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Universidad de Concepción
Facultad de Ingeniería
DIICC
TAREA Nº 1
GESTION INFORMATICA
INFRAESTRUCTURA DE TI/SI
Profesor: Claudia Jimenez
Alumna:
Ana María Aguilar
INDICE
INTRODUCCION ..................................................................................... 1
1.- DONDE SE POSICIONA LA INFRAESTRUCTURA DE TI
EN LA EMPRESA. ................................................................................................ 2
2.- COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI ......................................... 3
3.-TOMA DE DECISIONES:
3.1.-LA TOMA DE DECISIONES PARA ABORDAR LAS
NECESIDADES RIGIDAS, CAMBIANTES Y
CRITICA DE LOS NEGOCIOS. ................................................................. 4
3.2.- CUESTIONES DECISIVAS PARA LAS EMPRESAS .............................. 5
4.- CUANDO Y POR QUE INVERTIR EN INFRAESTRUCTURA
DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y LOS COSTOS. ................................. 5
ASOCIADOS A ESTAS.
5.- EL PAPEL DE LA INFRAESTRUCTURA. .............................................................. 6
6.- EJECUTIVOS EN BUSCA DEL EQUILIBRIO. ...................................................... 8
7.- CONCLUSIONES. ................................................................................................. 10
8.- REFERENCIAS. .................................................................................................... 11
9.- BIBLIOGRAFÍA. .................................................................................................................. 12
INTRODUCCION
La
infraestructura de TI es, hoy en día, una de las tantas e importantes
preocupaciones dentro de la estrategia de la empresa.
El papel de la infraestructura, cómo y cuando invertir de infraestructura
de TI, cómo justificar la inversión de nuevas infraestructuras en la empresas todas estas
son algunas de las tantas interrogantes que deben plantearse los ejecutivos informáticos
antes de seleccionar o reestructuras la organización en términos de infraestructura.
1.- DONDE SE POSICIONA LA INFRAESTRUCTURA DE TI EN LA
EMPRESA
Dentro del esquema genérico del concepto de cadena de valor, la infraestructura
de tecnologia y sistemas de información es una de las actividades de soporte “ se apoyan
entre si”, se llega a la conclusión de que el sistema de información está llamando a
interacciones con todas las demás actividades dentro de la empresa.
2.- COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
[1]
La infraestructura de tecnología de información descansa en la base de la
piramide de inversiones en tecnología de información.
Una de las clasificaciones mas comunes en cuanto a infraestructura se refiere es
la siguiente:
Redes de Comunicación:
Consiste en la existencia de redes de comunicaciones interconectads e
interoperables, que incluyen teléfonos cables y satélites. Las redes proveen una gama de
velocidades y anchos de banda, permiten una
diversida de usos, y
deben poder
transmitir información en una combinación de diversos formatos, en forma de texto,
imágenes, transmisiones orales y video.
Computadoras:
Las computadoras de alto rendimiento que forman parte de las redes de
comunicaciones son fundamentales para que la infraestructura de tecnologias de
información pueda proporcionar servicios de conmutación y de redes ampliadas. Las
computadoras conectadas a la red, las portátiles, las computadoras personales y los
puestos de trabajo pueden ocultar el poder y la complejidad del sistema y permitir a las
usuarios utilizar la infraestructura con
tanta facilidad como discar un teléfono. El
desearrollo de este tipo de sistemas depende de los programas, incluidos los sistemas
operativos y los paquetes de aplicaciones. Las aplicaciones destinadas a ayudar a los
usuarios a realizar tareas con rapidez y facilidad deben ser facilmente accesibles a través
de la red.
Información y servicios:
La amplia gama de informaciones y de servicios de que ya se dispone a
traves de la infraestrtuctura de información continuan expandiendose. Por ejemplo, ya
están proliferando las beses de datos públicas y privadas y las bibliotecas digitales que
incluyen materiales en formatos de textos, imágenes, orales y visuales, asi como los
servicios de información, los directorios de redes y los sistemas de búsqueda que ayudan
a los usuarios a localizar, sintetizar y actualizar información
El elemento humano:
La infraestructura de TI/SI requiere educaión y adiestramiento
adecuado. Esta dependerá de la capacidad de los hombres de negocio quienes deberán
eligir de la mejor forma posible, para aprovechar los variados recursos de los cuales se
dispone.
Es muy importante mencionar que el propio sistema de informacion es parte
importante dentro de la infraestructura de la empresa. [4]
3.-TOMA DE DECISIONES:
3.1.-LA TOMA DE DECISIONES PARA ABORDAR LAS NECESIDADES
RIGIDAS, CAMBIANTES Y CRITICA DE LOS NEGOCIOS.
Si consideramos que la infraestructura de tecnologías de información de una
empresa puede ser su mayor y única fuente de ventaja estratégica en el largo plazo.
Construir y dirigir la infraestructutra es una de las tareas mas importantes del grupo
corporativo de tecnologías de información.
Para quien tome el control de la infraestructura de tecnologías de información
requiere necesariamente, para una buena administración, que sus ejecutivos entiendan
completamente el contexto estratégico de su empresa.
Algunas de las opciones a que se enfrentan los altos ejecutivos informáticos son:

