Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 Banco de Preguntas Para la I serie 1. 2. ¿Se refiere al incrementar en el volumen de las ventas, tanto en unidades como en valor monetario, siempre y cuando dicho incremento, sea superior al crecimiento general del sector? Aumentar las Ventas ¿Incremento de la misma siempre se logra a expensas de los otros oferentes que ven reducida su importancia relativa? Incrementar la Participación de Mercado 3. Iniciar operaciones en negocios distintos a aquellos en los que se ha operado de manera habitual. Diversificación 4. La empresa amplía su cobertura geográfica en la que produce, distribuye y comercializa sus productos. Operación en otras localidades 5. Significa incrementar la diversidad de productos que produce o comercializa una empresa. Incrementar Líneas o Marcas de Productos 6. La empresa debe ser mejor en algo, o tener alguna ventaja sobre sus competidores. Generación de Ventajas Competitivas 7. Las ventas aumentan por la acción directa de: Fuerza de Ventas 8. Las ventas aumentan en forma indirecta por: Publicidad 9. El propósito de la publicidad para el aumento de las ventas es: La Compras 10. Reduce la vulnerabilidad a las acciones de reducción de precios por parte de los competidores, por la razón de que para los clientes nuestro producto es mejor, diferente y único. Diferenciación 11. Se debe detectar por dónde viene el cambio y adelantarse al mismo. Adaptación Rápida y Eficiente al Cambio 12. Busca el desarrollo del libre comercio, la libre inversión, y la libre producción en todo el mundo. Globalización 13. En esta modalidad la empresa no se internacionaliza como tal, pero sí sus productos. Exportador Indirecto 14. Es aquella Organización que compra diversos tipos de productos en uno o varios países para venderlos en otros y obtener con ello utilidades. Comercializadora Internacional 15. Es un agente de comercio internacional, cuyo negocio consiste en poner en contacto a un demandante con un oferente internacional y ganar una comisión. Broker Página 1 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 16. Se entiende por apoyo institucional aquel que suministran las dependencias gubernamentales, cámaras industriales y algunas otras organizaciones especializadas en materia de comercio exterior. Exportación con Apoyo Institucional 17. Es aquella persona u organización que compra a proveedores en el extranjero para consumir o revender lo adquirido en el mercado doméstico. Importador 18. Es un subcontratista que realiza, para un tercero, un determinado proceso de producción, devolviendo a quien lo hubiese contratado el material procesado. Maquilador 19. Acción mediante un contrato en el que una empresa nacional, ante los ojos del cliente, le otorga el respaldo y la garantía. Representante de una Empresa Extranjera 20. Es aquel comercializador individual u organización que se encarga de promover y vender los productos de otra empresa. Distribuidor 21. Esfuerzo individual, utilizado con frecuencia por las grandes corporaciones, con el propósito de facilitar las compras de sus posibles clientes en el extranjero, operando de manera local mediante la instalación de una sucursal o filial. Apertura de una Filial o Sucursal en el Mercado Meta 22. Se refiere al acuerdo entre dos o más organizaciones o personas, cuyo fin es la creación de una organización diferente que les provea algún servicio o signifique beneficio. Alianza estratégica 23. Empresas creadas por un número relativamente grande de personas u organizaciones que desean obtener algún servicio en una actividad o área que, de manera individual, resulta muy oneroso o poco probable realizar. Empresas Integradoras 24. Esta estrategia considera tres alternativas de interrelación entre empresas de distintos países. Adquisición, Fusión o Participación de la Empresa con una Empresa Extranjera 25. Por acuerdo de las empresas, se lleva a cabo una integración, ya sea formar de una de ellas o se constituya una nueva. Fusión con otra empresa 26. Se hermanan las organizaciones, se incrementan las operaciones en ambos sentidos y aumenta el apoyo mutuo. Participación de o en otra