EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE CLASE 12 GRADO DÉCIMO AÑO LECTIVO 201___ COMO CREAR MÍ PROPIO NEGOCIO EVALUAR EL MERCADO La población que necesita su producto o servicio y que está dispuesta a pagar para obtenerlo constituye el mercado. El mercado debe saber que tal producto o servicio está disponible y debe estar en condiciones de procurárselo. Intentar que una población esté al corriente de la existencia de un producto y de la manera de obtenerlo es tener una estrategia de comercialización. Lógicamente, una empresa debe tener una buena estrategia de comercialización. UNA ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION DEBE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: ■ El lugar en que se ubica la empresa publicidad ■ La presentación ■ La necesidad de mantener buenas relaciones con las otras empresas ■ La reputación de la empresa en el medio que la rodea (el boca a oído) ■ Los precios de la competencia ■ La El empresario debe estar dispuesto a adaptar sus productos o sus servicios al gusto del cliente, respetando la reglamentación de seguridad local. Un producto nuevo puede ser muy solicitado en un primer momento, pero la demanda puede llegar a saturación y estabilizarse, incluso bajar. Un mercado durable es un mercado en el que la demanda es creciente o bien se estabiliza en función de tasas de sustitución constantes. ACTIVIDAD 1. Estime la evolución del mercado de sus productos o servicios en un cierto periodo. ¿Cuáles son los factores que pueden influir en la demanda? 2. Elabore una estrategia de comercialización. 3. Haga una lista de ubicaciones que serían favorables o desfavorables para su actividad (ubicaciones buenas, ubicaciones malas). ESTIMAR LOS COSTOS Y FIJAR UN PRECIO Un producto o servicio puede cambiarse por dinero o por otro producto o servicio. En la mayoría de los casos, una empresa quiere obtener beneficios del producto o servicio que vende. El beneficio es la diferencia entre el precio de costo y el precio de venta. Una parte del beneficio puede ser reinvertida o utilizada para desarrollar la empresa. Un margen de beneficio razonable permite a la empresa proseguir e incluso desarrollar su actividad. PARA FIJAR EL PRECIO DE UN PRODUCTO O DE UN SERVICIO, HAY QUE TENER EN CUENTA LOS SIGUIENTES FACTORES. ■ El coste de producción (incluyendo su propio salario) EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE ■ Los gastos generales ■ El beneficio Es pues importante calcular exactamente cada uno de los factores con el fin de fijar un precio de venta realista. COSTE DE PRODUCCIÓN Y GASTOS GENERALES Calcule cada elemento que entra en la producción y los gastos generales con cuidado y haga la suma. La mano de obra y el reembolso del material (la depreciación, es decir la pérdida de valor del material con el tiempo) también entran en cuenta. Para calcular el coste de la mano de obra, el empresario debe incluir un salario que remunere convenientemente los conocimientos y el aporte del asalariado, teniendo en cuenta la experiencia y las calificaciones del interesado; el salario mínimo en vigor, las vacaciones pagadas, las tasas y los impuestos y las cotizaciones sociales. Pagar menos por el material y las mercancías y/o por la producción puede permitir al empresario reducir su precio de venta. BENEFICIO La empresa que fija el importe o el porcentaje de beneficio que va a obtener de la venta de un producto o de un servicio no debe actuar a la ligera, sino que debe tener en cuenta la relación entre la oferta (cantidad de los productos disponibles para la venta) y la demanda del producto (cuántas personas están dispuestas a comprar). Si la demanda es superior a la oferta, el precio (y también el beneficio) puede ser aumentado. Si la oferta es alta pero el número de personas que desean comprar el producto es insuficiente, los precios pueden bajar. Un precio excesivamente elevado debido a un margen de beneficio alto disuadirá al cliente de que compre. Cuando las ventas aumenten, se puede reducir el margen de beneficio. En este caso, el empresario podrá bajar el precio de venta, lo cual permitirá a la empresa « Captar » el mercado, incluso ampliar su actividad más allá de este mercado. ACTIVIDAD 1. Elija un producto o servicio. Y establezcan el costo de producción, el importe de los gastos generales (electricidad, etc.) así como el costo de factores como la mano de obra y la amortización del material. Pídales que fijen un margen de beneficios y un precio de venta. Recuerden que la empresa no conserva necesariamente la totalidad del beneficio. Puede tener