Informe de Evaluación de Proceso OBSERVACIONES DE CURSOS

Informe de Evaluación de Proceso
OBSERVACIONES DE CURSOS 2013
Informe
Anahí Martens
Equipo de observadores
Anahí Martens
Juana Pochet Cala
Agustín Moro
Eliana Monteagudo
Adriana Dalmas
La Plata,
noviembre
2013
Autoridades
Gobernador de la provincia de Buenos Aires
Daniel Osvaldo SCIOLI
Secretario General de la Gobernación
Eduardo CAMAÑO
Subsecretario para la Modernización del Estado
Roberto REALE
Secretario Ejecutivo del IPAP
Cristian MANENTTI
Dirección de Formación y Capacitación
Claudia MARSÓ
Dirección de Gestión del Conocimiento
Mónica PEÑAFLOR
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Instituto Provincial de la Administración Pública (IPAP)
Torre Gubernamental II. Calle 12 y 53. Piso 11-1900 La Plata. provincia de Buenos Aires
Telefax: 0221 – 429-5574/76 [email protected]// www.ipap.sg.gba.gov.ar
Abstract
En el periodo comprendido entre marzo y noviembre de 2013, el IPAP realizó 22
observaciones de cursos con el propósito de obtener información para la mejora
continua de la calidad de las capacitaciones.
Los cursos visitados pertenecen al Programa de Formación Continua (sedes La Plata
y ciudad Autónoma de Buenos Aires), Programa de Intervención Estratégica
Provincial, Programas Especiales y al Programa de Fortalecimiento de las OSC.
Las observaciones fueron no participantes. El instrumento de recolección de
información fue una guía semi-estructurada, compuesta por 5 áreas de análisis:
1) Clase y tarea docente
2) Relación de los contenidos con la práctica laboral en la Administración Pública
3) Participantes
4) Coordinación administrativa y logística
5) Presencia institucional del IPAP
Con la información recabada, se elaboró el presente informe que brinda un diagnóstico
de los cursos visitados y propuestas para la planificación de nuevas actividades
formativas.
Palabras claves
evaluación de proceso – capacitación – observaciones – diagnóstico –
planificación –- mejora continua
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Primera parte: Presentación
La Dirección de Gestión del Conocimiento del IPAP cuenta con un sistema
integral de evaluación de la calidad de la capacitación, en el cual se realizan
estudios de detección de necesidades y se implementan evaluaciones en
diferentes momentos (evaluaciones de proceso, de resultados y de impacto).
La Evaluación de proceso tiene lugar en el momento en que se desarrolla el
curso. A través de la observación, se analizan aspectos vinculados a la clase,
la tarea docente, la coordinación administrativa, la logística, la presencia
institucional del IPAP, el interés de los participantes y la adecuación del curso
respecto a las necesidades de los organismos públicos y sus trabajadores.
En el periodo comprendido entre marzo y noviembre de 2013, se realizaron
observaciones de 22 cursos, pertenecientes a cuatro Programas: Formación
Continua (sedes La Plata y Ciudad Autónoma de Buenos Aires), Intervención
Estratégica Provincial, Fortalecimiento de las OSC (organizaciones de la
sociedad civil) y Programas Especiales.
Complementariamente, en algunos cursos se llevaron a cabo entrevistas
breves a docentes y participantes, para explorar sus valoraciones de aspectos
que requieren mayor comprensión.
A partir del segundo semestre del 2013, comenzaron a elaborarse informes por
curso, que integran la información cuantitativa (esta se produce a partir de los
cuestionarios de evaluación que responden los participantes) con la
información cualitativa generada por la observación de cursos.
Las observaciones aportan información a la gestión, posibilitan el diagnóstico y
la planificación de nuevas actividades. Tienen un carácter eminentemente
constructivo en tanto producen conocimientos que contribuyen a la mejora
continua de las capacitaciones.
Luego de cada visita, los observadores realizan devoluciones constructivas a
docentes y coordinadoras administrativas, procurando solucionar los
inconvenientes que se van presentando.
