Materia: Problemas Turísticos Contemporáneos Aula:19 Profesora: Mariana Fabbroni Examen virtual de simulación Fecha: 02/11/09 NOTA DE INTERES EL EXAMEN FINAL VIRTUAL ES UNA SIMULACIÓN DEL EXAMEN FINAL CUYA FINALIDAD ES QUE EL ESTUDIANTE RECONOZCA LOS CONOCIMIENTOS QUE ASIMILO DURANTE LA CURSADA Y SEA CAPAZ DE APLICAR LAS ESTRATEGIAS PEDIDAS (sintetizar, aplicar, clasificar, recomendar, interpretar, desarrollar, indicar, ejemplificar, relacionar, etc.) EN EL TIEMPO Y LA FORMA REQUERIDOS. EL MISMO DEBE REALIZARSE INDEFECTIBLEMENTE A LIBRO CERRADO. EL PROFESOR NO ELEVA NOTA SOBRE ESTA EVALUACIÓN, AUNQUE SÍ RESPONDE A TODAS LAS CONSULTAS O DUDAS QUE PUEDAN SURGIR. LOS EXAMENES FINALES VIRTUALES ASI COMO LOS DEFINITIVOS NO SOLICITAN OPINION PERSONAL SINO RESPUESTAS TECNICAMENTE FUNDAMENTADAS Y AVALADAS POR LA CORRECTA COMPRENSION DEL MATERIAL DE ESTUDIO (CARPETA DE TRABAJO, BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIA DIGITALIZADA Y CLASES). NOTA FINAL: si bien la evaluación virtual incluye un total de 10 temas y algunos sub. Temas, la evaluación final incluirá solo 4, pudiendo algunos temas incluir sub. Temas. Mariana Fabbroni 1 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 CURSO: Problemas Turísticos Contemporáneos FECHA: Nombre y Apellido: Natalia Verónica Gil.............................................................................. Sede: Carrera: Profesor: CONSIDERACIONES GENERALES PARA ESTE EXAMEN Cuenta con un máximo de dos horas para desarrollar las respuestas. El trabajo deberá realizarlo a libro cerrado. Responda específicamente a lo solicitado. Todo desarrollo que no resulte pertinente no será considerado en la corrección y calificación. PARA APROBAR: Deberá cumplir las siguientes dos condiciones: a) Contar con un puntaje mínimo de 4 (cuatro) sobre 10 (diez) y b) Obtener como mínimo 1(un) punto en cada una de las cuatro consignas. respuesta recibe hasta 2,50 (dos con 50/100) puntos como máximo. Cada PARA LA CORRECCIÓN SERÁN TENIDOS EN CUENTA LOS SIGUIENTES CRITERIOS: Comprensión de los núcleos esenciales de los contenidos de la asignatura. Pertinencia de las respuestas a lo solicitado en las consignas. Claridad en la exposición de sus respuestas. Coherencia en la argumentación. Utilización de los conceptos teóricos específicos y referencia a los autores abordados. CONSIGNAS DE EVALUACIÓN FINAL 1. Relacione y desarrolle por lo menos 5 (cinco) aspectos que caracterizaron a la etapa del turismo industrial, la etapa del turismo masivo y la etapa posturistica. Turismo industrial: Surge la clase media Se desarrollan ciudades balnearias. El turismo está atado a los ciclos de la naturaleza (Temporada alta y baja) Evolucionan los medios de transporte Construcción de grandes complejos hoteleros Aparecen las 1eras agencias de viajes Todo esto hace que el turismo sea un dominante social, y da origen al: Mariana Fabbroni 2 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 Turismo masivo: Leyes laborales, establecen las vacaciones pagas. Así los trabajadores acceden al turismo. Aparece el concepto de tiempo libre El turismo se vuelve un negocio Se desarrollan nuevos destinos, la mayoría turismo de sol y playa Surge el turismo planificado (ya que los destinos son internacionales) De la mano de la tecnología (información) y de las nuevas formas de turismo, se origina la: Etapa posturística: Gran desarrollo de nuevas tecnologías. Uso intenso de la información, cada vez más empresas virtuales, desarrollo de productos artificiales. Mayor segmentación de los mercados. Alta competitividad de los mercados Necesidad de diferenciar los productos Se da importancia al medio ambiente Personal hipercalificado 2. Desarrolle como miden los países la calidad de vida. Analice sintéticamente la relación existente entre la calidad de vida y el crecimiento de la actividad turística. Los países para medir la calidad de vida utilizan el IDH (Índice de Desarrollo Humano), el cual permite evaluar los progresos de los pueblos y al gobierno determinar acciones políticas. El IDH mide los adelantos de un país en 3 aspectos básicos: Una larga y saludable vida, conocimientos y nivel de vida digno. Los países pueden tener el IDH alto, medio o bajo. Los países con IDH alto poseen mejor calidad de vida en la población, por lo tanto, tienen mayores ingresos, mayor salud, mejores trabajos, más educación y cultura, más población urbana, menor natalidad y mortalidad infantil y mayores períodos vacacionales, todo esto ayuda a incrementar la actividad turística. 