portabilidad numrica trabajo final

PORTABILIDAD NUMÉRICA
Anel Aguilar – A60129
INTRODUCCIÓN
Como es de conocimiento de todos, el ámbito de las telecomunicaciones presenta
en la actualidad constantes cambios que vienen a modificar los diversos ordenamientos
jurídicos, lo cual a su vez trae consigo efectos para todos los usuarios, efectos que buscan
venir acompañados de beneficios. En este trabajo analizaremos lo que se entiende por
“portabilidad numérica”, los tipos que existen, sus efectos, en qué países está regulado,
cuál es la situación de Costa Rica y en general, cuáles son sus beneficios e importancia.
Puesto que en Costa Rica ha existido hasta el momento un solo operador de
servicios de telecomunicaciones, el concepto de portabilidad numérica recobra
importancia hasta ahora, momento en que el monopolio ha terminado y en donde se está
a la espera de la entrada de nuevos operadores. Sin embargo, en países en donde operan
diversas compañías de servicios de telefonía, los usuarios se han visto en la necesidad de
cambiar de número telefónico al cambiar de domicilio -en el mismo país- incluso
manteniéndose en la misma empresa, y más aún al cambiar de ésta. Esta pérdida del
número ha hecho que los usuarios presenten un tipo de resistencia al momento de
analizar los servicios de otras empresas, lo cual ha conllevado a un estancamiento de la
competitividad. Es decir, aun cuando los usuarios estén recibiendo un mal servicio en
cuanto a atención al cliente, problemas de señal e incluso hasta en tarifas, muchas veces
se mantienen en el mismo proveedor tan solo para evitar la engorrosa tarea de cambiar el
número y tener que hacérselo saber a todos sus contactos, con el riesgo de sufrir riesgos a
nivel laboral y personal. Este panorama es el que viene a cambiar la portabilidad
numérica, trayendo consigo además, un ambiente de competencia sana y equitativa.
La portabilidad numérica, concepto en el cual ahondaremos más adelante, es, en
síntesis, la posibilidad de conservar el número telefónico al momento de cambiar de una
compañía a otra. Tiene como principal objetivo el de fomentar una competencia
equitativa entre los proveedores de servicios de telecomunicaciones, lo cual a su vez
conlleva a que se den mejores tarifas, más servicios y un uso más eficiente de la
numeración. Se dice por esto que es un beneficio directo para los consumidores y además,
la experiencia internacional ha llegado a demostrar que es un estímulo para la
competencia ya que se eliminan barreras para los nuevos operadores y los ya existentes
se ven en la necesidad de reforzar su prestación de servicios puesto que ya no retendrán a
los clientes con el simple hecho de la identidad de su número.
PORTABILIDAD NUMÉRICA
CONCEPTO
La posibilidad de cambiar de operador telefónico fijo o de celular sin perder el
número de teléfono es lo que se conoce como portabilidad numérica. Como lo explica el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú en su “Estudio Relacionado con la
Implementación de la Portabilidad Numérica”, ésta es un “Derecho de los usuarios de los
servicios de telecomunicaciones de poder conservar su número de teléfono, aún en el
evento que cambie de empresa operadora, servicio o ubicación.”1
En un artículo llamado “¿Qué es la portabilidad numérica?” publicado en El
Universal se dice “La portabilidad numérica es un esquema en el cual los usuarios pueden
mantener su número telefónico, línea fija o celular, independientemente del operador
telefónico que contraten. Cada vez que el usuario desee cambiar de operador puede
llevarse su número telefónico, cuantas veces lo desee.”2
En la misma línea, en un artículo reciente del Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones, se señala “La portabilidad numérica es la capacidad técnica
mediante la cual el cliente de una Prestadora continúa con el mismo número de
