archivo - Populetic
Anuncio
ORANGE es una marca registrada del Grupo Orange, al que pertenece Orange Espagne S.A. sociedad unipersonal, domiciliada en Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 8, 28223 - Pozuelo de Alarcón, Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 13.183, Folio 129, Hoja M-213468, C.I.F. A82009812. COMPROMISOS DE PERMANENCIA APLICABLES A RENOVACIONES DE TERMINAL PARA CLIENTES RESIDENCIAL DE ORANGE A.- CONDICIONES COMUNES A LOS COMPROMISOS DE PERMANENCIA El Cliente acepta las condiciones de los siguientes Compromisos de Permanencia (CP) de las que ha sido previamente informado: a.1. A permanecer de alta en el Servicio móvil pospago o, en su caso las tarifas pospago o prepago Pingüino o Fusión en todas y cada una de las líneas señaladas a las que se aplica la Oferta de Orange, incluidas, en su caso, las líneas de telefonía fija y Servicio de Acceso a Internet asociadas a la Oferta según lo indicado en las presentes Condiciones, durante el plazo comprometido a tal fin y a partir de la recepción del terminal. a.2. A satisfacer por todas y cada una de las líneas asociadas a la Oferta, las cantidades que se detallan en los epígrafes siguientes, si en cualquier momento, antes de transcurrido el plazo del CP adquirido por el Cliente, éste: (i) Solicita desbloquear el terminal móvil contactando con Orange y abonando, en su caso, el coste de tramitación vigente. (ii) Solicita la baja del Servicio pospago Orange o prepago Pingüino o Fusión (incluido el caso de migración al Servicio prepago de Orange desde el Servicio pospago o el cambio a Tarifas no compatibles). (iii) Solicita la baja de Tarifa contratada. (iv) Interrupción o suspensión del Servicio a instancia de Orange, en los términos y forma dispuestos en las CG. (v) En el caso de los CP en Tarifas y sin perjuicio de los anteriores supuestos, si la Tarifa dejara de aplicarse por razón de cambio de Tarifa, baja, suspensión o interrupción del Servicio por cualquier causa. a.3. Que los CP asumidos por el Cliente subsistirán durante su plazo de duración o mientras el Cliente no satisfaga las cantidades derivadas de su incumplimiento, con independencia de si el Cliente sufre la pérdida, deterioro o robo del dispositivo móvil adquirido, o si lo transmite, grava, cede, enajena o perjudica en cualquier forma. B- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS A LA ADQUISICIÓN DE UN TERMINAL A PRECIO PROMOCIONAL Que por la aceptación de una oferta de renove de terminal adquirido a un precio promocional, el Cliente con tarifas diferentes a las tarifas Solo SIM o Canguro (en adelante, denominadas Tarifas Solo SIM), acepta la aplicación de las siguientes condiciones: b.1. El Cliente acepta la aplicación de un CP en pospago Orange, comprometiéndose a: (i) Mantener el alta en el Servicio móvil pospago residencial, según proceda, durante el plazo indicado en la Oferta Renove. (ii) Y abonar a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo: • si le quedan menos de 6 meses del CP en el Servicio, abonará a Orange: 70€, impuestos indirectos no incluidos. • si le quedan entre 6 y 12 meses, abonará: 110€. • si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 150€. • si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 200€. b.2. En caso de que además le fuera de aplicación un CP en Tarifas Pospago Residencial el Cliente: (i) Mantendrá la Tarifa contratada durante el plazo indicado en la Oferta de Renove. (ii) Y abonará a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo: • si le quedan menos de 6 meses del CP en tarifa, abonará: 15€. • si le quedan entre 6 y 12 meses, abonará: 35€. • si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 50€. • si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 70€. • si el dispositivo móvil que ha adquirido a precio promocional es un smartphone de alto valor, abonará el importe que le sea de aplicación de entre los precedentemente citados, incrementado con 130€ adicionales. b.3. En caso de que le fuera de aplicación un CP en Tarifas de Datos Pospago Residencial el Cliente: (i) Mantendrá la Tarifa de datos contratada durante el plazo indicado en la Oferta de Renove. (ii) Y abonará a Orange los siguientes importes por incumplimiento del mismo: • si al Cliente le quedan por cumplir en la línea afectada menos de 6 meses del CP, deberá abonar a Orange: 20€. • si le quedan por cumplir entre 6 y 12 meses, abonará: 60€. • si le quedan entre 13 y 18 meses, abonará: 100€. • si le quedan entre 19 y 24 meses, abonará: 200€. b.4. En caso de adquisición de un terminal por Renove a precio promocional con anterioridad a la finalización de un anterior CP en el servicio pospago de Orange, el Cliente acepta que, salvo que el Cliente indique lo contrario: (i) El tiempo que le quedare por cumplir del primer CP en pospago Orange continuará en vigor acumulándose al nuevo CP hasta un máximo de 36 meses y su incumplimiento dará lugar a que el Cliente deba abonar a Orange un único cargo igual al tramo superior del CP en pospago Orange adquirido con el segundo terminal y cuyos cargos por incumplimiento se detallan en el punto b.1. Finalizado el plazo correspondiente al primer CP en pospago Orange, entrará en vigor el CP en pospago Orange correspondiente al nuevo Renove, siéndole de aplicación los tramos y cargos por incumplimiento correspondientes a dicho CP. (ii) Continuarán en vigor hasta su vencimiento los CP en Tarifa por él asumidos. b.5. En caso de adquisición de un terminal iPhone a precio promocional, el Cliente conoce y acepta el Acuerdo de Licencia de Apple para iPhone así como el resto