TEMA 6 - DISEÑO DE CAPACIDAD Bibliografía: Tema 7 de Domínguez-Machuca 1. Naturaleza, problemática e importancia de la capacidad productiva. “Cantidad de producto o servicio que puede ser obtenido en una determinada unidad productiva durante un cierto período de tiempo”. Es importante definir la dimensión temporal: abarca un período de, al menos, dos años. Unidades de medida: output/u.t. input/u.t. (alto número de productos) Nº máximo de clientes/u.t. (servicios). Es difícil de medir cuando existen múltiples productos y servicios, muy diferentes entre sí. Porqué es importante la capacidad: - Decisión estratégica: implica importantes inversiones, decisión a l/p e involucra a todos los recursos de la empresa. - Condiciona los límites de la competitividad de la empresa: - Falta de capacidad: reducción del servicio, pérdida de clientes, disminución de la cuota de mercado. - Exceso de capacidad: mantener equipos y personal ocioso, aumento de inventarios, reducción de precios para aumentar la demanda. - Determina su política de inventarios y marca la evolución de la fuerza de trabajo. - Interdependencia con otras decisiones: diseño del proceso y distribución en planta, localización. 1 2. Factores condicionantes del diseño de la capacidad. - Las preguntas básicas a responder se refieren a CUÁNTA capacidad nos hace falta, CUÁNDO y CÓMO conseguirla. - El proceso de toma de decisiones varía, constando de una DECISIÓN INICIAL y de DECISIONES SUCESIVAS, que han de irse ajustando, con el fin de lograr una adecuada adecuación entre lo disponible y lo necesario. - A largo plazo, el problema principal es acertar con las ESTIMACIONES para saber cómo hemos de expandir o cómo ha de procederse a la contracción de la capacidad. - FUNCIÓN DE COSTES A LARGO PLAZO: permite determinar cómo se obtiene el nivel de capacidad a l/p de una empresa. Óptimo de Explotación: nivel de producción que minimiza los costes unitarios medios a largo plazo. Coste unitario medio O.E. Desconomías de escala Economías de escala P* Producción Economías de escala: - Aumento de la capacidad implica una inversión en costes fijos, proporcionalmente menor, lo cual da lugar a costes unitarios menores. - Mayores tamaños permiten utilizar procesos más eficientes y automatizados. 2 Deseconomías de escala: - Aumento de costes en comunicación, gestión, organización, administración. - Pérdida de enfoque por parte de los directivos. - Formas de evitarlas: aumento de la especialización en planta: se prefieren plantas más pequeñas y más numerosas. - Economías de gama o de alcance: Se obtienen cuando es posible ofrecer mayor variedad de productos en una planta flexible, a menor coste que si se hiciesen en varias plantas separadas: proceso por lotes vs línea vs continuo. Cómo llegar de p1* a p4*: formas de aumentar la capacidad: Unidades Unidades Capacidad P4* P4* Capacidad P3* da an em D P2* da an em D P1* P1* Tiempo Tiempo Factores que influyen: Factores Mayores incrementos de Menores incrementos de capacidad capacidad mayor menor Altos costes fijos mayor menor Alta Flexibilidad menor mayor Altos costes de cap. ociosa menor mayor Altos costes uns. de almac. menor mayor Altos costes uns. de rotura de stocks 3 Actitudes ante cómo afrontar un aumento de capacidad: - Expansionista: factores que influyen en su implementación: - Ir por delante de la competencia. - Altos costes por demanda insatisfecha. - Bajo coste por capacidad ociosa. - Altos beneficios por la introducción de nuevos productos. - Colchón de capacidad. - Aumento de flexibilidad. Unidades Capacidad da n a em D Tiempo - Conservadora: factores que frenan la expansión hasta el último momento: - Baja presión de la competencia: oligopolios, monopolios,… - Alta inversión inicial: incremento excesivo de los costes fijos. - Poca fiabilidad de la previsión de la demanda. - Disminución del riesgo derivado del cambio tecnológico que provocaría obsolescencia. Unidades da an em D Capacidad Tiempo 4 3. Planificación y control de la capacidad: - Definición: “Convertir los planes y programas de producción en necesidades de capacidad, estimar la capacidad disponible y desarrollar las acciones pertinentes”. - Objetivo: “Adecuar la capacidad disponible con la necesaria”. Fases a seguir en el proceso de planificación y control: 1. Evaluación de la capacidad actual y proyectarla hacia el futuro: envejecimiento de las instalaciones, efecto aprendizaje. 2. Estimación de las necesidades de capacidad en el horizonte temporal. - Base: buena previsión de la demanda. - Acciones futuras de la competencia. - Evolución de los precios de productos alternativos. - Cambios demográficos. - Tendencias y ciclos. - Gustos. - La previsión de la demanda sirve no sólo para determinar las necesidades de capacidad de productos actuales, sino para buscar productos con ciclos complementarios e introducir nuevos productos sustitutivos de aquéllos en declive. - Colchón de capacidad - Objetivos: - Capacidad extra para ocasiones en que la demanda supere a la esperada. - Posibilidad de satisfacer la demanda en los períodos pico. - Aumentar la flexibilidad en cuanto a permitir cambios en el volumen, diseño y gustos. 5 3. Observar las divergencias entre necesidades y disponibilidades y definir una estrategia: - Contracción: último recurso. En caso de llevar a cabo esta estrategia, la empresa puede dar otro uso a parte de las instalaciones, ponerlas en reserva ó vender instalaciones y transferir mano de obra. - Cómo: cerrar plantas, regulación de empleo, desinversión. - Altos costes sociales: están en función del tamaño, repercusiones sociales, JIT. - Expansión: el paso previo es estudiar si se aprovecha toda la capacidad actual, y los factores que inciden en su mayor o menor utilización: - Grado de heterogeneidad de los productos. - Localización. - Distribución en planta: ejemplo: Hipermercados. - Aspectos operativos: eficiencia de la programación a c/p. - Causas externas: estándares de producción, regulación laboral,… 4. Evaluar las distintas alternativas teniendo en cuenta las implicaciones cuantitativas y cualitativas de cada una de ellas. 5. Seleccionar una alternativa. 6. Implementar y controlar los resultados. 6 4. Técnicas para evaluación de alternativas - Factores cuantitativos: - Costes. - Ingresos. - Gastos. - Factores cualitativos: - Grado de compatibilidad con el personal existente. - Posibles reacciones de la opinión pública. - Grado de reacción de la competencia. - Riesgo de obsolescencia tecnológica. 7