Este documento está organizado en tres apartados. Comienza con la
presentación de los objetivos de la evaluación de proceso, la metodología
empleada, y los cursos observados en el ciclo 2013. En la segunda parte, se
informan los resultados generales de las observaciones, con ejemplos de notas
textuales de observadores, testimonios de docentes y participantes. En la
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tercera parte, se presentan las propuestas para mejorar la calidad de la
capacitación en el ciclo 2014.
Objetivos
Objetivo general:
-
Conocer y analizar los procesos de enseñanza y aprendizaje de los
cursos del IPAP, su relación con la práctica laboral en el Estado, el
interés de los participantes y la presencia institucional.
Objetivos específicos:
-
Formular sugerencias
capacitación.
a
docentes
durante
el
trascurso
de
la
-
Elaborar informes por cada curso observado, con diagnósticos y
sugerencias de mejora.
-
Brindar información al área pedagógica del IPAP.
Contribución esperada
-
Producir información para la gestión y contribuir a la mejora continua de
las capacitaciones.
Metodología
Se realizó un total de 22 observaciones no participantes. Los cursos se
seleccionaron a través de un muestreo intencional, empleando la
heterogeneidad como criterio: diversidad de programas de capacitación, áreas
temáticas, docentes y organismos.
El instrumento de recolección de información fue una guía semi-estructurada,
compuesta por cinco áreas de análisis/ indagación:
1) Clase y tarea docente. Comprende aspectos pedagógicos y
motivacionales de la tarea docente (antes, durante y al cierre de la
clase), contenidos desarrollados y preparación de la clase, modalidad de
trabajo propuesta, recursos didácticos, material bibliográfico.
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2) Relación de los contenidos con la práctica laboral en el Estado. Se
indaga la contextualización de los saberes por parte de los docentes,
(relación de los temas con experiencias/ análisis de casos de la
Administración Pública Provincial/Municipal, bibliografía referida a la
gestión pública). Respecto a los participantes, se registran
intervenciones (ejemplos, preguntas) que den cuenta de la vinculación
de lo aprendido con situaciones reales de trabajo en el Estado.
3) Participantes. En esta área se identifican los organismos y/o áreas de
trabajo de los asistentes, motivaciones y grado de interés por la
capacitación, relación de los contenidos con la práctica laboral, reclamos
y/o sugerencias administrativos.
4) Coordinación administrativa y logística. En esta dimensión, se registra la
gestión de la actividad y la presentación institucional: apertura y cierre
del aula, registro de la asistencia, disponibilidad de recursos para la
tarea docente, adecuación del espacio físico, funcionamiento del nuevo
sistema de inscripción on line. En la primera clase, se observa la
apertura del curso, presentaciones institucionales (del IPAP y sus
programas, el equipo docente, el observador), difusión de próximos
cursos, servicios del Centro de Documentación. En la última clase, se
realiza la distribución de los cuestionarios de evaluación de satisfacción
del curso.
5) Presencia institucional del IPAP. Esta dimensión solo se observa en los
cursos pertenecientes al Programa de Intervención Estratégica
Provincial y Programas Especiales. Comprende la presencia de
autoridades institucionales y de la coordinadora administrativa del
Instituto, el uso de banners del IPAP y logo del IPAP.
El equipo de observadores estuvo conformado por trabajadores de la Dirección
de Gestión del Conocimiento y por las responsables de la sede del IPAP en la
Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Se realizó una observación por curso, a excepción de los que pertenecen a
Programas Especiales y al Programa de Intervención Estratégica Provincial,
donde se realizaron hasta tres idas a campo para observar comienzo,
desarrollo y cierre de la actividad formativa. Por cada curso observado se
construyó un informe.
