ComoUsarElMIO

Cómo funciona
Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos y/o video, se mostrará
los pasos que debe seguir un usuario para utilizar los Servicios del MIO.
Recursos Solicitados: Procedimiento para usar el MIO y/o video realizado por la oficina
de comunicaciones de Metrocali.
 SI NO TIENE TARJETA: Para ingresar al sistema MIO los usuarios deben
adquirir una tarjeta inteligente. Con esta tarjeta se puede acceder a las
estaciones o a los buses padrones o complementarios que circulan por las
calles de la ciudad. Esta puede ser adquirida de varias formas. En las
estaciones del sistema, en los carros taquilla que recorren los barrios o en
los puntos externos de venta y recarga. La tarjeta tiene un costo que es el
valor del plástico y debe ser asumido por el cliente. Luego el usuario debe
cargar la tarjeta con dinero en cualquiera de los puntos de recarga
(estaciones del sistema y puntos externos)
 Cada vez que el usuario valide su tarjeta, el sistema descontará el valor de un
pasaje.
 Las tarjetas se pueden personalizar cuando el usuario provee sus datos
personales en el Centro de Atención al Usuario, ubicado en la Estación
Cañaveralejo. También se puede personalizar en las estaciones de cabecera del
sistema (Universidades, Siete de Agosto, Chiminangos y Ermita)
 Las tarjetas personalizadas le garantizan al usuario que puede conservar el saldo
en caso de pérdida o robo.
 TARJETA PRE CARGARDA MIO
 La tarjeta precargada puede ser adquirida en los carros taquilla que
permanentemente visitan los barrios de la ciudad. Con este sistema, el usuario no
tiene que desplazarse hasta alguna estación o punto de venta. Sólo acercarse al
carro y adquirir la tarjeta.
 Esta tarjeta es el único medio para ingresar al sistema. La tarjeta pre
cargada se adquiere con $3.000 pesos más el valor de su carga inicial. Los valores
vienen estipulados en los sobres de seguridad en los cuales se entrega cada
tarjeta.
 Los usuarios podrán abordar los buses sólo en los paraderos establecidos para el
caso de los alimentadores y padrones, y en las estaciones, para el caso de los
buses articulados.
 El acceso a las estaciones del MIO se debe realizar por las zonas demarcadas, es
muy importante observar las normas de transito y seguir las indicaciones de los
funcionarios.
 SI YA TIENES TU TARJETA Y ESTAS EN UNA ESTACION… En la estación, si lo
necesitas, puedes recargar tu tarjeta. Ingresa al sistema validando la tarjeta en el
lector sin contacto del torniquete ubicado en la estación. Espera desbloqueo del
torniquete para ingreso. Ingresa al bus.
 SI YA TIENES TARJETA Y ESTAS EN UN PARADERO… Valida la tarjeta en el
lector sin contacto ubicada en la entrada del bus. Espera desbloqueo del torniquete
para ingreso. Ingresa al bus.
Cómo se paga
Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos y/o video, se mostrará
los pasos para adquirir la tarjeta, las tarifas y los puntos de venta ubicados en la ciudad.
Recursos Solicitados: Pasos de cómo adquirir la tarjeta, y/o video donde se explica el
procedimiento. Listado de los puntos de venta donde se adquieren las tarjetas y sus
respectivas tarifas.
Uso del sistema utilizando los buses padrones o alimentadores
 Adquiera en cualquiera de las taquillas de las estaciones, terminales o puntos de
venta autorizados por el Sistema MIO la tarjeta y recárguela.
 Identificar el paradero de los buses alimentadores o padrones con la marca que los
caracteriza “Parada Mio”, solo allí se detienen los vehículos.
 Al abordar el bus se debe acercar la tarjeta al validador, automáticamente se
descontará el valor de un pasaje y se liberará el torniquete para ingresar. Es
importante revisar en la pantalla el nuevo saldo de la tarjeta.
 El bus alimentador o padrón te llevará hasta una estación para continuar el viaje,
puedes acceder a ella y tomar el bus articulado o padrón dado el caso sin pagar dinero
adicional.
 Acérquese a los torniquetes de la estación que están ubicados junto a las taquillas a la
entrada de las estaciones e ingrese.