identificación de la línea telefónica que utiliza, en el caso de que decidiera recibir el servicio
con otra Prestadora; es decir es el derecho de los usuarios a cambiarse de operador de
telefonía fija o móvil sin perder su número telefónico.”3
Como vemos, se trata de un derecho que tienen los usuarios para mantener su
número de teléfono, el cual, después de haberlo tenido por un largo tiempo, viene a ser
casi que nuestro número de identificación. Se trata entonces de una situación en la que se
1
Ministerio de Transportes y Comunicaciones. “Estudio Relacionado con la Implementación de la
Portabilidad Numérica”. Obtenido de
http://www.mtc.gob.pe/portal/comunicacion/politicas/normaslegales/Portabilidad-PUBLICACION-10-0303%20PATY.pdf
2
Redacción. ¿Qué es la portabilidad numérica? El Universal. México DF. 25 de Junio de 2008. Obtenido de
http://www.eluniversal.com.mx/notas/517600.html
3
Portabilidad Numérica. 15 de enero, 2009. Obtenido de
http://www.indotel.gob.do/temporales/temporales/portabilidad-numerica-2009.html
es dueño de un número y por tanto, se permite portarlo al momento de cambiar de
operador del servicio. Como afirma la Subsecretaría de Telecomunicaciones del Gobierno
Chileno, “La Portabilidad Numérica (PN) se refiere a la posibilidad de que un cliente pueda
mantener su número de teléfono, de línea fija o móvil, cuando decide cambiar de una
compañía de teléfonos a otra compañía distinta de teléfonos o cuando se cambia de
localidad o dirección. Esta transferencia de número en la mayoría de los casos está
limitada por restricciones geográficas, área de cobertura o aspectos tecnológicos.”4
TIPOS DE PORTABILIDAD NUMÉRICA
Existen tres tipos de portabilidad numérica que son: portabilidad del proveedor de
servicios, portabilidad de servicio y portabilidad geográfica.
1) Portabilidad del proveedor de servicios
Se le denomina también “Portabilidad del Número Local” o “Portabilidad del
Operador”. Se trata del derecho del usuario de retener el número telefónico al momento
de cambiar de un operador a otro. Se puede aplicar en telefonía fija, móvil y a
proveedores de servicios a partir de números no geográficos.
En cuanto a la portabilidad de la telefonía fija, ésta se conoce como Portabilidad
Numérica Local y se refiere a los casos en que un usuario que pertenece a una red fija y
que se encuentra en una ubicación geográfica específica, pueda solicitar el cambio de
operador y aun así mantener su mismo número de teléfono.
En cuanto a la portabilidad numérica móvil, es la que aplica obviamente a sistemas
móviles de numeración y permite que los usuarios puedan mantener su número al
solicitar un cambio de operador, incluso tratándose de diferentes tecnologías.
Y en cuanto a la portabilidad de números no geográficos, es la que hace referencia
a los números que dentro del plan de numeración no se hace referencia a un área
4
¿Qué es portabilidad numérica? Preguntas Frecuentes. Actualizado el 29 Julio, 2010. Subsecretaría de
Telecomunicaciones, Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Gobierno de Chile. Obtenido de
http://www.subtel.cl/prontus_portabilidad/site/artic/20100108/pags/20100108121746.html
geográfica determinada, como viene a ser el caso de los números gratuitos del tipo “1800” u “800-” y de los números con tarifas especiales como “1-900”.
2) Portabilidad de servicio
Se trata de la posibilidad del usuario de retener el número telefónico al cambiar de
un servicio a otro. Se señala como ejemplo, el hecho de mantener el número cuando se
cambia de servicio, ya sea por cambio de teléfono fijo a móvil.
3) Portabilidad geográfica
Este tercer tipo es el derecho del usuario de telefonía fija de mantener el número
telefónico al desplazarse de una ubicación física a otra, y se ve como un complemento de
la portabilidad numérica local.