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Cursos observados en el año 2013
En el año 2013 se realizaron observaciones en 22 cursos, distribuidos por
programa de la siguiente manera:
-
13 cursos del Programa de Formación Continua
5 cursos del Programa de Intervención Estratégica Provincial
2 cursos de Programas Especiales
2 cursos del Programa de Fortalecimiento de las OSC
Cursos del Programa de Formación Continua
- Comunicación y relaciones interpersonales aplicando PNL (sede La
Plata, 16 participantes)
- Elaboración de reportes e informes (sede La Plata, 15 participantes)
- Negociación y resolución de conflictos (sede La Plata, 26 participantes)
- Ingles I. Nivel I (sede La Plata, 31 participantes)
- Reparación de monitores LED y LCD (sede La Plata, 25 participantes)
- Gestión de la comunicación escrita. Nivel 2 (sede La Plata, 7
participantes)
- Compras y contrataciones. Nivel avanzado (sede La Plata, 21
participantes)
- Presentaciones orales exitosas (sede CABA)
- Procedimiento administrativo (sede CABA, 18 participantes)
- Comunicación y relaciones interpersonales aplicando PNL (sede CABA,
16 participantes)
- Negociación y resolución de conflictos (sede CABA, 26 participantes)
- Manejo de quejas y reclamos (sede CABA, 9 participantes)
- Liderazgo Creativo (sede CABA, 20 participantes)
Cursos del Programa de Intervención Estratégica Provincial
- Gestión del Módulo de Tesorería. (RAFAM. Ministerio de Economía. La
Plata, 6 participantes)
- Gestión de Administración de Personal. (RAFAM. Ministerio de
Economía. La Plata, 11 participantes)
- Gerontología para responsables de centros de día (Ministerio de
Desarrollo Social, La Plata, 37 participantes)
- Jornada para profesionales de enfermería: “Claves para optimizar la
comunicación interpersonal con PNL”. (Hospital Evita, Lanús, 80
participantes)
- Herramientas para intervenir en situaciones de abuso sexual infantil
(Secretaría de Niñez y Adolescencia, 40 participantes)
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Cursos de Programas Especiales
-
Capacitación básica en lengua de señas para atención en mesa de
entradas. Módulo 1. (La Plata, Defensoría del Pueblo, 12 participantes)
Gestión de la calidad en los organismos públicos según normas
internacionales. (La Plata, IPAP)
Cursos del Programa de Fortalecimiento de las OSC
- Gestión de las organizaciones sociales. (Universidad Nacional de
Quilmes, 15 participantes)
- Comunicación y medios comunitarios. (Universidad Nacional de
Quilmes, 17 participantes)
Docentes
- Basoalto, Roxana
- Bertoglio, Mariana
- Caprara, Irma Susana
- Elichabe, Mirta
- Falaz, Julio Armando
- Garay, Roxana
- García, Sebastián
- Gilligan, Patricio
- Gutiérrez, Rosaría
- Jarandilla, Atristain Katterine
- Loperfido, Julio Cesar
- Mazza, Roberto
- Molinari, Daniel
- Odorizzi, Evangelina
- Rossi, Silvia Liliana
- Ruiz, Karina
- Sánchez, Silvina
- Sandoval, Ricardo
- Suarez, Emanuel
- Trigiani, Gabriela
- Turitich, Gabriel
- Valledor, Mónica Patricia
- Villalba, Inés
- Viriglia y Pons, Sofía
- Zafra, Julia
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Segunda parte: Resultados del estudio
En este apartado se presenta una síntesis con datos comunes a todas las
observaciones, elaborada a partir de los informes de cursos observados.
Complementariamente, se incluyen notas textuales de los observadores,
testimonios de docentes y de participantes.
1. Clase y tarea docente
Docentes presentes
No se registraron ausencias en ninguno de las observaciones.
Horario de inicio y cierre
Se observa un retraso inicial, no mayor a los 20 minutos, cuyo motivo suele ser
la demora de docentes y de participantes en llegar a clase. A ciertos docentes
hubo que llamarles la atención especialmente por sus frecuentes
incumplimientos de horarios. En ocasiones, las coordinadoras señalaron a los
participantes la necesidad de ser puntuales para no retrasar el comienzo de la
clase ni interrumpir al docente.
Planificación
En la mayoría de las actividades, los observadores identifican una adecuada
planificación de la clase: se presenta la propuesta de curso en la clase
inaugural, se relacionan los contenidos desarrollados en las distintas clases y
se realiza una adecuada distribución del tiempo.
Notas de observadores:
“(…) Se observó una excelente planificación de la clase.”
“Comienza la clase explicitando el programa del curso, los objetivos, y
anticipando los contenidos y metodología de trabajo en cada uno de los
encuentros.”