Empresa Extranjera Para la II serie: 1. Tipo de Operación en otras Localidades: a) Mercado Meta c) Mercado Nacional b) d) Mercado Regional Venta Local Página 2 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 2. ¿Con qué se lograr el Crecimiento de la Empresa? a) Objetivos b) c) Estrategias d) Capital Nuevas ideas 3. Una Empresa verá un riesgo de perder su mercado, si deja de: a) Renovar sus productos b) Renovar sus planes c) Renovar sus recursos d) Renovar sus objetivos 4. Una Empresa renueva de manera sistemática sus productos por: a) Los Cambios del Mercado b) La Reinversión c) Las Necesidades de los Clientes d) El Ciclo de Vida del Producto 5. La Globalización busca el desarrollo de: a) Libre comercio c) Libre venta b) d) Libre rediseño Libre consumo 6. Busca el desarrollo del libre comercio, la libre inversión, y la libre producción en todo el mundo. a) Importación b) Globalización c) Comercialización d) Demanda 7. En esta modalidad la empresa no se internacionaliza como tal, pero sí sus productos. a) Exportador Directo b) Exportador c) Exportador Indirecto d) Importador 8. Es aquella Organización que compra diversos tipos de productos en uno o varios países para venderlos en otros y obtener con ello utilidades. a) Importador b) Comercializadora Internacional c) Comercializadora Global d) Comercializadora Nacional 9. Es un agente de comercio internacional, cuyo negocio consiste en poner en contacto a un demandante con un oferente internacional y ganar una comisión. a) Agente Importador b) Exportador c) Broker d) Comerciante 10. Se entiende por apoyo institucional aquel que suministran las dependencias gubernamentales, cámaras industriales y algunas otras organizaciones especializadas en materia de comercio exterior. a) Importación gubernamental b) Exportación con Apoyo Institucional c) Importación Nacional d) Exportación gubernamental 11. Es aquella persona u organización que compra a proveedores en el extranjero para consumir o revender lo adquirido en el mercado doméstico. a) Exportador b) Vendedor c) Importador d) Comerciante Página 3 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 12. Es aquel comercializador individual u organización que se encarga de promover y vender los productos de otra empresa. a) Distribuidor b) Vendedor c) Comercializador d) Importador 13. Se refiere al acuerdo entre dos o más organizaciones o personas, cuyo fin es la creación de una organización diferente que les provea algún servicio o signifique beneficio. a) Convenios b) Alianza Estratégica c) Contrato d) Fusión 14. Por acuerdo de las empresas, se lleva a cabo una integración, ya sea formar de una de ellas o se constituya una nueva. a) Participación de otra Empresa b) Adquisición de otra Empresa c) Compra de otra Empresa d) Fusión con otra Empresa 15. Se hermanan las organizaciones, se incrementan las operaciones en ambos sentidos y aumenta el apoyo mutuo. a) Participación de o en otra Empresa b) Adquisición de o en otra Empresa Extranjera Extranjera c) Fusión de o en otra Empresa Extranjera d) Compra de o en otra Empresa Extranjera Para la III serie: Cinco (5) consejos Generales en Torno a la Administración de una Microempresa. 1. Ame, disfrute y sienta ilusión por lo que hace. 2. Aprenda de sus aciertos y fracasos. 3. Trabaje y cuide su negocio, sólo el trabajo genera riqueza. 4. Usted debe ser importante para su empresa, pero no indispensable. 5. Cuide su presentación y la del personal de su negocio. Cinco (5) consejos acerca de la Planeación y su Entorno. 1. El éxito de una empresa puede tener su origen en la velocidad de respuesta que tengamos. 2. Manténgase informado sobre su entorno, información es poder. 3. Asegúrese de sus posibles clientes sepan que su producto o servicio posee una ventaja. 4. Genere una idea que satisfaga una necesidad que posean numerosos clientes. 5. No fije metas inalcanzables, pero tampoco pobres. Cinco (5) consejos acerca de Organización. 1. Divida el trabajo de manera racional. 2. Identifique a la persona que le ayudará a guiar el negocio. Página 4 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 3. Otorgar autoridad necesaria a los colaboradores. 