que pagar impuestos nacionales o locales en algún momento. RESPETAR LAS LEYES Y LOS REGLAMENTOS Pueden tratarse por ejemplo: ■ De trámites de registro en la cámara de comercio, Dian y Alcaldía Mu8nicipal. EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE ■ De leyes aplicables a las empresas ■ De la forma jurídica de una empresa, por ejemplo cooperativa, sociedad anónima, sociedad anónima con responsabilidad limitada, etc. ■ Del código de los impuestos aplicable a las pequeñas empresas ■ De códigos éticos aplicables a las distintas profesiones Las autoridades públicas pueden asignar ayudas o facilidades a los creadores de empresas. Puede tratarse: ■ De subvenciones para la creación de una pequeña empresa ■ De fórmulas de micro-financiación ■ De desgravaciones fiscales ■ De asesoría jurídica ■ De reconocimiento a nivel local, etc. ORGANIZAR MI LUGAR DE TRABAJO Esta unidad trata de la importancia de la organización del lugar de trabajo y de la necesidad de tomar medidas de seguridad elementales. Un lugar de trabajo es el lugar en el que se producen o se venden bienes y servicios, tal como un taller o una tienda. Una buena gestión del lugar de trabajo es útil si queremos que la pequeña empresa sea eficiente. Ella permite en efecto: ■ crear condiciones de trabajo cómodas y sin peligro ■ ganar espacio ■ minimizar los deterioros y las pérdidas de material y mercancías (derroche) ■ evitar los accidentes de trabajo Un lugar de trabajo debe estar limpio y sin peligro para los trabajadores y los clientes. El empresario debe prestar especial atención a: ✓ El espacio ✓ El alumbrado y la ventilación ✓ La manutención y el almacenamiento de mercancías ✓ La manipulación y el almacenamiento de los productos peligrosos EL ESPACIO Cada trabajador debe poder disponer de un espacio suficiente para realizar la tarea que le ha sido asignada sin molestar a los otros trabajadores o al resto del trabajo en curso. El alumbrado y la ventilación El trabajo de alta precisión requiere alumbrado adecuado. Las ventanas del local deben por lo tanto limpiarse regularmente para que la luz pueda entrar. EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE De igual forma, la ventilación es importante para la salud, especialmente cuando se trabaja con máquinas o con productos químicos o materias primas. La zona de trabajo debe estar arreglada de manera que el aire pueda circular. Manipulación y almacenamiento de las mercancías Un almacenamiento de mercancías bien concebido evita los accidentes y permite ganar tiempo. Las materias primas, los productos semielaborados y los productos finalizados deben almacenarse en lugares separados. Algunas materias primas y mercancías no pueden exponerse a las inclemencias. Deben almacenarse en el interior. Los artículos que no se utilizan frecuentemente deben guardarse fuera de la zona de trabajo. Manipulación y almacenamiento de los productos peligrosos Los productos como los solventes orgánicos, las pinturas y las colas deben conservarse en botes cerrados con tapa. Cuando sea posible, se utilizarán productos poco peligrosos. Es necesario imperativamente lavarse las manos después de haber manipulado este tipo de productos. ACTIVIDAD 1. ¿Qué es un lugar de trabajo? 2. ¿Por qué es necesario que un lugar de trabajo esté bien organizado y en orden? 3. ¿Qué hay que hacer para que nuestro lugar de trabajo sea un lugar sin peligro? TEMA 4 OBTENER RECURSOS Los recursos generalmente necesarios para crear una empresa pueden clasificarse de modo esquemático en tres grupos: financieros, humanos y materiales. El empresario deberá sin duda encontrar los recursos financieros suficientes para empezar. Sin embargo tal vez no tendrá necesidad de una ayuda de otras personas al principio, si puede asumir el trabajo solo. Su espíritu de innovación debería ayudarle a encontrar la financiación y los recursos materiales. Se necesitan iniciativa y autonomía para iniciar solo su negocio. RECURSOS FINANCIEROS: COMÓ ENCONTRAR Y ADMINISTRAR MI DINERO Estimar el coste de la creación de una empresa Cuando se ha elegido el tipo de empresa que se va a crear, llega el momento de calcular aproximadamente cuánto dinero necesitará para funcionar. EN ESTE CÁLCULO ENTRA EL COSTO: ■ De los locales ■ Del agua, de la electricidad, etc. ■ Del material y la maquinaria ■ Del almacenamiento inicial ■ Del seguro, etc. EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE OBTENER LOS FONDOS Los fondos para empezar podrán reunirse a partir de una combinación de fuentes: ■ Ahorro personal ■ Fondos aportados por la familia ■ Organización