IMPORTANCIA DE LA PORTABILIDAD NUMÉRICA
El principal beneficio que se le atribuye a la portabilidad numérica es el hecho de
que refuerza un ambiente competitivo. Se dice que las compañías que prestan los
servicios, al no tener sujetos a sus usuarios por conservar su número de teléfono, deben
concentrarse en la calidad de servicio que prestan. Esto se debe a que la pérdida del
número al cambiarse de proveedor ha sido muchas veces una barrera de salida para los
consumidores, por lo que eliminarla contribuye a estimular una mayor competencia en el
mercado, con compañías que, para retener a sus clientes, deberán competir por calidad
de servicio y mejores precios.
Siguiendo esta misma línea, el Subsecretario de Telecomunicaciones de Chile,
Jorge Atton, se ha pronunciado al respecto y ha dicho que “en términos de mercado,
creemos que la portabilidad es un instrumento que fortalece la competencia, estimulando
que las empresas se enfoquen en mejorar la calidad de servicio para retener o atraer a los
usuarios”.5
Y de igual manera, Martínez Cantero, refiriéndose a este tema ha señalado que la
portabilidad “promoverá la competencia entre los operadores, contribuirá a alcanzar
5
Cámara de diputados aprueba por unanimidad Ley de Portabilidad Numérica enviada por el Gobierno. 11
de agosto, 2010. Subsecretaría de Telecomunicaciones. Gobierno de Chile. Obtenido de
http://www.subtel.cl/prontus_portabilidad/site/edic/base/port/inicio.html
mejores tarifas, permitirá el desarrollo de nuevas tecnologías e incrementará la diversidad
de servicios…”.6
Por otra parte, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones de Perú en su
“Estudio Relacionado con la Implementación de la Portabilidad Numérica” citado
anteriormente, ha enlistado una serie de beneficios entre los que se encuentran:
 Facilita al usuario la libre elección del proveedor de servicio sin restricciones
optando por la flexibilidad en la calidad, precio y variedad de los servicios de
telecomunicaciones.
 Promueve la competencia, beneficiando a los usuarios de los servicios de
telecomunicaciones.
 Implica un ahorro para los usuarios en campañas de publicidad, tarjetas de
presentación, imprenta u otros (publicidad del nuevo número).
 Reduce la cantidad de números marcados de manera equivocada.
 Las guías telefónicas permanecen actualizadas.
 Reduce la asistencia de operadora.
IMPLEMENTACIÓN EN OTROS PAÍSES
Dados los beneficios que presenta la portabilidad numérica, ya son varios los
países que han optado por implementar esta figura. Se dice que actualmente en el mundo
hay más de 50 países con la facilidad de portabilidad funcionando. Entre estos se
encuentran:
 Hong Kong, desde el año 1997 en teléfonos fijos y desde 1999 en teléfonos móviles
 España, desde el 2001
 Irlanda, desde el año 2000 en telefonía fija. Además se desarrolló una técnica
denominada “subscriber number portability” (Portabilidad del número del
suscriptor) que permite retener la parte individual de la numeración.
 Estados Unidos, desde antes del 2006
6
Martínez Cantero, Eduardo. Aprueba Cofetel reglas de portabilidad numérica para operadores de telefonía.
31 de mayo, 2007. Diario La Jornada. Obtenido de
http://www.jornada.unam.mx/2007/05/31/index.php?section=economia&article=027n1eco
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México, desde el 2008, convirtiéndose así en el primer país de América Latina en
implementarla en los mercados de telefonía móvil y fija
Brasil, desde finales del 2008
República Dominicana desde setiembre del 2009
Ecuador, desde el 2009
Panamá, en telefonía móvil
Perú, donde entró en vigencia en el año 2010
Chile, se aprobó en el 2010.
Argentina, en agosto del 2010 se aprobó y se dice que estará en vigencia a finales
del 2011, pero sólo para telefonía móvil.
