conocimientos básicos de un agente de seguridad privada

CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE UN AGENTE DE SEGURIDAD PRIVADA
A continuación UD. como agente de seguridad privada encontrará un cuestionario con sus
respuestas y una serie de acepciones que tienen directa relación con los conocimientos
básicos en lo que tiene relación con la seguridad privada, se insiste en que lo que aquí
encontrará es un cuestionario lo que no significa que es solo esto lo que debe conocer,
cualquier manual que UD. posea o se le haya entregado como manual de seguridad en un
curso es bueno, por lo tanto, le recomiendo que los estudie bien y después hágase UD. mismo
un cuestionario de las distintas materias que le han sido enseñadas en el curso de capacitación
de Guardia y podrá darse cuenta cuan capacitado está para enfrentar con éxito un control en
Carabineros de Chile (OS-10) donde obtendrá la certificación correspondiente para
desempeñarse sin problemas en esta área, como lo dispone la ley. (Son en total, 10 hojas con
un total de 124 preguntas con sus respectivas respuestas).
CUESTIONARIO
1.- ¿Qué es Seguridad?
R.-Es la sensación de estar cubiertos de todo riesgo o amenaza.
2.- ¿Cual es su función?
R.-Proteger personas y bienes.
3.- ¿Cual es el objetivo?
R.-Que las actividades se desarrollen en forma normal.
4.- ¿Qué tipo de seguridad existen?
R.-Seguridad Nacional, Seguridad Pública y Seguridad Privada.
5.- ¿Quienes la ejercen?
R.-Seguridad Nacional: (M. Defensa Fuerzas Armadas: Ejército- Armada y Fuerza Aérea
Seguridad Pública:(M.INTERIOR Fuerzas de Orden: Carabineros y la Policía de
Investigaciones P.D.I.)
Seguridad Privada: Agentes y Empresas de Seguridad Privada
6.- ¿Qué disposiciones legales regulan la seguridad privada en Chile?
R.-El Decreto Ley 3607: Ley de vigilantes privados y Ley N°19.303: Determina entidades que
deben contar con sistema de seguridad.
7.- ¿Qué disposiciones legales reglamentan estas Leyes?
R.-: D/S 1773 y D/S 93 al DL 3607 y D/S 1772 a la ley 19.303.
8.- ¿Quién es la Autoridad Fiscalizadora de la Seguridad Privada?
R.-La Prefectura de Carabineros de Chile del sector.
9.-
¿Cómo es la Seguridad Privada con respecto a la Seguridad Pública?
R.-Complementaria.
10.- ¿Qué idoneidad deben cumplir los agentes y empresas de seguridad?
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R.-Idoneidad Cívica, Moral, Salud y Profesional.
11.- ¿Cuáles son los 7 agentes y los 5 tipos de empresas de seguridad privada?
R.-7 agentes: Asesor, Capacitador, Jefe de Seguridad, Técnico en Seguridad, Supervisor,
Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad.
- 5 empresas: Asesorías, Capacitación, Recursos Humanos, Técnicos (expendedores de
elementos de seguridad ej. alarmas etc.) y Transporte de valores.
12.- ¿Requisitos para ser Guardia de Seguridad?
R.- Chileno, 18 años, 8° básico, sin antecedentes penales, salud, curso y examen aprobado
en OS-10.
13.- ¿Diferencias entre Guardias de Seguridad y Vigilantes Privados?
R.- G Edad 18 años. V 21 años .,G. Sit.Mil. Al día .V SM cumplido ,G No usa armas .V Arma
de fuego corta, G Curso 90 hrs V. 100 hrs, Seguro de vida 75 UTM.. V 250 UF.., Uniforme
azulado vig. G.Libre,
G Salud física. V. Física y mental
14.-¿Quién autoriza y acredita a las empresas y agentes de seguridad Privada?
R.- La Autoridad Fiscalizadora que es la Prefectura de Carabineros del sector.
15.-¿Cuál es el deber del Estado según la Constitución con respecto a la Seguridad?
R.- Proteger la Nación y su población.
16.-¿Cuáles son los tres poderes del Estado?
R.- Ejecutivo, legislativo y judicial.
17.-¿Cuál de los tres poderes es el más importante?
