Superficie de tiendas Falabella en el exterior supera

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LATERCERA Viernes 30 de mayo de 2014
Negocios
Banca espera en 15 días
resolución sobre
consentimiento expreso
Superficie de
tiendas Falabella
en el exterior
supera a Chile
R Abif dio a conocer
ayer que índice de
satisfacción de los
clientes con la banca
llegó a 69,4%.
R La compañía abrió su local
Maximiliano Andrade
En unos 15 días espera la
banca que el Ministerio de
Economía le entregue una
respuesta respecto de si la
aplicación del consentimiento explícito para los
cambios de contratos se
hará a través de un reglamento o un proyecto de ley.
Así lo manifestó el presidente de la Asociación de
Bancos, Jorge Awad, a la
salida de una conferencia
en la que se presentaron los
resultados de una encues-
T. Flores
El centro comercial Real
Plaza Salaverry, en Lima,
fue el lugar elegido por Falabella Retail para abrir su
tienda número 13 en dicha
ciudad y la 24ª en Perú.
Pero, además, dicha ubicación se transformó en la
tienda número 50 de Falabella fuera de Chile, a poco
más de 20 años de iniciado
su proceso de internacionalización.
Después de Chile, Perú es
el mercado con más tiendas, donde posee una superficie de ventas que supera los 154.000 m2. Sumando las tiendas del mercado
peruano con las 11 tiendas
en Argentina y 15 en Co-
lombia, la superficie de
ventas fuera de Chile llega
a 307.000 m 2, superando
los 296.000 m2 de los 44 locales que la firma posee en
Chile. Además, los tres
mercados señalados alcanzan casi la mitad de los ingresos de Falabella Retail.
El gerente general corporativo de Falabella Retail,
Gonzalo Somoza, afirmó
que “estamos orgullosos del
desarrollo que ha alcanzado la internacionalización
de Falabella Retail. Nuestro
modelo de negocios, con el
cliente en el centro de las
decisiones, nos ha permitido insertarnos con éxito en
otros países, adaptando lo
local a nivel regional. Vemos potencial para seguir
FOTO: FALABELLA
número 50 fuera del país, a 20
años de su proceso de
internacionalización.
ta de satisfacción de los
clientes con la banca, la que
bajó de 70,2% a 69,4%, trimestralmente.
En abril del año pasado, y
tras un par de decisiones
judiciales al respecto, la Superintendencia de Bancos e
Instituciones Financieras
(SBIF) derogó la RAN 40,
que permitía a los bancos
modificar sus contratos de
forma unilateral.
Desde esa fecha quedó claro que las entidades financieras debían regirse por la Ley
del Consumidor, que las obliga a obtener el consentimiento expreso de los clientes para realizar cualquier
modificación en los contratos, quedando por zanjar la
forma de obtenerlo.b
RR El retailer abrió su local número 13 en Lima.
creciendo y poder atender
a un mayor número de
clientes en Chile y Latinoamérica”.
El local en Perú tiene tres
pisos y ocupa 8.500 metros
cuadrados. Espera recibir
cerca de dos millones y medio de visitas en el primer
año de operación. Esto se
suma a la reciente apertura de una tienda en Iquitos
durante marzo.
Para 2014, Falabella Retail
contempla nuevas aperturas en Chile, Perú y Colombia, en línea con el plan de
inversiones de S.A.C.I. Falabella, por US$ 4.100 millones al 2017.
Al término de 2013, Ripley contaba con 27 tiendas
fuera de Chile, equivalentes
a 181.009 m2, y Paris contaba con seis posiciones, con
32.222 m2.b
RR Jorge Awad, presidente de la Abif. FOTO: JORGE FUICA