Carta descriptiva de cursos

CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
TABLAS EN WORD.
II. Objetivo:
Una vez completado el curso, los participantes tendrán los conocimientos para elaborar y
modificar tablas en Word e incluirlas en documentos de texto.
III. Temas:
a) Insertar tabla
h) Combinar y dividir celdas
b) Introducir contenido en una tabla
i) Dirección de textos
c) Mover tabla
j) Insertar función
d) Ajustes de ancho y alto
k) Dibujar tabla
e) Insertar columnas y filas
l) Autoformatos
f) Eliminar columnas y filas
m) Insertar tabla de Excel
g) Bordes y relleno
n) Tabulaciones
IV. Metodología:
El instructor explicará los programas que se estudiarán, orientando a los participantes en
la aplicación de comandos y operaciones. Los participantes realizarán diferentes
ejercicios con el fin de poner en práctica los elementos y herramientas básicas que
ofrecen estas tecnologías
V. Dirigido a:
Todo el personal de Oficinas Centrales de IFODES, con conocimientos de Word a nivel
básico y que requieran conocer como crear y utilizar tablas.
VI. Duración:
La duración del curso es de 6 horas de formación, a desarrollarse en 1 sesión.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
LEY DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DEL ESTADO DE SONORA.
II. Objetivo:
Al finalizar el curso, se espera que los participantes sean consientes de que son Sujetos
Obligados para dar cumplimiento a la Ley estudiada en el curso. Garantizando con ello, el
acceso en tiempo y forma, a toda persona, a la información pública y la protección de
datos personales que obren en su poder, como Servidor Público.
III. Temas:
a) Disposiciones generales de la Ley de Acceso a la Información Pública y de
Protección de Datos personales del Estado de Sonora.
b) Atribuciones del Instituto de Transparencia Informativa del Estado de Sonora.
c) Información Pública Básica que debe de conocer el Sujeto Obligado.
d) Información de Acceso Restringido
e) Protección de Datos Personales
f) Proceso de Acceso a la Información
g) Responsabilidades y Obligaciones de los Sujetos Obligados
IV. Metodología:
El instructor desarrollará el curso empleando un método propio de técnicas, dinámicas y
actividades grupales que permitan facilitar el estudio y comprensión de os temas
abordados. Es importante la activa participación y asistencia.
V. Dirigido a:
Todo el personal de Oficinas Centrales de IFODES, al ser Servidores Públicos del
Gobierno del Estado de Sonora.
VI. Duración:
La duración del curso es de 6 horas de formación, a desarrollarse en 1 sesión.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
CALIDAD EN EL SERVICIO
II. Objetivo:
Identificar y analizar los elementos que envuelven el entorno de la calidad para proponer,
generar e innovar en el terreno de servicio una mejor experiencia para el cliente, así
mismo, comprender las competencias personales, fortaleciendo las características
individuales de servicio y atención.
III. Temas:
a) ¿Qué es calidad en el servicio?
b) Cultura organizacional
c) ¿Cómo se da el contacto: cliente interno – cliente externo?
d) Ciclo del servicio y momentos de la verdad
e) Triangulo del servicio
f) Proceso de atención al cliente
g) Equipos y grupos de trabajo
IV. Metodología:
El instructor desarrollara el curso empleando un método propio de técnicas, dinámicas,
simulación de situaciones y actividades grupales que permitan facilitar el estudio y
comprensión de los temas abordados. Es importante la participación activa de los
asistentes.
V. Dirigido a:
Todo el personal de Oficinas Centrales de IFODES.
VI. Duración:
La duración del curso es de 10 horas de formación, a desarrollarse en 2 sesiones de 5
horas cada una.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
GRÁFICOS EN EXCEL
II. Objetivo:
Al terminar el curso, el alumno representará datos o resultados por medio de Gráficos de
Excel 2007.
III. Temas:
a) Distribución de los datos a graficar
b) Insertar gráfico
c) Editar al gráfico
d) Gráfico dinámico
IV. Metodología:
El instructor explicara los programas que se estudiarán, orientando a los participantes en
la aplicación de comandos y operaciones. Los participantes realizaran diferentes
ejercicios con el fin de poner en práctica los elementos y herramientas básicas que
ofrecen estas tecnologías.
V. Dirigido a:
Todo el personal de las Oficinas Centrales de IFODES, con funciones computacionales
que requieran la presentación de resultados de manera gráfica.
VI. Duración:
La duración del curso consta de 6 horas de formación, a desarrollarse en 2 sesiones de 3
horas cada una.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
FÓRMULAS BÁSICAS EN EXCEL
II. Objetivo:
Al terminar el curso, el participante aplicará los principios básicos para la creación de
formulas y podrá automatizar formatos que requieran cálculos basados en las
operaciones básicas aritméticas.
