Tema Central: Marcas más recordadas (core business)

ESPECIAL MARCAS MÁS RECORDADAS
I
PARA EXISTIR
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OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
Por: Víctor Zabala, Unidad de Investigación Económica y de Mercado Ekos y Equipo Editorial Revista Ekos
L asociar, son actividades mentales inhe-
a necesidad de identificar, recordar,
rentes a la evolución humana. Estos procesos
cerebrales también están involucrados en la
toma de decisiones de compra, una experiencia que depende del conocimiento y la asociación con aquellos productos que generan
bienestar o malestar.
Sin embargo, entre más complejas se vuelven las necesidades humanas, que deben ser
satisfechas para generar bienestar, el cerebro debe recordar grandes volúmenes de información, por lo que surge la necesidad de
simplificar los procesos a través de la identificación y distinción de las mercancías y productos, mediante símbolos, palabras o formas fáciles de recordar.
De esta manera nace la idea inicial de marca, que en su concepción más básica involucra el proceso de insertarse en la mente de
las personas para que sea recordado un producto o servicio.
Entre más avanza la modernidad humana el
tiempo es un elemento decisivo, porque el proceso de toma de decisiones tiende a automatizarse a niveles cerebrales. De esta forma, la respuesta a necesidades de consumo o de compra
se realiza por impulsos en base al recuerdo y a
la experiencia, más que por un proceso racional
de comparar. Este fenómeno del consumo impulsivo sobre el consumo racional es una tendencia ampliamente estudiada en la actualidad
por las ramas del neuromarketing, la neuroeconomía y la economía del comportamiento.
Tan importante como el ser…
Hoy, la tendencia actual de toma de decisiones obliga a que las marcas sean recordadas
para existir en el imaginario colectivo. Lo que
no se recuerda no existe, lo que hace que el
parecer sea tan importante como el ser.
Así, las campañas de mercadeo se enfocan en
diferenciar, distinguir e identificar productos y
servicios complejos con una simple frase, un
logo, una marca, que al momento de ser percibida traiga al cerebro un conjunto de atributos que vuelvan tangible al producto o servicio al que la marca representa.
Vivimos ante un hecho irrefutable: la época
en que los productos solo se diferenciaban
por calidad y valor se quedó en el siglo XX,
en la actualidad, el ser recordado y la forma
en la que se recuerda es un atributo adicional de diferenciación.
Cuando un potencial consumidor experimenta una necesidad, el impulso lo llevará a
que trate de satisfacer esa necesidad con las
marcas que más recuerda y las cuales asocia
a calidad, integridad o confianza. Así, las
marcas posicionadas van ganado personalidad, conexión emocional, dinamismo, presencia en el imaginario colectivo, a tal punto que se puede describir un producto sin
verlo, es decir, hacerlo solo por el recuerdo
de marca al que se asocia.
Tres voces
En las siguientes páginas invitamos a expertos -dos internacionales y uno nacional- para que compartan sus nociones, conocimientos y experiencias sobre manejo de
marca, para entregar una visión más amplia
y profunda sobre el efecto que puede tener
para una empresa, una marca bien manejada. Así como el detalle de la investigación
realizada por la Unidad de Investigación
Económica y de Mercado Ekos para determinar las marcas más recordadas en el país.
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MARCAS MÁS RECORDADAS
GRANDES MARCAS
NUNCA PASAN DE MODA; LLEVAN UN MENSAJE QUE
PERDURA EN EL TIEMPO.
Por: Andy Stalman, (foto) CEO de Cato Partners Europe & LatAm, autor del Best Seller “Brandoffon”.
L porque creer en ellas. Si no estuvieran ¿qué
as grandes marcas nacen con un porqué. Un
nos estaríamos perdiendo? Empiezan por el principio:
creen y crean. Creen en que pueden ser indispensables
para la vida de las personas. Crean algo que la gente
no sabe que necesitaba hasta que lo conoce.
Los grandes negocios comienzan con una marca. Y con
alguien que cree en ella. Y con alguien que cree en ese
alguien que cree en ella. Crean una nueva necesidad en
la gente. Algo que ni siquiera la mente del futuro cliente puede imaginar. Una necesidad sin la cual ya no podrán vivir de la misma manera. Sin intentar ser Apple,
pero si pensando como Steve Jobs, intentando dejar
una marca en el universo. Es esencial tener en el centro
de la estrategia la capacidad para atraer, desarrollar y liberar el talento creativo de su gente. Que el liderazgo se
base en el ejemplo no en el discurso. Que el liderazgo
inspire, motive, ilusione, que transforme el concepto de
organización en tribu.
La habilidad número uno que separa los innovadores de
los profesionales no creativos, se asocia con la capacidad de conectar correctamente preguntas, problemas o
ideas de diferentes campos, aparentemente sin relación.
Los grandes innovadores perciben las cosas de manera
diferente. Es una habilidad que se puede aprender, pero que late dentro de cada uno. Se puede aprender a
ser más creativo, siempre y cuando se tenga la valentía.
Muchas empresas hoy valen más por sus marcas que
por los otros activos que siempre se tuvieron en cuenta.
Y, como va el mundo, esta tendencia se va a acentuar
cada vez más. Marca y negocios, una combinación ganadora en la era digital. Los productos en esta era de la
obsolescencia programada tienen un ciclo de vida cada vez más corto. Pero una gran marca nunca pasa de
moda. Llevan un mensaje perdurable y una cultura que
se transforma en una creencia. En un mundo confuso,
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acelerado, vertiginoso las marcas ayudan a definir a las
personas. Una marca define su cultura, sus valores y lo
que representan. Hay que poner todo eso en valor para
que la gente puede verlo y sentirlo. Creer en ello.
Una gran marca es coherente. Conecta con las personas,
las hace parte de su historia. Cuando esté en consonancia con su filosofía, es más fácil de articular en el mercado. Crear una nueva cultura organizacional donde la
gente cree en la vida de la marca porque trasciende lo
meramente monetario, hace mejor la vida de la gente.
Y por eso gana de dinero. No al revés.
Centrarse en la marca más que en producto. En las necesidades que el cliente tiene, no en el stock que usted
quiere vender. Transforme los productos en servicios,
los servicios en historias, las historias en comunidad.
Hoy, más que nunca, la identidad, la personalidad de
un negocio es vital para lograr un adecuado posicionamiento entre su competencia. Las empresas que dirijan
sus esfuerzos a construir marca, interactuar y satisfacer
MARCAS MÁS RECORDADAS
@AndyStalman
http://www.brandoffon.com/
Andy Stalman es uno de los mejores especialistas de
branding de España y América Latina. De 1994 a 1997
se desempeñó como Director de Marketing para Lacoste,
con sede en Buenos Aires. En octubre de 2002 comienza
a trabajar como socio y Managing Director de Cato
Partners España y en 2006 asume la responsabilidad de
Cato Partners Europe, con sede en Madrid, liderando
proyectos en más de 15 países
las necesidades reales y los deseos de su público serán las
que salgan adelante. Por este motivo, el negocio no se
entiende sin marca y su éxito o fracaso está supeditado a
una adecuada gestión del branding.
Como reflejo de estas inquietudes nace mi libro “Brandoffon” como un mapa para un nuevo territorio. Para todas aquellas personas y empresas que quieren destacar en
este nuevo escenario. Ya no estamos en una era de cambio; estamos en un cambio de era. En este nuevo contexto, surge Brandoffon, un neologismo creado ad hoc, que
proviene de la fusión de marca (brand) más mundo físico,
también llamado offline (off) más mundo digital, conocido como online (on). Brandoffon representa un modo de
ver y hacer las cosas para las marcas y las personas en un
nuevo mundo. Esta cosmovisión esta marcada por el convencimiento de que el cambio ya está aquí y la única posibilidad de afrontarlo con éxito es estar preparados para
combinar las dimensiones online y offline.
Asumir y asimilar la integración online y offline en todos
los niveles de la vida personal y profesional del ciudadano del siglo XXI. Desde el punto de vista práctico, cada
vez más y más empresas y personas son conscientes de los
efectos de la era digital en su día a día.
WhatsApp, Google, Facebook, entre otros ya son parte de
nuestra vida diaria. Curiosa coincidencia que la mayoría
de atributos que le asignamos a los nuevos referentes comiencen con la i de i-nnovador, i-nteligente, i-nolvidable,
i-nimitable, i-reemplazable. Es lo que te hace destacar en
medio de una multitud.
En esta nueva era todo lo imposible empieza a parecer
posible. Casi nadie cambia el mundo sin asumir riesgos.
Las oportunidades están servidas. Todo está relacionado.
Solo es cuestión de conectar los puntos.
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MARCAS MÁS RECORDADAS
BRANDING
EL CONCEPTO DE LA ERA DE HOY
Por: Esteban Salgado (Foto) Director Creativo de Velesi Branding Ecuador
Esteban Salgado estudió en School of Visual Arts, NY. Se ha
desempeñado como director de arte en diferentes empresas
en EEUU, el Caribe y Ecuador. Colaboró diseñando la revista
y anuarios Graphis NY. Clientes incluyen: Harry Winston,
Beverly Hills Hotel, Baby Phat, Saks Fifth Avenue, Ralph
Lauren, Revista ESPN, St. Regis Hotel, Dorchester Europe, Fox
River Paper, Neenah Paper, Apple (EC), entre otros.
limita al aspecto del diseño o la publicidad. Dentro de
esta disciplina existen varias áreas en las cuales se aplica: empresas, productos, organizaciones y personas. Y
según la relación de negocios que tienen las empresas
B2C, B2B o B2E (empresas de gran escala).
En el desarrollo de la marca por lo general trabajan
equipos multidisciplinarios que están dentro y fuera de
la empresa, los cuales analizan de forma transversal la
situación de la misma para generar un diagnóstico de
necesidades; éstas nacen desde el marketing y la comunicación de la empresa y pueden conectarse con otras
áreas que hacen que el proceso sea más completo. Los
profesionales involucrados por lo general son estrategas
de marca, gerentes de marketing, diseñadores gráficos,
gerentes de ventas, gerentes de recursos humanos, gerentes de comunicación y el mismo CEO o presidente
de la empresa (lo cual asegura una visión macro).
