Cap 2 Guia deTrabajo y Estudio

Universidad Técnica Nacional
S ed e C en tr al
UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL
CURSO: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
CARRERA: RECURSOS HUMANOS
PROF. Licda. Mabel Calvo Madrigal
Cel. 83 – 25 – 95 - 45
GUIA DE TRABAJO NO. 2 / PHILIP KOTLER 8VA EDICACION / CAPITULO No. 2 / La Compañía y su
Estrategia de Marketing. Asociaciones para crear relaciones con los clientes.
1. Retomando el Curso de Principios de Administración, visualice cómo encaja la planeación Estratégica
del Marketing, con la Planeación Estratégica de una Empresa . Elabore un ejemplo.
2. Recuerda cuál es la diferencia entre los conceptos filosóficos de una empresa, a saber: Visión y
Misión, explíquela.
3. Qué valor agrega la presente lectura, a lo que usted sabe de concepto de Misión. Indique al menos 3
características que debe reunir la redacción de una Misión con enfoque de Mercado:
4. a) Sabe usted, a qué se refiere el concepto de CARTERA DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA, defínalo
tras la lectura.
b)Cuáles son los dos enfoques a partir de los cuales debe ser analizada principalmente una Cartera de
Negocios
c)A que se le conoce con las siglas UEN, indique un ejemplo de empresas costarricenses donde esta
sigla es comúnmente utilizada.
5. Se dijo que las Carteras de Negocios de las Empresas deben ser analizadas desde dos enfoques
prioritarios; entonces.
a) Cite 2 aspectos que son importantes de considerar al analizar la Cartera Actual de Negocios de
la Empresa.
b) Desde la perspectiva de la Cartera futura, cuyo enfoque es desarrollar Estrategias para el
Crecimiento y la Reconversión, mencionan 4 rutas alternas ( Penetración del Mercado,
Desarrollo del Mercado, o bien, Desarrollo del Producto o Diversificación. Al respecto indique,
cuál es la diferencia entre una Estrategia de Penetración de Mercado y una de Desarrollo de
Mercado, busque un ejemplo.
c) A que se refiere el Desarrollo de un Producto
d)Cuál es la idea cuando escuchar hablar de Diversificación
6. Recuerda usted el concepto Cadena de Valor. Construya un ejemplo completo, según la definición
del libro. Cómo vincula éste concepto, con la labor de Mercadeo dentro de la Empresa
7. Retomando el tema de la Estrategia del Marketing, visto de manera general en el capítulo 1, donde
se indica que ésta buscaba conquistar a los clientes de la competencia y luego retenerlos
ofreciéndoles una propuesta de valor, cabe una pregunta: Es posible que una Empresa pueda o deba
satisfacer a todos los Consumidores de un Mercado en igualdad de condiciones. Si su respuesta es sí
Justifique, si es no, elabore un esquema que le facilite la comprensión de los siguientes conceptos:
a) Segmentación de Mercado
b) Determinación del Mercado Meta
c) Posicionamiento de Mercado
8. Históricamente se ha hablado de un aspecto primordial en Marketing, denominado la Mezcla de
Mercado, explique cómo está compuesta. Además explique porque a elementos de la Mezcla de
Mercado se les llama “estímulos”.