Tema 10: Factores de contingencia

Tema 10: Factores de
contingencia
Introducción
10.1.- Edad y Tamaño
10.2.- Sistema Técnico
10.3.- Entorno
10.4.- Poder
Economía de la Empresa
OBJETIVOS
ƒ ¿Cómo se debe adecuar la estructura organizativa a la situación a
la q
que se encuentra la empresa?
p
ƒAnalizar el impacto de determinados factores situacionales sobre el
di ñ organizativo
diseño
i ti
definitiva se trata de determinar la estructura organizativa
ƒ En definitiva,
óptima de una empresa en función de la situación en la que se
encuentre la empresa.
Economía de la Empresa
MARCO CONCEPTUAL
Diseño organizativo
Puestos
Departamentos
Relaciones
bilaterales
Descentralización
Factores de
contingencia
Edad
Tamaño
Sistema
té i
técnico
Entorno
Poder
y conflicto
Economía de la Empresa
Efectividad en el diseño organizativo
Factores de
contingencia
EFECTIVIDAD
Parámetros de
di ñ
diseño
Economía de la Empresa
Edad
“Número de años que lleva funcionando una
organización”
Edad de la organización
Edad del sector
Las empresas pertenecientes a
los sectores más modernos
(electrónica,
telecomunicaciones),se
l
i
i
)
caracterizan por la abundancia
de profesionales en sus
estructuras
Formalización del
comportamiento
Especialización del
puesto y el uso de
p
profesionales en puestos
de staff (Stinchombe,
1965)
Economía de la Empresa
Tamaño
“Número de empleados de una organización”
Mayor
Tamaño
Mayor división del
t b j (especializ.
(
i li
trabajo
puesto) dentro de las
unidades
Menor necesidad de
coordinación dentro
de la unidad
Mayor tamaño de la
unidad
Mayor diferenciación
entre unidades
Más niveles
en la jerarquía
Mayor formalización
comportamiento
Estructura más
burocrática (tipo no
cualificado)
Mayor necesidad
de coordinación
entre unidades
Mayor uso
sistemas planif.
y control
Economía de la Empresa
Tamaño I
ƒ Cuánto mayor sea el tamaño de la organización más compleja será
su estructura, es decir, más especializadas estarán sus tareas, más
diferenciadas sus unidades y más desarrollado su componente
administrativo
ƒ Cuánto mayor sea el tamaño de la organización mayor será el
tamaño de unidad media (y también cuanto mayor sea el ritmo de
crecimiento de la organización mayor será el tamaño medio de sus
unidades
ƒ Cuánto mayor sea el tamaño de la organización más formalizado
estará su comportamiento
Economía de la Empresa
Sistema técnico
“Instrumentos colectivos que usan los operarios
para realizar su trabajo” (John Hunt, 1972)
DIMENSIONES DEL SISTEMA TÉCNICO
1.REGULACIÓN
2.SOFISTICACIÓN
Influencia del sistema
técnico sobre el trabajo de
los operarios (flexibilidad o
libertad de acción).Todo
sistema técnico es
regulador en cierto grado.
Complejidad del sistema
técnico(comprensibilidad).
Diseño del sistema técnico y
subsiguiente mantenimiento
(necesidad de expertos o
especialistas).
• pluma de escribir
•Empresas
Empresas de productos
químicos
•Sistemas muy
mecanizados
•Refinería de petróleo
Economía de la Empresa
g
p
Tecnologías
de producción
vs estructura (woodward,
1965)
1. PRODUCCIÓN POR
UNIDADES (INCLUIDOS
LOTES PEQUEÑOS). En
generall son llos menos
reguladores y sofisticados.
Producción ad–hoc. Difícil formalizar el trabajo del NO. Los equipos de producción
utilizados no so muy reguladores. Coordinación del trabajo mediante AM y SD. Escasa
estructura administrativa. Estructuras orgánicas.
Ejs:
g
j Calderería, Imprenta, etc.
2. PRODUCCIÓN EN SERIE
O MASA (INCLUIDOS
LOTES GRANDES).
Bastante reguladores y de
sofisticación variable.
Maquinaria de una panadería
vs fábrica automóvil
Producción más o menos estandarizada. Alto g
grado de formalización del trabajo
j del NO.
Los operarios no requieren de gran cualificación. Los equipos de producción utilizados
son altamente reguladores (altamente mecanizados). Coordinación del trabajo mediante
comunicaciones formales y la normalización de procesos. Necesidad importante de
tecnoestructura. Estructuras burocráticas. Ejs: Fabricación automovilística, industria
agroalimentaria etc.
agroalimentaria,
etc
3. PRODUCCIÓN POR
PROCESOS. Sumamente
PROCESOS
reguladores, resultando
muchas veces (aunque no
siempre) los más sofisticados
de los tres tipos.
Producción totalmente estandarizado. Los equipos
q p de p
producción son muy
yo
completamente reguladores (producción automatizada). NO totalmente normalizado
pero sin personas (máquinas). Gran presencia de staff de apoyo. Las carecterísticas de
los productores por procesos se acercan más a estructuras de naturaleza orgánica. Ejs:
Refinerías de petroleo, plantas químicas, energía eléctrica, etc.