R.- Ninguno, pues los tres son independientes y autónomos.
18.-¿Qué función cumple cada uno?
R.- Ejecutivo: Administra el Estado ( Presidenta con ministros y/o asesores.
Legislativo: Confecciona y crea Leyes (Parlamento 120 Dip. Y 36 Senadores.)
Judicial: Administra Justicia (Jueces, Cabeza es la Corte Suprema de justicia).
19.-¿Cuándo se aplica el recurso de Amparo y el de Protección?
R.- Amparo= ante una detención ilegal
Protección= Anta amenazas a los derechos Constitucionales.
20.-¿En que caso se puede privar de libertad a una persona?
R.- Orden de Tribunales, Orden de una Autoridad o Policía, delito Flagrante.
21.-¿En que caso un particular o un guardia esta facultado para detener?
R.- En caso de sorprender a alguien en delito flagrante.
22.-¿Qué es delito?
R.- Es toda acción u omisión VOLUNTARIA penada por la Ley. Dolo con intención.
23.-¿Qué es cuasidelito?
R.- Es toda acción u omisión INVOLUNTARIA, penada por la ley. Culpa
24.-¿Tipos de delito?
R.- Delito frustrado, Delito consumado, Tentativa de delito.
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25.-¿Clasificación de los delitos atendida su gravedad?
R.- Crímenes, simples delitos, faltas.
26.-¿Elementos comunes del robo y el hurto?
R.- Apropiación indebida de bien mueble, sin conocimiento del dueño, y fin de lucro.
27.-¿Diferencia entre robo y hurto?
R.- Robo es con violencia, intimidación y fuerza en las cosas. Hurto no tiene nada de lo
anterior.
28.-¿Diferencia entre robo calificado y robo simple?
R.- Robo calificado además se da muerte, se lesiona o se arremete o viola a la victima
29.-Diferencia entre hurto simple y hurto calificado
R.- Hurto calificado: se efectúa con abuso de confianza.
30.-¿Diferencia entre hurto uso, hurto hallazgo, hurto falta?
R.- Hurto uso: es usar algo sin autorización y devolverlo.
Hurto hallazgo: es encontrar algo y no devolverlo.
Hurto falta: apropiación indebida hasta ½ UTM.
31.-¿Qué es estafa?
R.- Es apropiarse de un bien mueble o inmueble mediante el engaño.
32.-¿Qué es delito de lesiones?
R.- Es el daño a la integridad física o psíquica de una persona.
(graves + de 30 ds. en recuperación, menos graves de 15 a 30 ds.
En recuperación y leves de 1 a 15 ds. En recuperación)
33.-¿Qué es delito de Homicidio?
R.- Muerte ilegal de una persona causada por otra.
34.-¿Qué es legítima defensa?
R.- Es la reacción necesaria de una persona ante una agresión ilegítima.
35.-¿Qué elementos deben existir para aplicar la legítima defensa?
R.- 1. Agresión ilegítima, 2. Agresión no provocada por quien se defiende. 3.-El medio
empleado (arma) debe ser racional o proporcional.
36.-¿Qué es legítima defensa privilegiada o empresarial?
R.- Es la defensa que se hace al interior de la propiedad o casa durante el día o la noche
sin importar las consecuencias o en la empresa durante la noche o cuando se rechaza un
escalamiento..
37.-¿Clasifique la legítima defensa?
R.- Defensa Propia, Defensa de parientes y extraños.
38.-¿Cómo se compone una guía de entrega de detenido?
R.- °Antecedentes del detenido, °Antecedentes de la detención, °Determinación del delito,
°Estado físico en que se entrega al detenido a Carabineros, °Firma de quien lo recibe.
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“Todo esto en duplicado uno para Carabineros otro para el guardia que detuvo y entregó
al delincuente”.
39.-¿Qué es el sitio del suceso?
R.- Es el lugar donde se ha cometido un delito o ha ocurrido una emergencia.
40.-¿Cómo se clasifica el sitio del suceso y qué se debe hacer?
R.- Sitio abierto = Aislar
Sitio cerrado = Clausurar
Sitio Mixto = Aislar y clausurar
41.-¿Qué es retrato hablado?
