Términos y condiciones de soporte de cortesía

Servicios de soporte empresarial
Soporte de cortesía
Términos y condiciones ("Términos")
Antes de aceptar un caso de cortesía o soporte técnico temporal de Veritas ("Soporte de Cortesía"), lea
detenidamente la siguiente exención de responsabilidad. Al solicitar o aceptar soporte de cortesía (1) declara
que es mayor de 18 años y tiene la capacidad y la autoridad para comprometerse usted y a su empleador, según
corresponda, a las condiciones de la siguiente exención de responsabilidad; y (2) acepta en su nombre o como
representante autorizado de su empleador, según corresponda, estar sujeto a la presente exención. Si no
acepta todos los términos de la exención o no declara lo anterior, no solicite, reciba ni acepte el Soporte de
Cortesía; de lo contrario, el contrato será considerado vigente si Usted solicita, recibe o acepta el Soporte de
Cortesía. Tal como se utiliza en estos Términos, "Usted" hace referencia al individuo que envió la solicitud para
obtener Soporte Técnico, tal como se define a continuación, o al empleador de dicha persona.
Solicitó soporte técnico para un producto de Veritas ("Soporte Técnico") a Veritas, pero parece que no tiene un contrato
válido y actualizado para dicho Soporte Técnico ("Contrato de Mantenimiento o Soporte") con Veritas en este momento.
Si tiene un Contrato de Mantenimiento o Soporte, se aplicará dicho Contrato de Mantenimiento o Soporte en lugar de
estos Términos. No obstante, si no tiene un Contrato de Mantenimiento o Soporte, se aplicarán estos Términos, de la
siguiente manera:
Veritas está dispuesto a brindar dicho Soporte Técnico en modalidad de Soporte de Cortesía sujeto a los siguientes
términos. Se brindará dicho Soporte de Cortesía en virtud de las políticas y procesos de mantenimiento o soporte
vigentes de Veritas ("Políticas de Soporte"); sin embargo, tales políticas y procesos estarán sujetos a estos Términos, y
estos Términos prevalecerán en caso de conflicto entre estos Términos y las Políticas de Soporte.
RESCISIÓN. Veritas se reserva el derecho de rescindir la prestación de Soporte de Cortesía en cualquier momento a su exclusiva
discreción.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA. VERITAS, SUS PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO OFRECEN
NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO AL SOPORTE DE CORTESÍA PROPORCIONADO EN CONFORMIDAD
CON ESTE DOCUMENTO. VERITAS, SUS PROVEEDORES Y LICENCIANTES RECHAZAN TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN CON
RESPECTO A LOS SERVICIOS TÉCNICOS DE SOPORTE DE CORTESÍA; ESTO INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS
Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN
PROPÓSITO EN PARTICULAR. EN NINGÚN CASO VERITAS, SUS PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES
DE (I) CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE O (II) CUALQUIER DAÑO POR LA PÉRDIDA DE USO,
DATOS O GANANCIAS, YA SEA EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA ACCIÓN AGRAVANTE, QUE
SURGIERA DE LA PROVISIÓN DEL SOPORTE DE CORTESÍA O EN RELACIÓN CON ESTE.
RENOVACIÓN DE MANTENIMIENTO O SOPORTE. En caso de que renovara posteriormente su mantenimiento o soporte de Veritas
y la fecha de inicio de dicho Contrato de Mantenimiento o Soporte cubra la fecha en la que Veritas le brindó su Soporte de Cortesía,
entonces, se considerará que los términos de su Contrato de Mantenimiento o Soporte (incluida, sin limitación, toda disposición de
garantía) también serán aplicables a dicho Soporte de Cortesía.
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LEGISLACIÓN VIGENTE; DIVISIBILIDAD; EXENCIÓN. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con
(a) las leyes del estado de California, si se encuentra en América; o (b) la ley de Inglaterra y Gales, si se encuentra en otro lugar.
Dicha aplicación de la ley excluye las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías; esto incluye las modificaciones a esta, independientemente de los principios de conflictos de leyes. Si
se determina que alguna disposición de estos términos y condiciones es ilegal o no aplicable parcial o totalmente, dicha disposición
se aplicará en la máxima medida permitida y la legalidad y la exigibilidad de las demás disposiciones de estos términos y condiciones
seguirán en plena vigencia y efecto. Una exención de cualquier violación o incumplimiento bajo estos términos y condiciones no
constituirá una exención de cualquier otro derecho para posteriores violaciones o incumplimientos. AL ACEPTAR EL SOPORTE DE
CORTESÍA, ACCEDE A RECIBIR TAL SOPORTE DE CORTESÍA EN CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE.
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