de Condiciones del Producto facilitadas por Apple. Si no está de acuerdo con estas condiciones, puede devolver el iPhone conforme a los procedimientos de devolución de terminales de Orange. b.6. Los CP incluidos en el presente apartado son acumulativos, por lo que un mismo Cliente puede estar sujeto simultáneamente a uno o varios CP y verse obligado al pago de uno o varios de los correspondientes cargos asociados al incumplimiento de los mismos. C- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS TARIFAS “SOLO SIM” c.1. Terminal con Pago Único. Cuando el cliente de una Tarifa Solo SIM adquiera un terminal con pago único (sin utilizar puntos Orange), adquiere un compromiso de permanencia de 12 meses en el servicio móvil pospago de Orange y en el caso de que el cliente tuviera contratada una tarifa Canguro, adquirirá un compromiso de permanencia adicional de 12 meses en el servicio de acceso a Internet fijo. En caso de incumplimiento del compromiso de permanencia en el servicio móvil pospago Orange, el cliente abonará un cargo único por valor de 50€. Si el cliente tuviera contratada la tarifa Canguro, le aplicará un cargo por cada incumplimiento que se produzca ya sea en el servicio móvil pospago Orange, en el servicio de acceso a Internet fijo o en ambos. En este caso, el incumplimiento del CP en el acceso a Internet fijo, conllevará un cargo equivalente a los descuentos aplicados hasta la fecha en el acceso a internet o bien la suma de las cuotas restantes de acceso a Internet + mantenimiento de línea que le quedasen hasta completar los 12 meses (la menor de las 2 cantidades) con un máximo de 150€ por el servicio de acceso a Internet fijo. c.2. Con terminal de venta a plazos o adquisición de terminal con cargo a Puntos Orange. Asimismo, cuando el Cliente adquiera un terminal con venta a plazos de Orange, se compromete a permanecer de alta en la Tarifa que tenga contratada en ese momento, durante el mismo plazo que número de cuotas mensuales haya de abonar para completar el pago de su terminal (i.e. 12, 18 ó 24 meses). Este será el CP que asumirán los Clientes siempre que adquieran un dispositivo a través de venta a plazos, con independencia de la tarifa que tengan contratada, ya sea tarifa Solo SIM o de otro tipo. El pago anticipado de las cuotas mensuales restantes para abonar el precio completo del terminal, no eximirá al Cliente del cumplimiento del CP adquirido. En caso de que el cliente que tuviera contratada una tarifa Solo SIM y se acogiera a una oferta de un dispositivo a precio promocional a través de cargo a Puntos Orange, la adquisición del mismo generará un compromiso de permanencia de 18 o 24 meses en la tarifa móvil contratada en ese momento. En el caso de que el Cliente tenga contratada una tarifa Canguro y adquiera un dispositivo a través de venta a plazos o un pago único con cargo a Puntos Orange adquirirá en el servicio de acceso a Internet del fijo idéntico compromiso en número de meses que el que le corresponda para su tarifa móvil. En caso de incumplimiento de los CP en la tarifa móvil adquiridos por la compra de un dispositivo ya sea con venta a plazos o con cargo a Puntos Orange, el Cliente abonará un cargo único por valor de 100€. Si el cliente tuviera contratada la tarifa Canguro, le aplicará un cargo por cada incumplimiento que se produzca ya sea en la tarifa móvil, en el servicio de acceso a Internet fijo o en ambos, siendo el cargo por incumplimiento del CP en tarifa móvil, el cargo único de 100€ y el cargo por incumplimiento del CP en el de acceso a Internet fijo, otro cargo de 100€. c.3. Los CP incluidos en este apartado, no son acumulables entre sí, a excepción de que los clientes de tarifas Canguro adquieren un CP en la tarifa móvil y otro CP en el servicio de acceso a Internet. Si el Cliente adquiere un terminal a través de venta a plazos y tiene puntos acumulados en el Programa de Puntos Orange, dichos puntos quedarán a 0, pudiendo seguir acumulando puntos para su uso posterior a partir de ese momento. D- COMPROMISOS DE PERMANENCIA ASOCIADOS A RENOVES POR PUNTOS Además, en los renoves por puntos si hubiera utilizado puntos de su línea de telefonía fija e Internet + llamadas, se compromete a mantener dicha línea fija y Internet + llamadas durante un periodo de 18 meses o 24 meses en función de la oferta. Si incumple con el compromiso adquirido, deberá pagar a un cargo de 100€. E.- CONDICIONES DE LA VENTA A PLAZOS Si el Cliente optara por la compra a plazos de un Equipo, se obliga a realizar los pagos según los plazos e importes acordados, sin que pueda realizar ningún acto de enajenación sobre el Equipo en tanto en cuanto no haya abonado a Orange la totalidad del mismo. El Cliente dispone de un plazo de siete días hábiles desde la entrega del Equipo para desistir de la compra a plazos realizada, de acuerdo con lo indicado en la legislación vigente de ventas a plazos; pudiendo Orange exigirle, de acuerdo con la misma, una indemnización por la depreciación comercial del Equipo. Si el cliente deseara además solicitar la baja o desistimiento del servicio de comunicaciones lo realizará conforme a lo establecido en las presentes CG. En caso de que por cualquier motivo, el Cliente impague dos cuotas del pago aplazado, se dé de baja del Servicio de comunicaciones asociado o dicho Servicio fuera suspendido por impago, Orange se reserva la facultad de emitir una factura con el total de los pagos pendientes de abono, así como el cargo correspondiente por gastos de gestión que el Cliente deberá pagar de acuerdo con lo dispuesto en las CG. Fecha: Firma Persona Autorizada:
