TEMA 2: - IES El Señor de Bembibre

TEMA 2:
LA EMPRESA Y SU ENTORNO:
1. ENTORNO:
Lo definimos como el marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad, en él
influye y de él recibe influencias.
Podemos distinguir entre entorno general y entorno específico:
1.- Entorno general: se refiere al conjunto de factores que afectan por igual a todas las
empresas de una determinada sociedad y las condicionan. Delimita su marco de
actuación y establece reglas de juego. Entre estos factores destacamos:
a) Factores económicos: por ejemplo el crecimiento económico, los niveles
de desempleo, tipos de interés, nivel de inflación, etc.
b) Factores socio-culturales: por ejemplo el nivel educativo, estilo de vida,
hábitos de consumo, tendencias de moda, circunstancias demográficas,
etc. La empresa se ve obligada a adaptarse a cualquiera de estos posibles
cambios ya que su demanda se verá afectada por ellos.
c) Factores políticos-legales: establece el marco jurídico en el que se
mueven las empresas y fijan las reglas del juego. Los gobiernos influyen
a través de políticas monetarias, fiscales y promulgación de otras leyes
que regulen los mercados.
d) Factores tecnológicos: ante nuevos productos o nueva tecnología la
empresa se ve obligada a sustituir productos o a mejorar equipos
obsoletos para mantener su posición en el mercado.
2.- Entorno especifico: es lo que afecta más directamente a la empresa y la empresa
necesariamente debe conocerlos. Entre ellos destacan:
a) Los proveedores y suministradores.
b) Los clientes o consumidores.
c) Los intermediarios o distribuidores.
d) La competencia, es decir, las empresas que producen el mismo tipo de
bienes, actúan en el mismo mercado y se dirigen a los mismos clientes.
e) Los intermediarios financieros por ejemplo bancos, compañías de
seguros y otras organizaciones que tengan que ver con el dinero.
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA:
Los costes sociales son los provocados por la actividad privada de la empresa pero que
son soportados por la sociedad en su conjunto por ejemplo, una empresa que debería
instalar una depuradora para realizar la actividad pero no lo hace, por lo que genera
contaminación que ha de soportar el resto de la sociedad.
La preocupación social por las actuaciones de las empresas está generando una demanda
de mayor responsabilidad social.
La responsabilidad social debe suponer:
a) Más compromiso de las empresas con la sociedad y la localidad donde
actúa. Por ejemplo: generando empleos, evitando despidos, colaborando
con el desarrollo económico y cultural de la zona, etc.
b) Actitud de respeto y mejora del medio ambiente. Necesidad de que la
empresa utilice técnicas eficaces para tratar los residuos y vertidos
contaminantes, diseño de envases ecológicos, recuperación de materiales,
etc.
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c) Un clima de confianza, motivación y participación de los trabajadores.
Significa que además de orientar a los trabajadores para que realicen un
trabajo adecuado a sus capacidades, se le establezcan unas condiciones
salariales, medidas de salud laboral, formación profesional y promoción
adecuadas.
d) Aumento de la credibilidad y confianza de los clientes hacia la empresa
lo que logrará con productos de calidad, precios, garantías, etc.,
razonables.
La Comisión Europea define Responsabilidad Social de la Empresa (RSE)
como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores. Es una contribución empresarial al desarrollo sostenible.
Las leyes españolas o de la UE tratan de paliar los costes sociales motivados por la
actividad de las empresas. Pero estas leyes son insuficientes y suelen elaborarse con
retraso respecto al problema a controlar. Por ello hoy se exige a las empresas que se
enfrenten a los problemas sociales y medioambientales que generan de forma ética. Se
llaman fondos éticos o inversiones socialmente responsables (ISR) a aquellas
inversiones realizadas por las empresas y que se vinculan a objetivos de promoción de
empleo, respeto ecológico y otros requisitos sociales.
Definimos huella ecológica como la extensión total de tierra necesaria para mantener el
estilo de vida y las actividades de un individuo. Estamos usando un 39% de recursos
naturales más, que los ofrecidos por el planeta. Es decir, necesitaríamos 1,39
planetas Tierra para mantener nuestro nivel de producción y consumo.
Durante las últimas décadas han aumentado los grupos de interés público que toman
conciencia; así, surgen asociaciones de consumidores, grupos de protección del
medioambiente, colectivos de trabajadores, sindicatos, asociaciones pro derecho de las
mujeres, de minusválidos, etc., grupos cuya opinión no puede ignorar la empresa para
mantener una buena imagen.
En la actualidad se hace necesario equilibrar los objetivos de rentabilidad a corto plazo
con la satisfacción de los deseos de los consumidores y las consideraciones de los
grupos de interés público. Hay empresas que hacen planteamientos éticos y de
responsabilidad social que pretenden ser básica en la filosofía empresarial y la cultura
de la empresa. Sin embargo hay todavía empresas que no abordan estos temas por no
soportar costes añadidos, aunque a largo plazo, la supervivencia de la empresa
dependerá de la postura que tome en relación a la ética y costes sociales.
Balance social. Es el resultado de todo lo que ha hecho la empresa y que beneficia a la
sociedad donde actúa y de todo lo que ha hecho y la perjudica, valorado todo este
conjunto en un documento y para un ejercicio económico
2.1.- Tratado de Kioto. Naciones Unidas impulsó en 1992 el Protocolo de Kioto,
cuyo objetivo es reducir las emisiones de gases contaminantes un 5% durante los años
2008-2012. Se estableció que el compromiso sería de obligatorio cumplimiento cuando
lo ratificasen los países industrializados responsables de, al menos, un 55% de las
emisiones de CO2. El acuerdo entró en vigor en 2005 después de la ratificación por
parte de Rusia en noviembre de 2004. Estados Unidos todavía no lo ha ratificado, pues
dice que también debería incluirse en el acuerdo a países emergentes como China e
India.
Fruto de esta norma, España cuenta con una ley que desde 2005 regula el régimen del
comercio de derechos de los gases que generan el cambio climático.
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3. LA EMPRESA Y EL MERCADO: (ENTORNO ESPECIFICO)
El mercado es el ámbito en el que se desenvuelve la empresa y en el que trata de llevar a
cabo sus objetivos. Va a determinar su resultado económico.
Las empresas van al mercado de factores (productos, materias primas, trabajo, etc.)
compra los recursos que necesitan y los transforman en bienes y servicios que venden a
los consumidores en el mercado de productos.
La actividad de la empresa se desarrolla junto a otras empresas competidoras que
ofrecen productos similares. Una empresa será más competitiva si consigue ofrecer sus
productos a los consumidores con una mejor relación calidad-precio. La competencia es
por tanto un mecanismo que hace que las empresas más eficientes sean las que
sobrevivan.
La globalización de la economía ha permitido que las empresas amplíen
sustancialmente sus mercados geográficos con la consiguiente actuación de nuevos
competidores. Esto genera un fuerte aumento de la competencia.
3.1.- TIPOS DE MERCADO según el nº de oferentes y demandantes:
DEMANDA
MUCHOS
COMPRADORES
POCOS
COMPRADORES
-oligopolio
demanda
POCOS
VENDEDORES
-competencia
perfecta
-competencia
monopolista
Oligopolio
oferta
UN
VENDEDOR
Monopolio
oferta
OFERTA
MUCHOS
VENDEDORES
UN COMPRADOR
de Monopolio
demanda
Monopsonio
de Oligopolio bilateral
de
Monopolio limitado
de demanda
de Monopolio limitado Monopolio bilateral
de oferta
4. EL SECTOR DE LA ACTIVIDAD:
Para conocer las empresas que compiten en un mercado es necesario analizar el sector al
que pertenecen.