Colombia, se planteó alcanzarla en febrero del 2010 en telefonía celular y
aumentar su cobertura a telefonía fija en el 2012
El Salvador, se aprobó en junio del 2010, y se dio un plazo de 6 meses para su
implementación.
PORTABILIDAD NUMÉRICA EN COSTA RICA
En nuestro país, el primer ámbito para el cual se habló de portabilidad numérica
fue para el cambio de servicio de red TDMA a la red GSM. En mayo del 2009, el vocero del
ICE, Elberth Durán, confirmó que el ICE daría portabilidad numérica a los clientes de la red
TDMA que se trasladasen a la red GSM y señaló lo siguiente:
"Finalmente, el ICE ha dicho y repetido que la migración desde TDMA a otras
tecnologías se dará de manera paulatina, y que perfectamente podremos contar con esa
red operando durante año y medio o dos años más por lo menos. El cambio de tecnología
no es, por consiguiente, una imposición de nuestra parte, sino el resultado práctico de la
realidad; es un proceso natural ante la obsolescencia de la tecnología misma en Costa Rica
y en el mundo entero. Creemos que los usuarios así lo han comprendido”. 7
7
Declaración expuesta en el artículo “ICE anuncia que dará servicio de ‘portabilidad numérica’ a clientes de
TDMA”, por Armando Mayorga, en blog Derecho al Berreo. Obtenido de
http://dycon.nacion.com/blogs/blog6.php/ice-dara-servicio-de-portabilidad-numeri
Por otra parte, en abril del presente año, la Autoridad Reguladora de Servicios
Públicos, aprobó el Reglamento Sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de los
Servicios de Telecomunicaciones, el cual, entre muchas otras cosas como el acceso
gratuito a servicios de emergencias y compensaciones por fallas del operador, regula lo
relacionado con lo de la portabilidad numérica. De acuerdo a lo estipulado legalmente, le
correspondió a la Superintendencia de Telecomunicaciones elaborar este documento, y a
la Junta Directiva de la Aresep aprobarlo. El Reglamento se publicó en La Gaceta N° 72 del
15 de abril del 2010.
En lo concerniente al tema en análisis, este Reglamento contempla la figura de la
portabilidad numérica en los artículos 29 y 75. Pero dada la situación de que no se puede
estudiar un artículo de manera separada sino en conjunto, complementándola con el
resto del articulado, es preciso poner en evidencia la existencia de otros artículos que dan
base a la existencia de la figura de la portabilidad numérica. Dentro de estos se encuentra
el artículo 4° que habla de las Condiciones Generales:
“Artículo 4º—Condiciones generales. Con base en el artículo 45 de la Ley 8642 los
operadores y proveedores deberán implementar las mejores prácticas técnicas y
comerciales con el fin de garantizar las mejores condiciones para los usuarios, para lo cual
deberán contener como mínimo lo siguiente:
(…)
6) Los operadores y proveedores deberán implementar las mejoras en sus redes y
plataformas de servicios, para alcanzar los niveles mínimos de calidad, según lo
establecido en el “Reglamento de Prestación y Calidad de Servicio”, sin que esto implique
necesariamente incrementos en los precios y tarifas de los servicios. Es deber de todos los
operadores o proveedores de servicios, utilizar el mismo plan de numeración para evitar
confusión a los usuarios entre las diferentes plataformas, al igual que los números
utilizados para los servicios de emergencias.
(…)”
Vemos entonces que desde los primeros artículos de este Reglamento lo que se
busca es calidad, y ésta es precisamente el principal objetivo que se intenta lograr con la
implementación de la portabilidad numérica.