Abandonar las sinergías entre las unidades y no invertir en los servicios de la
infraestructura.

Poder tomar una vista de utilidad y usar la infraestructura principalmente para
reducir costos.

Y por último analizar desde una perspectiva dependiente y hacer inversiones
para responder principalmente a las estrategias actuales. [7]
Las empresas deben encontrar un equilibrio entre no emprender nada nuevo, y así
perder oportunidades, o lanzarse a adoptar todas las novedades, aumentando los gastos
y los riegos.
3.2.- CUESTIONES DECISIVAS PARA LAS EMPRESAS.
¿Cómo obtenemos compromisos y asignación de fondos para infraestructura?
¿Cómo podemos situar el valor del negocio en los esfuerzos de arquitectura? ¿Cómo
podemos adoptar tecnología y satisfacer las necesidades del negocio?....
Se pueden alcanzar, significativos mejoramientos operativos sin la utilización de
nuevas tecnologías e infraestructura operativas, pero los progresos radicales en el
desempeño operativo exigen inversiones en una infraestructura avanzada.
4.- CUANDO Y POR QUE INVERTIR EN INFRAESTRUCTURA DE
TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y LOS COSTOS ASOCIADOS A ESTAS.
Por lo general, las infraestructuras se proporcionan en los niveles corporativo y de
unidad de negocios. La infraestructura de la unidad de negocios se ajusta más
a las
necesidades particulares de la unidad de negocios y se conecta del mismo modo de un
contacto compatible con la estructura corporativa. Algunas empresas poseen muy poca
infraestructura de tecnologías de información corporativa, mientras que otras tienen poca
o ninguna infraestructura de la unidad de negocios, y en lugar de eso, comparten los
servicios de infraestructura que se proporcionan centralmente.
Para nadie es un secreto que las tendencias tecnológicas actuales están
influyendo, como nunca antes, en la forma de concebir y conducir los negocios y las
empresas.
Es por ésta razón que las empresa que deseen mantener una sólida presencia
dentro de sus mercados deben dedicar una parte importante de sus recursos al desarrollo
de una plataforma informática que les permita ser competitivos y, al mismo tiempo, ser
flexibles en la definición y logro de sus objetivos y metas.
El costo económico asociado a mantener dentro de la organización una
infraestructura informática capaz de satisfacer todos sus requerimientos
puede ser
considerado alto e innecesario.
La empresa debe asegurar que sus esfuerzos en la inversión de infraestructura
esten siempre alineados con su visión corporativa de largo o mediano plazo. [5]
5.- EL PAPEL DE LA INFRAESTRUCTURA
Las empresas necesitan examinar los eslabones cuidadosamente entre contexto
estratégico, el papel y capacidades de su infraestructura informática, y la naturaleza de
sus procesos de negocios.
La reciente experiencia de la grandes empresas indica que el tipo de
infraestructura en el lugar y los niveles de la unidad comercial son un indicador de que la
empresa está posicionada para emprender el proceso de negocio significante y exitoso.
[3]
Si encontramos que una empresa tiene una conveniente infraestructura en el
lugar y ésta se posiciona bien, entonces es posible llevar cabo una Innovación del
proceso o la simplificación de dicho proceso.
La mayor parte de las bibliografías presentas algunas visiones acerca de la
infraestructura de TI; a continuación se presentarán tres visiones:

De utilidad

De dependiente

Posibilitadora
Visión de utilidad:
Esta visión que el gasto en infraestructura se considera principalmente
como un modo de ahorrar costos mediante economías de escala. La tecnología de
información nos e concibe como un recurso estratégico, sino más bien como un servicio
que representa gastos administrativos. Proporciona un serviicio necesario e inevitable. La
convicción de la alta gerencia es reducir los gastos para lograr el nivel deseado de
servicio utilitario.
Visión dependiente:
La visión dependiente implica que las inversiones en
infraestructura
se
realizan fundamentalmente en respuesta e determinadas estrategias presentes. Las
inversiones en infraestructura dependientes se derivan de planes de negocios y, por tanto,
la planeación de la infraestructura se emprende después que se han expresado con
claridad las estrategias de negocios presentes. Esta visión es consecuente con la
perspectiva de fusión de la infraestructura de tecnologías de información.
Visión posibilitadora:
Esta visión implica que las inversiones en infraestructura se relacionan
sobre todo con requerimientos de flexibilidad en el largo plazo para alcanzar un propósito
estratégico. Con frecuencia, estas inversiones se realizan al ampliar la extensión y el
alcance de la infraestructura dependiente más allá de los requerimientos actuales del
negocio.
La infraestructura resultante permite que nuevas estrategias de negocios, y que
todavía no han sido especificadas, logren el propósito estratégico.
La flexibilidad de la infraestructura hace posible que se apliquen cierta cantidad de
estrategias aún no especificadas con más rapidez que en las compañías con una visión
dependiente o de utilidad de la infraestructura. Para adoptar una visión posibilitadora, los
gerentes de alto rango tienen que percibir una infraestructura flexible como un activo de
la empresa, que proporciona una ventaja competitiva. Esta visión también implica que la
compañía valora este activo flexible como un activo de la empresa.
6.- EJECUTIVOS EN BUSCA DEL EQUILIBRIO
Desde el momento en el que la empresa desarrolla un plan para materializar una
oportunidad o resolver un problema empresarial, los Directores de TI trabajan para
desarrollar estrategias, seleccionar o construir aplicaciones, diseñar una arquitectura de
TI, decidir y planificar la infraestructura de las TI, para posteriormente implementarla y
hacerla funcionar.
Mientras los responsables del negocio evalúan los riesgos y beneficios
potenciales, el imperativo es actuar, ya que la ventana de oportunidad se estrecha hasta
el punto de que un mínimo retraso puede disminuir o incluso
hacer desaparecer la
ventaja sobre la competencia. Si bien el imperativo es actuar, es más importante hacerlo
con sensatez, ya que introducirse en un nuevo modelo de negocio o seleccionar una
tecnología que la organización no puede explotar también son elementos que destruyen la
ventaja sobre la competencia.
Las empresas deben encontrar un equilibrio entre no emprender nada nuevo, y así
perder oportunidades, o lanzarse a adoptar todas las novedades, aumentando los gastos
y los riesgos. La búsqueda de este equilibrio hace que los ejecutivos de la empresa se
vean enfrentados a diversas presiones, frecuentemente contradictorias de:

Reducir el tiempo de comercialización(time to market).

Reducir riesgos.

