La complejidad de los problemas ... diversidad de ciencias y pensamientos ha producido una fragmentación en... EL TRABAJO EN COLABORACIÓN

EL TRABAJO EN COLABORACIÓN
La complejidad de los problemas que se confrontan en la sociedad actual y la gran
diversidad de ciencias y pensamientos ha producido una fragmentación en el modo de ver
la realidad; esto exige el trabajo de equipo en todos los ámbitos profesionales. Hoy es
válido afirmar que la experiencia del conjunto siempre es superior al de una persona sola,
por razones técnicas y humanas, o sea, de eficacia y productividad por una parte y de
potenciación de la persona por otra.
Mediante el trabajo en colaboración bien organizado se toman mejores decisiones,
puesto que cada uno de sus miembros aporta sus informaciones, competencias y las
modalidades de su personalidad, que si se integran al esfuerzo común, enriquecen el
conjunto y facilitan la solución de los problemas y la toma de decisiones.
Hay tres cuestiones principales que hay que ver en relación al trabajo de equipo:
1. Condiciones para un buen trabajo en colaboración
2. El trabajo en colaboración de los profesionales
3. La técnica de reuniones a utilizar en un trabajo en colaboración
1.- Condiciones para un buen trabajo en colaboración
Las condiciones esenciales para un buen trabajo en equipo son:






Estructura participativa
Delimitación y distribución de funciones
Complementación interpersonal e interprofesional
Coordinación y colaboración horizontal
Capacidad de integrar oposiciones y afinidades
Atención a las personas y la búsqueda del espíritu de colaboración
Estructura participativa
Es la que fomenta la inclusión y participación activa y responsable con el fin de alcanzar el
éxito de las tareas emprendidas. Es la BASE de todo trabajo en colaboración: la actividad
personal de cada uno de los participantes contribuyendo en la realización de los objetivos
del grupo.
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ANEXO A2
Delimitación y distribución de funciones
Es una de las primeras tareas que se hace al momento de organizarse un equipo de
trabajo en colaboración. Cuando las capacidades y habilidades son similares, la
distribución de tareas ayuda a lograr un equilibrio entre la apatía de unos, el
acaparamiento y la impaciencia de otros.
Complementación interpersonal e interprofesional
La complementación interpersonal se logra mediante el intercambio de conocimientos,
experiencias y perspectivas diferentes que enriquecen personalmente a cada miembro del
grupo de trabajo en colaboración. Cuando el equipo es interprofesional, es necesario
delimitar el aporte específico de cada área o profesión. En ocasiones existen zonas
fronterizas que pueden producir situaciones conflictivas. Lo importante es considerar las
aportaciones en términos no de valoración, sino de complementariedad. De esto resulta
el realizar una acción profesional integrada.
Coordinación y colaboración horizontal
No es posible el trabajo en colaboración con un liderazgo autocrático, ni siquiera con un
liderazgo paternalista sino dentro de un contexto democrático. Se trata de lograr el
rendimiento del grupo y no el lucimiento de algunos de sus miembros.
Capacidad de integrar oposiciones y afinidades
Existen personalidades diversas, con tensiones y conflictos que surgen normalmente en
el seno de todo grupo, el contacto o relaciones más o menos cotidianas produce
desgastes y roces. Si entre los miembros de un grupo de trabajo no existe madurez
emocional y profesional para tolerar las diferencias personales o de enfoque, no es posible
un trabajo de conjunto y el logro de los objetivos propuestos.
Atención a las personas y la búsqueda del espíritu de colaboración
Todo trabajo en colaboración tiene dos aspectos o componentes principales: lo que
hace al trabajo propiamente dicho en cuanto al grupo y el carácter informal y emotivo que
es propio de todo conjunto de seres humanos. Esta cohesión produce lo que se llama
ESPIRITU DE COLABORACIÓN.
2.- El trabajo en colaboración de los profesionales
En ocasiones es difícil integrar los grupos de trabajo de profesionales sobretodo
cuando no todas las profesiones que participan se les reconoce el mismo status. Lo
importante es no sufrir complejos de inferioridad frente al status que gozan otras
profesiones. En el status oficial o institucional (que viene definido por la organización)
reviste una mayor importancia en todo lo concerniente a las relaciones con el exterior del
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ANEXO A2
grupo. En el status psicosociológico (resultante del conjunto de inter-relaciones que se dan
en el interior de un grupo) tiene mayor importancia hacia el interior del mismo.
3.- La técnica de reuniones a utilizar en un grupo de trabajo
Se suelen distinguir cuatro principales reuniones: amistosas (reuniones de amigos),
formativas (cursillos, seminarios), recreativas (fiestas o diversiones), y de trabajo ( Análisis,
toma de decisiones y/o solución de problemas). Lo que ocurre con frecuencia es que se
confunden o mezclan los diferentes tipos de reuniones.
La técnica de reuniones de trabajo es un medio para lograr una mayor participación,
eficacia, productividad, integración, amistad y creatividad, entre los participantes de un
trabajo en colaboración. La aplicación de esta técnica comporta tres momentos:
El antes.............................la preparación de la reunión del grupo de trabajo
El durante..........................la celebración de la reunión del grupo de trabajo
El después.........................las actividades posteriores de la reunión del grupo
a) La preparación de la reunión
Hay cinco tareas principales:





Elaborar el temario, orden del día o plan de discusión
Ambientes físico
Los medios materiales
Convocatoria
La acogida e iniciación de la reunión
El orden del día se trata de los asuntos, documentos o problemas a resolver que
todos deben conocer de antemano para formarse un juicio u opinión personales sobre los
mismos, con los que se evitan las improvisaciones, los comentarios superficiales y las
decisiones apresuradas y se propicia el trabajo de reflexión y análisis.
En el ambiente físico, la iluminación, la ventilación, el atractivo o no de la sala, la
disposición de las sillas, la dimensión del lugar, tienen gran importancia para ayudar a
crear una atmósfera grupal y a la productividad y eficacia de la reunión del grupo de
trabajo.
Los medios materiales ayudan a centrar la reunión, ya que si lo escrito está a la
vista de todos, se fija mejor la atención, se da relieve a cuanto se discute y se facilita el
seguimiento de la reunión.
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ANEXO A2
La convocatoria que consiste simplemente en el aviso previo, generalmente por
escrito con indicación del orden del día ayuda a preparar mentalmente a los convocados
con el tipo de reunión.
La acogida e iniciación de la reunión, es el umbral o paso entre la preparación y la
reunión propiamente dicha y que suele ser lo que da el tono a la atmósfera grupal.
b) La celebración de la reunión
Los principales aspectos a considerar en la
siguientes:





celebración de la reunión son los
El inicio de la reunión
El diálogo o discusión
La utilización del método analítico
Final de la reunión
Evaluación de la reunión
En el inicio de la reunión, conviene comenzar puntualmente dedicando los primeros
minutos al saludo y a un intercambio breve de impresiones y comentarios espontáneos.
El diálogo o discusión es la médula de la reunión. Dialogar es ante todo, comunicarse
bidireccionalmente propiciando la colaboración de todos. Abierta la discusión, existen dos
formas de proceder: establecer un turno de intervenciones (con un moderador)
concediendo la palabra por orden de petición, o bien que los miembros del equipo se
moderen por sí mismos. Esto frecuentemente depende del tamaño del grupo y de su
madurez.
La utilización del método analítico es el mejor procedimiento para que las reuniones
sean productivas y se logre el objetivo de adopción de decisiones o la solución de
problemas. Las cinco fases o momentos son:





Investigación de los hechos (¿cuáles son los datos del problema?)
Definición del problema (¿de qué se trata?)
Análisis de los hechos (¿por qué es así?)
Elaboración de soluciones (¿qué hacer?)
Programa de acción, acuerdos y seguimiento
Investigación de los hechos; aquí lo importante es estar informado acerca de los
hechos y datos del problema.
Definición del problema; definir un problema es formular una respuesta con la mayor
exactitud posible a la cuestión ¿de qué se trata?. Un problema bien planteado está un 50%
resuelto.
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ANEXO A2
Con el análisis de los hechos, tenemos un problema casi resuelto. Este es el
momento de juzgar, de darles significado a los hechos, de propiciar la reflexión para la
toma de decisiones.
Para la elaboración de las soluciones hay que ser realista y pragmático; saber
distinguir entre lo posible, lo probable y lo deseable. Además existen otras cuestiones que
hay que saber resolver en esta fase: saber evaluar las diferentes alternativas, saber
adoptar en cada circunstancia la forma más adecuada de tomar decisiones: unanimidad,
votación, consenso o vía intermedia; formular una estrategia de acción.
Una vez elegida la solución, hay que preparar y programar la acción a través de un
esquema de programación.
En el final de la reunión conviene elaborar el orden del día o plan de trabajo de la
reunión siguiente, con indicación de día y hora de realización. Asimismo, las reuniones
deben tener hora de comienzo y de final.
Finalmente, toda reunión debe tener su evaluación. Un grupo es tanto más maduro,
cuanto más consciente es de su propio funcionamiento. Las evaluaciones bien hechas
ayudar a renovarse como grupo de trabajo, crecer y resolver conflictos internos sin
pérdidas de personas y sin frustraciones ni resentimientos.
c) Actividades posteriores a la reunión
Las reuniones son para algo, por eso lo esencial es que lo acordado se lleve a la
práctica. Las actividades posteriores a la reunión consisten en realizar en el tiempo y en
el espacio unas determinas actividades y tareas, sin lo cual todo lo decidido o
resuelto en la reunión, no pasa de ser la formulación de un buen deseo o de buenas
intenciones.
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ANEXO A2