Por otro lado, en el artículo 13 en el que se enlistan las obligaciones de los
operadores y proveedores hay algunas que por su naturaleza se pueden relacionar con el
derecho de portabilidad numérica, como lo son las de los incisos a) y b):
a) Los operadores y proveedores deberán prestar los servicios de
telecomunicaciones de forma continua y eficiente, cumpliendo con las normas de calidad
establecidas en el título habilitante otorgado, así como con las establecidas por la SUTEL y
en el contrato de adhesión,
b) A todos los operadores y proveedores, se les podrá imponer obligaciones de no
discriminación en relación con sus obligaciones respeto a los derechos de los usuarios de
telecomunicaciones; atendiendo los principios de igualdad, de libre competencia y
prevaleciendo los derechos de los clientes y usuarios en la interpretación de cualquier
cláusula y norma aplicable al servicio.
Como vemos, en la primera obligación se vuelve a hablar de calidad, y además, se
dice que las empresas deben prestar sus servicios continua y eficientemente; y en la
segunda, se señala el principio de libre competencia, el cual es de los principales motivos
de fundamentación para la implementación de la portabilidad numérica. De estas dos
obligaciones se concluye que no habría por qué razón no respetar el derecho de los
usuarios de portar su número con ellos y poder escoger otro operador, o de igual manera,
no habría justificación para que un operador no quiera recibir el número que porta un
usuario. Todo esto se complementa a su vez con el artículo 15 que habla acerca de la
libertad de elección del operador o proveedor.
Artículo 15.—Libertad de elección del operador o proveedor. El cliente o usuario
podrá elegir libremente entre operadores y proveedores. Ni los operadores o proveedores,
ni ninguna persona que tenga poder de decisión o disposición respecto al acceso o
instalación de los servicios de telecomunicaciones, podrán limitar, condicionar o
coaccionar la libre elección que realice el cliente o usuario, con respecto al operador o
proveedor.
Queda en evidencia una vez más el hecho de que el usuario es quien tiene una serie de
derechos, y éstos deben ser protegidos de distintas maneras. Así, el cliente puede elegir con plena
libertad cuál empresa desea que le preste el servicio, y este derecho no puede ser atropellado
arbitrariamente.
Ya más específicamente, el derecho de la portabilidad numérica se regula propiamente en
el artículo 29 del Reglamento.
Artículo 29.—Derecho a conservar el número telefónico. El número telefónico
asignado, sólo podrá cambiarse a solicitud del cliente; por orden expresa del administrador
del Plan Nacional de Numeración; o por razones técnicas o legales que afecten
gravemente la continuidad del servicio y que se encuentren previamente aprobadas por la
SUTEL, en ningún caso se justificará el cambio de número telefónico por cambio en la
tecnología a través de la cual se brinda el servicio o algún cobro adicional por mantener el
número.
En el caso de que se justifique el cambio en la numeración del cliente, el operador o
proveedor deberá establecer un servicio de información en el que se indique mediante una
grabación, operadora o cualquier otro medio idóneo, el nuevo número del usuario, durante
un período mínimo de 1 mes calendario, sin cargo adicional para el mismo.
La portabilidad numérica, se refiere a que el usuario final puede conservar su
número telefónico, sin importar cual operador o proveedor le brinde el servicio.
En caso que el usuario o cliente decida cambiar de operador mantendrá su mismo
número telefónico, y no se le aplicará ningún cargo adicional por conservar el número
telefónico. Los operadores por otra parte, establecerán acuerdos que garantizaran la
portabilidad numérica, para ello suscribirán contratos entre operadores o proveedores.
El administrador del plan de numeración diseñará e implementará una base de
datos con toda la información del plan nacional de numeración y la asignación numérica
correspondiente a los operadores con el fin de garantizar un adecuado control del
movimiento de la numeración asignada.
Los operadores y proveedores deberán asegurar la portabilidad numérica de los
números de sus clientes o usuarios.
Por lo anterior, aquellos operadores o proveedores cuyos servicios impliquen el
direccionamiento a través de números telefónicos, deberán asegurar que sus redes
permitan la portabilidad numérica; en este caso, la SUTEL aplicará las sanciones
establecidas en el artículo 67 inciso 7) de la Ley 8642, tomando la ausencia de la
portabilidad numérica como infracción muy grave.
