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SEMINARIO “CRECER EN LIDERAZGO”: Notas de la 4ª sesión celebrada el 23 de
Noviembre de 2012.
La acción transformadora. El arte de leer síntomas para crear consciencia y llevar a cabo una
acción transformadora.
El Síntoma
Es algo que aprendemos a conocer y está situado entre el sentir y el pensar.
No es una ciencia exacta, pero existen diversas artes en leer síntomas. Ejemplos: la economía,
vemos que no va bien; hay quién la llama crisis, otros piensan que hay que actuar de forma
correcta y asboluta para salir de ella. El dolor avisa que algo va mal; si lo paliamos, desaparecen
los síntomas, no lo que va mal. La autoayuda, es solo una técnica paliativa a nuestra sociedad de
consumo. Los síntomas siempre están lejos del problema real.
Para saber ver los síntomas necesitamos:
 cuidar nuestra sensibilidad.
 ir más allá del síntoma y relacionarlo con lo que va a pasar.
Leer síntomas con la Hermenéutica
TEXTO: se mira el texto, la realidad concreta, los datos. No interpreta.
INSINUACIÓN: se insinúa ¿qué quiere poder decir?
RAZÓN: razonamos con la mente al respecto.
SECRETO: cosas que no podemos decir. Toda organización tiene tabús.
Cuidar las relaciones humanas
Existen dos tipos de relaciones: las enajenadas (dar y no recibir) y las no enajenadas (cuando
doy me enriquezco). Ante esta disyuntiva: ¿qué tipo de relaciones tenemos? La Sociedad del
Conocimiento debe tener relaciones no enajenadas.
El proyecto compartido
El plan o proyecto empresarial suele basarse en objetivos, beneficios, programas... Pero hay otra
forma de hacerlo: el proyecto compartido o gerencia social. Los participantes del proyecto se
apropian del mismo y se asocian. Todos van a participar en las decisiones, potenciarán la
solidaridad y no la competencia, desarrollarán talento. Compiten en la capacidad de hacer, no en
hacer más dinero.
El cambio transformacional
Puede sucederse por tres mecanismos: evolución (cambio ordenado y muy lento); revolución
(ante una tesis, aparece una antítesis y resulta en síntesis) y por mutación (por error).
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Cambiar es más fácil si se empieza por la práctica, que con la teoría.
3 metodologías para el cambio
MIMÉTICA: un cambio parecido al pensamiento o acción ya establecido.
POR CONTRASTE: sorprendiendo con algo nuevo.
EFECTISTA: aprovechando la sorpresa para impactar.
La mejora y el cambio
MEJORA: pule lo existente pero no hay cambio.
CAMBIO: da más alternativas y es más efectista.
Para que haya un cambio, hay que hablarlo en las organizaciones.
La gestión del cambio
1) Empezar por explicar el sentido del cambio, no el cambio concreto en sí.
2) No idealizar el cambio. Mañana puede necesitarse otro cambio.
3) No intentar suprimir los posibles obstáculos: sí tenerlos en cuenta.
4) Crear símbolos del cambio, dar ejemplos. Crear rituales y ceremonias.
5) Utilizar el humor. Sin humor no hay cambios.
6) No crear sentimientos de culpa, no borrar el pasado.
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