“Desarrolla los módulos de manera hilvanada y muy cohesionada”.
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Manejo de contenidos
En la mayoría de los cursos, se registró un buen dominio de contenidos, que se
observó en una exposición clara y ordenada, el aporte de ejemplos, el planteo
de aspectos relevantes, el grado de profundidad de los temas tratados.
Notas de observadores:
“Explicaciones y ejemplos claros.”
“Una extensa referencia a casos prácticos acompaña la exposición.”
“El docente tiene un perfil técnico (…). Aclara que lo que explica en sus cursos
es porque él ya lo aplicó; siempre parte de su propia experiencia de trabajo en
su taller de reparación.”
“El docente demuestra conocer ampliamente la herramienta informática. Ha
acompañado desde la gestión provincial su implementación desde el inicio.
Dice estar en el programa desde el año 2000.”
“La docente muestra habilidad y conocimiento del tema, se maneja de manera
amena.”
Estrategias comunicacionales
Los observadores destacaron la buena comunicación que los docentes
entablaron con los participantes, generando interés y logrando que se conecten
con el tema, estimulando la participación, incorporando en sus exposiciones los
aportes de los asistentes y promoviendo el intercambio entre los propios
participantes.
Notas de observadores:
“El docente contesta las preguntas y se detiene recurrentemente para
posibilitar espacios de dudas y preguntas.”
“Todos los participantes fueron interpelados individualmente para participar en
diferentes momentos de la actividad y respondieron positivamente.”
“Se nota que la docente permanece atenta al interés del grupo por los temas y
va construyendo la exposición, con cierta espontaneidad, de modo de
mantener la atención y motivación del grupo.”
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“La docente dispuso las sillas para trabajar en formato semicírculo, con el
objetivo explícito de favorecer la interacción de los participantes.”
Comunicación entre los docentes
La mayoría de las actividades de capacitación estuvieron a cargo de un
docente.
Solo 5 de los 22 cursos observados, correspondientes al Programa de
Intervención Estratégica Provincial y a Programas Especiales, fueron
desarrollados por un equipo docente. En un curso, se identificaron problemas
entre docentes relativos a la planificación y complementación de los contenidos
abordados.
Estrategias y recursos didácticos
En general, los cursos comenzaron con una breve exposición docente y
continuaron con la parte práctica que ocupó la mayor parte de la clase. La
presentación en Power Point fue el material más usado para la exposición
docente. Complementariamente, se empleó el pizarrón.
Los docentes lograron generar espacios de aplicabilidad de los aprendizajes,
siendo los trabajos prácticos la principal estrategia empleada. La modalidad de
trabajo fue grupal, y en algunos casos individual.
Notas de observadores:
[el docente] “logra que los participantes se integren en dos grupos y que se
interrelacionen para el análisis de notas, la redacción, viendo la ortografía, los
puntos y comas.”
“Se proponen actividades prácticas programadas y con cierta centralidad
dentro de la jornada. Para la última clase, individualmente, cada participante
podrá hacer una presentación, así se pretende que el alumno no solo se vaya
con conceptos sino con habilidades incorporadas a sus prácticas.”
“Intercala explicación con juegos grupales y test, volviendo dinámica la clase.”
Los trabajos prácticos ayudaron a la comprensión del tema y las consignas
fueron claras y facilitadoras de la tarea. Para el desarrollo de los trabajos, los
formadores entregaron fotocopias, proyectaron fragmentos de videos,
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fotografías y gráficos e hicieron uso de material de audio. Asimismo, se
utilizaron afiches para registrar ideas previas de los participantes y para
elaborar una construcción grupal.
Los materiales empleados fueron acordes a las características de adultos
trabajadores.
Material bibliográfico
En la mayoría de las actividades observadas, el docente envió por mail a los
participantes la presentación en Power Point del curso y la bibliografía.
Los participantes recibieron la bibliografía en la última clase o una vez
finalizada la capacitación. La bibliografía fue expuesta por el docente, pero se
perdió la posibilidad de que sea analizada en clase por los asistentes.
En general, los docentes no ofrecieron bibliografía del
Documentación, lo cual les fue señalado por varios observadores.