Experiencia de marca
ños atrás la concepción de una marca se limitaba al diseño del logotipo y su aplicación en
piezas de comunicación interna y externa de la empresa. Esto se llamaba “imagen corporativa”. Actualmente
el desarrollo de marcas está amparado bajo el concepto del branding, el cual existe hace décadas atrás, pero
que se ha institucionalizado como disciplina diferenciada del marketing y la publicidad hace pocos años.
A
El branding es una disciplina muy amplia que involucra la colaboración expertos de diferentes áreas y no se
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Tomando como ejemplo una empresa que produce y
distribuye varias marcas, es de suma importancia que
haya un entendimiento puertas adentro de la empresa
de cuáles son los valores y objetivos individuales de cada marca. Así como cuál es la conexión de las mismas
con la empresa productora. En este punto no solo es
relevante el como “se ve” la o las marcas sino cómo se
perciben los valores de experiencia que transmiten cada una. Para esto es importante determinar la personalidad de cada marca y respetar sus valores. Aquí entran
en juego factores que deben ser considerados al detalle
no solo desde la óptica del marketing y la publicidad.
Por ejemplo la situación del producto en percha, legibilidad, diferenciación, olor, tamaño, ubicación. Si es un
servicio el que se vende la ecuación es diferente y deberá tener en cuenta aspectos sociológicos y psicológicos.
Hoy la decisión de compra responde más a un factor de
fidelidad debido a una experiencia satisfactoria con el
MARCAS MÁS RECORDADAS
producto o servicio y si ésta falla no hay vuelta atrás.
Los nuevos canales de comunicación
Si se entiende como nuevos canales a los medios digitales alternativos (redes sociales e internet) y a los
nuevos consumidores como jóvenes. Ambos aspectos
van de la mano. La clave en este punto es que desde
la cabeza de la empresa hasta marketing entiendan
como funcionan estos nuevos medios, de lo contrario
son solo un gasto para las empresas y se usan porque
están de moda. Es muy común en mercados emergentes que marcas tengan un sitio web no actualizado o
de poca utilidad para el consumidor o que se hagan
grandes esfuerzos en redes sociales sin generar un impacto significativo en ventas. Una vez más el consumidor lo que busca es tener una experiencia significativa por medio de la marca en estos nuevos medios,
por ejemplo recibir un beneficio tangible que no involucre un desembolso del bolsillo.
Las marcas y el futuro
El mercado va a mutar aún más rápido y los cambios se van a seguir dando según el ritmo que dicta la
tecnología. Los canales tradicionales de comunicación
masiva ya cambiaron, quizás en Ecuador no se siente esto todavía. La televisión ya no es televisión ahora es centro de entretenimiento, la publicidad puede
ser evitada a conveniencia. La computadora portátil
ya no es la base para trabajar remotamente, ahora el
smartphone marca la pauta.
Todo esto ha ocurrido en los últimos cinco años. La
capacidad de las marcas y empresas para adaptarse a
estos cambios debe ser de velocidad similar de lo contrario la competencia tiene otro ingrediente más a su
favor si logra adaptarse antes. Como referencia utilizo
esta frase de Francis Beacon quien dijo que “El conocimiento es poder”, relacionándola con la importancia
del conocimiento que debe desarrollar cada empresa para comprender el uso de las nuevas tecnologías.
De lo contrario su uso solo se limita a destinar un
presupuesto para pretender estar dentro del circuito.
Cuando en realidad lo que deben hacer es plantear
soluciones a las necesidades del consumidor mientras se conoce sus hábitos. Esto es conocimiento generado por los nuevos medios, oro en polvo.
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MARCAS MÁS RECORDADAS
MARCAS
EL IDEAL EN LA SOCIEDAD LÍQUIDA
Por: Jorge Raúl Martínez (Foto) Director de Adlatina.com y Marketers by Adlatina
H rrini, en una columna puace un tiempo, Alberto Bo-
blicada en adlatina.com, planteaba con tono serio una humorada
del escritor Jorge Luis Borges: “Me
sorprende mucho que la gente crea
en avisos que son creados y pagados por el propio fabricante del
producto”, había expresado el autor de Ficciones. Claro, un dicho
irónico durante los años setenta,
cuando aún la gente confiaba en
las marcas. En el contexto actual
carecería de exactitud.
En los tiempos de globalización y
democratización de las comunicaciones, todo es interactividad, el
consumidor ya no es un mero asistente a los hechos incapaz de modificarlos. En un interesante artículo publicado en Ad Age, escrito
por Al Ries, el autor plantea el choque entre dos escuelas de marketing: una se centra en el producto, la otra en la marca. “¿Tener una
mejor marca es mejor que tener un
mejor producto?”. Para el autor sí,
sin dudarlo, y sostiene que la clave está en la percepción. “Una vez
que una persona tiene una fuerte
percepción sobre una marca específica, modificarla es extremadamente difícil”. Solo un puñado de marcas pueden ser primeras. Entonces
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“¿cómo pueden las otras superar a
un líder?”. La escuela de marca tiene una respuesta para que esa pregunta sea diferente. Ries asegura
que “es mejor ser diferente que ser
mejor”.
Transitando la sociedad
líquida
Hubo un tiempo en el que solamente anunciando en los medios
tradicionales, los marketers tenían
alcance y persuadían a los consumidores que compraran sus productos. Hoy todo ha cambiado. La
unidireccionalidad se transformó en
pluridireccionalidad. La globalización, la era digital, las redes sociales
y lo que venga en seis meses continuarán modificando el statu quo.
Cuando aún no hemos finalizado
de acomodarnos a un cambio llega
el siguiente.
El sociólogo Zygmunt Bauman habla de la modernidad líquida, como categoría sociológica. “Surfeamos en las olas de una sociedad
líquida (en contraposición a una
anterior tipificada como “sólida”)
siempre cambiante, incierta, y cada vez más imprevisible”. En este
contexto fluctuante ahora las marcas deben mantener una relación
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fluida con los consumidores. Ya no
se trata de inducirlos a la compra.
Hoy se debe buscar identificación,
relacionamiento.
El funcionamiento y llegada de
una marca a sus consumidores se
ha complejizado. Como aclaran todos los profesores de marketing en
la universidad, valor es la relación
percibida de un bien respecto de su
precio. Si el valor percibido es menor al precio, el producto parecerá
MARCAS MÁS RECORDADAS
Jorge Raúl Martínez Moschini, Licenciado en Periodismo
de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora
(Argentina). -Fundador y Ceo de Adlatina.com –el
portal de la comunicación publicitaria y de marketing
líder en Iberoamérica con más de 60 mil visitas diarias.
-Vicepresidente ejecutivo de los Premios Effie a la efectividad
publicitaria y el programa Marketing Hall of Fame – Grandes
marcas de Argentina.
caro. A la inversa parecerá barato. Luego vendrá la necesidad o el deseo y finalmente la satisfacción o no por la
prueba. Bien, esto ya no es suficiente.
Marcas con propósito
Jim Stengel fue desde 2001 hasta 2008 el director global
de una corporación multimarca, Procter & Gamble (P&G),
con un presupuesto publicitario anual de USD 8.000 millones (el más grande del planeta) y una fuerza de marketing de 7.000 personas. Las ventas de P&G se duplicaron
durante los siete años en que Stengel ocupó ese cargo, y
eso llevó a que la empresa fuera reconocida, en 2008, como Anunciante del Año en Cannes Lions.
Un redactor de Marketers by Adlatina (nuestro nuevo medio), Pancho Dondo, cumplió en junio pasado, en Cannes,
con la misión de entrevistarlo y ese artículo verá la luz en
la primera edición de esa publicación. Stengel en su época
de P&G comenzó a trabajar las marcas con ideales: “Un
ideal de marca es la razón de ser del negocio, el beneficio
de primer orden que trae al mundo –sugiere-.
Para lograr esto, en mi período al frente del marketing de
P&G, necesitábamos alcanzar algo aún más grande: identificar y activar un ideal diferente (o propósito). Mejoraríamos
la vida de las personas y esa sería la meta explícita de cada
unidad de negocio en el portfolio de P&G. Luego podríamos establecer la verdadera razón de ser de cada negocio
de P&G como la base para un nuevo crecimiento”.
Junto con Benoit Garbe, vicepresidente de Millward
Brown Optimor, Stengel es autor de Grow: How ideals
power growth and profit at the world's greatest companies. “Siempre lo hemos pensado, pero ahora tenemos
pruebas. Las marcas y empresas más exitosas en el mundo
son construidas en torno a algo muy distinto a solo hacer
ganancias. Son construidas alrededor de ideales”, asegura. Stengel aclara que “un ideal no debe ser confundido
con Responsabilidad Social Empresaria (RSE) o marketing
con causa. El ideal es un principio central inherente en
una marca, algo que emerge del ADN de una compañía”.
Entre las 50 marcas se encuentran Starbucks, Red Bull,
Coca Cola, Dove, IBM, Apple. También, entre ellas, las latinas Natura, Zara y la hoy cuestionada –por temas ajenos
al marketing- Petrobrás.
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tos
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mpresa
te)
MARCAS MÁS RECORDADAS
ANATOMÍA
DE LA MARCA
Se puede conocer la anatomía de una marca por
aquellos atributos a los que esa marca se ve asociada y la fuerza de ese vínculo o asociación. Así, por
ejemplo,Liderazgo
en los estudios de marca que se desarrollan en la Unidad de Investigación Económica y de
Relación entre
Mercado
de Ekos,
se llega a identificar no solo si la
precios
y la calidad
Servicio
de
marca se
recuerda,
sino cómo se recuerda.