De conformidad con el artículo 60 de la Ley 7593, le corresponde a la SUTEL
controlar y comprobar el uso eficiente de los recursos de numeración, por lo que este Ente
Regulador administrará la portabilidad numérica.
Queda así plasmada expresamente la figura de la portabilidad numérica,
consignando lo que se debe entender por ella, que es un derecho de los usuarios, que los
operadores deben hacer lo correspondiente para que se respete y que no se puede hacer
a un lado a menos de que exista una razón de peso que así lo justifique. Este respaldo
normativo da pie a que se considere al cliente como el dueño o titular de su número
telefónico.
Por otra parte el artículo 41 de este Reglamento nos dice que “Los clientes y
usuarios en modalidad de prepago, tienen derecho a recibir llamadas y conservar su
número telefónico de suscripción durante la vigencia de la recarga. (…)” Según se entiende
del artículo, el derecho de la portabilidad es durante la vigencia de la recarga, no si
después quisiera cambiar de prepago a post pago o viceversa, aunque complementándolo
con el resto del articulado de este Reglamento sí debería ser posible. Lo cierto es que
actualmente para adquirir un servicio prepago se requiere cambiar de número, situación
que podría llegar a cambiar con la entrada de los nuevos operadores.
Finalmente, el artículo 75 que habla de las infracciones, enlista dentro de éstas una
muy importante referida a la portabilidad numérica.
Artículo 75.—Infracciones. En materia de telecomunicaciones, se consideran
infracciones las definidas en el artículo 67 de la Ley 8642.
Para los efectos de la aplicación del artículo 67 inciso b) Ley 8642, se considerarán
como faltas graves por violación de los derechos de los usuarios (), entre otras las
siguientes.
(…)
f) Que el operador o proveedor no cuente con mecanismos efectivos para la puesta
en práctica de la portabilidad numérica. (…)”
En definitiva queda la figura de la portabilidad numérica contemplada dentro de la
normativa a implementar, protegiendo de esta manera los derechos de los usuarios de
recibir servicios de calidad en un ambiente impregnado por los beneficios de la
competitividad.
CONCLUSIÓN
Después de haber analizado la figura de la portabilidad numérica se puede llegar a
la satisfactoria conclusión de que se trata de un derecho que llega a beneficiar a los
usuarios de servicios telefónicos, beneficio que viene de distintas maneras. Para empezar,
se considera a los usuarios como dueños de su número de teléfono, dependiendo del
lugar y de las condiciones, puede tratarse de su número fijo o móvil. En nuestro país, por
el momento, la telefonía se daría en un principio únicamente en cuanto a la telefonía
móvil. De esta manera y como lo hemos dicho reiteradamente a lo largo de este trabajo,
los usuarios podrán cambiar de proveedor telefónico sin que esto signifique que deben
cambiar su número, lo cual puede ser una tarea engorrosa y hasta agobiadora. Esta
afirmación puede llegar a sonarles a algunos como exagerada si nos limitamos a pensar en
un ámbito personal, puesto que con un simple mensaje se podría comunicar a todos
acerca de su nuevo número de teléfono. Sin embargo, si pensamos en ámbitos laborales y
empresariales, cambiar el número sí puede llegar a ser una tarea incómoda y hasta
costosa, por lo que de no existir la portabilidad numérica, se vería como una barrera u
obstáculo el hecho de tener que realizar este cambio. Pensemos en una empresa en la
que varios de sus empleados tengan su tarjeta de presentación en la que obviamente se
indicará su número de teléfono, además esta empresa tendrá cierta publicidad de todo
tipo indicando el número de contacto, además de su sitio web y otros documentos en los
que consta este número. La situación se puede llevar más allá, pero solo para dar un
ejemplo, podemos calcular en los gastos en los que incurriría esta empresa para hacerle
llegar a todos su nuevo número de teléfono después de haber tomado la decisión de
cambiar de operador. Con la portabilidad numérica, esta situación es cosa del pasado.