Centro
de
2. Relación de los contenidos con la práctica laboral/organizacional
La vinculación de los aprendizajes con la realidad laboral de los participantes
depende de la contextualización de los saberes que realice el docente y de los
aportes que realicen los participantes.
En los cursos del PIEP, se observa una buena integración entre la propuesta
de aprendizaje y la práctica laboral. Son actividades que tienen como docentes
a trabajadores estatales de los propios organismos donde se desarrolla la
capacitación y en las que participan trabajadores directamente vinculados con
la temática. Además, en estos cursos, al ser las propias autoridades
organizacionales las que demandan la capacitación, se genera cierto respaldo
e involucramiento organizacional que favorece la posterior aplicación de lo
aprendido.
Notas de observadores:
“La exposición se caracteriza por la imbricación permanente entre conceptos y
casos prácticos. Desde hace doce años el docente es integrante del equipo de
RAFAM, lo que hace de la clase un espacio dinámico, con intervenciones
permanentes de los participantes que cuentan sus experiencias y despejan sus
dudas.”
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[La docente] “señaló que la elaboración de informes es una herramienta
práctica, de mucha aplicación, y que necesita la participación de todos. Solicitó
a los participantes que lleven al curso los informes que elaboran en su trabajo.”
“Todo el tiempo [los participantes] realizaron aportes vinculando el curso con su
práctica laboral en el Estado”.
“Al ser los participantes trabajadores municipales del área de personal o de
liquidaciones, directamente vinculados con la temática del curso, fue constante
la exposición de situaciones anecdóticas, problemas, situaciones complejas,
dudas.”
En los cursos del Programa de Formación Continua se registran situaciones
divergentes, dependiendo de la experiencia laboral del docente y su
conocimiento de la realidad de la Administración Pública, y de los motivos por
los que los participantes realizan la capacitación.
En algunos cursos, el docente no relacionó los contenidos con la práctica
laboral en el Estado.
Notas de observadores:
“En algunos ejercicios sería recomendable buscar casos más vinculados con la
gestión pública y no tanto con el sector privado.”
“(…) se sugirió al docente brindar ejemplos/casos de las organizaciones
públicas, y proponer actividades prácticas donde los participantes pongan en
juego experiencias y situaciones de su propia práctica laboral”
En otros cursos, los participantes no realizaron la capacitación pensando en la
aplicabilidad para el trabajo, sino por cuestiones personales:
Notas de observadores:
“La mayoría de los participantes manifestó realizar el curso por cuestiones
personales, ya sea pensando en un futuro viaje, por estudios universitarios,
para concursar por una beca en el exterior…..”
Cabe analizar el hecho de que cursos donde lo aprendido no tiene una
vinculación directa con la práctica laboral en la Administración Pública
Provincial suelen ser muy numerosos.
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3. Participantes
Perfil de los participantes
Los cursos de Programas de Formación Continua (sede La Plata, CABA) y
Especiales se caracterizaron por la concurrencia de participantes de diversos
organismos provinciales y municipios.
Lugar de trabajo:
- Ministerio de Jefatura de Gabinete: Registro de la Personas (Ituzaingó,
Alte Brown)
- Ministerio de Desarrollo Social
- Ministerio de Infraestructura
- Ministerio de Producción
- Ministerio de Trabajo
- Ministerio de Salud: Htal. L. Meléndez (Adrogue); Htal. Oñativia (R.
Calzada), Htal. Jorge, (Burzaco); Htal. Narciso López (Lanús);
Subsecretaría de Salud Mental y Adicciones (Burzaco),
- Ministerio de Seguridad y Justicia: Patronato de Liberados (La Plata, San
Martín).
- D.G.C. y E: Consejo Escolar (Moreno)
- Secretaría de Derechos Humanos
- Secretaría de Turismo
- Secretaría Legal y Técnica
- Tribunal de Cuentas
- Contaduría General
- Instituto Cultural
- Registro de la Propiedad
- Defensoría del Pueblo
- Autoridad del Agua
- Aguas Bonaerenses (Merlo, Moreno, San Miguel)
- ARBA (La Plata, Chacabuco, La Matanza, San Nicolás, Lomas de
Zamora, San Justo).