Uso del sistema directo desde la estación
 Adquiera en cualquiera de las taquillas de las estaciones o terminales la tarjeta
univiaje o la Tarjeta Inteligente Sin Contacto” recárguela en caso de ser necesario.
 Si su tarjeta tiene más de un viaje acérquela al lector ubicado en la parte superior del
torniquete e ingrese. Si su Tarjeta es Univiaje ingrésela en la ranura.
 Usted no necesita tarjeta para salir del sistema.
“Recuerda siempre tener tu tarjeta cargada, así tu ingreso al sistema será eficiente y
sin contratiempos”.
PUNTOS DE PERSONALIZACION Y RECARGA DE LA TARJETA INTELIGENTE SIN CONTACTO MIO
DIRECCIÓN
BARRIO
RUTA
RECORRIDO
Carrera 1 D # 70 B 06
La Rivera
A 32
E. Chiminangos
Alcázares
Carrera 1 A # 61 A 30 Local
41
Centro Comercial Colón
A 32
E. Chiminangos
Alcázares
Carrera 1 A5 # 70 C 156
Bloque 266
Alcázares
A 32
Carrera 1 D # 62 46
Chiminangos
A 32
Calle 72 F # 4N03
Floralia
A 31
E. Chiminangos
Alcázares
E. Chiminangos
Alcázares
E. Chiminangos
Floralia
Carrera 1ª2C# 73 07
San Luis
A 32
Transversal 103 # 80 11
Los Naranjos
A 42
E. Chiminangos
Alcázares
E. Siete de Agosto
Alfonso Bonilla Aragón
Carrera 4N # 81 -19
Floralia
A 31
E Chiminangos
Floralia
Carrera 27 # 83 18
Alfonso Bonilla Aragón
A 42
E. Siete de Agosto
Alfonso Bonilla Aragón
Calle 123 # 26i6 31
Remansos de Comfandi
A 41
E. Siete de Agosto
Decepaz
Calle 120 Q # 23 02
Decepaz
A 41
E. Siete de Agosto
Decepaz
Diagonal 26p12 # 96 39
Marroquín II
A 42
E. Siete de Agosto
Alfonso Bonilla Aragón
Diagonal 26p12 # 96 39
Caney
A 13
E. Universidades
Caney
Calle 42 # 84 12
Caney
A 13
E. Universidades
Caney
Calle 42 # 81 A 05
Caney
A 13
Calle 42 # 84 17
Caney
A 13
Universidad Autónoma
Universidad Autónoma
A 11
E. Universidades
Caney
E. universidades
Caney
E. Universidades
Universidades
Carrera 94 # 2b 18
Jordán
A 12
Meléndez
Calle 4 # 93 95
Meléndez
A 12
Universidad Javeriana
Universidad Javeriana
A 14
Universidad Santiago de
Cali
Universidad Santiago de
Cali
A 14
Meléndez
E. Universidades
Universidades
E. Universidades
Universidades
Universidad Libre
Universidad Libre
A 76
E. Cañaveralejo
Universidad ICESI
Universidad ICESI
A 14
E. Universidades
Universidades
Av. 6N # 26N-80
Santa Mónica
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 21 # 4N-05
Versalles
P30 A
Chiminangos – Centro
Av. 6N # 15N-18
Granada
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 13 # 6N-45
Granada
P30 A
Chiminangos – Centro
Av. 6 N # 40-70
La Flora
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 47 # 6N-18
La Flora
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 72 # 2B1-06
Brisas de los Álamos
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 70 # 4N-21
Calima
P30 A
Chiminangos – Centro
Calle 70/ Av. 3 Norte
Sameco
P30 A
Chiminangos – Centro
P30 A
Chiminangos – Centro
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
Siete de Agosto
Cañaveralejo
C. Comercial Chipichape
Cra. 34 # 7-49
El Cedro
P47 A
Cra. 44 # 12 - 23
Panamericano
P47 A
Cra. 39 # 14-11
Colón
P47 A
Cra. 39 # 26ª-95
La Esperanza
P47 A
Calle 27 # 40B-02
Independencia
P47 A
Calle 14 # 43 32
Guabal
P47 A
Diag. 30 # 35-95
Gran Colombia
P47 A
Cra, 39 # 38-29
Antonio Nariño
P47 A
Cra 56 # 10 – 37
Santa Anita
P47 A
Calle 27 # 37 - 12
Torres de Maracaibo
P47 A
Calle 55 # 30 A - 52
Comuneros I
P47 A
Cra 27 # 73 – 37
Cuatro Esquinas
P47 A
Calle 36 # 35 – 56
La Gran Colombia
P47 A
Calle 1 oeste # 52 - 22
Siloé
A 71
Diagonal 51 # 3 - 05
Siloé
A 71
Calle 1 oeste # 52 - 370
Belisario Caicedo
A 71
Siloé
Siete de Agosto
Siloé
Siete de Agosto
Siloé
Siete de Agosto
Integración Virtual.