Economía de la Empresa
Cuanto + regulador sea sistema técnico⇒
> formalización de trabajo⇒ > burocratización
Cuanto + sofisticado sea sistema técnico
⇒ estructura administrativa estará más desarrollada
⇒ staff
ff de apoyo será
á más
á profesional
f
⇒ mayor descentralización selectiva hacia el staff
⇒ mayor uso de dispositivos de enlace
Automatización núcleo de operaciones ⇒ transforma
una estructura
t
t
burocrática
b
áti en orgánica
á i
⇒ No hace falta diseño de normas
⇒ se reduce el tamaño de la organización
g
Economía de la Empresa
Entorno
DIMENSIONES DEL ENTORNO
1. ESTABILIDAD
3. DIV. MERCADOS
2. COMPLEJIDAD
4. HOSTILIDAD
Economía de la Empresa
Estabilidad
DINÁMICO
La organización
g
no puede
p
prever fácilmente su futuro (no
puede establecer reglas o
formalizar el trabajo)
ESTABLE
ESTRUCTURA ORGÁNICA
Recurrir a métodos
coordinación más flexibles
(supervisión directa o
adaptación mutua)
ESTRUCTURA BUROCRÁTICA
La dimensión estabilidad influye en el grado de burocratización
***Las condiciones dinámicas ejercen una mayor influencia en la estructura que las
estáticas
Economía de la Empresa
Complejidad
COMPLEJO
COMPLEJIDAD
Conocimientos requeridos: un
entorno puede ser complejo
pero estable
ESTRUCTURA DESCENTRALIZADA
vs
ESTABLILIDAD
Incertidumbre
La dimensión de la complejidad
p j
influye
y en el grado
g
de descentralización
Economía de la Empresa
Diversidad
DIVERSIDAD DE MERCADOS
DIVISIÓN DE UNIDADES BASADAS EN EL
MERCADO
(suponiendo que existen economías de
escala favorables)
DESCENTRALIZACIÓN
VERTICAL LIMITADA
¿¿DIVISIONALIZACIÓN??
-Sistema técnico común o función
crítica que no puede ser segmentada
Economía de la Empresa
Hostilidad
EXTREMA HOSTILIDAD
-pérdida repentina de su
principal cliente o fuente
de suministros
-severo ataque por parte
del gobierno
CENTRALIZACIÓN
PROVISIONAL DE LA
ESTRUCTURA
NECESIDAD DE
REACCIONAR CON
RAPIDEZ y de manera
integrada
LÍDER
(Sup.
Directa)
COMPLEJIDAD
EXIGE DESCENTRALIZACIÓN
Economía de la Empresa
Entornos organizativos básicos
HOSTILIDAD
(Centraliza
temporalmente)
p
)
ESTABLE
DINÁMICO
Descentralizada
Burocrática
Descentralizada
orgánica
(normalización de
habilidades)
(adaptación mutua)
COMPLEJO
Centralizada
Burocrática
Centralizada
orgánica
(normalización de
procesos de
trabajo)
((supervisión
i ió
directa)
SIMPLE
DIVERSIDAD
MERCADOS
(Estruct.
Estruct
divisionales)
MERCADOS
INTEGRADOS
((Estructuras
funcionales)
Economía de la Empresa
Poder
ƒ El poder es un aspecto fundamental de la vida organizativa al
afectar decisiones q
que p
puede ir desde la elección de la estrategia
g
hasta el diseño de los muebles del despacho.
ƒALGUNAS
ALGUNAS DEFINICIONES:
DEFINICIONES
A tiene poder sobre B en la medida en que puede hacer que B haga
ƒA
algo que de otra manera no haría (Dahl, 1957)
ƒ Capacidad de afectar (influir) en el comportamiento de las
organizaciones (Mintzberg, 1992)
Economía de la Empresa
Poder (cont´)
ƒ Fuerza lo suficientemente intensa como para cambiar la
probabilidad de conducta de un individuo frente a lo q
p
que hubiera sido
de no haber actuado esa fuerza (Pfeffer, 1981)
ƒFuerza
F
potencial
t
i l de
d una persona que, en un momento
t determinado,
d t
i d
puede influir en las actitudes y los comportamientos de una o más
personas en la dirección deseada por ella (Yulk, 1981)
ƒRelación de influencia que provoca una determinada dependencia
(Crozier 1965)
(Crozier,
Economía de la Empresa
Factores de poder en el diseño de la
estructura (cont´)
(cont )
AGENTES
EXTERNOS
AGENTES
INTERNOS
ESTRUCTURA
MODA
Economía de la Empresa
Efectos del Poder/moda sobre la
estructura
Control
externo
Centralización y formalización
de la estructura
Necesidad de
poder de los
individuos
Estructuras excesivamente
centralizadas
Moda
organizacional
Estructura del momento
(adecuada o no)
Economía de la Empresa