Garantía
Preocupación por
sus clientes
ALMA
Componentes de
ALMA (atributos
percibidos como
exclusividad del
producto y no lo
comparte)
mantenimiento
Calidad de atención
ALMA
Componentes de ALMA
(atributos percibidos
como exclusividad de la
empresa y no los
comparte)
PIEL
CUERPO
Componentes de PIEL
(atributos percibidos
que no son propios
de la empresa)
Componentes de
CUERPO (atributos
percibidos que no son
propios de la empresa
pero los comparte)
ALMA
Componentes de
ALMA (atributos
percibidos como
exclusividad del
producto y no los
comparte)
Liderazgo
Relación entre
precios y la calidad
Servicio de
mantenimiento
Calidad de atención
La recordación
sirve de ancla para que existan las
Calidad de productos
asociaciones necesarias para determinar la anatomía de una marca. Por esta razón, llegar a conocer las características y beneficios de un producto
o servicio nuevo es difícil de lograrlo sin la recordación en la mente de los consumidores. De la misma
forma, la recordación también puede incrementar el
capital de una marca en el mercado, proporcionando la imagen de la presencia y compromiso de una
empresa. Ante
PIEL una complicada decisión de compra,
Componentes
de PIEL
la presencia
y compromiso
como elementos de re(atributos percibidos
que
no
son
propios
cordación de la empresa, puede marcar la diferencia
de la empresa)
entre decidir entre una marca y otra.
En el modelo de capital de marca de Ekos se identifican los atributos de piel, cuerpo y alma de una
marca. Los atributos de piel son los genéricos que
forman parte de la organización, del producto, servicio o concepto, pero que se comparten con las demás marcas. Los atributos de cuerpo, por su lado,
permiten una mejor diferenciación y constituyen un
vínculo más fuerte en la mente del consumidor. Por
último, los atributos de alma son aquellos que al
mencionar la marca aparecen asociados de forma
espontánea en la mente de una persona, son las características con las que se identifica a una marca y
que pasan a ser parte de ella.
Calidad de productos
CUERPO
Componentes de
CUERPO (atributos
percibidos que no son
propios de la empresa
pero los comparte)
PIEL
Componentes de PIEL
(atributos percibidos
que no son propios
de la empresa)
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Un atributo de alma puede ser positivo o negativo,
por lo que trabajar en aquellas asociaciones por las
cuales se pretende que se recuerde un producto o
servicio genera diferenciación, demanda y exclusividad en el tiempo.
CUERPO
Componentes de
CUERPO (atributo
percibidos que no
propios de la emp
pero los comparte
MARCAS MÁS RECORDADAS
CONSTRUCCIÓN
DE LA LEALTAD
Satisfacción
GENERAL
LEALTAD
Intención
Intención
REUTILIZACIÓN/
RECOMENDACIÓN
RECOMPRA Satisfacción
GENERAL
Intención
Intención
REUTILIZACIÓN/
+
DE BONDINGConexión
Bonding
+
Lealtad
DEL TOP OF MIND
La recordación general de una marca se la puede diferenciar en tres capas, que van desde lo más superficial de
la memoria de una persona hasta lo más profundo. Lo
menos profundo y por lo tanto lo más fácil de recordar
corresponde al Top of Mind (TOM) o la primera marca,
nombre de producto o empresa que viene a la mente del
potencial consumidor al experimentar una necesidad o
tratar de recordar las marcas que pertenecen a una determinada categoría.
LEALTAD
RECOMENDACIÓN
RECOMPRA
CONSTRUCCIÓN
-
Lealtad
CONSTRUCCIÓN
Bonding
Emocional
Conexión
Emocional
El Top of Mind es, además, la primera marca que se menciona a un tercero, por lo que en muchos casos también
está asociado a la recomendación, siempre y cuando la
asociación de atributos con la marca sea favorable. El
TOM es una valoración personal, fruto de la experiencia,
deseos, conocimiento, valoraciones, emociones, percepciones, anhelos, sueños, expectativas, aspiraciones y muchas otras variables que influyen en el proceso de inserción de una marca en la mente del consumidor.
Otro aspecto de vital importancia al momento de gestionar
una marca, es la construcción del apego de un grupo de
consumidores hacia una marca. El bonding es un concepto
que mezcla la lealtad con la conexión emocional. Es así
que una marca puede despertar en sus consumidores
orgullo, pasión, estatus, diferenciación y confianza. De
hecho hay personas que se consideran apóstoles de una
marca, la exhiben con orgullo, sienten que se diferencian
de los demás al consumirla o usarla, se ven confiados o
respaldados por ser clientes de la marca.
La recordación espontánea, por otra parte, son las otras
marcas que se le viene a la mente a una persona de forma
inmediata y sin esfuerzo alguno. Si bien no son las primeras alternativas en ser mencionadas, tienen una gran importancia en el momento de elección de un producto o
servicio. Por lo general son las marcas que compiten con
las de Top of Mind al momento de la elección de compra.
La recordación asistida es la capa más profunda de recordación en la mente del consumidor potencial y comprende a aquellas marcas que sí se conocen pero no se
recuerdan inmediatamente, hay que dar una pista o una
ayuda para que sean mencionadas pues no están lo suficientemente posicionadas en la mente del consumidor
potencial.
La construcción del bonding genera lealtad y la
construcción de una anatomía de marca genera
asociación y recordación, lo que convierte a la estrategia
de construcción de branding en un proceso complejo
en el que se va creando un vínculo en el tiempo con el
consumidor, haciendo que recuerde lo que a la marca le
interese que recuerde y que se identifique al momento de
experimentar una necesidad.
El desafío de quienes gestionan el “Branding” de una
marca está, por tanto, en penetrar la mente de los consumidores con aquellos atributos que se desean posicionar y relacionar a una marca. El slogan, concepto o
mensaje será un disparador para que el cerebro recuerde
a la marca de la forma en la que se desea.
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CONOCEMOS. SOLUCIONAMOS
MARCAS MÁS RECORDADAS
METODOLOGÍA
TOP MARCAS
El objetivo del estudio de marcas más recordada, es determinar la recordación espontánea de marcas en la mente del consumidor de las dos principales ciudades del país
(Quito y Guayaquil). Para este fin, se utiliza una metodología mixta de encuesta: 85% telefónico y 15% intercept,
la proporción de la muestra se encuentra distribuida por
nivel socioeconómico.
Se utiliza un formulario que registra los datos del entrevistado: género, edad, ciudad, pregunta general de recordación y 2 insistencias. En cada encuesta se sondea la
respuesta de 3 categorías, garantizando mínimo 100 encuestas por categoría, con un aproximado de 300 menciones para cada categoría.
Para este especial, se realizaron 5.900 encuestas, se levantaron 15.907 menciones de las 48 categorías evaluadas. Los datos se tabulan con el total de menciones de las
marcas, el Top of Mind más otras recordaciones. Posteriormente se realiza un conteo del total de menciones por
marca y se compara respecto al total de menciones recopiladas lo que permite obtener el porcentaje de recordación de marca.
En base a los porcentajes obtenidos, se procede a un re
escalamiento, en el que la marca con mayor porcentaje de
recordación respecto al total adquiere la mayor puntuación, de 20 puntos. En relación a ésta se establecen las calificaciones del resto de marcas.
Categorías evaluadas
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A TODAS LAS MARCAS MENCIONADAS
EN ESTA MEDICIÓN, SE LES SOLICITÓ
INFORMACIÓN OFICIAL Y LOGO. DE LAS
MARCAS QUE NO NOS HICIERON LLEGAR
SU MATERIAL, PUBLICAMOS INFORMACIÓN
ENCONTRADA EN LA WEB Y QUE COINCIDA
CON EL USO DE IMAGEN QUE SE VE EN
PERCHA Y QUE LAS HEMOS MARCADO CON
ASTERISCO.
TRES MARCAS, EN ESPECÍFICO, LISTERINE,
MOBIL Y NIKE, INDICARON QUE NO NOS
PUEDEN HACER LLEGAR LA INFORMACIÓN
SOLICITADA.
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Aceites / Lubricantes
Aceites de cocina
Aerolíneas
Aguas con y sin gas
Alimento para mascotas
Almacenes de electrodomésticos
Artículos de limpieza para el hogar
Aseguradoras (no seguros de salud)
Atún
Bancos
Bebidas de moderación
Bebidas hidratantes y energizantes
Caramelos y Chicles
Cárnicos
Chocolates
Cosméticos
Detergentes
Embutidos
Empresas de telefonía celular
Equipos celulares (teléfonos)
Equipos de audio y video
Farmacias
Fideos y Pastas (Pastas y Harinas)
Galletas
Gaseosas
Gasolineras
Harinas (Harinas y Polvos de Hornear)
Hospitales privados / Clínicas
Hoteles
Jabón de tocador
Jugos
Leches
Limpieza oral
Llantas
Mantequillas y margarinas
Pañales
Papel higiénico y servilletas
Restaurantes de comida rápida
Salsas y mayonesas
Seguros de salud privada
Shampoo
Snacks
Supermercados
Tarjetas de crédito
Té envasado
Vehículos
Yogurt
Calzado y Ropa deportiva
MARCAS MÁS RECORDADAS
ACEITES / LUBRICANTES
Calificación sobre 20
20
7,32
Su respaldo es más de 100 años de presencia en el
mercado mundial, protegiendo motores por generaciones.
La marca Havoline corresponde a un lubricante de alta
calidad para motores a gasolina. Fabricado con aceites
básicos Grupo II y aditivos de tecnología avanzada que
brindan un desempeño superior en motores de vehículos
modernos y anteriores.
Es un lubricante mineral multigrado formulado
con un exclusivo paquete de aditivos para el buen
funcionamiento de los vehículos.
6,48
PROTEGE METALES PRECIOSOS
Su marca respalda a un producto con calidad
certificada en el mercado. Su eslogan es: Ponle la
fuerza del oso.