El sector esta formado por todas las empresas que realizan la misma actividad
económica y que pretendan satisfacer el mismo tipo de necesidades. Por ello tienen que
competir entre sí para captar a los clientes.
Volumen de negocio o producción de un sector: Cantidad global de ventas que se
generan en un sector en un periodo de tiempo y en un espacio geográfico determinado.
La parte de esas ventas que le corresponde a esa empresa es su cuota de mercado.
Cifra de ventas de la empresa
Cuota de mercado de la empresa =
x 100
Ventas del sector
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Estos datos se pueden elaborar en unidades vendidas o en unidades monetarias. En este
último caso (u.m.) se habla de cifras de ventas o de facturación de la empresa. Dentro de
un sector se llama líder de mercado a la empresa que tiene la cuota de mercado superior.
Una empresa líder acumula mas poder y puede obligar a otras empresas a adaptarse a
sus propias condiciones. Este tipo de prácticas restringen la competencia y para evitarlas
existen leyes como la Ley de Defensa de la Competencia.
5.- LA COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA:
Competitividad de una empresa viene definida por la capacidad de la empresa para
mantener o incrementar su cuota de mercado. Son empresa competitivas aquellas cuyos
costes de producción se encuentran lo suficientemente por debajo del precio de mercado
del bien que producen, lo cual posibilita obtener una rentabilidad.
El que una empresa goce de competitividad dependerá de la existencia de alguna
ventaja competitiva. Ventaja competitiva son los atributos de que disponen las empresas
para mantenerse y progresar en el mercado. Presenta la forma de costes inferiores y/o
diferenciación del producto.
La competitividad es fruto de factores internos y factores externos.
Factores externos (dimensión externa), son entre otros la posición competitiva del país o
región, PIB, inflación, tecnología, cultura, político-legales, etc.
Factores internos (dimensión interna), se refiere a la propia empresa: sus recursos, su
organización, sus habilidades, su experiencia, su estilo de dirección su calidad total, etc.
6.-LAS FUERZAS COMPETITIVAS DENTRO DE UN SECTOR:
Nos referimos a aquellos aspectos que hacen que la competencia sea mayor o
menor. Podemos citar:
A) El grado de rivalidad entre los competidores. La intensidad de la competencia
depende del numero de competidores, a más empresas más competencia y a más
competencia, más rivalidad. También nos podemos referir a esto con el término
concentración. Un sector es concentrado cuando pocas empresas se reparten la
mayor parte del mercado, en otro caso es fragmentado. En los sectores
fragmentados ninguna empresa tiene una participación importante. También
habrá que tener en cuenta para analizar la rivalidad, el grado de madurez del
sector, la rivalidad es mayor cuanto mas maduro sea el sector.
B) La amenaza de competidores potenciales. Cuanto más fácil sea el acceso de una
empresa a un sector mayor es la competencia. A la hora de entrar una empresa
nueva a un sector se pueden encontrar barreras del tipo.
- Ventajas en costes que tienen las empresas ya introducidas: dominan la
tecnología, conocen y saben negociar con los proveedores, también con
los intermediarios financieros, etc
- Diferenciación de productos: las empresas ya instaladas el consumidor
ya conoce sus productos que los ha hecho distintos con las marcas.
- Fuertes desembolsos de dinero para empezar a producir, sobretodo en
sectores intensivos en capital o que las empresas son grandes.
- Dificultad para acceder a canales de distribución que ya controlan las
empresas existentes.
C) La amenaza de productos sustitutivos. Las empresas que existen pueden estar
investigando y sacar nuevos productos con lo que pueden ocasionar grandes
cambios en el sector.
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D) El poder negociador de proveedores y clientes.
