manual de ORDENES DE SERVICIO

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Manual
Ordenes de
Servicio
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Freire # 247 Local 2,
Concepción.
(041) 2909725 Anexo 426
Soporte Usabilidad Anexo 433
Soporte Técnico 428
Gerente Comercial
Alejandro Rivera: [email protected]
Ejecutivo de Ventas
Felipe Inostroza: fi[email protected]
[email protected]
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Archivo
Trabajos
Tipos de Equipos
Componentes
Síntomas Falla
Causas Fallas
Elementos Anexos
Marcas y Modelos
Pauta de Mantenciónv
Ordenes
Ordenes de Trabajo
Mantención tipos de trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Para registrar una orden de
trabajo, primero debemos ir al
módulo de ordenes.
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Mantención tipos de trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Para registrar una orden de trabajo, primero debemos ir al
módulo de ordenes.
Luego debemos completar todos los ítems que aparecen en
el menú “Archivo”.
El ítem “Trabajo” se refiere a los
tipos de trabajos o servicios que
realizan en la empresa.
Ejemplos: reparaciones, garantías,
mantenciones entre otros.
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Tipos de equipos.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “Tipo de Equipos” se refiere a los distintos equipos o
vehículos que se puedan manejar Ejemplo: Camionetas , motocicletas, entre otras.
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Componentes.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “Componentes” se refiere a las partes no fijas que se
puedan traer los equipos Ejemplo: tapas de ruedas, tapa
barros entre otros.
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Síntomas Fallas
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “Síntomas de Fallas” se refiere a los síntomas que dan
una idea de cuál podría ser la falla.
Ej : sobrecalentamiento de motor , fuga de agua, entre otros .
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Causas Fallas.
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Ordenes de Servicio.
El ítem “Causa de falla” se refiere a las razones o partes que
causan la falla.
Ej : mal fruncimiento del enfriador , ruptura en tanque de agua
, entro otros.
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Elementos Anexos.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “elementos anexos” se refiere a todas las partes o piezas anexas que
puedan tener relación con el vehículo. Ej : cargadores , cables , entre otros.
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Marcas y modelos.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “Marcas y modelos” se refiere a todas las marcas y sus modelos
Ej : Marca: KIA , Modelo :Morning
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Pauta de Mantención.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
El ítem “Pauta de Mantención” se refiere a todas las instancias que interviene en
la mantención desde la recepción del vehículo hasta la entrega.
Ej : revisión ,presupuesto , entre otros.
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Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Completado todos los campos de archivo podemos proceder a crear una orden
de trabajo , para debemos ello debemos seguir los siguientes pasos :
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Pagina 1: se completan los
campos con los datos previamente configurados en
menú “archivo”.
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 2: Se agregan todos
los artículos de repuestos
que tengan relación con el
servicio que se presta .
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 3: se asocian las
horas hombre a los mecánicos u otros que interviene
directamente el servicio.
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 4: se ingresan los
equipos que interviene en el
servicio, para valorizar su
costo.
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 5: se vinculan los sub
contratos relacionados con el
servicio.
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 6: se ingresan las
observaciones sobre el
servicio
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 7: se ingresan las observaciones
sobre el servicio marcando sobre la
parte del vehículo, para tener una idea
visual.
Al marcar facturar , se vinculan todos
los valores ingresados en las páginas
anteriores a la factura .
Ordenes de Trabajo.
Manual Módulo
Ordenes de Servicio.
Pagina 8 : planilla de mantenciones realizadas.
Nota : Se puede grabar cada vez se completa una página
para de este modo evitar que si hay alguna falla de sistema
o de pc la información ingresada no se pierda.