ACEITES / DE COCINA
Calificación sobre 20
20
La Favortita se ha mantenido como una marca que busca
que todos los platos del Ecuador se sirvan como en
casa. Se ha valido de altos procesos de innovación para
entregar productos con valor agregado como Favorita
Vida, Omega, Favorita Achiote. En el camino también ha
trabajado para ser accesible para consumidores de bajo
poder adquisitivo a través de presentaciones económicas.
15,75
Se ha consolidado en el mercado por ser una marca
preocupada por la salud y bienestar de las personas.
Cuenta actualmente con un empaque más moderno.
6,00
LA FAVORITA REALZA
EL SABOR DE TUS COMIDAS
60
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Su estrategia: posicionarse en el segmento de los
consumidores que buscan sabor en sus comidas y
en nuevos consumidores -amas de casa jóvenes-.
MARCAS MÁS RECORDADAS
AEROLÍNEAS / NACIONALES
20
El reto de la aerolínea es fortalecer los lazos con sus
públicos, aprovechando la tecnología y los medios que
permiten un mejor acercamiento y comunicación. Tame
ha trabajado en el refuerzo de la conectividad en los
destinos nacionales, el cual contribuye al desarrollo del
país y ofrece comodidad a los usuarios. Además, se ha
creado Tame Amazonía que, articula la región con el resto
del país por vía aérea.
Calificación sobre 20
17,22
LAN Ecuador® es parte del Grupo LATAM Airlines,
compuesto por LAN y TAM, aerolíneas líderes en la
región que juntas llegan a más de 135 destinos.
14,72
Con 95 años de operación continua, Avianca es
la línea aérea más antigua de América Latina, con
servicio en más de 100 destinos en 25 países.
TAME VUELA ECUADOR
AGUAS / CON Y SIN GAS
Calificación sobre 20
20
Esta marca 100% ecuatoriana, ofrece experiencias
únicas y refrescantes. Su impacto ha sido tal, que el mes
pasado, se dio el lanzamiento de un formato premium del
producto en Guatemala. Adicional a ello, en la geografía
nacional, se dio el lanzamiento de GüitigEssences, sabores
limón, piña, mora, toronja, propuesta que busca rescatar
costumbres y sabores de cada región.
17,04
Marca 100% ecuatoriana, con un origen único y
natural. Es un producto dirigido hacia la salud y
cuidado de las personas.
11,11
MILAGRO DE LA NATURALEZA
62
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Dasani es el agua que hidrata cuerpo y mente
permitiendo buenas ideas para un progreso
sostenible.
8
FACTORES DEL
BRANDING POR:
ALIMENTO / PARA MASCOTAS
Calificación sobre 20
Jesús L. Cortiñas Marketing
1
La diferenciación es tan necesaria
en la estrategia de branding
como en los demás aspectos
de la estrategia empresarial. La
personalidad de la marca será
la que marque, en un futuro, la
fidelización de sus clientes, por ello,
su marca ha de ser única, personal
e intransferible.
20
Pro-can es una línea de productos de calidad
que han sido desarrollados para cada etapa
de vida de los perros, los consumidores de
cuatro patas. Los productos cuentan con
el respaldo del Centro de Investigación y
Desarrollo y el aval de Pronaca. La última
novedad de Pro-can es Pro-can Senior, un
alimento para perros de siete años o más
que ayuda a mantener sus articulaciones
saludables.
12,86
Purina Dog Chow® fue creada
en 1926. En Latinoamérica está
presente hace 57 años en el
corazón de sus consumidores
siendo consistentes con sus valores:
calidad del producto y pasión por
enriquecer la vida de las mascotas.
5,14
Alimento para mascotas. Entre
sus beneficios: Omega 3 y
6 y antioxidantes naturales,
para que las mascotas estén
saludables y con pelaje brillante.
ALIMENTA CON AMOR
ALMACENES DE / ELECTRODOMÉSTICOS
2
La marca es una entelequia y su
éxito dependerá de cómo sea
percibida. Será percibida como
queramos, como nos interese,
como hagamos que sea percibida.
20
La Ganga es una marca amigable, dirigida
al segmento popular, en la que los clientes
pueden encontrar además de los mejores
precios, un servicio y un respaldo de primer
nivel. Durante más de 33 años, Almacenes
La Ganga sustenta su oferta con productos
y marcas de alta calidad; atención
personalizada y oportuna y la búsqueda de
ideas para que las personas accedan al crédito
y productos que necesitan.
PRECIOS DE BAHÍA CON GARANTÍA
Calificación sobre 20
16.,61
Sus clientes son el motor
principal de su evolución.
En 2006 se abrió la primera
MultiComandato lo que
permitió incursionar en nuevas
líneas de negocio.
12,88
Es la cadena comercial de
electrodomésticos que opera
en todo el Ecuador. Inició sus
operaciones en 1989 y hoy
cuenta con 90 puntos de venta
a escala nacional.
MARCAS MÁS RECORDADAS
ARTÍCULOS DE LIMPIEZA / PARA EL HOGAR
PINOKLIN
20
Pinoklin (ahora Fabuloso) fue una marca pionera en el
país en la categoría de desinfectantes de piso. Desde
sus inicios se conectó con las necesidades de las amas
de casa y las de toda su familia. Ahora como 'Fabuloso'
plantea estrategias de posicionamiento como la oferta
de productos de muy alta calidad, con fragancias
innovadoras y protección antibacterial para las diferentes
superficies del hogar.
Calificación sobre 20
9,64
Su plataforma se ha venido construyendo con base a su
esencia, que se centra en la innovación, ofreciendo un
limpiador desinfectante con fórmula exclusiva de repelencia.
7,50
Cloro Clorox es la marca preferida por las amas de casa
para limpiar y desinfectar todas las superficies dentro
de su hogar eliminando el 99,9% de bacterias.
ASEGURADORAS / (no incluye Seguros de Salud)
20
Ha marcado la pauta en innovación en aseguramiento
patrimonial que ofrece soluciones completas en seguros,
la mejor experiencia en servicio, con el mejor respaldo
local e internacional para que sus clientes se sientan
tranquilos el momento de utilizar su seguro. Seguros
Equinoccial creció en el negocio individual y masivo
sumando esta actividad a su tradicional giro de negocio
de brindar soluciones de seguros al segmento corporativo.
Calificación sobre 20
14,86
Ser parte de uno de los más grandes grupos aseguradores
del mundo es parte de su reconocimiento. La empresa
ofrece calidad excediendo las expectativas de sus clientes.
10,86
TÚ DEDÍCATE A VIVIR
66
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Dar un mensaje de prevención a la ciudadanía es su
principal estrategia, así como potenciar la segmentación
de clientes con la diversificación de productos y servicios.
MARCAS MÁS RECORDADAS
ATÚN / ENLATADO
Calificación sobre 20
20
Atún Real es una marca líder, reconocida por su
trayectoria, formando parte de la vida de los ecuatorianos.
Siempre en constante innovación, atiende las necesidades
de los consumidores, manteniendo la esencia de sabor,
practicidad, nutrición, calidad y confianza. Dos atributos
de importancia radican en su sabor y permanente
comunicación con sus consumidores.
19,80
Esta marca se respalda en la trayectoria de la empresa
Inepaca. Hoy se posiciona como una de las más grandes
procesadoras de atún en América Latina.
9,80
ES BUENO COMER ATÚN,
MEJOR CUANDO ES REAL
Desde sus inicios ha apostado por la calidad en
todos sus procesos como eje principal para su
diferenciación y preferencia del consumidor.
BANCOS
Calificación sobre 20
20
A lo largo de 109 años se ha construido un
posicionamiento consistente de la marca en función del
valor fundamental de relacionamiento con los clientes: la
confianza. Apropiarse de este territorio así como asumir
el rol de líder en experiencia y cobertura son ejes claves
para la diferenciación de esta marca. En 2014, Pichincha
concedió 354.000 créditos y microcréditos, que suponen
un desembolso de USD 4.018.838.000.
11,52
Permanentemente se realizan investigaciones de
mercado para conocer lo que piensan y sienten sus
clientes sobre la marca.
8,48
BANCO PICHINCHA EN CONFIANZA
68
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Su estrategia: diferenciación, innovación y
simplificación a través del desarrollo de productos y
servicios bancarios con nuevas tecnologías.
MARCAS MÁS RECORDADAS
Demasiadas
compañías desean
que sus marcas
reflejen una imagen
de ellas mismas
perfecta e idealizada,
como consecuencia
sus marcas no
adquieren textura,
fuerza o carácter
Si las Personas
creen que comparten
sus valores con
una Compañía se
mantendrán leales a
la marca
RICHARD BRANSON,
CEO DE VIRGIN GROUP
HOWARD SCHULTZ,
CEO DE STARBUCKS
Es mejor que
tu marca principal
entregue algo
especial, Caso
contrario no logrará
hacer negocios
WARREN BUFFET,
CEO DE BERKSHIRE
HATHAWAY.
Si tu negocio no es
una marca, entonces es
un Commodity
Tu marca es lo
que la gente dice de
ti, cuando tú no estás
en la habitación
DONALD TRUMP,
PRESIDENTE DE TRUMP
ORGANIZATION
JEFF BEZOS
FUNDADOR DE
AMAZON.COM
Construir una gran marca y un negocio van de la mano, para mi lo importante
es construir algo que realmente genere un gran cambio en el mundo
MARK ZUCKERBERG,
CREADOR DE FACEBOOK
70
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
BEBIDAS HIDRATANTES / Y ENERGIZANTES
20
Gatorade creado para recuperar lo que pierdes al sudar
porque se preocupa por el rendimiento de los atletas
ecuatorianos con hidratación y brindando asesoría en
nutrición. Una marca que cuenta con la Plataforma de Sports
con presencia en los eventos deportivos más importantes
y representando a los mejores atletas del país.
Calificación sobre 20
12,00
Esta marca tiene como eslogan "Tu vida al máximo".
En 2014 se lanzó 220V Pasión, sabor a Maracuyá y
220V Exotic, sabor a Naranjilla.
