ASUNTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS, FORMALIZANDO Y FORTALECIENDO EMPRESAS Y PROYECTOS. Consultorio Tributario SET: Fallas electrónicas en su página web? Pregunta: No hace mucho le escribí para que me explique cómo pagar impuestos electrónicamente. Su respuesta se publicó aquí el pasado 19 de marzo. Puse en práctica sus recomendaciones. Me parece que solamente un banco ofrece ese servicio. Soy cliente de ese banco. Lo intenté un par de veces con éxito. Primero entré en la página web y después pagué a la SET desde mi cuenta en el mencionado banco. Hasta comprobante de pago pude imprimir. Pero ahora tengo problemas con el “Sistema Marangatú” de la SET: PRIMER PROBLEMA: ERRORES EN “SISTEMA MARANGATÚ” CON DÉBITOS Y CRÉDITOS DE IMPUESTOS . Aparece un crédito a mi favor en “Visión Integral del Contribuyente” y allí en “Consultar”. Le pongo a usted una cifra didáctica. El crédito era de 500.000 G. Pero ese mes tenía que pagar un IVA que allí mismo figuraba con 700.000 G. Yendo a “Declaraciones Juradas y Pagos” y allí entrando en “Generar boletas de pago”, el importe adeudado a la SET figuraba por el saldo: Es decir, el mismo sistema electrónico de la SET permitía pagar solamente la diferencia: 200.000 G. Hice la transferencia electrónica por ese importe. Apareció la información del pago recibido por la SET, bajé la confirmación impresa de ese pago y en mi cuenta bancaria estaba debitado también ese mismo importe. Es decir, todo OK. Pero dos meses más tarde, aparece otra vez en mi estado de cuentas en esa misma página web de la SET, bajo “Consultar”, que estoy adeudando a la SET esos 500.000 G!? O sea el crédito que figuraba a mi favor en “Visión Integral del Contribuyente”, importe que se había deducido para el pago por vía electrónica dos meses antes. Además, me exigen ahora el pago de multa e intereses por mora?! Cómo solucionar esto? SEGUNDO PROBLEMA: “MARANGATÚ” NO ACEPTA PAGO FRACCIONADO DE ANTICIPOS DE IRACIS. Tengo un condominio. Mi socio y yo somos los propietarios. Tenemos que pagar Anticipo del IRACIS. Con el método tradicional del pago en cheques, es posible fraccionar esos anticipos. Mi contadora me pasa regularmente la fracción a pagar. Por el sistema electrónico de la SET nunca fue posible pagar fracciones del anticipo. El software exige el pago total. Entonces, obviamente, preferimos pagar esa parte del anticipo nuevamente por cheque, como siempre se hizo antes. ¿Qué hacer para que la SET vuelva posible el fraccionamiento en el pago de anticipos? 1 Poeta Carlos M. Giménez 4676 esq. Monseñor Sinforiano Bogarín Villa Morra – Asunción – Paraguay Tel.: (595 - 21) 612 912 r.a. E-mail: [email protected] Página web: www.rsa.com.py ASUNTOS LEGALES Y TRIBUTARIOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS, FORMALIZANDO Y FORTALECIENDO EMPRESAS Y PROYECTOS. Respuestas: Respondo su primera consulta. Es conveniente que usted pague ya mismo por cheque, como antes, su IVA por ese mismo importe que la SET le reclama, aunque incluya multa e intereses punitorios. Y cuanto antes lo haga, mejor. Esta medida es necesaria porque cuanto más días pasen, más elevados serán los recargos de la SET por mora. A continuación, escriba una carta de denuncias a la SET, señalando el problema. Tome la precaución de hacer una copia de esa carta para que la SET le acuse recibo, con firma y sello, en la mesa de entrada. Le darán un número. Y tendrá usted que estar detrás de su carta insistentemente hasta obtener respuesta. Hasta que la SET lo solucione, es mejor que usted vuelva al tradicional sistema de pagos de impuestos por cheques. FALLAS SUPERABLES EN EL SISTEMA ELECTRÓNICO DE LA SET. En cuanto a su segunda consulta, es mejor que los profesionales solicitemos a la SET que incorpore en el “Sistema Marangatú” la posibilidad del pago fraccionado de anticipos del IRACIS. Si esto siempre se ha hecho así, con el método tradicional de pagos por cheques, no hay motivo para suponer que se suspenda esa modalidad en el pago electrónico. Lo más probable es que Marangatú tenga una falla en este servicio. En realidad, es una pena que estas fallas estén ocurriendo ahora con la modalidad de pagos electrónicos de los impuestos. También habría que ver que la mayoría de los bancos tenga incorporado en su software el sistema de transferencias electrónicas a la SET. Creo que en poco tiempo ambos problemas se solucionarán. En el interín, los contribuyentes afectados y los gremios profesionales no tienen otra alternativa que denunciar esta situación a la SET. Dr. Ricardo Rodríguez Silvero 3ago12 2 Poeta Carlos M. Giménez 4676 esq. Monseñor Sinforiano Bogarín Villa Morra – Asunción – Paraguay Tel.: (595 - 21) 612 912 r.a. E-mail: [email protected] Página web: www.rsa.com.py