R.- Es la descripción que se hace de una persona efectuado por otros ya
uso de la fijación descriptiva o cualquier forma útil.
sea haciendo
42.-¿Cómo se dividen sus características?
R.- Generales: Sexo, raza, edad, estatura, figura, peso y contextura.
Específicas: Cara, pelo, ojos, boca, nariz, peculiaridad.
Variables: Vestimentas, especies y formas.
43.-¿Cómo se caracterizan las rondas?
R.-Por su movilidad.
44.-¿Clasifique las rondas?
R.- Ronda móvil, fija y mixta.
45.-¿Indique tres eximentes de responsabilidad?
R.- Loco o demente, menor de 14 años, legítima defensa.
46.-¿Indique tres agravantes?
R.- Tener antecedentes penales, Actuar con alevosía y ensañamiento,
recompensa.
hacerlo por
47.-¿Indique tres atenuantes?
R.- No tener antecedentes penales, Conducta anterior, Impedir ulteriores consecuencias.
48.-¿En cuantas partes se divide una instalación?
R. En dos; área y recinto.
49.-¿Describa cada una?
R.- Recinto: Lugar debidamente demarcado y cerrado; Área: es la que está fuera del
recinto y dentro de la instalación, dentro de ella se encuentra el recinto.
50.-¿Con que se protege una instalación?.
R.- Con las barreras de seguridad.
51.-¿Cuántos tipos de barrera conoce?
R.- 1.- Humanas (GG. SS, VV. PP, Nocheros, Porteros, rondines etc.)
2.-Artificiales (Murallas, alambradas, ventanas, vallas, resaltos etc.)
3.- Naturales (riachuelos, cerros, bosques, canales, etc.)
4.- Animales ( perro, ganso, queltehue.)
5.-Electrónicas y Energía (de iluminación, portones eléctricos, barreras para impedir
paso de personas o vehículos)
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52.- ¿Qué debe proteger el Guardia de Seguridad en una instalación?
R.- Personas y bienes. (VIDAS Y BIENES, siendo la más importante la vida del guardia
mismo
53.- ¿Cuántos tipos de artefactos explosivos existen en cuanto a: forma, momento de explosar
y resultado que se busca ?
R.-1.- En cuanto a forma: Tres; 1.- Auto-bomba, 2.- Carta-bomba y 3.- Paquetebomba.
2.- En cuanto al momento de explosar: Cuatro; 1.- de tiempo,
2.- control remoto, 3.- de presión y 4.- de alivio de presión.
3.- En cuanto a resultado: Tres; 1.- incendiarias, 2.- demoledoras y
3.- de ruido.
54.- ¿Indique procedimiento ante artefactos explosivos?
R.- a.- Fijar el lugar aislarlo y demarcarlo.
b.- No mover nada.
c.- No tocar nada.
d.- Llamar a Carabineros y seguir sus instrucciones.
e.- Evacuar la zona.
f.- Cortar los servicios de emergencia.
55.- ¿Qué es una evacuación?
R.- Es el traslado de personas en forma ordenada hacia un mismo lugar que hemos
denominado zona de seguridad.
56.- ¿Qué es una Directiva de Funcionamiento?
R.- Es un documento oficial que tiene por objeto señalar el funcionamiento íntegro de los
guardias de seguridad.
57.- ¿Quiénes la confeccionan y como se compone?
R.- La confeccionan todas las empresas que cuentan con Guardias de Seguridad, las
revisa Carabineros (la Prefectura correspondiente y la aprueba, modifica o rechaza, una
vez corregida y presentada nuevamente, la firma el Jefe de la Oficina OS-10
correspondiente en la Prefectura.) Y se compone de: antecedentes de la Empresa-MisiónTurnos-Uniformes-Elementos de apoyo a la función del guardia-Seguro de vida-Contrato
de trabajo de los Guardias de Seguridad.
58.- ¿Qué es un Estudio de Seguridad?
R.- Documento oficial que tiene por objeto señalar el funcionamiento íntegro de los
Vigilantes Privados y además contiene las vulnerabilidades y debilidades de la empresa
que se va a asegurar y las conclusiones para abordar las soluciones que puedan tener; .