3. Enumere y desarrolle la totalidad de la configuración territorial del turismo en Argentina. En la configuración territorial del turismo en Argentina se distinguen las regiones, los corredores, las rutas, las comarcas y los centros turísticos. Regiones Turísticas: Porción del territorio determinado por caracteres étnicos o circunstancias especiales de clima, producción, topografía, administración, gobierno, etc., que por sus características de producción, agrupa generalmente a varias unidades productivas integrables y complementarias. Pueden ser de alcance nacional y de alcance internacional: -Nacionales: Argentina se constituye en 6 regiones turísticas: Patagonia Noroeste Noreste o litoral Mariana Fabbroni 3 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 Cuyo Centro o mediterráneo La región Bonaerense Internacionales Patagonia (Argentina Chile) Ruinas jesuíticas (Argentina, Brasil y Paraguay) Noroeste -NOA (Argentina, Bolivia y Chile) La Argentina y Uruguay firmaron acuerdo para promocionar en el exterior, algunas propuestas integradas a poner en valor son: Río de la Plata Amazonia-Patagonia Patagonia-Fin del Mundo Región Gaucha Eje Hidrovia Costa Atlántica Norte-Altiplano Corredores Turísticos: Ámbito particularmente lineal que involucra un mínimo de dos comarcas turísticas que poseen productos en común para vender. Por lo general las rutas troncales efectivizan su integración y la jerarquía de los atractivos turísticos y de servicios, determinan prioridades y rangos de convocatoria de dicho espacio. Es por lo tanto, una idea derivada en definir los lugares, los caminos y los atractivos más significativos y encadenarlos a través de eslabones homogéneos, mediante infraestructura, servicios turísticos y esfuerzos promociónales. Boullón los clasifica en: Corredores turísticos de traslado Corredores turísticos de estadía Rutas turísticas: Las rutas turísticas son aquellas que se determinan estudiando sobre el mapa un itinerario que comprenda la visita a varias localidades que reúnen atractivos turísticos semejantes y complementarios que permiten una concreta segmentación del mercado. Argentina tiene, entre otros: - Ruta del vino: - Ruta del adobe - Ruta de los dinosaurios - Ruta del Inca - El camino del gaucho Comarcas turísticas: Son unidades de extensión generalmente reducidas, conformadas (asociadas) por dos o más municipios, y enclavadas en una región natural que, por tener peculiaridades (naturales, histórico/culturales), se diferencian de los territorios colindantes y en donde los distintos poblados que la integran se hallan estrechamente ligados, tanto en el aspecto económico como en la vida social y cultural, etc. Centros turísticos: Son denominados centros turísticos los nucleamientos de atributos que en forma espontáneas u obedeciendo a una relación planificada, se encuentran rodeados de una concentración de Mariana Fabbroni 4 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 infraestructura y servicios que abastecen las necesidades turísticas, permitiendo llegarse a conocer con cierta fluidez en los mercados turísticos. Se sub-clasifican en: De distribución De permanencia o estadía De escala De excursión 4. Sintetice las 5 (cinco) ideas fuerza del Código Ético Mundial para el Turismo. El Código Ético Mundial para el Turismo afirma el derecho al turismo (derecho al descanso y ocio, y posibilidad para todos de descubrir las riquezas del mundo) y la libertad de desplazamiento, expresa la voluntad de promover un orden turístico mundial equitativo, responsable y sostenible, en beneficio mutuo de todos los sectores de la sociedad (trabajadores y empresarios) y en un entorno de economía internacional abierta y liberalizada. 5. Desarrolle 5 (cinco) aspectos relevantes que abarca la seguridad en turismo. La seguridad turística comprende los siguientes aspectos: Responsabilidades del destino: Controlar la delincuencia, el terrorismo, la violencia, las guerras y conflictos sociales. Controlar los sectores relacionados al turismo: Velar la seguridad en establecimientos turísticos, controlar el cumplimiento de contratos y normas sanitarias. Seguridad médica: salud del viajero; calidad, higiene y seguridad en alimentos y establecimientos. Inseguridad originada por el turista: los turistas pueden tener acciones que afecten su seguridad. Seguridad en los sistemas de tráfico aéreo. Responsabilidad de la comunidad receptora: brindar información confiable, servicios de ayuda al visitante. 