Además es importante considerar el hecho de que nuestro número de teléfono muchas
veces es como otro número más que nos identifica.
Entra ahora el tema del estímulo a una mayor competencia en el mercado. Ya que
los operadores no tendrán sujetos a sus clientes por el hecho de no tener que cambiar su
número, puesto que serán dueños de sus números, se verán en la necesidad de competir
por calidad de servicio y mejores tarifas para retener a sus clientes, lo cual evidentemente
es un beneficio adicional para todos los consumidores.
Indudablemente, se ha avanzado a nivel mundial en el tema de la portabilidad
numérica. Y desde que México la implementó, que fue el primer país de América Latina
con este sistema, los demás le hemos seguido el paso, tal como sucede con Costa Rica que
con el Reglamento dictado el presente año se suma a los países que desean seguir
avanzando en temas de telecomunicaciones. Siendo esto así, es preciso recordar que el
Estado deberá velar porque se den las condiciones adecuadas tanto para implementar la
portabilidad numérica como para que se proteja sin caer en alguna discriminación o
negativa injustificada.
Finalmente podemos terminar diciendo la portabilidad numérica es tanto un
beneficio para los operadores como para los usuarios finales. Será un beneficio para los
operadores en cuanto se les permite contar con una nueva facilidad para atraer a clientes,
ofreciéndoles ofertas completas y múltiples. Será un beneficio para los usuarios por
cuanto, eliminada la barrera de la sujeción a un número, se les permite decidir por la
opción más conveniente. En síntesis, de todos los ángulos que se le analiza, la portabilidad
numérica es sumamente conveniente.
FUENTES CONSULTADAS

Reglamento Sobre el Régimen de Protección al Usuario Final de los Servicios de
Telecomunicaciones. Publicado en La Gaceta N° 72 del 15 de abril del 2010

Ministerio de Transportes y Comunicaciones. “Estudio Relacionado con la
Implementación de la Portabilidad Numérica”. Obtenido de
http://www.mtc.gob.pe/portal/comunicacion/politicas/normaslegales/Portabilida
d-PUBLICACION-10-03-03%20PATY.pdf

Redacción. ¿Qué es la portabilidad numérica? El Universal. México DF. 25 de Junio
de 2008. Obtenido de http://www.eluniversal.com.mx/notas/517600.html

Portabilidad Numérica. 15 de enero, 2009. Obtenido de
http://www.indotel.gob.do/temporales/temporales/portabilidad-numerica2009.html

¿Qué es portabilidad numérica? Preguntas Frecuentes. Actualizado el 29 Julio,
2010. Subsecretaría de Telecomunicaciones, Ministerio de Transportes y
Comunicaciones. Gobierno de Chile. Obtenido de
http://www.subtel.cl/prontus_portabilidad/site/artic/20100108/pags/2010010812
1746.html

Cámara de diputados aprueba por unanimidad Ley de Portabilidad Numérica
enviada por el Gobierno. 11 de agosto, 2010. Subsecretaría de
Telecomunicaciones. Gobierno de Chile. Obtenido de
http://www.subtel.cl/prontus_portabilidad/site/edic/base/port/inicio.html

Martínez Cantero, Eduardo. Aprueba Cofetel reglas de portabilidad numérica para
operadores de telefonía. 31 de mayo, 2007. Diario La Jornada. Obtenido de
http://www.jornada.unam.mx/2007/05/31/index.php?section=economia&article=
027n1eco

Declaración expuesta en el artículo “ICE anuncia que dará servicio de ‘portabilidad
numérica’ a clientes de TDMA”, por Armando Mayorga, en blog Derecho al Berreo.
Obtenido de http://dycon.nacion.com/blogs/blog6.php/ice-dara-servicio-deportabilidad-numeri