ETICA Y RAZONAMIENTO CRÃTICO

ETICA Y RAZONAMIENTO CRÃTICO
Se describen diversas situaciones donde se refleja algún tipo de control por parte de la empresa al trabajador.
¿Piensa que estas prácticas invaden la privacidad?
Clasificar los tipos de control que se ponen de manifiesto en las siguientes situaciones.
a) Empleado de una gran cadena hotelera.
En este caso, se invade totalmente la privacidad del empleado. Para empezar las personas son filmadas en
secreto, algo que va contra la ley; y, además, no describe, ni se nos puede imaginar, por qué motivos
pueden estar instaladas en los baños cámaras de vigilancia. ¿Qué desean vigilar? ¿Qué tipo de
control quieren hacer? ¿Qué se supone que controlan?
Los baños del vestÃ-bulo de un hotel no creemos que se considere lugar de trabajo, además de atentar
también contra los clientes que deseen utilizar estas instalaciones.
Si desean controlar el tiempo que pasa el empleado fuera de su puesto de trabajo, por ejemplo, primero,
deberÃ-an colocar las cámaras de vigilancia en ese lugar de trabajo y, además, comunicárselo para que
sea consciente de ese control.
El control efectuado al empleado podrÃ-a ser de cualquier tipo, según lo que deseen controlar: preventivo,
concurrente o correctivo.
b) Empleada de US Airways.
El puesto de la empleada es el teléfono, por lo que es lógico que si la empresa desea controlar su trabajo,
lo haga vigilando las conversaciones telefónicas. No consideramos que se invada la intimidad de la
trabajadora puesto que, por una parte, la han avisado de este control y, por otra, es su herramienta de trabajo,
por lo que se entiende que la empleada lo usará para desempeñar su labor. Aún asÃ-, si la empleada
utilizara el teléfono para conversaciones personales será consciente de que existe un sistema de
grabación por lo que decidirá el uso que debe hacer de éste.
En este caso el tipo de control que se está llevando a cabo es un control concurrente ya que se efectúa en el
mismo momento de la acción a controlar.
c) Empleados de Olivetti.
Consideramos que no se invade la privacidad de los trabajadores ya que, aunque las bandas inteligentes sirvan
para controlar donde se encuentran, no graban detalles que pueden llegar a ser Ã-ntimos como imágenes o
conversaciones. Por otra parte, los empleados son conocedores de las funciones que desempeña este
dispositivo y podrán actuar en consecuencia.
Es un control recurrente, ya que se está utilizando en el mismo horizonte temporal que la acción.
¿Dónde está el lÃ-mite entre el control de la empresa y la privacidad de los trabajadores?
la vigilancia en la empresa puede tener una finalidad legÃ-tima de control de la calidad del trabajo,
posibilitando la corrección de errores en el sistema productivo, asÃ- como una medida de protección y
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vigilancia ante actuaciones desleales del trabajador, como un uso particular de los elementos de la empresa,
defraudaciones, espionaje industrial, etc.
La potestad del empresario de adoptar medidas de vigilancia y control para verificar el cumplimento de las
obligaciones del trabajador y su calidad debe estar limitada por el respeto a la dignidad humana. Por ello esto
puede chocar frontalmente con el derecho fundamental a la intimidad personal.
No obstante, este derecho no tiene por qué ser absoluto, sino que tendrá que conjugarse con otros
intereses de la organización como la facultad de controlar la eficacia empresarial, por ejemplo, aunque
teniendo en cuenta que se considerarán intromisiones ilegÃ-timas aquellas que se efectúen sin
consentimiento del individuo (el emplazamiento en cualquier lugar de aparatos de escucha, de filmación, de
dispositivos ópticos o de cualquier otro medio apto para grabar o reproducir la vida Ã-ntima de las
personas).
HABILIDADES PARA ESCRIBIR
1) Ramón y Rodolfo son dos amantes de los alojamientos turÃ-sticos. Desde siempre mostraron su
interés por el sector hostelero y por llevar a cabo la iniciativa de montar algún tipo de negocio
relacionado con el mismo.
En este año 2009, a pesar de su inexperiencia en el mundo empresarial y el conocimiento de lo
competitivo que es este sector, han decidido ponerlo en práctica.