Descripción: Por medio de un diagrama con elementos gráficos, se explicara que es la
integración virtual y como se usa.
IMÁGENES QUE ESTAN EN LA CARPETA INTEGRACIONES.
INTEGRACION VIRTUAL
La integración virtual es un importante componente del Sistema Integrado de Transporte Masivo. Consiste en
que los usuarios pueden hacer transbordos entre buses y estaciones sin pagar una nueva tarifa hasta llegar a
su lugar de destino. Para tal fin es importante que cada usuario tenga su propia tarjeta inteligente pues la
integración sólo funciona con una tarjeta a la vez.
Esta integración permite pasar de un bus a otro a una estación en un esquema origen-destino sin pagar más.
Cómo usar las estaciones
Descripción: Mediante diagramas se mostrarán los pasos para ingresar a las estaciones
y posteriormente abordar el sistema.
Recursos Solicitados: Pasos y/o diagrama para usar las estaciones y posteriormente
abordar el sistema. (REFERENTE: Así se usan las estaciones – Portal TRANSMILENIO)
Ingreso a la estación. Se debe ingresar a la estación por los diferentes pasos
peatonales existentes. No se debe saltar los pasamanos.
Conserve la derecha. Al usar las rampas, puentes, túneles o plataformas de acceso a
las estaciones se debe transitar por la derecha. ”Evite correr”.
Respete la línea amarilla. Cuando espere el bus, debe ubicarse detrás de la línea
amarilla de seguridad, siguiendo las líneas de circulación.
Deje salir primero. Antes de ingresar al bus, permita que salgan primero los pasajeros
que vienen en él.
No ingrese paquetes grandes. Por su seguridad y la de los demás procure no llevar
paquetes grandes.
Si se pasa de la estación a la cual se dirige, puede bajarse en la siguiente y tomar un
bus en sentido contrario, sin pagar tiquete adicional.
Si usted sale del sistema y desea ingresar nuevamente debe pagar un nuevo pasaje el
cual será descontado de su Tarjeta Personalizada.
Por su seguridad y la de los demás, no debe ingresar a las estaciones consumiendo
alimentos o fumando, así como en estado de embriaguez o cuando se haya consumido
sustancias alucinógenas. .
Equipaje. El equipaje de mano no debe sobrepasar las medidas y espacio establecido,
aproximadamente 1,20 m * 0,70 m. No se permiten aquellos artículos que puedan
causar incomodidad al usuario o poner en peligro la integridad de las personas y/o el
autobús, tales como paquetes que contengan explosivos, gases comprimidos, sustancias
dañinas, corrosivas, derramamiento de líquidos entre otras.
Comportamiento en el MIO
Descripción: Mediante diagramas se mostrarán las normas y comportamientos
obligatorios para utilizar el sistema
Recursos Solicitados: Iconografía de las diferentes normas y comportamientos dentro
del Sistema (REFERENTE: Manual del usuario TRANSMILENIO).
NORMAS BASICAS
Niños mayores de 1 Metro Pagan pasaje.
NORMAS BÁSICAS DE USO PARA PEATONES
Para que el sistema aporte a la ciudad todas sus ventajas, es muy importante que los caleños
conozcamos y respetemos algunas normas básicas:
Los peatones sólo cruzan por los espacios demarcados con la cebra.
Los peatones usan y respetan los semáforos peatonales
NORMAS BÁSICAS DE USO PARA CONDUCTORES
Es vital que respeten el carril dedicado al MIO, que no lo invadan.