7.-ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA EMPRESA:
Son las acciones que realiza la empresa para enfrentarse con éxito a sus competidores y
obtener así una rentabilidad superior a sus inversiones. La empresa persigue una
posición favorable en un sector determinado. Pueden lograr ventajas con todas o
algunas de las siguientes estrategias:
a) Liderazgo en costes: si la empresa es capaz de producir con costes
menores que sus competidores, le permitirá rebajar sus precios y
aumentar la cuota de mercado.
b) Diferenciación: le va a permitir a la empresa que su producto se percibe
en el mercado como único o exclusivo con lo que los clientes estarán
dispuestos a pagar algo más por él. La diferenciación puede estar basada
en diseño de productos, calidad, fiabilidad, atención al cliente, servicio
pos venta, accesorios, rapidez de entrega, etc.
c) Segmentación: la empresa se especializa en una parte del mercado (por
Ej.: niños) cuando se especializa una empresa en un segmento se puede
ser mas eficaz que el resto de las empresas.
Las nuevas tecnologías crean nuevos mercados y oportunidades y si la empresa no se
adapta puede quedarse desfasada. La tecnología es clave para la supervivencia de la
empresa y esencial para una buena estrategia competitiva.
Conceptos: Costes sociales. Responsabilidad social. Beneficio social. Balance social.
Competitividad. Ventaja competitiva. Dimensión interna. Segmentación, Liderazgo en costes.
Diferenciación. Estrategia competitiva. Fuerzas competitivas.
TEXTO (Selectividad junio 2.010)
Orange reduce un 63% su emisión de CO2 con bolsas ecológicas
Cincodias.com, 22/03/2010.
La compañía Orange ha dado este mes de marzo un nuevo paso en su objetivo de
concienciación medioambiental. La empresa de telecomunicaciones ha sustituido, en los
1.700 puntos de venta de la marca en España, las bolsas de polietileno habituales por otras
de material ecoloop, que usa residuos de plástico transformados en materia prima nueva.
Las tiendas de Orange distribuyen 2,5 millones de bolsas al año, con una emisión de 132
toneladas de CO2 usando como material el polietileno virgen. Con las nuevas bolsas se
emitirán al año 49 toneladas, es decir, 83 toneladas menos. Esto implica una reducción de
un 63% de la emisión de gases de CO2 a la atmósfera por este concepto.
"España es el primer país, de todos en los que está presente el grupo, que implanta este tipo
de iniciativa que no tiene ningún tipo de coste para los clientes", desvela Jesús Guijarro,
director de Responsabilidad Social Corporativa de Orange España.
Sobre la respuesta de los clientes, Guijarro considera que este tipo de iniciativas son muy
bien recibidas. "Como compañía queremos reducir nuestra huella medioambiental y
también pretendemos que lo hagan nuestros usuarios". A su juicio, antes no había
conciencia de este tipo, "pero ahora los clientes se preocupan cada vez más por este tipo de
cosas".
Orange España dispone de otras medidas de lucha contra el cambio climático tomadas en
los últimos tiempos. Es el caso de las facturas online, para un uso responsable de los
recursos y el ahorro de papel. "Nuestros clientes han respondido muy bien a esta iniciativa",
dice Guijarro. Asimismo, la empresa utiliza papel certificado FSC, en concreto, un 40% del
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papel comprado. Este certificado está promovido por el Forest Stewardship Council, que
asegura que los bosques se gestionan de manera responsable y que los productos que se
obtienen como el papel mantienen la trazabilidad.
Política medioambiental. La operadora tiene implantadas, igualmente, el sistema eco-rating,
consistente en la medición del impacto medioambiental de los terminales fijos y móviles
que comercializa. También, un consumo responsable de energía en las oficinas, que se ha
traducido en una reducción del 2,5% en 2009 en gasto eléctrico frente al año anterior, y la
instalación de un sistema natural de enfriamiento de equipos, entre otros puntos.
CONTESTE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
Defina los siguientes conceptos: usuario, consumo, materia prima, coste.
La responsabilidad social y medioambiental.
Identifique en el texto las medidas de responsabilidad social y medioambiental que
adopta la empresa.