cooperativa local ■ Consorcio financiero local ■ Organismo de micro-crédito ■ Servicios postales ■ Cajas de ahorro ■ Bancos, etc. Los bancos ofrecen toda una gama de servicios financieros como: ✓ Cuentas corrientes ✓ Cuentas de ahorros ✓ Servicio de préstamos La apertura de una cuenta bancaria puede ser una condición exigida para la obtención de una ayuda financiera. Los préstamos bancarios suponen un reembolso con intereses. Un creador de empresa debe examinar todas las formas de financiación posibles con el fin de encontrar la más ventajosa. Dicho de otra forma, necesita « ir a buscar » las tasas de intereses y las condiciones de reembolso más ventajosas. Las entidades que suministran préstamos pueden pedir garantías en cuanto al proyecto, por ejemplo un plan de negocios, un aval y un aporte personal del empresario, antes de la liberación efectiva de los fondos. ADMINISTRAR MI DINERO Una vez obtenidos los fondos para el inicio de la empresa, el empresario debe llevar meticulosamente por una parte un libro de ingresos y por otra un libro de gastos. El empresario debe verificar obligatoriamente las cuentas con los extractos enviados periódicamente por las entidades prestamistas. El empresario tendrá un gran cuidado en realizar sus reembolsos de acuerdo con el calendario convenido entre las dos partes con el fin de evitar penalidades y un aumento de tasas de intereses. La disciplina financiera es indispensable si se quiere que la empresa tenga éxito. Las cuentas de la empresa deben estar separadas totalmente de las cuentas personales. CUENTAS DE RESULTADOS Una cuenta de resultados da cuenta de la capacidad de una empresa para generar ingresos Debe establecerse mensualmente y poseer al menos los datos siguientes: ✓ Ingresos (fondos obtenidos para iniciar la empresa, tales como el préstamo y el dinero ganado gracias a la venta de su producto o servicio) ✓ Costo de mercancías (incluyendo todos los costos debidos a la compra de mercancías). EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE ✓ Gastos de operación (remuneración de la empresa, costos de mano de obra, gastos generales electricidad, agua, etc.), reembolso de préstamos (capital más intereses) ✓ Beneficio bruto (ganancias después de descontar el costo de producción, incluyendo el reembolso del préstamo, del ingreso de ventas) ✓ Impuestos (las empresas pueden tener que pagar impuestos nacionales (locales). Beneficio neto (ganancias de la empresa después del impuesto) ACTIVIDAD 1. Elija una Empresa cualquiera y elabore la cuenta de resultados. CUADRO DE FLUJOS DE TESORERÍA El cuadro de flujos de tesorería es importante porque da al empresario una idea de la liquidez que la empresa tiene en todo momento. Para establecerlo, se registran todos los ingresos de la empresa por una parte y todos los gastos por otra. La diferencia entre los dos da una indicación del saldo positivo o negativo de la tesorería de la empresa al final de un periodo dado. ACTIVIDAD 1. Prepare un cuadro de flujos de tesorería para su Empresa. BALANCE Una empresa debe preparar su balance periódicamente, para saber cómo funciona. Se trata de una información interesante no sólo para el empresario, sino también para las organizaciones relacionadas - inversionistas, las entidades prestamistas, proveedores de mercancías, personal, etc. El balance es un estado financiero que muestra el Activo, el Pasivo y el Patrimonio de una Empresa. ✓ El activo está constituido por los locales, las mercancías, los materiales y las existencias de la empresa. ✓ El pasivo está constituido por las obligaciones financieras de la empresa, tales como el alquiler de los locales, el reembolso de préstamos, etc. ✓ El Patrimonio es la diferencia entre el valor del activo y el valor del pasivo. EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE RECURSOS HUMANOS: CONTRATAR PERSONAL PARATRABAJAR CONMIGO Podemos decidir crear una empresa solos, o considerar contratar a medida que la actividad se desarrolle y que la carga de trabajo sea mayor. Podemos también crear una empresa que trabaje en subcontratación para otra empresa y prever contratar cuando las circunstancias lo permitan. Buscar personal que le ayuden con su actividad supone que usted les va a remunerar, es decir que les va a dar un salario decente que corresponde a su aptitud para el empleo en cuestión y en función del número de horas, días, semanas o meses durante los cuales van a trabajar. CONTRATACIÓN Antes de contratar, el empresario debe identificar claramente la naturaleza del trabajo que hay que hacer y las calificaciones y competencias