59.- ¿Quién aprueba, rechaza o modifica las Directivas y el Estudio de Seguridad?
R.- La autoridad fiscalizadora ( Prefectura de Carabineros correspondiente.)
60.- ¿Señale tipos de credenciales?
R.- GG.SS. = Blanco. VV.PP. = Amarillo, Verde, Azul.
61.- ¿Qué tipo de información de la instalación que cuida, debe tener un Guardia como
mínimo.?
R.- Dimensión del área y recinto-Cantidad de personas que trabaja en este-ejecutivos de la
empresa-trabajadores de la empresa-Teléfonos de emergencia-patentes de los vehículos
que normalmente ingresa-ubicación permanente del supervisor. etc.
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62.-¿Quién fiscaliza la ley de control de armas (N° 17.798)?
R.-Carabineros de Chile a través de las Prefecturas.
63.-¿Cual es el delito de porte ilegal de armas?
R.- Es portar un arma en la vía pública sin autorización.
64.-¿Cuál es el delito de tenencia ilegal de armas?
R.- Es tener u n arma no inscrita.
65.-¿Quién autoriza el uniforme, armamento especial de un Guardia?
R.- La Prefectura de Carabineros del sector.
66.-¿Quién autoriza el uso de las radiocomunicaciones?
R.- La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL).
67.-¿En un supermercado, el guardia podrá detener a una persona que consuma alimento o
esconde una especie antes de pasar por las cajas?
R.- No.
68.-¿Qué es secuestro?
R.- Es el traslado o retención de una o más personas sin su consentimiento.
69.-¿Misión de Carabineros?
R.- Garantizar el Orden y la Seguridad pública y dar eficacia al derecho.
70.-¿Roles de Carabineros?
R.- Rol preventivo, educativo, control, seguridad pública y soberanía.
71.-¿Cuáles son las personas responsables de delito?
R.- Autor, Cómplice, Encubridor.
72.-¿Qué es escalamiento?
R.- Es ingresar por una vía no destinada al efecto.
73.-¿Diferencia entre ronda fija y ronda móvil?
R.- Que la ronda fija tiene la hora y el trayecto fijo y la ronda móvil a cualquier hora y en
cualquier trayecto.
74.-¿Cómo se clasifican las radios de comunicaciones?
R.- HF- UHF- VHF. (alta frecuencia, ultra alta frecuencia y muy alta frecuencia
respectivamente).
75.-¿Qué es Ley?
R.- Es un documento o disposición que manda, prohíbe o permite hacer algo.
76.-¿Cómo se clasifican las leyes?
R.- Imperativa: Ordena hacer algo (pagar impuestos).
Prohibitivas: Prohíbe hacer algo (matar)
Permisivas: Defensa Propia.
77.-¿Qué es derecho penal?
R.- Conjunto de preceptos jurídicos referentes al delito, el delincuente
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y la pena.
78.-¿Qué es calumnia?
R.- Es imputar a una persona un delito, pero que es falso.
79.-¿Qué es injuria?
R.- Es una ofensa que atenta a la dignidad, decoro, honor y que causa daño.
80.-¿Cuáles son las normas más importantes dentro del Estado?
R.- La constitución, las sentencias y las costumbres.
81.-¿Cómo debe ser un contrato de trabajo?
R.- Ser extendido por escrito y dos ejemplares dentro del plazo de 15 días de incorporar
al trabajador. El contrato debe ser consensual y existirá dependencia y subordinación,
naturaleza del trabajo, remuneración, horario, lugar de trabajo, plazo del contrato (fijo,
indefinido o por término de obra).
82.-¿Qué se entiende por arma?
R.- Es toda máquina, instrumento, utensilio, objeto o parte del cuerpo que se ha tomado
con la intención de matar, herir o golpear.
83.-¿Cual es el triángulo que provoca el fuego?
R.- Temperatura, oxígeno y combustible.
84.-¿Qué factores debe enfrentar un guardia ante un asalto?
R.- Factor sorpresa, Cantidad de delincuentes, Armamento.
85.-¿Cómo se minimiza el riesgo de un incendio?
R.- Control de extintores en lugares dispuestos, Grifos en buen estado y revisión de
elementos que podrían ser foco de fuego.