- Astilleros
- Banco de la Provincia de Buenos Aires (La Plata, Casa Central CABA,
San Isidro)
- IOMA (La Plata)
- Registro Civil (La Plata, Guernica)
- Municipalidad de San Nicolás
- Municipalidad de Mar del Plata
- Municipalidad de La Plata
En los cursos observados del Programa de Intervención Estratégica Provincial,
los participantes provenían de áreas de Personal de municipios, hospitales,
responsables de residencias y centros de día, agentes de la Secretaría de
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Niñez y Adolescencia; operadores de los servicios locales municipales y
operadores de las organizaciones de la comunidad que trabajan con niños y
adolescentes.
Grado de interés por la propuesta
En general, los observadores registraron un alto grado de interés de los
participantes por las propuestas formativas, que se expresa en una fluida
participación en clase y el mantenimiento de la cantidad de participantes.
Notas textuales de observadores:
“Los participantes mostraron interés en el curso, respondieron las preguntas de
la profesora, algunos llevaron informes de sus organismos.”
“Se los vio muy atentos, bien dispuestos a participar y muy conformes con lo
trabajado.”
Testimonio docente:
“Es un grupo muy activo, son colaborativos para trabajar, trajeron información,
en el corte volvieron enseguida… “
Consultas o reclamos
En varios cursos, los participantes realizaron reclamos administrativos,
vinculados fundamentalmente a la fecha de entrega de certificados y al
funcionamiento del sistema de inscripción. También consultaron a las
coordinadoras por próximos cursos.
4. Coordinación administrativa y logística
Las coordinadoras concurrieron a los cursos de los Programas de Formación
Continua y Especiales, no así a los cursos de los Programas de Intervención
Estratégica Provincial y de Fortalecimiento de las OSC.
Los observadores destacaron el vínculo cordial que las coordinadoras
administrativas establecieron con los participantes, registrando un cumplimiento
eficiente de su tarea: apertura y cierre del aula en el tiempo previsto, registro la
asistencia y distribución de cuestionarios de evaluación, suministro de
materiales para la tarea docente (fibrones, afiches, cañón, micrófono,
parlantes). Con anterioridad al desarrollo del curso, enviaron trípticos por mail.
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Las coordinadoras tuvieron la capacidad de resolver los inconvenientes que se
fueron presentando, por ejemplo cuando un curso fue reprogramado, se
comunicaron personalmente con todos los participantes; o bien cuando hubo
problemas en el funcionamiento del nuevo sistema de inscripción (SIU
Guarani), repartieron planillas de inscripción a los participantes o acercaron
copias del funcionamiento del proceso de inscripción para ir haciendo la
inscripción paso a paso.
En cuanto a aspectos a mejorar de la coordinación administrativa, los
observadores señalaron:
-
Presentación del IPAP y sus programas
-
Presentación del observador
-
Invitación a participar de próximos cursos
-
Invitación a acceder a los servicios del Centro de Documentación
5. Presencia institucional del IPAP
En la totalidad de cursos se utilizó la plantilla institucional del IPAP para las
proyecciones en Power Point.
Las autoridades del IPAP realizaron la apertura institucional de los cursos de
Programas Especiales y se colocaron banners del IPAP.
Dos de los cinco cursos de Programa de Intervención Estratégica Provincial
observados contaron con la presencia de autoridades institucionales.
Las coordinadoras administrativas concurrieron a todos los cursos de los
Programas de Formación Continua y Especiales.
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Tercera Parte: Propuestas para el 2014
Relación del curso con la práctica laboral y aplicabilidad de los
aprendizajes
-
Establecer como requisito obligatorio para la presentación de una
propuesta de capacitación, la contribución esperada a la práctica laboral
de los participantes a partir de lo que se propone enseñar en la
actividad.
-
En aquellos cursos con una duración de 3 clases o más, establecer
como requisito de aprobación la presentación de una actividad
integradora final donde los participantes puedan relacionar lo aprendido
con su realidad laboral.