III. Temas:
a) Principios para crear una formula
b) Suma, resta, multiplicación, división.
c) Copiar formula
d) Funciones estadísticas básicas
e) Operaciones múltiples con paréntesis
f) Condicional simple
g) Concatenar
h) Referencias
i) Auditoria
IV. Metodología:
El instructor explicara los temas que se estudiaran, orientando a los participantes en la
aplicación de comandos y operaciones. Los participantes realizaran diferentes ejercicios
con el fin de poner en práctica los elementos y herramientas básicas que ofrecen estas
tecnologías.
V. Dirigido a:
Todo el personal de las Oficinas Centrales de IFODES, que necesite como herramienta
de trabajo las formulas básicas del programa Excel.
VI. Duración:
La duración del curso es de 8 horas de formación, a desarrollarse en 2 sesiones de 4
horas cada una.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
TABLAS Y FORMATOS EN EXCEL.
II. Objetivo:
Los participantes, al completar el curso, podrán aplicar las herramientas y comandos
necesarios para la elaboración e impresión de formatos y/o tablas con apariencia
adecuada.
III. Temas:
a) Partes de la pantalla
b) Conceptos básicos
c) Introducir y modificar el contenido de
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
celdas
Como movilizarse en Excel
Selección
Ancho de columna y alto de fila
Insertar filas, columnas y celdas
Eliminar filas, columnas y celdas
Nombrar hojas de calculo
Ordenar hojas de calculo
Insertar hojas de calculo
l) Eliminar hojas de calculo
m) Copiar y mover el contenido de celdas
n)
o)
p)
q)
r)
s)
t)
u)
v)
mediante el controlador de relleno
Series
Barra de formato
Copiar formato
Diseño de pagina
Imprimir
Encabezado y pie de pagina
Plantillas
Pegado especial
Ordenar tablas por un nivel
IV. Metodología:
El instructor explicará los programas que se estudiarán, orientando a los participantes en
la aplicación de comandos y operaciones. Los participantes realizarán diferentes
ejercicios con el fin de poner en práctica los elementos y herramientas básicas que
ofrecen estas tecnologías
V. Dirigido a:
Todo el personal de las Oficinas Centrales de IFODES, con funciones computacionales
que requieran de la creación de tablas y formatos por medio de Excel.
VI. Duración:
La duración del curso consta de 8 horas de formación, a desarrollarse en 2 sesiones de 4
horas cada una.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
GÉNERO Y VIOLENCIA
II. Objetivo:
Proporcionar conocimientos teórico-prácticos tanto para comprender el significado como
la aplicación de la perspectiva de género en el ámbito de la administración pública y en la
vida cotidiana. Para definir, prevenir y promover temas de igualdad de oportunidades
entre mujeres y hombres.
III. Temas:
a) Información sobre el concepto de género
b) Tipos de violencia
c) Igualdad afectiva para mujeres y hombres
d) Medidas de protección integral contra la violencia de género
e) Instituciones que apoyan y ayudan a mujeres que viven en situaciones de riesgo.
IV. Metodología:
La instructora informará los diferentes temas que se estudiarán durante el curso,
cuestionando el conocimiento previo a los participantes y complementará la información
mediante dinámicas que permitan facilitar el estudio y comprensión de los temas
abordados.
V. Dirigido a:
Todo el personal de las Oficinas Centrales de IFODES.
VI. Duración:
La duración del curso es de 2 horas de formación, a desarrollarse en 1 sesión.
50-CRH-P01-F05/REV.00
CARTA DESCRIPTIVA DE CURSO.
I. Nombre del Curso:
TRABAJO EN EQUIPO
II. Objetivo:
Orientado a que los participantes interioricen los elementos estratégicos del trabajo en
equipo; a que fortalezcan y desarrollen habilidades y capacidades especificas que
construyen y/o consolidan relaciones estables entre equipos de trabajo, potenciando la
productividad, la consecución de objetivos comunes, la objetividad, la asertividad, la
empatía y la gestión de conflictos.
III. Temas:
1. ¿Qué es un equipo?
1.1. Diferencias entre grupo y equipo
1.2. Mi rol dentro del equipo, El rol del
líder y el rol del colaborador
1.3. Factores que hacen a un equipo
exitoso
2. ¿Por qué fallan los equipos?
2.1. La comunicación dentro del equipo
2.2. La asertividad
2.3. La retroalimentación positiva y
objetiva
2.4. El compromiso y la toma de
decisiones
2.5. La empatía como aliado para lograr
objetivos en equipo
3. ¿Qué es un conflicto?
3.1. Técnicas de resolución de conflictos
en un equipo de trabajo
IV. Metodología:
Se desarrolla un modelo de educación de adultos, en el que los participantes construyen
su aprendizaje a partir a partir de su experiencia y la participación en el curso. Este
método implica actividades en forma individual, en parejas y en grupos pequeños para
que los asistentes integren su aprendizaje a partir de la participación en el curso.
V. Dirigido a:
Todo el personal de las Oficinas Centrales de IFODES.
VI. Duración:
La duración del curso es de 6 horas de formación, a desarrollarse en 1 sesión.
50-CRH-P01-F05/REV.00
50-CRH-P01-F05/REV.00