6. a) Indique y desarrolle cada uno de los instrumentos que disponen los gobiernos para determinar los ingresos económicos por turismo. b) Defina y clasifique los efectos multiplicadores del turismo. a) Los gobiernos para determinar los ingresos económicos por turismo analizan los Indicadores Turísticos, que son: - La evolución anual de las llegadas de turistas internacionales - El porcentaje de cuota de mercado que le corresponde a cada subregión - La variación anual y el crecimiento promedio para cada una - Análisis de la evolución de llegadas de turistas internacionales (y el ingreso de divisas que generan) También se analizan: - Las salidas de argentinos al exterior y los egresos de divisas por los viajes de éstos. - La oferta de alojamiento turístico (variación y promedio de estadía) Mariana Fabbroni 5 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 b) El efecto multiplicador del turismo es el coeficiente numérico que indica la ampliación o magnitud de aumento del ingreso producido por un gasto. En otras palabras, es la tasa aritmética del impacto total del gasto inicial del visitante medido en ventas, ingreso personal y de capital o empleo. El turismo genera 3 niveles de impactos económicos: -Los efectos primeros: son consecuencia directa de la actividad de viaje en el lugar. Los gastos de los visitantes se convierten en ingresos de los comercios que, a su vez, se usan para pago de salarios, rendimiento de capital e impuestos, que son los beneficios directos del turismo. -Los efectos secundarios: los viajes generan efectos secundarios. Los comerciantes gastan parte de sus ingresos en la compra de los bienes y servicios que necesitan para atender a sus clientes, incluidos suministros y costos de capital, como los intereses sobre la deuda y las ganancias de los propietarios. -Los efectos terciarios o inducidos: esos proveedores, a su vez, deben adquirir ciertos rubros a otros y a medida que esta cadena se prolonga en un país, se da una producción indirecta de ingreso y empleo. El otro tipo de beneficio secundario provocado seria el gasto de consumo de los salarios y otros ingresos generados por los gastos de los visitantes en el lugar. 7. a) Defina turismo sustentable. b) Describa sintéticamente como puede determinarse la capacidad de carga turística y diferencie entre los cuatro tipos existentes. a) El turismo sustentable es el que se compromete a hacer un bajo impacto sobre el medio ambiente y la cultura local, tomando conciencia de la necesidad de repensar todo desarrollo desde un lugar de sustentabilidad, al tiempo que contribuye a generar ingresos y empleo para las comunidades anfitrionas, y así favorece a la reducción de la pobreza. Los principios de sostenibilidad se refieren a los aspectos ambiental, económico y sociocultural del desarrollo turístico, habiéndose de establecer un equilibrio adecuado entre esas tres dimensiones para garantizar su sostenibilidad a largo plazo. El desarrollo sostenible del turismo exige la participación informada de todos los agentes relevantes, así como un liderazgo político firme para lograr una colaboración amplia y establecer un consenso. “Satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de satisfacciones propias de las generaciones futuras” b) Los componentes de la capacidad de carga turística (CCT) son: - Capacidad de carga Biofísico: se refiere al número de visitantes simultáneos y al número de frecuencias que puede absorber un área natural, se debe fijar un umbral de actividad turística más allá del cual vendrán cambios destructivos y la extinción de especies de fauna silvestre - Capacidad de carga Sociocultural: Se relaciona con la población anfitriona, existe un umbral de tolerancia en cuanto a la presencia de turistas, que varía espacial y temporalmente. - Capacidad de carga Psicológica: Se refiere al número máximo de visitantes simultáneos que el área puede recibir, permitiendo que todos tengan una experiencia satisfactoria y segura. - Capacidad de carga Administrativa: Reconoce que hay una nivel de actividad turística más allá del cual no es posible la adecuada gestión del área. Está íntimamente vinculado con la infraestructura e instalaciones disponibles para los turistas. Mariana Fabbroni 6 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 Para determinar la CCT hay que calcular las distintas CCT y tomar la más exigente, ya que las otras van a quedar satisfechas de esta manera. Así sabremos cual es el nivel máximo de uso (de población) que puede soportar un área sin que se provoquen efectos adversos sobre los recursos o disminuya la satisfacción del visitante o se ejerza un impacto negativo sobre la sociedad, la economía o la cultura de dicha área” 8. Relativo al Ecoturismo, rescate del texto de Cevallos-Lascuráin, los criterios que el autor recomienda para elaborar un inventario de atractivos turísticos diferenciados por categorías básicas de atractivos. Ceballos-Lascuráin clasifica a los atractivos ecoturísticos de un área en tres categorías básicas: - Los atractivos ecoturísticos