-
En los cursos del Programa de Intervención Estratégica Provincial que
se dicten en La Plata comprometer a las autoridades de los organismos
respectivos y/o jefes de los participantes, contando con su presencia al
inicio, desarrollo o cierre actividad, como manera de contribuir con la
aplicabilidad de los aprendizajes en los ámbitos de trabajo.
-
Para la inscripción a los cursos de los Programas de Formación
Continua y Especiales continuar solicitando a los participantes el aval de
su organismo (un superior), de modo de comprometer a la gestión en el
proceso de formación laboral de sus trabajadores.
-
Desarrollar estudios de evaluación de impacto en organismos que dicten
cursos del Programa de Intervención Estratégica Provincial.
Tarea docente
-
Luego de la aprobación de los cursos por parte del Consejo Directivo,
enviar una nota por escrito a los docentes para requerirles/ recordarles:
- respeten los horarios de inicio y finalización de la actividad,
- se proyecte el tríptico del curso en la primera clase,
- empleen bibliografía/ análisis de casos/ ejemplos referidos a la
gestión pública,
- brinden la bibliografía a los participantes a medida que se van
desarrollando los temas en clase,
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Asimismo recordarles la posibilidad de acceder a los servicios del Centro
de Documentación.
-
Continuar con las jornadas de Actualización de Formadores, con una
actividad por bimestre donde se vayan desarrollando aquellos temas
solicitados por los propios docentes participantes en los cuestionarios de
evaluación, desarrolladas en modalidad de taller para permitir el
intercambio y la construcción grupal entre los docentes-participantes.
Se sugiere hacer extensiva la invitación a trabajadores estatales
interesados en ser formadores del Instituto, de modo que cuenten con
las herramientas pedagógicas requeridas para la presentación de
propuestas pedagógicas.
Participantes
-
Pedir a los participantes, a través de las coordinadoras administrativas,
que respeten el horario de inicio de los cursos.
Para que los cursos sean más numerosos y las motivaciones de los
participantes para realizarlos estén vinculadas a sus prácticas laborales en la
Administración Pública es preciso solucionar problemas de fondo, como
implementar un sistema de acreditación de puntaje para ascensos en la carrera
administrativa.
Presencia institucional del IPAP
-
Contar con la presencia de autoridades del IPAP en la mayor cantidad
de cursos del Programa de Intervención Estratégica Provincial que se
desarrollen en La Plata.
-
Contar con la presencia de las coordinadoras del IPAP en la apertura de
cursos de todos los Programas que se desarrollen en La Plata; en caso
de superposiciones horarias, priorizar su presencia en los cursos del
Programa de Intervención Estratégica Provincial.
-
Antes del comienzo del ciclo lectivo, realizar una jornada para las
coordinadoras administrativas, con el objetivo de fortalecer la
presentación institucional en los cursos (Programas del IPAP,
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novedades, presentación del observador, invitación a participar de
próximos cursos, invitación a acceder a los servicios del Centro de
Documentación).
Apoyo a la tarea docente
-
-
Mejorar el funcionamiento del sistema de inscripción on line.
Mejorar los plazos de entrega de certificados.
En la difusión de cursos, mejorar la especificación del perfil de
destinatario (explicitar los saberes previos requeridos) e inscribir solo a
aquellos que cumplan con estos requisitos. En caso de ser necesario,
ofrecer distintos niveles.
Establecer un contacto periódico con los referentes de capacitación de
organismos y municipios, para solicitarles su contribución en la difusión,
inscripción y participación de los trabajadores en los cursos.
Observación de cursos
-
Realizar observaciones de cursos del Programa de Mejora Continua de
la Gestión Local que se desarrollen en municipios cercanos y en cursos
dictados en la modalidad virtual o semi- presencial.
-
Mejorar la articulación y retroalimentación entre la planificación de la
capacitación (área pedagógica) y la evaluación (observaciones), con
encuentros periódicos antes y después de cada reunión del Consejo
Directivo del IPAP.
-
En los informes por curso continuar integrando las miradas cualitativa
(observaciones) y cuantitativa (cuestionarios a participantes).
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Telefax: 0221 – 429-5574/76 [email protected]// www.ipap.sg.gba.gov.ar
Bibliografía
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