8,47
POWERADE ION4 es la bebida deportiva que permite
recuperar cuatro electrolitos esenciales que se pierden
durante la actividad física: sodio, potasio, calcio y magnesio.
GANA DESDE ADENTRO
CARAMELOS / Y CHICLES
20
Hay dos tipos de vida que podemos llevar: una vida
cuadrada y una vida redonda. Agogó apuesta a una
vida redonda para sacarle el máximo provecho a cada
situación: más libertad, más diversión y más vida.
La marca Agogó hace alusión a un chicle divertido, que
existe para las vidas redondas, llenas de dulce sabor
duradero. Este es un chicle de hijos, papás y abuelos.
Calificación sobre 20
15,61
'Trident no solo dura más sino que te ayuda a ver el
lado positivo de la vida'. Este es uno de sus mensajes
para el segmento juvenil que sigue la marca.
10,73
ESCOGE UNA VIDA REDONDA
72
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Su nuevo eslogan: “Dale Chiclets”, invita a los
adolescentes a seguir sus impulsos. Su empaque
refleja juventud, frescura y dinamismo.
MARCAS MÁS RECORDADAS
CHOCOLATES
Calificación sobre 20
20
19,49
La marca ha hecho alianzas y cobranding (Pingüino,
por ejemplo). La innovación es clave, hace poco
ofreció dos propuestas: Manicho Dúo y con galleta.
Mejor cacao ecuatoriano que en un bocado te ofrece una
experiencia irresistible y maravillosa para compartir con
los demás. Como hito importante, Nestlé invirtió en la
máquina más moderna de moldeo de chocolates a escala
mundial, que permite realizar productos diferenciados con
alto valor agregado.
16,41
Marca de chocolate icónica de la empresa
agroalimentaria Ferrero, creada en Italia en 1946. La
avellana es parte fundamental de su preparación.
DETERGENTES
Calificación sobre 20
20
Deja se convierte en un aliado para el consumidor
permitiendo que sus hijos se desarrollen a través de la
exploración y juegos sin necesidad de preocuparse, ya
que facilita el proceso de lavado debido a su máxima
remoción de manchas. En su afán de innovación, se dio
el lanzamiento de su nueva variante Deja con un toque
de suavizante Brisa de Primavera y Deja líquido en sus
presentaciones Floral y Baby.
7,36
Su propósito es dar tranquilidad a las amas de casa.
Fab es el detergente con varias presentaciones como
son: floral, limón, líquido, entre otras.
4,72
LAS MANCHAS DESAPARECEN,
EL APRENDIZAJE QUEDA
74
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
En 2011 se desarrolló una extensión de la marca de
detergente líquido a detergente en polvo y en 2015
alcanzó un 19,1% de participación de mercado.
MARCAS MÁS RECORDADAS
LLANTAS
Calificación sobre 20
20
Vinculada a la aventura, como una tendencia que
cada vez toma más fuerza. Es en este contexto que
General Tire se configura como la compañera ideal
de los consumidores en sus diferentes aventuras. Es
la primera marca de llantas producida en el Ecuador
hace 53 años. Y este 2015 conmemora 100 años
a escala mundial, desde que se produjo la primera
llanta en EEUU.
8
Una marca muy importante en el Ecuador. Tiene una
trayectoria de más de 50 años en el mercado y como
característica principal consta su tecnología alemana.
5,10
Pirelli ha generado presencia en Ecuador a través
del convenio con Toyocosta, quien ha realizado
campañas de comunicación del producto.
#AVENTUREROSPOR 100PRE
LIMPIEZA / ORAL
Calificación sobre 20
Logo Colgate
20
Ser reconocidos como la marca más confiable dándole a
las personas una boca saludable para verse y sentirse lo
mejor posible, todos los días es la misión de esta marca.
Colgate es líder mundial en productos para la salud bucal
dentro de hogares y entre la profesión odontológica.
Cuenta con el reconocimiento de la FOE como la marca
de Cuidado Oral de mayor aporte para la odontología
ecuatoriana.
5,16
Marca referente dentro del sector de cepillos de
dientes y limpieza bucal que factura más de USD
5.000 millones a escala mundial.
4,52
LA MARCA #1 RECOMENDADA
POR ODONTÓLOGOS
76
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Mensaje tradicional: 'Combate los gérmenes
que causan el mal aliento y la placa bacteriana,
protegiendo las encías'.
MARCAS MÁS RECORDADAS
COSMÉTICOS
Calificación sobre 20
20
Estar en la mente no solo del consumidor sino de todos
los grupos de interés con un solo mensaje en base a
una comunicación integral, clara y entendible. Esa es
la estrategia de Yanbal para posicionarse. Este mensaje
se enfoca en un concepto de Belleza integral. Yanbal
busca que las mujeres permitan que su potencial físico
e intelectual aflore, que sean mujeres que deslumbren y
tengan la oportunidad de vivir sus sueños.
16,42
'Belleza por un Propósito', es la campaña que se lanzó
a nivel mundial con el objetivo de posicionar a la marca
como la compañía que apoya a la mujer en todo el mundo.
8,06
Esika es la marca que invita a las mujeres a redescubrir su
belleza y sentirse capaces de lograr todo lo que se proponen.
Es la marca embajadora de la belleza en América Latina.
BELLEZA QUE CAMBIA VIDAS
JABÓN / DE TOCADOR
Calificación sobre 20
20
Parte de su estrategia de fidelización para cautivar y
llegar a la mente del consumdor es ser la marca líder de
cuidado personal destacada por proporcionar la mejor
experiencia multi-sensorial a sus usuarios. En el Ecuador,
este 2015, lanzó dos nuevas fragancias: Palmolive
Naturals Hidratación Radiante con Extractos de Frutos
del Bosque y Agua de Coco y Palmolive Naturals Intensa
Renovación con Granada.
SKIN / DEO / HAIR LOGO
04.13.11
19,90
Su portafolio se ha expandido en América del Sur
con muchísimo éxito. Hoy está presente en 120
países del globo.
PANTONE®
281 C
DOVE
GOLD
HBL LOGO
DOVE
SILVER
04.13.11
19,70
Dove está enfocado en que la belleza sea una fuente
de confianza y de autoestima y no de ansiedad. El
04.13.11
MEN+CARE LOGO
producto tiene ¼ de crema humectante
y pH neutro.
PANTONE®
281 C
SIENTE TU PIEL Y TU ALMA CANTAR
78
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
DOVE
GOLD
DOVE
SILVER
OPAQUE
WHITE
KURZ
COLORIT
SILVER
Las personas nos
han permitido ser
parte de su desarrollo
y de sus metas y
sueños personales
PRISCILA RIVADENEIRA,
GERENTE DE MERCADEO
LA GANGA
Yanbal tiene una
ecuación mágica
que la definimos de
la siguiente manera:
Productos de Calidad
+ Un canal fiel y
enamorado de la
marca
Sedal se
ha ganado el
corazón de las
ecuatorianas gracias
a sus constantes
innovaciones, al
conocimiento
profundo de sus
necesidades de
cabello y a un amplio
portafolio
JULIO VIVANCO,
DIRECTOR ASOCIADO
DE MARKETING, YANBAL
ECUADOR S.A.
CÉSAR CENTENO,
GERENTE DE MARKETING
SEDAL – UNILEVER.
Coca-Cola busca ser
el ícono del optimismo,
invitando a las personas
a generar momentos de
felicidad
Hemos fabricado
vehículos que han sido
insignia en el mercado
ecuatoriano
DANIELA CÓRDOVA,
GERENTE DE MARCA
COCA COLA
DE ECUADOR S.A.
OSCAR FANDIÑO,
GERENTE DE MERCADEO,
GM OBB DEL ECUADOR
Sony busca siempre transmitir nuevos sentimientos los cuales te llevan a nuevos
hábitos divertidos en tu estilo de vida
FAUSTO ÁLVAREZ,
GERENTE DE MARKETING Y RETAIL SONY
MARCAS MÁS RECORDADAS
GASOLINERAS
Calificación sobre 20
20
La empresa tiene como estrategia la práctica permanente
de su eslogan. Dentro de su logros podemosmencionar la
estadarización de la calidad del servicio al cliente en la
red de EP Petroecuador, así como la difusión de los valores
de la marca.
14,57
Cien años de existencia en el mundo, uno de sus
mayores hitos. En Ecuador es el Macro Distribuidor
de lubricantes Shell y Pennzoil.
7,71
Mobil, anteriormente conocida como Socony-Vacuum
Oil Company, fue una de las mayores petroleras de los
Estados Unidos hasta su fusión con Exxon en 1999.
GARANTÍA EN CALIDAD Y CANTIDAD
EMBUTIDOS
Calificación sobre 20
20
Plumrose es una marca de alimentos de calidad, con una
gran variedad de productos (embutidos, platos preparados
y apanados) que satisfacen las necesidades de proteína
de los consumidores ecuatorianos. Plumrose pasa de ser
una marca de embutidos a una marca de alimentos con el
lanzamiento de platos preparados y productos apanados.
14,95
Tiene 86 años en el mercado pasando de generación
en generación. Su eslogan indica su estrategia de
posiconamiento: Sabor y calidad en un mismo lugar.
14,92
QUE RICA ES LA VIDA PLUMROSE
82
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Mas allá del top of mind quiere llegar al corazón de sus
consumidores. En el año 2000 alcanzó la Certificación de Calidad
ISO 9000 y pasó de ser Embutidos a Alimentos Don Diego.
EMPRESAS / DE TELEFONÍA CELULAR
3
La marca debe mantener en todas
sus comunicaciones la misma
identidad amiga. Cosa que pocas
empresas hacen.
19,79
20
CLARO está comprometido con transformar
las telecomunicaciones en el país, es un
actor determinante en la evolución de la
comunicación de las personas con su innovadora
oferta de productos y servicios.
Dos de sus más importantes hitos en el mercado:
lanzamiento de la tecnología 4GLTE y la quinta
edición de los premios Bichitos del Fútbol.