• ¿Cómo se plantearÃ-a el proceso de planificación en este caso ante la situación actual de crisis?
Justifique su respuesta con ejemplos.
• ¿Cómo justifica la importancia de una planificación efectiva en este caso?
• ¿Qué tipo de planificación serÃ-an llevados a cabo desde el punto de vista corporativo como
desde el de las distintas áreas de producción, marketing, recursos humanos y finanzas? Ponga de
manifiesto la consecución de objetivos por parte de las distintas áreas ayudan al logro del objetivo
empresarial. Justifique su respuesta con ejemplos.
• Dado que la planificación se planeta como un instrumento a través del cual las empresas van a
desarrollar la capacidad de anticiparse al futuro y reducir la incertidumbre, poner en práctica en estos
años de crisis una empresa del sector hostelero supondrá no tener un buen ingreso económico y poder
tener problemas en el futuro. El sector hostelero se ayuda de la población y si estamos en crisis el dinero
destinado al ocio será menor que otros años y por lo tanto tendrán que tener un mayor cuidado con los
precios y con todos los aspectos referidos al lucro.
• La planificación es útil cuando las condiciones en las que las organizaciones desarrollan su actividad se
ven alteradas, las decisiones tomadas en el pasado dejen de ser validas por la falta de atención a nuevas
contingencias. La planificación es un sistema de control dentro de la empresa, proporciona un marco
favorable a la cohesión interna, facilita los procesos de cambio y establece normas que facilitan asÃ-, el
control de la empresa. Una buena planificación no supone que vaya funcionar dentro de una empresa solo
se verá su eficacia si logramos alcanzar los objetivos.
• Desde el punto de vista corporativo el tipo de planificación es estratégica porque abarca toda la
organización y establece sus objetivos más generales atendiendo a las condiciones del entorno.
Analizando las distintas áreas de la empresa la parte de la producción se encargará de una
planificación a corto plazo ya que se fijará en la producción en menos de un año. La parte de
marketing se amoldará a una planificación táctica ya que se centrará en los objetivos
correspondientes. La sección de marketing .recursos humanos y finanzas serán iguales que las de
producción pero fijando sus objetivos en los de su propio área.
2) Elabore un informe con una lista de sugerencia desde la perspectiva de controlar las trampas
posibles:
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• Antes de que ocurran
• Mientras se llevan a cabo los exámenes o trabajos de prácticas
• Después de que hayan ocurrido.
A la atención de D. Pedro González−Trevijano Sánchez: (Rector de la URJC)
Me dirijo a usted en el papel de portavoz del grupo creado voluntariamente para el estudio de algunos
controles especÃ-ficos para minimizar las oportunidades de que los alumnos copien en los trabajos de
prácticas y en los exámenes que se realizan en nuestra universidad.
Dado que la naturaleza de trabajos y exámenes es distinta hemos creÃ-do conveniente dividir este informe
en dos partes, una en la que enumeremos los controles sugeridos para los trabajos y otra parte en la que
hablaremos de los exámenes.
Primero nos referiremos a las sugerencias fijadas para los exámenes, estableciendo medidas de control antes
de los exámenes, durante se está celebrando el examen y después.
• Antes del examen:
• La primera sugerencia más lógica para evitar que los alumnos copien durante un examen es
elaborar varios exámenes diferentes y repartirlos en el aula de forma que los alumnos no tengan a su
lado a ningún compañero con el mismo examen.
• La segunda sugerencia requiere más planificación administrativa pero bien puede resultar la
medida más eficaz para evitar que los alumnos se pongan de acuerdo para copiar entre ellos el dÃ-a
del examen. Se trata simplemente de mezclar a los alumnos de forma aleatoria entre dos grupos del
mismo curso.
• La tercera sugerencia va encaminada a evitar las conocidas chuletas que los alumnos hayan camuflado
en su mesa. Esto será posible si a cada alumno se le cambia de sitio antes de empezar el examen.
• Durante el examen:
• Sin duda la primera medida para evitar que se copie durante un examen es no mantenerse quieto en un
punto fijo ni centrar nuestra atención en cualquier otro trabajo sino caminar continuamente por el
aula creando una sensación de vigilancia generalizada.
