancia
óptima de 140 cm respecto
al plano calle para favorecer
su visibilidad.
Banderola
50x50 cm
5 cm
Soporte Horario
21x25 cm
150 cm
centro
de atención
al cliente
Placa
identificativa
35x50 cm
140 cm
8
Montaje y colocación
10-20 cm
Montaje
Centro sin espacio
para placa
identificativa
de pared ni soporte
horario en puerta
Rótulo
En aquellos casos donde
no sea posible montar
el soporte horario en la
puerta se ubicara en zona
muy visible en el cristal del
ventanal o escaparate más
próximo a la puerta.
Banderola
50x50 cm
5 cm
Placa
identificativa
35x50 cm
centro
de atención
al cliente
Soporte Horario
21x25 cm
Puede darse el caso de
algún centro donde por las
características de la fachada
sea necesaria la placa de
35 x 50 cm y que, además,
la puerta no permita montar
el soporte horario.
En estos casos estos
elementos conviven en el
mismo cristal, ambos a una
distancia de 150 cm del plano
calle: el soporte horario cerca
de la puerta de acceso y a
continuación la placa 35 x 50 cm
separados ambos por 3 cm.
3 cm
150 cm
8
Montaje y colocación