86.-¿Cuál es el estado normal de las agujas de los extintores?
R.- Debe indicar el color verde (NORMAL).
87.-¿Cuáles son los métodos de extinción de incendio?
R.- Sofocación, aislamiento, enfriamiento, dispersión, inhibición en cadena.
88.-¿Cómo se consideran los daños físicos y síquicos sufridos por un guardia en el
cumplimiento de sus funciones?
R.- Como actos del servicio y pueden derivar en enfermedades profesionales.
89.-¿Qué es riesgo?
R.- Es la contingencia y daños que provienen de diferentes fuentes denominadas
vulnerabilidades. Se puede definir también como la amenaza o proximidad de un daño.
90.-¿Cuál es la finalidad de una antena en un tranceptor portátil?
R.- Es propagar la señal de radiofrecuencia.
91.-¿Qué sistema de alarmas utilizan las puertas y ventanas?
R.- El contacto magnético.
92.-¿Cuándo y con quien debe observar actitudes correctas el guardia?
R.- Siempre, con todas las personas que se encuentren en la instalación.
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93.-¿qué revisiones periódicas debe hacer un guardia?
R.- Además de conexiones del tendido eléctrico, extintores, sistemas de alarma que
estén conectados y/o desconectados los que corresponden.
94.-¿Qué estudia el derecho civil?
R.- Es el que estudia todos los actos de contratos entre personas, empresas y su
regulación cuando no existe acuerdo en actos contraídos con valer legal.
95.-¿Qué estudia el derecho administrativo?
R.- Las relaciones entre el Estado y las personas. Ejemplo: La relación entre
Intendentes, Gobernador, Alcalde.
96.-¿Qué estudia el derecho Constitucional?
R.- Norma el ordenamiento fundamental de la Constitución.
97.-¿Qué estudia el derecho de la Justicia Militar?
R.- Los delitos cometidos por militares en el cumplimiento de sus funciones y en el
caso de civiles contra Carabineros en servicio.
98.-¿Cuál es la competencia de los tribunales?
R.- 1.- Juzgado del Crimen: Delitos cometidos por las personas, condena hasta
cárcel.
2.- Juzgado civil: Contratos privados, letras, pagares y similares que no se estén
dando cumplimiento.
3.- Juzgado de Letras: Funciona en provincia tanto en lo penal como lo civil.
4.- Juzgado del Trabajo: Regula el derecho de los trabajadores y su relación
con los empleadores.
5.- Juzgado de menores: Regula el derecho de los menores. Visitas, alimentos,
tuición.
6.- Juzgado Militar: Regula los actos ilícitos de los militares activos (Ejército,
Armada. FuerzaAérea y Carabineros), como así mismo los ilícitos de los civiles
en contra de estos cuando están de servicio.
7.- Juzgado de familia: Regula los derechos de las parejas una vez obtenido el
divorcio.
99.-¿Qué es la libertad provisional?
R.- Es la libertad que se otorga a un detenido que esta en proceso, pero no ha sido
condenado.
100.-¿Qué es la libertad condicional?
R.- Es la que se otorga a un condenado según antecedentes que ha resuelto el Juez.
101.-¿Cuáles son las medidas que en la actualidad se aplican a delitos cometidos por
personas menores de edad (- 14 años)?
R.- Por no tener discernimiento, se le aplica medidas preventivas como tratamientos
psicológicos o rehabilitación en Centros de Asistencia Juvenil.
102.-¿Señale qué diferencias hay entre:?
R.- a.-LEY:
Son dispuestas por el parlamento y los decretos
son emitidos por el Ejecutivo.
b.-D.F.L.: Son los requeridos por el Parlamento al
Presidente.
c.-D.L.:
Gobierno de facto, son materias de ley.
d.-D.S. :
Materias Administrativas (reglamentos).
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e.-D.E. :
Son trámites emitidos por el Ejecutivo.
103.-¿Cuál es la diferencia de las condenas entre un delito y un cuasidelito?
R.- Las del cuasidelito siempre serán menores, aunque siempre habrá una condena
por pequeña que sea.
104.¿Qué es acción penal pública?
R.- Son los actos que cualquier persona denuncia.