Calificación sobre 20
Movistar es una marca que provee
servicios de Telecomunicaciones
Móviles de Voz y Datos para el
segmento Masivo, Negocios y
Empresas.
15,88
La Corporación Nacional de
Telecomunicaciones, CNT, se
creó en 2008. La innovación y
la creación de nuevos servicios
es su punto de partida hacia
nuevos logros en el mercado.
CLARO TE DA MÁS
EQUIPOS / CELULARES (TELÉFONOS)
Calificación sobre 20
4
20
15,84
Nokia Networks, ofrece
infraestructura de banda ancha,
software y servicios a la vanguardia
de la industria.
Hay que hacerla evolucionar con el
tiempo y las circunstancias, se trata
de una evolución interesada.
Samsung inspira al mundo y le da
forma al futuro con ideas y tecnologías
transformadoras, dando a las personas el
poder de descubrir nuevas experiencias. Por
ello, innova hoy para crear un mañana mejor
basado en un entendimiento profundo de lo
que la gente quiere.
8,05
Apple siempre ha posicionado al
equipo electrónico iPhone como
un dispositivo exclusivo y de la
más alta calidad. Cada modelo ha
generado un cambio determinante.
MARCAS MÁS RECORDADAS
EQUIPOS / DE AUDIO Y VIDEO
20
Sony Dark Gray 90
Sony ofrece una experiencia de entretenimiento
integrada a través de sus negocios de electrónica,
dispositivos móviles, música, imágenes y juegos. Sony está
exclusivamente posicionada como una de las marcas de
consumo líderes del mundo y busca posicionarse en la
mente de los consumidores creando nuevas experiencias,
creando progreso para así formar parte del estilo de vida
de todos los estratos sociales a nivel mundial.
Process color Printing
RGB
cyan
magenta
yellow
black
Red
Green
blue
0%
0%
0%
100%
Calificación sobre 20
15,80
Basados en la continua búsqueda de productos con
mayores beneficios, LG se proyecta como una marca
pionera y líder en innovación y tecnología.
0%
0%
0%
Sony Dark Gray 90
Process color Printing
RGB
cyan
magenta
yellow
black
Red
Green
blue
0%
0%
0%
0%
255%
255%
255%
13,33
Su estrategia está dirigida 100% a la interacción del
cliente potencial. La marca ha invertido en puntos
de exhibición SMART y en redes sociales.
FARMACIAS
Calificación sobre 20
20
SanaSana es una reconocida cadena de farmacias. Su
razón de ser es brindar alivio a las necesidades de sus
clientes y su comunidad, a través de la oferta de un
portafolio de medicinas y productos complementarios
de calidad, con los mejores precios. La marca SanaSana
invirtió en el desarrollo de una línea propia de productos,
en la categoría de cuidado personal. Un portafolio de
diversos productos con altos estándares de calidad y a
precios competitivos.
18,05
Es una marca que trabaja cada día para entregar un
“buen momento” a sus clientes en cada uno de sus
puntos de contacto.
12,68
La promesa de la marca se resume en su slogan: “Cruz
Azul, me cuida”, demostrando que va más allá de la
venta de medicinas, con una cercanía genuina al cliente.
86
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
GALLETAS
Calificación sobre 20
20
Oreo tiene una simple idea y propuesta para todos los
seguidores de la marca y es invitarnos a abrir su corazón,
imaginar más, jugar más y empezar a ver el mundo a
través de los ojos de un niño. Oreo es una marca que ha
estado en los hogares de los ecuatorianos desde hace
más de 30 años, compartiendo y generando momentos de
conexión de las familias a través del ritual de Gira,
saborea y remoja.
18,30
El sabor ha sido clave para que los consumidores se
enganchen con Ricas. El año pasado se lanzó Ricas
Doré y se dio la producción local de Ricas Doré 315g.
17,02
Con cada pieza de comunicación se involucra a su
target, despertando emociones. Las campaña de San
Valentín y Día de la Madre son de alto impacto.
LA GALLETA FAVORITA DE LA LECHE
GASEOSAS
Calificación sobre 20
20
Coca-Cola busca estar presente en todos los momentos
de felicidad, disfrute y diversión, por eso sus campañas
brindan la oportunidad de conectar y compartir
momentos de felicidad con otros. Coca-Cola tiene más
de 129 años en el mundo y más de 88 en Ecuador. La
marca celebró este año el centenario de su icónica botella
de vidrio, que desde 1915 se ha destacado en la cultura
popular.
7,31
Bajo el eslogan 'Vive ahora', Pepsi impulsa una
activación constante con el consumidor. Presenta
una diferenciación de empaque y visibilidad.
6,92
DESTAPA LA FELICIDAD
88
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Sprite es la segunda marca global dentro del
portafolio de la compañía Coca-Cola. Su fin: ser
marca relevante dentro de los adolescentes.
MARCAS MÁS RECORDADAS
TÉ / ENVASADO
Calificación sobre 20
20
NESTEA® fue catalogada por Socialbakers como la
marca # 1 de Facebook en 2014. Este logro se consolidó
gracias a la notable interacción que mantiene con
sus consumidores en la red social. NESTEA® ofrece los
beneficios del té líquido de la mano de una experiencia
refrescante, deliciosa e hidratante que revitaliza.
18,16
Fuze tea es una marca que propone la fusión de
ideas, culturas e ingredientes naturales de primera
calidad en un mundo sin fronteras.
3,16
SUMÉRGETE
La marca ha ingresado a la macro categoría de
bebidas listas para tomar, con el lanzamiento del
primer TÉ LIQUIDO CON GAS.
LECHES
Calificación sobre 20
20
Vita es una marca que genera confianza, por su calidad,
tiene conocimiento y experiencia por su trayectoria
en el sector lechero. En 1969 la empresa pasa de una
presentación de botella de vidrio a un empaque de cartón
(pure pack) en leche pasteurizada.
18,43
Esta marca, pionera en formato Tetra Pak y en
adicionar Vitamina D para favorecer la absorción
de calcio, busca constantemente la calidad.
13,73
CUIDA DE TI
90
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Parmalat demuestra su compromiso ofreciendo
una amplia gama de productos con valor agregado,
ajustados a las necesidades nutricionales.
Firme
compromiso
por atender a
todos los estratos
socioeconómicos
de la población,
con el propósito
de impulsar el
crecimiento y el
desarrollo sostenido
del país
Deja escucha
atentamente las
necesidades de
sus consumidores
respondiendo con
productos que les
aporte vitalidad a sus
vidas facilitando su
cotidianidad
Seguros
Equinoccial es una
marca que procura
estar en contacto
con nuestros clientes
de una forma más
relevante, cercana y
calidad
PATRICIA VILLARRUEL,
DIRECTORA DE CONTENIDOS
UNILEVER ANDINA
ECUADOR S.A.
-VICEPRESIDENCIA DE
MARKETING/ BANCO
MARCELO TORRES,
GERENTE DE
MERCADEO, SEGUROS
EQUINOCCIAL S.A.
PICHINCHA C.A.
KFC se ha ganado el
corazón de los ecuatorianos
ya que ofrece productos
con un sabor único e
incomparable
ANDRÉS BARRIGA,
JEFE DE MERCADEO
NACIONAL, GRUPO KFC.
YA entiende las
necesidades de las mujeres
de hoy y eso les brinda
soluciones prácticas y
descomplicadas
MARÍA ISABEL LOZADA,
JEFE DE MARCA DE HARINA
YA Y PREMEZCLAS.
Atún Real es una marca 100% ecuatoriana, que ha mantenido su esencia,
teniendo como constante la calidad, sabor e innovación
JORGE PLAZA, GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN, NEGOCIOS
INDUSTRIALES REAL NIRSA S.A.
92
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
HOTELES / QUITO
Calificación sobre 20
20
La estrategia de posicionamiento de la marca Hilton es
mantenerse a la vanguardia tecnológica ofreciendo al
huésped un mayor control sobre su estadía al poder escoger
su habitación o abrir la puerta de la misma, todo con una
aplicación y su celular. Y sus principales valores de marca:
compromiso con la gastronomía ecuatoriana y estar situado
cerca de los atractivos turísticos de la urbe quiteña.
12,43
'Hotel Líder en Ecuador 2014' por World Travel Awards, Trip
Advisor Traveler’s Choice y Muro de la Fama por haber recibido
el certificado de excelencia por cinco años consecutivos.
8,11
Swissôtel Hotels & Resorts está orgulloso de llevar
tradición de servicio personalizado y entrega por
más de tres décadas consecutivas.
STAY HILTON GO EVERYWHERE
HOTELES / GUAYAQUIL
Calificación sobre 20
20
12,38
'Hacer más, ver más, aprender más'. Sheraton se
dedica a brindar experiencias de viaje innovadoras
desde 1937.
Para Hilton Colon Guayaquil el cliente es lo primero. Su meta es exceder sus expectativas, renovándose
siempre y manteniendo altos estándares de servicio
personalizado y calidad inigualable. Actualmente trabaja
en una estategia de branding digital dividida en tres
aristas: página web atractiva y amigable, vínculos a través
de redes sociales y mantener una comunicación activa
con el cliente.
11,90
Hotel miembro de la cadena Leading Hotels of the
World en el Ecuador continental.
94
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
HOSPITALES / CLÍNICAS (QUITO)
20
Calificación sobre 20
15,00
Su marca está respaldada en una institución con
trayectoria, que tiene como objetivo fundamental brindar
prevención, atención y tratamiento para sus pacientes.
El Hospital Metropolitano es una marca que refleja
confianza basada en la seguridad y calidad en todos
sus procesos de atención a pacientes, por lo que
proyecta una imagen institucional cercana. Gracias
a sus paciente sigue siendo el Hospital de referencia
nacional, líder en la prestación de servicios de salud
con proyección internacional.