Reducir costos.
Eventualmente en una época en que los usuarios piden más servicios con
mayores niveles de rendimiento y a menor costo, la organización de tecnologías de
información se enfrenta con una infraestructura de TI enormemente compleja, por una
parte, y a un nivel cada vez menor de conocimiento y experiencia, por otra. La
complejidad de la infraestructura de TI se deriva
en gran medida del auge de las
tecnologías de informáticas y de las comunicaciones que tuvo lugar en la pasada década.
Mientras esta expansión de las funcionalidades ha concedido más facultades a los
usuarios y ha permitido muchas iniciativas empresariales cruciales, también ha forzado a
la organización de TI a integrar nuevas tecnologías y arquitecturas en la infraestructura a
una velocidad cada vez mayor.
Tanto los ejecutivos a cargo del negocio como los responsables de TI
enfrentan con la necesidad de ofrecer resultados más rápidos, con mayor coherencia y a
un menor costo.
Es por este motivo que las organizaciones dedican cada vez más energía a
evaluar y a mejorar sus competencias
esenciales; las habilidades, los procesos, las
disciplinas empresariales y el conocimiento institucional que les ayuden a crear una
ventaja empresarial duradera. [4]
Los gerentes de SI responsables, se preocupan por la falta de inversión en
tecnologías de información como un protector medular de la empresa. La frustración más
común de ellos es que con frecuencia son incapaces de justificar cuantiosa inversiones
(no hay prueba alguna de un verdadero rendimiento de nueva infraestructura adquirida) a
menos que puedan prometer ahorros en los costos directos. [2]. Sin embargo uno de los
alicientes de los gerentes de informática es que cada vez los presupuestos para adquirir
infraestructura de TI son mayores, es mas, hoy en día la inversión en tecnologías de
información equivale a la mitad del incremento de la inversión del capital en la mayoría de
las empresas.
CONCLUSIONES
Al finalizar este informe se ha podido ver la gran importancia que revisten las
infraestructuras de tecnologías de información. Y la gran tarea que tienen los altos
ejecutivos informáticos al tratar de dar a conocer al “resto del mundo” la importancia de
este elemento en la empresa, el justificar la incorporación de infraestructuras aun
sabiendo que las mejoras a la empresa no vendrán en forma inmediata, sino que en el
mediano o como en la mayoría de los casos en el largo plazo,suele ser una díficil tarea.
Cabe mencionar la importancia de las diversas visiones presentadas. Una visión
no es más buena que la otra. El factor clave es el contexto estratégico de la empresa, que
indica como desea competir en su industria[2] .
Si bien es cierto la incorporación de nueva infraestructura es importante dentro del
plano estratégico de la empresa, hay que saber utilizarla y sacarle la mayor utilidad
posible, es decir, no sería provechoso que la empresa tenga lo último en infraestructura
de TI/SI, porque tal vez sea lo que se está usando en el mercado, si continuara teniendo
los mismos resultados o rendimientos de antes.
Una de las ventajas de que la empresa este “constantemente“ renovando y/o
actualizando su infraestructura de información, es que ésta tendrá un menor grado de
dificultad para adaptarse a las nuevas tecnologías de información que continuamente
están cambiando.
Por último con respecto a las inversiones en infraestructura de tecnologías de
información, estas por naturaleza suelen ser costosas y de largo plazo. Están vinculads
con la capacidad de la compañía para lograr sus propósitos estratégicos y poner en
práctica sus visiones.
REFERENCIAS
[1] Andreu Rafael, Ricart E. Joan, Valor Josep “ Estrategias y sistemas de información”,
McGraw Hill.
[2] Lufman N. Jerry “ La competencias en la era de la Información: La Alineación
Estratégica en la Práctica ”,Oxford University 1996.
[3] The Role of Information Technology Infrastructure in Business Process Redesign
http://web.mit.edu/cisr/www/html/abstracts_30.html
[4] Infrastructure Management
http://services.fujitsu.com/services/infresatructure/
[5] Por qué invertir en tecnología de información
http://www.sicca.com.ve/conten1.htm
[6] Management by Maxim: How Business and IT Managers Can Create IT Infrastructures
http://mitsloan.mit.edu/smr/past/1997/smr3836.html
BIBLIOGRAFIAS
Andreu Rafael, Ricart E. Joan, Valor Josep “ Estrategias y sistemas de información”,
McGraw Hill.
Lufman N. Jerry “ La competencias en la era de la Información: La Alineación Estratégica
en la Práctica ”,Oxford University 1996.
Management by Maxim: How Business and IT Managers Can Create IT Infrastructures
http://mitsloan.mit.edu/smr/past/1997/smr3836.html
The Role of Information Technology Infrastructure in Business Process Redesign
http://web.mit.edu/cisr/www/html/abstracts_30.html
Infrastructure Management
http://services.fujitsu.com/services/infrastructure/
Por qué invertir en tecnología de información
http://www.sicca.com.ve/conten1.html
IBM
http://www-1.ibm.com/servers/es/eserver/introducing/capacity.html
Propuestas
http://www.col.mx/anuies/propuestas.html
Planificación de Sistemas y Tecnologías de la Información
http://www.monografias.com/trabajos7/psti/psti.shtml#tn