105.-¿Qué es la acción penal privada?
R.- Son los actos de querella o denuncia que efecúa e inicia el ofendido.
106.-¿Qué es una acción penal semi-privada?
R.- Son los actos que inicia el ofendido u otra persona que esté relacionada con el
ofendido (padres, hijos, abuelos).
107.-¿Qué es una demanda ante un tribunal?
R.- Es el trámite (documento) que inicia una persona y que puede tener una de las
dos siguientes calidades: “QUERELLA O DENUNCIA”
108.-¿Qué norma legal regula el decreto supremo N° 1.773?
R.- Aprueba el Reglamento sobre funcionamiento de vigilantes privados.
109.-¿Qué norma regula el Decreto Supremo N° 93?
R.- Aprueba el reglamento de las personas naturales o jurídicas
labores de seguridad privada en relación a la GG.SS. y VV.PP.
que desarrollan
110.-¿Qué norma regula el decreto exento N° 1226?
R.- Dispone las medidas de seguridad mínimas que deben adoptar las entidades de
transporte de valores.
111.-¿Qué norma regula la ley N° 19.303?
R.- Establece obligaciones a entidades obligadas en materias de Seguridad de las
Personas.
112.-¿Qué norma regulan el Decreto N° 1.772 y el Art. 15 de la ley del consumidor?
R.- El Decreto N° 1772 aprueba el reglamento de la ley N° 19.303 y el art. 15 de la
ley del consumidor, dispone que los Servicios de Seguridad y Vigilancia deben
respetar la dignidad y derecho de todas las personas de acuerdo a la ley vigente.
113.-¿Cuáles son los procedimientos básicos en primeros auxilios?
R.- Si UD. no está seguro de lo que va a hacer mejor no lo haga.
1. Normalizar la respiración
2. Contener hemorragia si la hay.
3. Controlar el estado de schok.
4. Jerarquizar atención hacia aquellas lesiones de mayor
Gravedad, llamar SAMU, aislar el lugar.
114.-¿Cuáles pueden ser procedimientos ante intoxicación por ingesta alimenticia?
R.- Ante una intoxicación si el accidentado se encuentra inconciente, no se debe dar
ningún tipo de líquido pero si se encuentra conciente hay que darle líquido para producir
vómitos.
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115.-¿Qué técnicas de resucitación mediante auxiliadores conoce?
R.- Si hay dos personas el ritmo de resucitación es el siguiente:
- 30 masajes cardíacos y 2 insuflada de aire.
- Y si se encuentra 1 persona 30 masajes por 2 insufladas de
aire.
116.- ¿Cuáles son las causas por las que se pueden producir quemaduras?
R.- Las quemaduras se producen por:
Calor, Electricidad, Sustancias químicas, Vapores calientes, Exposición al sol, Frío,
Nieve, Hielo, Objetos calientes, Ácidos.
117.- ¿Cómo podemos distinguir las hemorragias arteriales, venosas y capilares?
R.- Arterial = Pulsátil, sangre roja brillante. Venosa = Sangre continua roja oscura.
Capilar = Gota a Gota.
118.- ¿Cómo clasifica la lesión traumática de los tejidos blandos?
R.- Las lesiones traumáticas de los tejidos blandos son: Contusiones, Heridas y
quemaduras.
119.- ¿Qué se entiende por fractura?
R.- Es la pérdida de continuidad de un hueso.
120.- ¿Qué se entiende por esguince?
R.- Es una lesión que afecta a tendones y ligamentos de una articulación, cuando
ésta realiza un movimiento más allá de lo normal (torcedura)
121.-¿Qué se entiende por lesión?
R.- Lesión de una articulación corresponde a una luxación (zafadura).
122.- ¿Cuál es el tiempo estimado de un torniquete?
R.- Mínimo 10 minutos, máximo 30minutos soltando por 5minutos, volver a apretar.
123.- ¿En una hemorragia venosa, donde se puede hacer presión digital?
R.- En una hemorragia venosa, se debe hacer presión en la vena.
124.-¿Cómo se clasifican las fracturas?
R.- Abierta: con salida de hueso al exterior.
Cerrada: sin salida de hueso al exterior.
Tallo verde: De los recién nacido.
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