focales: Se refieren a los elementos distintivos de patrimonio natural y/o cultural que se encuentren en un área o región determinada. En algunos casos pueden presentarse simultáneamente atractivos focales tanto naturales como culturales. - Los atractivos ecoturísticos complementarios: También se refieren a elementos de patrimonio natural y/o cultural que se encuentran en un área determinada, pero que no poseen el grado de importancia o singularidad en cuanto a atracción turística de los atractivos focales. Es decir, por sí solos quizá no ejercerían suficiente atractivo para motivar a un ecoturista a desplazarse a ese sitio. Pero constituyen motivos de interés adicional y valor agregado para el ecoturista, contribuyendo a una experiencia turística de mayor riqueza y diversidad, al inducir al visitante a que permanezca mayor tiempo en el área en cuestión y al ofrecerle la posibilidad de actividades adicionales. Asimismo, pueden contribuir a evitar concentraciones excesivas de turistas en un sólo lugar y, al mismo tiempo, a propiciar el desplazamiento de los visitantes por diversos sitios del área correspondiente. - Los atractivos ecoturísticos de apoyo: Están constituidos por los elementos artificiales (instalaciones y servicios) que proporcionan al visitante sustento y servicio. Aquí se incluyen los alojamientos, restaurantes, centros de interpretación, senderos y miradores, servicios de paseos a caballo o en lancha, etcétera. 9. a) Desarrolle cual es la función y cuáles los objetivos de la política turística. b) Defina y desarrolle porque es necesario el Diseño de una Agenda de Gobierno. c) ¿Qué entiende la OMT por Experiencia Turística Integral (ETI)? a) La política turística se constituye en el instrumento principal, en el nexo, para el cumplimiento de las responsabilidades gubernamentales en materia de impulso, promoción, dirección y control del turismo con visón de futuro. Es el marco para un desarrollo, debe ser clara y fácil de implementar, en donde todos los actores estén involucrados y sus necesidades sean contempladas. La política turística tiene en cuenta los siguientes conceptos: -Detección de problemas -Ciudadanos -El gobierno -Formulación de políticas Mariana Fabbroni 7 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009 -Establecimiento de metas -Valoración del impacto -Conducción del sector -Planes y programas de desarrollo sectorial b) Para construir las políticas turísticas primero se detectan los problemas del sector. Dichos problemas serán recopilados por orden de prioridades, se seleccionan los prioritarios (obvio pasaje por el tamiz político y presupuestario), los cuales confeccionaran posteriormente la agenda institucional o agenda política. c) Para la OMT la Experiencia Turística Integral (ETI) se compone de una amplia gama de elementos donde se combinan los bienes públicos y privados, además de los factores del entorno como el paisaje urbano y natural, actitud en la acogida por parte de la población local, equipamiento, infraestructura, seguridad, salubridad, entre otros. Es decir que todos los esfuerzos deben centrarse en la mejora constante de la calidad para la sola satisfacción de los consumidores, quienes perciben a la actividad como un solo producto, el viaje, evaluando su satisfacción final. La OMT reconoce que “sólo la acción pública es capaz de asegurar la coordinación entre los distintos agentes implicados, a fin de responder a las necesidades de los consumidores”. El turista ahora esta capacitado, por poseer mas información, para percibir la experiencia turística como “UN TODO”, no aísla el hotel del transporte, del aeropuerto, de los tramites aduaneros y la seguridad que tanto complejiza al sector; la percepción es en conjunto y si alguno de los elementos del sistema falla, es difícil que se logre ETI. 10 Indique y desarrolle 5 (cinco) de las Mega tendencias del turismo para el 2020 según la visión de la OMT. Globalización vs localización: el mundo será una gran aldea global Polarización en los gustos de la demanda: clientes que buscan comodidad frente a los que prefieren el turismo de aventura. La tecnología electrónica se convertirá en un factor todopoderoso: unificación de la información. Los consumidores poseerán información ilimitada de los destinos. Podrán ver por Internet hoteles, antes de alojarse en ellos, podrán aprovechar ofertas de aéreos y otros productos que les lleguen por mail. Viaje por vía rápida: agilización de los tramites en las aduanas, pasaportes remplazados por @ticket, plastificación de los cheques de viajeros. Captación del mercado asiático. Todos a estudiar mandarín… Mariana Fabbroni 8 Problemas Turísticos Contemporáneos 2009