distintivo q - Quito Turismo

RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD TURÍSTICA
“DISTINTIVO Q”
REQUISITOS
REQUISITOS OBLIGATORIOS:
-Cumplir con la normativa nacional y local vigentes de acuerdo al tipo de
actividad turística.
-Contar con el registro turístico y constar como activo dentro del Catastro de
Establecimientos Turísticos de Quito.
-Contar con la LUAE (Licencia Única de Actividades Económicas) o
demostrar estar en proceso efectivo de licenciamiento.
-Llenar formulario de aplicación y remitir al correo electrónico
[email protected].
-Una vez aprobada la aplicación, el representante legal del establecimiento
deberá firmar una Carta de Compromiso.
- Pasar una verificación técnica en base a la Norma de Calidad Turística para
el Distintivo Q desarrollada por Quito Turismo u otra similar reconocida por
Quito Turismo.
REQUISITOS ADICIONALES
- Contar con infraestructura propia por local para brindar un servicio
personalizado (baterías sanitarias, mesas y sillas).
Preparar por lo menos el 50% de los platos de la carta al momento del
pedido.
- Pasar una verificación técnica en base a la Norma de Calidad Turística para
el Distintivo Q desarrollada por Quito Turismo u otra similar reconocida por
Quito Turismo.
INFORMACIÓN GENERAL
¿QUÉ ES EL DISTINTIVO Q?
Es un reconocimiento que otorga el
Municipio a través de la Empresa
Pública Metropolitana de Gestión de
Destino Turístico – Quito Turismo a
los establecimientos turísticos que
han
implementando
gestión
de
turismo
sistemas
sostenible
de
y
calidad contando con un equipo
humano preparado que permiten
elevar la calidad de la oferta turística
del DMQ.
OBJETIVO GENERAL
Promover la implementación de
sistemas de gestión de turismo
sostenible, calidad y
profesionalización del equipo
humano en los establecimientos
turísticos del Distrito
Metropolitano de Quito para el
mejoramiento de la
competitividad del destino Quito.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Brindar asistencia técnica para el cumplimiento de la normativa legal
aplicable a los establecimientos de alojamiento, alimentos & bebidas
y operadores en zonas de interés turístico.
2. Proporcionar asistencia técnica especializada y capacitación para
elevar la calidad de la prestación de los servicios turísticos y la
competitividad del destino, en base a herramienta de gestión de
turismo sostenible.
3. Mejorar la calidad de servicios y productos comerciales de las
empresas, para fomentar el crecimiento de la demanda turística.
4. Profesionalización del equipo humano en los establecimientos
BENEFICIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
GESTIÓN EMPRESARIAL
Asistencia técnica durante el proceso de verificación.
Buscamos mejorar la gestión
empresarial y;
Brindar servicios de calidad y
excelencia al turista
GESTIÓN EMPRESARIAL
Informes técnicos para la implementación de prácticas sostenibles y
procesos de calidad.
Entrega de informes técnicos a
cada establecimiento posterior a
la verificación, que incluye
parámetros sociales,
ambientales, empresariales y de
calidad.
GESTIÓN EMPRESARIAL
Capacitación y profesionalización del equipo humano.
Invitación a eventos especiales
organizados por Quito Turismo como:
talleres, seminarios, charlas, entre
otros.
Taller de formación de auditores
internos.
Capacitación en competencias
laborales turísticas
GESTIÓN EMPRESARIAL
Promover la oferta diferenciada a través de diferentes medios e
iniciativas impulsados por Quito Turismo.
Participación en el proyecto: Quito, destino culinario de las Américas
BENEFICIOS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Material promocional impreso, de establecimientos con Distintivo Q.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Promoción a través de boletines internacionales de las agencias de
relaciones públicas de la ciudad a nivel internacional.
Mercados:
Estados Unidos
Canadá
España
Alemania
Reino Unido
Brasil
Argentina
Chile
Colombia
Perú
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Promoción y uso de los servicios de los establecimientos con Distintivo
“Q” en viajes de familiarización y prensa que organice Quito Turismo.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Autorización de emplear la marca turística de la ciudad
en actividades de promoción de la empresa.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Inclusión de las empresas reconocidas con el Distintivo Q en el sitio
web de Quito Turismo www.quito.com.ec
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Inclusión de las empresas reconocidas con el Distintivo Q en la
aplicación móvil : Guía Quito
Aplicación
móvil
para
teléfonos
inteligentes
o
tabletas. En las secciones
de hoteles y restaurantes
constan
solo
establecimientos Q.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Redes Sociales, compartimos ofertas y promociones remitidas
por los establecimientos Q
Contamos con 19.900 fanáticos en
Facebook y 24.434 seguidores en
Twitter.
El enlace compartido ha sido visto
desde Ecuador, Estados Unidos,
España y Argentina.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Publicaciones del proyecto Distintivo “Q” en prensa,
radio y televisión.
PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Videos promocionales español – inglés, publicados a través de
nuestros canales de comunicación.
Contacto en Quito Turismo:
[email protected]