4. Cada empleado debe tener sólo un jefe. 5. Conforme el negocio crezca, será indispensable afinar los procedimientos y los manuales de organización. Tres (3) consejos acerca de la Dirección. 1. La disciplina en el personal nos acerca al éxito. 2. Establezca un diálogo constructivo y de trabajo en equipo para obtener resultados en el cumplimiento de tareas. 3. Al ojo del amo engorda el ganado. Tres (3) consejos acerca del Control. 1. Mantenga el registro de todo lo importante, la memoria suele ser infiel. 2. Controle de manera continua las operaciones, antes de que el impacto de las fallas sea demasiado grande. 3. Evalúe en todo momento. Cinco (5) consejos acerca de los Recursos Humanos. 1. Invierta tiempo en capacitar, reconocer y recompensar a los buenos empleados. 2. Ayude a sus colaboradores a alcanzar sus metas. 3. Proponga salarios convenientes para ambas partes. 4. Todos deben obtener beneficios de las victorias. 5. Busque la estabilidad y la permanencia del personal. Dos (2) consejos acerca de los Aspectos Financieros. 1. Dar importancia a los gastos grandes como a los pequeños. 2. La falta de control en los recursos monetarios, aumente la posibilidad de despilfarro e incluso hurto. Cuatro (4) consejos acerca de Marketing. 1. Identifique a sus clientes según sus rasgos y comportamiento. 2. Atienda con calidez y calidad a sus clientes. 3. El precio justo siempre será valorado por su cliente. 4. El cliente debe conocer sus productos, de lo contrario, no tendrá la posibilidad de que sean seleccionados. Tres (3) consejos acerca del Manejo de Inventario. 1. El control de inventario es una tarea vital. Página 5 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 2. Especifique sus máximos y mínimos en el inventario. 3. El orden y el cuidado en el almacenaje tiene gran importancia. Dos (2) consejos acerca de los Proveedores, los Insumos y las Compras. 1. Haga de su proveedor un aliado estratégico. 2. Cuando se realiza un nuevo negocio y deposita toda su confianza mediante el pago del total, es muy probable que no reciba los beneficios en tiempo y forma que espera. Tres (3) tipos de Operación en otras localidades. 1. Venta Local. 2. Venta Regional. 3. Mercado Nacional. Cuatro (4) elementos por los que está compuesta la mezcla promocional. 1. Venta Personal. 2. Publicidad. 3. Promoción de Ventas. 4. Relaciones Públicas. Cinco (5) acciones para la eficiencia de los procesos. 1. Operación o Producción. 2. Comercial. 3. Financiera. 4. Personal. 5. Informática. Catorce (14) acciones para el Crecimiento de la Empresa. 1. Aumentas las Ventas. 2. Incrementar la Participación del Mercado. 3. Incursionar en otros sectores: Diversificación. 4. La Operación en otras Localidades. 5. Incrementar el Número de Canales de Distribución. 6. Incrementar Líneas o Marcas de Productos. 7. Incrementar la Calidad y el Servicio al Cliente. 8. Aumentar el Tamaño, mejorar las Instalaciones o ambas. 9. Incrementar el Número de Sucursales. 10. Incrementar el Tamaño de la Estructura Organizacional. Página 6 de 7 Universidad Galileo FISICC-IDEA Creación Empresarial 2 11. Incrementar las Utilidades. 12. Mejorar el Posicionamiento de la Empresa en el Mercado. 13. Incrementar el Capital Social. 14. Liderazgo en Tecnología. Cinco (5) acciones para inhibir el Crecimiento de la Empresa. 1. Mantenerse en un negocio o mercado en decadencia. 2. No aprovechar las oportunidades. 3. Haga que todo en la empresa dependa de usted. 4. Contrate colaboradores sin capacidad pero a bajo precio. 5. Permanezca en sectores en proceso de extinción. Tres (3) Ventajas de la Globalización para el país, empresa y consumidores. 1. Especialización internacional del trabajo. 2. Mejoramiento en la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores. 3. Mejor conocimiento entre los pueblos. Tres (3) Desventajas que conlleva la Globalización. 1. Mayor dependencia del exterior. 2. Especialización en la producción de un número limitado de productos. 3. Mayor movimiento de capitales, mercancías y personas que pueden dañar algunas economías, así como la destrucción de fuentes de trabajo en los países menos favorecidos. Página 7 de 7