profesionales de la persona que va a contratar para hacer ese trabajo. Será probablemente necesario formar a la persona al principio y después periódicamente durante toda la duración de su periodo de actividad en la empresa. Una buena formación motiva al personal y hace que sea más productivo. El empresario puede contratar al asalariado para las siguientes funciones: ■ Producción ■ Control de calidad ■ Administración ■ Transportes ■ Relaciones con los clientes, etc. La productividad es la cantidad de trabajo que una persona realiza durante un periodo determinado. El empresario debe saber que el salario de la persona que contrata para ayudarle en su actividad no es el único coste que conlleva la contratación. Se añadirán probablemente las cargas pagables a las autoridades nacionales y/o locales en forma de cotizaciones para la jubilación, la enfermedad y la formación. SUBCONTRATACIÓN / EXTERNALIZACIÓN La empresa puede decidir no contratar personal para hacer tal o tal parte de su trabajo. Puede por el contrario asignarle un trabajo a una persona o a una empresa exterior a la empresa a la que pagará por realizar una tarea precisa. Numerosas empresas no tienen, por ejemplo, personal permanente de limpieza. Los servicios de limpieza se subcontratan con empresas externas. La ventaja de la subcontratación es que la empresa puede elegir poner fin a los servicios del contratado si estos no le satisfacen o si el precio facturado es excesivo. La empresa se dirigirá entonces a otra persona o a otra empresa que convenga mejor a sus necesidades. El inconveniente de la subcontratación es que el contratante no mostrará casi fidelidad o compromiso hacia la empresa y no se identificará con el buen funcionamiento de la empresa en su conjunto. ACTIVIDAD 1. Elija una tarea que deba ser realizada en la empresa. Y defina el trabajo que hay que hacer y determine el perfil profesional de la persona necesaria para hacer ese trabajo. EL EMPRENDEDOR NO NACE SE HACE RECURSOS MATERIALES: LAS COSAS QUE NECESITO Para crear y hacer funcionar una empresa, se necesitan material, mercancías y suministros. Las necesidades de una empresa desde este punto de vista dependen de la naturaleza de su actividad (el producto o el servicio que ofrece) y por supuesto de su tamaño (el número de personas que emplea, el número de clientes que tiene y el volumen de bienes y servicios que ofrece). El empresario debe determinar con cuidado las categorías de artículos que necesita para hacer funcionar lo mejor posible su empresa y las cantidades necesarias en cada categoría. LA EMPRESA NECESITA DOS CLASES DE ARTÍCULOS: - los artículos que le sirven a la empresa para producir los bienes que propone o para realizar los servicios que ofrece. - los artículos necesarios para administrar la empresa tales como bolígrafos, papel, una calculadora (y tal vez eventualmente un computador). El número o volumen necesario de cada artículo dependerá del tamaño de la empresa y del conjunto de bienes que pretende proponer a los clientes. Ciertos artículos deberán ser comprados cada dos o tres años solamente mientras que otros deberán ser renovados constantemente. Por ejemplo, después de haber comprado para su inauguración una serie de vasos de mesa, un restaurante no tendrá necesidad de comprar vasos de nuevo, más que de vez en cuando, a medida que se vayan rompiendo o estropeando. Sin embargo, tendrá que comprar los productos alimenticios muy regularmente, si no ¡los clientes tendrán hambre! Cuando el empresario haya hecho la elección de la categoría y la cantidad de artículos que va a necesitar, debe determinar si son o no fáciles de obtener. LOS ARTICULOS PUEDEN OBTENERSE DE MUCHAS FUENTES: ■ De los agricultores locales otras empresas ■ De las autoridades locales, etc. ■ De Las mercancías pueden ser caras, en particular cuando han sido transportadas a lo largo de grandes distancias. Cada vez que sea posible, hay que intentar obtenerlos en la localidad o en las cercanías. Si no es fácil obtener las mercancías necesarias a precio razonable, el empresario deberá tal vez cambiar sus planes ligeramente, de manera que pueda trabajar sin el artículo en cuestión o con otro artículo que sea similar o que pueda remplazarlo. ACTIVIDAD 1. Haga la lista de mercancías que va a necesitar para hacer funcionar su empresa a. ¿Qué clases? ¿En qué cantidades? b. ¿Dónde podrán encontrarlas? c. No olvide esto: Transportar las mercancías desde un lugar lejano a la empresa cuesta caro y no es siempre seguro d. ¿Cómo van a pagarlas? NOTA: Todas las actividades deben estar desarrolladas en su cuaderno.