12,50
60 años velando por la seguridad del paciente,
brindando una atención eficiente, rápida y segura,
cimentada en principios y valores cristianos.
HOSPITALES / CLÍNICAS (GUAYAQUIL)
20
Día a día, sus más de 1.000 colaboradores y médicos
realzan la marca con disciplina y trabajo. El grupo
Kennedy basa su trayectoria y recordación en el logro de
pequeñas metas fundidas en un objetivo común: brindar
al país medicina de calidad, humana y segura. Cuenta
con un staff de alrededor de 500 médicos especialistas
en tres sedes hospitalarias en la ciudad de Guayaquil.
Calificación sobre 20
14,50
Hito importante: Primer y único departamento de
Traumatología que cuenta con su propio Banco de
Huesos y abastecimiento de implantes propios.
6.,00
PRIMERO LO PRIMERO: TU BIENESTAR
Este Hospital lleva el nombre del Dr. Abel Gilbert
Pontón, médico reconocido por su gran pasión
hacia la medicina.
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
97
MARCAS MÁS RECORDADAS
CÁRNICOS
Calificación sobre 20
20
9,60
Es la marca de cerdo que ofrece la mayor
innovación de la categoría, lo que le ha permitido
ser la preferida por los consumidores.
Marca insignia de Pronaca, que a lo largo de 30 años
ha logrado un altísimo posicionamiento y es sinónimo
de calidad para los consumidores. Fue la primera, en
su categoría, en contar con un proceso con tecnología
europea de empaque hermético. De igual manera,
Mr. Pollo fue la primera marca en lanzar al mercado
un producto con peso y precio marcado. Dos hitos de
referencias de la marca en Ecuador.
6,80
Supermercado Fernández, con más de 20 años en el
mercado, se especializa en el servicio de cortes cárnicos.
Cuenta con ocho supermercados y Certificación BPM.
TU ELECCIÓN RESPONSABLE
BEBIDAS / DE MODERACIÓN
20
Pilsener en el 2005, fue la primera marca ecuatoriana en
ingresar al Marketing Hall of Fame. Esta marca centenaria
destapa la alegría, su sabor único y refrescante intensifica
esos momentos de unión, convirtiéndolos en momentos
memorables. Pilsener es la marca presentae en la alegría
de un gol, de una fiesta o cuando los amigos se juntan. De
ahí su slogan: Pilsener, ¡la alegría que nos une!
Calificación sobre 20
11,76
Club Premium es distinción. Gracias a sus ingredientes
de calidad superior y un mayor tiempo de maduración
es perfecta para momentos especiales.
7,65
LA ALEGRÍA QUE NOS UNE
98
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Brahma es dirigida a jóvenes entre 18 y 25 años
que son irreverentes, buscan nuevas emociones y
experiencias y les encanta los planes espontáneos.
MARCAS MÁS RECORDADAS
PAÑALES
Calificación sobre 20
20
La marca brinda soluciones intuitivas diseñadas para el
mejor cuidado del bebé dándole la confianza a la madre
de que está haciendo lo mejor por su bebé. Esta marca es
la número 1 en ventas a nivel nacional y en participación
de mercado por lo cual es la marca preferida por las
madres del Ecuador. En 2013 se lanzó la categoría de
Pants Up &Go que genera un beneficio a la hora del
cambio del pañal ya que es más práctico para la madre.
8,94
Pañalín de Dolabella, Otelo & Fabell, cumple con todos
los procesos de las normas ISO y mantiene constantes
investigaciones para asegurar calidad y rendimiento.
7,53
BIENVENIDA LA VIDA DE PADRES,
UNA VIDA CAÓTICAMENTE HERMOSA!
Estrategia primordial: soluciones innovadoras
de higiene y cuidado del bebé, con productos
diferenciadores e innovadores en la categoría infantil.
MANTEQUILLAS / Y MARGARINAS
20
Calificación sobre 20
8,57
Dos ingredientes saludables componen el producto:
Omega 3 y 6. ‘Dorina, margarina que cuida el
corazón de los que amas’.
Desde 1981, Bonella ha liderado la innovación en
el negocio de margarinas en Ecuador. Fue de las
primeras margarinas suaves especializadas para
esparcir. Bonella se caracteriza por llegar al target
familiar ya que es libre de grasas trans, contiene
vitaminas E, A y D y es 0% colesterol. Bonella: 'El
sabor de la familia ecuatoriana'.
7,38
Esta marca se ha consolidado en el mercado por ser
una marca preocupada por la salud y bienestar de
las personas.
100
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
VEHÍCULOS
Calificación sobre 20
20
En Chevrolet se cree en el poder del ingenio para innovar
cada día y convertir las posibilidades en algo real. Esto es
Find New Roads, explorar las posibilidades de la vida con
diseño, desempeño y tecnología. Esta marca es líder en
redes sociales; fue la mMarca con mayor engagement en
Facebook 2014 y 2015, y con la mayor cantidad de vistas
en Youtube.
12,86
A nivel mundial lo que impulsa el valor de marca, son las
iniciativas que abordan las posibles soluciones a los problemas
de movilidad con el desarrollo de tecnologías innovadoras.
6,67
Establecida en 1967, Hyundai Motor Co. ha llegado
a ser el quinto fabricante de automóviles más
grande del mundo desde 2007.
FIND NEW ROADS
CALZADO / Y ROPA DEPORTIVA
20
Hacia el año de 1949 y luego de haber fundado
Adidas, su fundador crea y registra un zapato que
incluía las famosas tres rayas que vendrían a formar
parte de un sello inconfundible de la marca. Hoy el
foco de la compañía, como lo ha sido en los últimos
años, continuará hacia la evolución tecnológica de sus
productos, apalancándose en las tendencias digitales que
acompañan a todos los atletas.
Calificación sobre 20
18,48
Nike ha sabido adaptarse a su target y confeccionar
una buena estrategia de medios, sustentada en su
potente storytelling y conocimiento de marca.
6,52
IMPOSSIBLE IS NOTHING
102
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Marathon Sports es una empresa de confección
y distribución de ropa y accesorios deportivos
fundada en Quito, en 1980.
FIDEOS / Y PASTAS
5
La marca se puede casar, puede
Calificación sobre 20
20
Don Vittorio como pasta premium busca estar
presente en todos los momentos importantes y
cotidianos de la familia ecuatoriana, dándoles el
placer de comer pasta deliciosamente perfecta.
Don Vittorio hace de sus comidas toda una
experiencia inolvidable. El año pasado,esta
marca evolucionó su imagen a un look moderno,
elegante, transmitiendo su posicionamiento.
formar alianzas y extenderse en
15,71
El 3 de septiembre de 1973 (42
años) nació Sumesa, reconocida en
el mercado local por la categoría
de fideos y pastas y su cuidadoso
proceso de fabricación.
10
otros productos de otras empresas
facilitándoles así el éxito con menor
inversión y más rápido.
PONLE DON VITTORIO A TODA TU VIDA
PAPEL HIGIÉNICO / Y SERVILLETAS
6
Es una percepción que
proporciona una sólida conexión
emocional y al mismo tiempo
es un elemento de convicción
racional.
20
La marca Familia trabaja para que tu mundo y
el mundo sean mejores, a través de soluciones
prácticas, innovadoras y sostenibles que
facilitan tu vida, mejorando tu bienestar y
el de tu familia dentro y fuera del hogar.
Una cultura de innovación permanente y el
compromiso con el desarrollo de productos
de calidad y de valor agregado, ha hecho
que Familia mantenga el liderazgo en
participación de mercado así como en top of
mind en Papel Higiénico y Servilletas.
HACE MÁS FÁCIL CUIDARLOS
Económico, Nutritivo y rendidor.
Tres valores agregados de
fideos Oriental, con más de 88
productos alimenticios.
Calificación sobre 20
12,73
A través de los años, Scott® ha
seguido creciendo, siempre fiel a
sus principios de proveer productos
de calidad prácticos y a buen
precio.
8,18
Pertenece a la empresa KimberlyClark, multinacional con más de
140 años de historia, fabricante de
marcas mundialmente reconocidas
como Flor.
MARCAS MÁS RECORDADAS
SNACKS
Calificación sobre 20
20
18,00
Reconocida por los consumidores por su distintiva
forma ondulada que caracteriza a la marca. Tres
sabores la identifican: picante, normal y de cebolla.
Doritos es la marca de tortilla chips de PepsiCo Foods,
un aperitivo hecho de maíz con forma de nacho.
Doritos fue inventado en 1964 por Arch West y se
caracterizó por ser la primera marca de tortilla chips
distribuida por todo Estados Unidos.
®
14.,80
Marca para todos. Un mensaje que refleja la
intención de crecimiento y posicionamiento entre
sus más fieles consumidores.
SALSAS / Y MAYONESAS
20
Las Salsas MAGGI® buscan proveer de soluciones
culinarias para aquellas amas de casa que necesitan ideas
prácticas para preparar platos balanceados, deliciosos
y fáciles que gusten a toda la familia. Dentro de sus
hitos constan: la promoción Olla Como Va MAGGI® y sus
Centro de Cocina MAGGI® presenciales y a nivel digital.
Calificación sobre 20
10,91
Los Andes cuenta con el sello de calidad INEN, que
indica que es permanentemente monitoreado y
auditado por este organismo ecuatoriano.
7,95
TÚ Y MAGGI COCINAN LA FELICIDAD
106
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
La estrategia de la marca consiste en ofrecer
alternativas de productos para enriquecer el
sabor de los platos que Mamá ofrece a su familia.
MARCAS MÁS RECORDADAS
SHAMPOO
Calificación sobre 20
20
18,18
Sedal democratiza las grandes tendencias del cuidado del
cabello respondiendo a las necesidades de las mujeres
ecuatorianas, como cuidado, brillo, reparación y forma.
Head & Shoulders incorporó una nueva tecnología de
fragancia en sus productos. La innovación actual elimina
la caspa-principal mensaje de promoción-y ahora con
una fragancia más atractiva para sus seguidores y
consumidores. La marca cuenta con una plataforma de
equipo de científicos que trabajan en todos los datos,
consejos y asesoramiento para el cuidado capilar.