TEST
1.- Se entiende por monopolio de oferta cuando:
a) Existe un solo comprador y varios vendedores.
b) La empresa productora trata de imponer un precio según la oferta y la demanda del
producto.
c) Existe un único vendedor y muchos compradores de un producto.
2.- La empresa soporta más competencia en un mercado de:
a) Monopsonio.
b) Oligopolio.
c) Competencia perfecta.
3.- Forma parte del entorno general.
a) Los competidores potenciales.
b) El entorno tecnológico
c) El poder negociador con los clientes.
4.- Se denomina oligopolio al mercado caracterizado por:
a) Muchos demandantes y pocos oferentes
b) Muchos oferentes y un demandante
c) Muchos oferentes y muchos demandantes
5.- Según el número de oferentes y demandantes, los mercados se clasifican en:
a) Libres e intervenidos.
b) Monopolios, oligopolios y mercados de competencia perfecta.
c) De bienes de consumo y de bienes industriales.
6.- El entorno de la empresa está constituido por:
a) Los almacenes de la empresa.
b) Los factores externos a la empresa que condicionan su actividad.
c) Sólo por los clientes y proveedores.
7.- En competencia perfecta:
a) Existen barreras de entrada.
b) El número de compradores y vendedores es muy elevado.
c) El número de compradores y vendedores es muy reducido.
8.- Un sector muy concentrado es aquel:
a) En que muchas empresas tienen cuotas de mercado pequeñas.
b) Hay poca distancia entra la localización de la empresa y sus cliente
c) En que las ventas totales del sector se reparten entre muy pocas empresa
9.- Se denomina monopolio a:
a) Un mercado de muchos demandantes y pocos oferentes
b) Un mercado de un solo oferente y muchos demandantes
c) Un mercado de pocos oferentes y pocos demandantes.
10.-Para hallar la cuota de mercado de una empresa se necesita saber:
a) El nº de empresas del sector
b) El líder del mercado en ese sector
c) El nº de ventas que tiene el sector
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11.- La cuota de mercado de una empresa es:
a) El área geográfica que se cubre a través de un canal de distribución
b) La proporción que representan sus ventas sobre los totales de un producto en un mercado
concreto.
c) El incremento porcentual de ventas conseguido en un ejercicio con respecto a la cifra del
año anterior.
12.- Para determinar la cuota de mercado de la empresa se necesita conocer:
a) La rentabilidad de esa empresa y del resto de empresas que forman el sector.
b) Las ventas de es empresa y del resto de empresas que forman el sector.
c) La rentabilidad de esa empresa.
13.- Cuando hay un bajo nº de oferentes y gran nº de demandantes, el mercado recibe el nombre de:
a) Monopsonio.
b) Oligopolio.
c) Competencia.
14.- Hablando de entorno de la empresa, se puede decir que
a) La empresa siempre tiene entorno general, pero no específico
b) La empresa siempre tiene entorno específico, pero no general
c) La empresa siempre tiene entorno general y específico
.- El conjunto de empresas, que realizan la misma actividad económica y que pretenden satisfacer el
mismo tipo de necesidades forman:
a) Un polígono industrial
b) Una unión temporal de empresa
c) Un sector
.- El conjunto de factores que condicionan a actuación de todas las empresa de un país se conoce con el
nombre de
a) Entorno específico
b) Entorno general
c) Entorno interno
.- Un mercado es toda institución en la que los agentes independientes:
a) Exponen sus productos para la venta.
b) Fabrican productos intermedios.
c) Intercambian libremente bienes y factores productivos.
.- El mercado de la telefonía móvil formado en España por Telefónica, Retevisión y Airtel puede ser
clasificado como:
a) Competencia monopolística.
b) Competencia perfecta.
c) Oligopolio.
.- Se define la demanda de un bien como:
a) El volumen de ventas de una empresa.
b) La cantidad que de dicho bien adquiere el consumidor a un determinado precio.
c) Ninguna de las anteriores.
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