• Para evitar la suplantación de personas a la hora de presentarse a un examen es aconsejable pedir el
DNI a todos los alumnos.
• Una medida más drástica podrÃ-a ser la de infiltrar a alumnos falsos que vigilaran lo que nosotros
no vemos cuando damos la espalda a una parte de los alumnos.
• Por último aconsejar la instalación de cámaras en las aulas de exámenes para en caso de duda
consultar las imágenes, pero esta medida solo serÃ-a posible si tenemos aulas dedicadas
exclusivamente a exámenes ya que si no fuera asÃ- podrÃ-a considerarse una violación de la
intimidad del alumno.
• Después del examen:
• Una vez que el alumno ya haya copiado y lo podamos demostrar la opción más lógica es
emprender acciones recriminatorias durante el alumno, suspendiéndole el examen y de ser algo
repetitivo plantearnos la expulsión del centro abriéndole un expediente.
En la segunda parte de este informe nos referiremos a los trabajos de práctica donde es mucho más difÃ-cil
determinar y evitar que los alumnos copien. Seguiremos el mismo esquema anterior:
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• Antes del trabajo:
• AquÃ- planteamos la posibilidad de dar a elegir entre los alumnos entre varios temas para la
realización del trabajo, pudiendo un tema tan solo ser elegido por un grupo. AsÃ- evitaremos por
completo que un grupo de copie del otro.
• Durante la realización del trabajo:
• En primer lugar una idea válida y bastante simple es dedicar un clase o dos al trabajo autónomo del
alumno en clase pudiendo supervisar asÃ- directamente el trabajo que hace cada grupo, donde busca
la información y como trabaja.
• En segundo lugar es factible considerar la posibilidad de pedir al grupo un resumen breve de lo que
llevan redactado del trabajo. AsÃ- nos aseguraremos de lo que están redactando es suyo y no de otro
grupo.
• Tras la entrega del trabajo:
• Una forma rápida de comprobar que los alumnos han preparado el trabajo es obligándoles a hacer
una exposición oral en clase donde expliquen su práctica.
• En último lugar podremos preguntar directamente al alumno que ha redactado una parte especÃ-fica
del trabajo sobre la misma, comprobando asÃ- que lo escrito es suyo.
Todas estas son las posibles soluciones a las que hemos llegado tras un estudio exhaustivo de las trampas que
se realizan en exámenes y trabajos.
Si se siguieran estas medidas correctivas podrÃ-amos reducir el Ã-ndice de trampas que se realizan en nuestra
universidad, filtrando asÃ- a los alumnos realmente preparados para estudiar las carreras que ofertamos y por
consiguiente elevando el prestigio de nuestra universidad.
Esperamos sean útiles y tenidas en cuenta estas sugerencias.
Grupo Investigación
HABILIDADES PARA INVESTIGAR
Elija uno de los medios de información económico−empresarial o revistas especializadas y busque y
explique sucintamente algún sistema de control aplicado a una empresa.
Sobre auditorÃ-as y controles internos: estafa de 5 millones a Caixa Girona de Mauricio Lefcovich. En el
periódico virtual gestiopolis, basado en un artÃ-culo de EL PAÃS, viernes 25 de enero de 2008. Número
11.183. www.elpais.com.
BibliografÃ-a
Los dieciséis ceros − Mauricio Lefcovich − www.gestiopolis.com − 2007
En este artÃ-culo nos explica como este banco no puso en práctica los requisitos mÃ-nimos de seguridad y
control interno de la empresa. También nos detalla los fallos de control interno en otras entidades bancarias
.Defiende que La Auditoria Interna no debe ser una mera figura decorativa, sino que está llamada a tener
cada vez más una función primordial en la prevención de ilÃ-citos y la mejora de la productividad de las
empresas, y con mucha más razón de las entidades financieras, dados los problemas que se avecinan en la
economÃ-a mundial, y sobre todo en la estadounidense y europea., apoya la inversión en la auditorÃ-a
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interna para evitar estos problemas de control interno de la empresa que son más frecuentes de lo que
deberÃ-an ser y por los que se pierde una gran suma de dinero.
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