17,27
El nombre Pantene proviene de 'Pantenol', compuesto
suizo fabricado en 1940. Durante 60 años ha
proyectado fórmulas vanguardistas para el cabello.
HARINAS Y POLVOS DE HORNEAR
Calificación sobre 20
20
En tres palabras se resumen la estrategia de
posicionamiento de marca de Ya: trayectoria, innovación
y fidelización. El resultado es que miles de consumidores
a nivel nacional se comunican activamente con la
marca a través de redes sociales. Adicional a ello,
Ya cuenta con cinco nuevos productos dentro de la
categoría premezclas con una estupenda aceptación del
consumidor.
6,4
Cuatro generaciones que simbolizan tradición, excelencia y
calidad, es la mejor carta de presentación de Harinas Santa
Lucía. Su proceso de refinamiento produce una harina más
blanca, suave, y delicada ideal para todo uso.
1,5
TUS IDEAS, TU MARCA
Con su singular y mismo empaque retro (siete décadas)
sigue siendo el aliado de mamá en la preparación de postres.
Polvo Royal es una de las marcas preferidas y con mayor
recordación por los ecuatorianos.
108
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
MARCAS MÁS RECORDADAS
RESTAURANTES / DE COMIDA RÁPIDA
20
KFC tiene una actitud amigable, vanguardista al igual que
un espíritu generoso. La cadena ofrece comida y bebidas
cargadas de sabores únicos e ideas incomparables.
Sus clientes al visitar los restaurantes viven un placer
cargado de frescura y tradición. La personalidad de KFC
es auténtica, optimista, que tiene los pies en la tierra,
innovadora y que entrega confianza lo que la convierte en
líder en su categoría.
Calificación sobre 20
14,67
Su marca se sustenta en ofrecer comida preparada
bajo estrictos procesos de calidad y estar
continuamente innovando.
6,93
KFC BUENÍSIMO
Fundado en 1954, BURGER KING® es la segunda
cadena más grande del mundo de comida rápida de
hamburguesas.
SUPERMERCADOS
Calificación sobre 20
20
Se ha posicionado en el corazón y la mente de
los consumidores como la cadena preferida de
supermercado. Esto se consigue con trabajo constante
brindando productos de calidad, atención de primera
en locales cómodos, modernos, limpios con personal
capacitado y precio justo. La innovación forma parte
de su ADN: se han hecho campañas dirigidas a sus
colaboradores para obtener ideas innovadoras y
desarrollarlas.
14,67
Mi Comisariato es una de las cadenas de
supermercados más importantes del país, en donde
la familia ecuatoriana encuentra gran variedad de
productos nacionales e importados a menor precio.
9,11
EL PLACER DE COMPRAR
110
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
"Canasta Llena, Corazón Contento”, evoca los
precios más bajos en las compras de supermercado,
renovando su imagen con un concepto entretenido.
MEDICINA / PREPAGADA
7
Establece una relación diferenciada
y única entre consumidor y
producto. Una relación que es
intransferible a otra marca.
20
Ecuasanitas ofrece servicios médicos con altos
estándares de innovación y calidad de servicio.
Considerando esto, se identificó un insight que
sirvió como punta de lanza de una campaña de
comunicación: 'Cúrate antes'. Las personas cuando
no tienen acceso a atención médica asequible, no
pueden tratarse a tiempo. Bajo esta propuesta,
Ecuasanitas quiere ser la solución para todos quienes
buscan cuidar su salud con una empresa de medicina
prepagada de confianza y asequible.
TARJETAS / DE CRÉDITO
Las características del ADN de una
marca han de ser significativas pero
pocas.
20
Su enfoque: Ser el socio estratégico de sus
clientes, permitiéndoles y acompañándoles
a vivir y descubrir experiencias exclusivas,
cotidianas o no, alrededor del mundo de la
gastronomía, el turismo o viajes, el arte y la
cultura, el entretenimiento y la innovación
constante desde una óptica familiar y
personalista.
17,20
Su estrategia: generar conciencia de
marca en segmentos de alto potencial
vía campaña institucional y entrega
de servicio Doctor en Línea Plus.
4,40
'Genera bienestar a sus clientes', principal
acción que le ha permitido ubicarse
como una de las principales empresas de
medicina prepagada en el país.
ES BUENO ESTAR SANO
8
Calificación sobre 20
Calificación sobre 20
19,62
Tarjetas Visa de Banco Pichincha,
una extensión hacia el comfort y
la diversión en territorio nacional y
en el extranjero.
15
UN MUNDO SIN LÍMITES
PacifiCard fue ganador del
E-Commerce Awards 2015 en la
categoría de Financieros y Banca
Online, reconocimiento otorgado por la
labor en Comercio Electrónico.
MARCAS MÁS RECORDADAS
YOGURT
Calificación sobre 20
20
8,78
La marca busca transportar al consumidor hacia
sus raíces, al mundo natural donde se encuentra el
bienestar, acogiendo la frescura del campo.
Yogurt Toni es la marca más amada del país, con un
portafolio nutritivo y saludable, único en sabor y
consistencia que satisface a los ecuatorianos con sus
variedades de yogurt bebibles, con frutas, light y
cuchareables. En 1996 incorporó a sus productos
Lactobacillus GG, probiótico con más de 700 estudios
científicos, a la línea de yogurt.
6,53
TONI TE HACE BIEN!
Yogurt con 70 años de tradición. Su principal aporte:
calidad para todos los miembros de la familia e ideal
para una dieta balanceada.
JUGOS
Calificación sobre 20
20
Desde Nestlé hay una directriz concreta en fortalecer el
posicionamiento de Natura como la marca más natural y
de valor agregado de la categoría de jugos envasados. Esta es una marca de jugos referente en naturalidad por
su contenido de fruta. Fue la única marca que salió al
mercado con semáforo amarillo (medio) en azúcar.
13,20
Del Valle es la marca de jugos de la Compañía Coca-Cola,
cuyo secreto es la selección de las mejores frutas para
brindar al consumidor un jugo natural y refrescante.
11,20
DISFRUTA LA VIDA
114
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
Sunny pertenece a la empresa Quiconarc S.A., cuyo
eje de acción es el cultivo, tratamiento, y cosecha de
las mejores frutas de la costa ecuatoriana.
Procuramos
crear vínculos
emocionales con el
público y explorar
nuevas formas de
comunicación
Agogó es una
marca de tradición
que se ha mantenido
activa en consumidor
durante casi 50
años ofreciendo
innovación y alta
calidad
Aceite LA
FAVORITA es una
marca de constante
innovación; se
convirtió en el
aceite preferido
por las familias
ecuatorianas
XAVIER AGUIRRE
GERENTE DE
COMUNICACIÓN Y
RELACIONES PÚBLICAS
TAME EP.
SEBASTIÁN MONTERO,
GERENTE DE MERCADEO
SUSANA CALERO,
GERENTE DE
MARKETING ALIMENTOS,
LA FABRIL S.A.
CONFITECA C.A.
Huggies es una marca
experta en el cuidado total
del bebé que se preocupa
por brindar soluciones
innovadoras.
DIEGO TITINGER,
GERENTE BRAND TRADE
MANAGER BABY & CHILD
CARE, KIMBERLY CLARK
ECUADOR S.A..
Don Vittorio nos ha
permitido formar parte
de todos los momentos
cotidianos de la vida de
nuestros consumidores
TANIA ÁLVAREZ C,
GERENTE DE MARKETING,
ALICORP ECUADOR S.A.
Pilsener ha estado presente en los mejores momentos de su vida, valorándolos,
exaltándolos y reconociendo su alegría de ser ecuatorianos.
MARIO GONCALVES, DIRECTOR DE MERCADEO MAINSTREAM,
CERVECERÍA NACIONAL S.A.
ACTUALIDAD
Una nueva era
Comunicación gráfica para cautivar
Tecnología para las Comunicaciones Gráficas
P
L
as comunicaciones gráficas
son un importante medio para
fidelizar y fortalecer una marca. Para
lograr esta transmisión de información,
existe tecnología cada vez más avanzada donde el límite es la creatividad
de las empresas, para mostrar a través
de comunicaciones visuales gráficas lo
que desean informar.
Xerox del Ecuador ofrece en el mercado
soluciones integrales que dan al mercado corporativo la posibilidad de entregar a sus clientes información a tiempo,
personalizada, con estándares de calidad, innovando las comunicaciones y
aportando con el crecimiento de la industria gráfica del país.
esta tecnología se puede construir aplicaciones para hacer exitosas campañas
de marketing uno a uno, segmentación
de mercados, impresión bajo demanda,
impresión con datos variables, impresión transaccional, entre otros.
[
Las comunicaciones gráficas y Xerox
evolucionaron para brindar al mercado,
los medios y la tecnología necesaria para innovar, comunicarse y brindar información adecuada a las necesidades de
cada individuo.
Actualmente, la forma de llegar efectivamente a un cliente, ya no es a través de medios masivos. Los clientes necesitan sentirse únicos e importantes
para sus proveedores, y en este sentido la impresión digital posee la capacidad de llegar a cada individuo. Con
118
OCTUBRE 2015 EKOSNEGOCIOS.COM
[
Las comunicaciones influyen en
las personas, atraen la atención y
buscan normalmente un retorno
sobre la inversión realizada.
La aplicación impresa o virtual
escogida busca incrementar
ventas, mostrar nuevos productos,
atraer nuevos clientes, informar
a sus actuales clientes , en fin,
mejorar la comunicación y obtener
a través de esta una rentabilidad
reflejada en mayores ventas.
Dayanara Harnisth
Gerente de Comunicaciones
Gráficas de Xerox del Ecuador
Tradición a ttu m
manera
an
nera
González Suárez N27-171 y Muros,
s,
(Frente al hotel Quito)
02-2523589