condiciones de reserva y compra y politicas de cancelamiento

CONDICIONES DE RESERVA Y COMPRA Y
POLITICAS DE CANCELAMIENTO
La empresa NOMADAS ofrece a sus clientes un servicio con calidad, atención y seguridad. Es nuestra responsabilidad, informar las condiciones y responsabilidades contractuales cuando se adquieren nuestros servicios en
tiquetes aéreos y hotel.
TIQUETES AÉREOS
1. Condiciones de Reserva y Compra
El pasajero diligenciará el formulario en su totalidad para tomar toda su reserva.
El pasajero tendrá los derechos que de a lugar, de acuerdo a las condiciones de compra establecidas por cada aerolínea que tome su reserva de acuerdo al país de origen.
Una reserva no garantiza la disponibilidad del cupo o costo del tiquete
aéreo, si ha dejado vencer el tiempo establecido para la compra, solo se
garantiza con la compra.
El pasajero deberá proveer al asesor de venta la información requerida por
la aerolínea para efectos de la expedición del tiquete. El cliente se hace exclusivamente responsable de cumplir con los requisitos
necesarios para su abordaje (printer de la reserva, documentos de identificación incluyendo los de los menores de edad, etc.)
Es responsabilidad del pasajero verificar el estado del vuelo 24 horas antes
del viaje.
Es responsabilidad del pasajero presentarse en el módulo de despacho de
la aerolínea con mínimo 2 horas de anticipación a la salida del vuelo doméstico y 3 horas en vuelos internacionales . Cualquier retraso en la hora
asignada pondrá en riesgo su viaje.
CONDICIONES DE RESERVA Y COMPRA Y
POLITICAS DE CANCELAMIENTO
2. Políticas de Cancelamiento
a. Cambios en el Itinerario o Cancelación por Fuerza Mayor
La empresa NOMADAS no se hace responsable de las medidas adoptadas
por la aerolínea o en su defecto por la aeronáutica civil. Es responsabilidad
de la aerolínea informar al pasajero las razones de dicha determinación y
de las medidas a que diera lugar.
El pasajero deberá informar a la oficina de Servicio al Cliente de la agencia
respectiva cualquier inconformidad.
b. Si el pasajero cancela o desea posponer su viaje
- El pasajero se compromete a comunicar su necesidad de cancelar o
posponer su viaje al Departamento de Reservas de la agencia.
El pasajero deberá solicitar a su asesor de ventas información en caso de
una posible cancelación.
c.
Después de emitido un tiquete es obligación del pasajero cancelar
con 24 horas antes, en lo posible, para no generar no show y poder utilizar
su tiquete en una futura fecha (hacer un revisado).
3. Reservas
El asistente al evento podrá realizar la compra del boleto a través de la
agencia de Viajes Nómadas indicando que pertenece al congreso para
otorgarle el respectivo descuento, solicitándola vía email con todos los
datos que se requiere, a los siguientes correos electrónicos:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Datos para proceder con la reserva: Nombres
Apellidos
Documento (pasaporte) Fecha de nacimiento
Ruta (ciudad de origen)
Fecha (tener presente horarios de conexión y tiempo de vuelo)
Identificarse como participante al evento.