PROGRAMA
TEMA 1: CONTENIDOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
1.1. INTRODUCCIÓN
1.2.CONCEPTO DE DIRECCIÓN
1.3. LAS ORGANIZACIONES Y LOS RECURSOS HUMANOS
1.4. LA SOCIEDAD Y LAS ORGANIZACIONES
1.5. EFICACIA, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD
1.6. OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1.6.1. Tipos de objetivos
1.6.2. La relación entre los objetivos de la DRRHH y sus actividades
1.7. ORGANIZACIÓN DE LA DRRHH
1.8. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
1.8.1. El Departamento de Recursos Humanos y el tamaño de la empresa
1.8.2. El Departamento de Recursos Humanos como departamento de
prestación de servicios
1.9. CONTENIDO DE LA DRRHH
1.9.1. La DRRHH como sistema
1.9.2. Las actividades que contiene la DRRHH
1.9.3. Las actividades de la DRRHH como subsistemas
1.10. EVOLUCIÓN DEL CONTENIDO DE LA DRRHH EN ESPAÑA
1.11. DE LA GESTIÓN DE PERSONAL A LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
TEMA 2: PLANIFICACIÓN Y SISTEMA DE INFORMACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
2.1. CONCEPTO
2.2. EL INVENTARIO DE PERSONAL
2.3. PLANIFICACIÓN FORMAL E INFORMAL
2.4. LOS PERFILES DE LOS PUESTOS Y LA PLANIFICACIÓN
2.5. EL ENFOQUE DE DIAGNÓSTICO
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2.6. LA PLANIFICACIÓN Y LA EFECTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS
2.7. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
2.7.1. Concepto
2.7.2. Elementos del sistema de información
2.7.3. Modelos de SIRRHH
2.7.4. Características de un SIRRHH
2.7.5. Cualidades de un SIRRHH
2.7.6. Ventajas del SIRRHH informatizado
TEMA 3: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
3.1. ANÁLISIS DE PUESTOS
3.1.1. Concepto
3.1.2. Elementos del análisis de puestos
3.2. DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
3.2.1. Concepto
3.2.2. Características del diseño de puestos
3.2.3. Factores que afectan al diseño
3.3. REDISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO
3.4. ANÁLISIS Y DISEÑO
TEMA 4: BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL
4.1. BÚSQUEDA DE PERSONAL
4.1.1. Introducción
4.1.2. Criterios generales
4.1.3. El formulario de solicitud
4.1.4. Búsqueda interna
4.1.5. Búsqueda externa
4.1.6. Solicitantes espontáneos
4.2. SELECCIÓN DE PERSONAL
4.2.1. Introducción
4.2.2. Técnicas de selección
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4.2.3. Las entrevistas de selección
4.2.4. Contratación
4.2.5. Validez y confiabilidad de las pruebas
TEMA 5: ORIENTACIÓN Y UBICACIÓN
5.1. INTRODUCCIÓN
5.2. LA AUTOEFICACIA
5.3. ORIENTACIÓN Y PRODUCTIVIDAD
5.4. LOS PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN
5.5. POSIBLES ERRORES EN LA ORIENTACIÓN
5.6. VENTAJAS DE LOS PROGRAMAS DE ORIENTACIÓN
5.7. SEGUIMIENTO POSTERIOR AL PROGRAMA DE ORIENTACIÓN
5.8. LA UBICACIÓN
5.9. LA PROMOCIÓN
5.10. EL CAMBIO DE DESTINO Y LA DEGRADACIÓN
5.11. LAS BOLSAS DE TRABAJO
5.12. EL FINAL DE LA RELACIÓN LABORAL
5. 13. EL OUTPLACEMENT
5.14. LA PREVENCIÓN DE LA PÉRDIDA DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 6: FORMACIÓN, DESARROLLO Y PLANIFICACIÓN DE
CARRERAS
6.1. CONCEPTOS
6.2. VENTAJAS DE LA FORMACIÓN
6.3. EL PROCESO DE FORMACIÓN
6.3.1. Evaluación de las necesidades
6.3.2. Objetivos de formación y desarrollo
6.3.3. Contenido del programa
6.3.4. Principios de aprendizaje
6.4. TIPOS DE PROGRAMAS DE FORMACIÓN Y DESARROLLO
6.4.1. La formación en el puesto de trabajo
6.4.2. La formación en aprendizaje
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6.4.3. La rotación de puestos de trabajo
6.4.4. Las conferencias, videos, películas y audiovisuales
6.4.5. El estudio de casos
6.4.6. Las representaciones (sociodramas)
6.4.7. La simulación
6.4.8. Las lecturas, el estudio personal y la enseñanza programada
6.4.9. La formación en talleres de sensibilización
6.5. EL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS
6.6. EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE FORMACIÓN
6.7. LA AUTOEFICACIA EN EL APRENDIZAJE
6.8. ALGUNOS CONCEPTOS RELATIVOS A LA PLANIFICACIÓN DE
CARRERAS
6.9.
LA
PLANIFICACIÓN
DE
CARRERAS
Y
LAS
NECESIDADES
INDIVIDUALES Y ORGANIZATIVAS
6.10. EL DEPARTAMENTO DE RRHH Y LA PLANIFICACIÓN DE LAS
CARRERAS
6.11. EL DESARROLLO DEL PLAN
TEMA 7: EVALUACIÓN DEL MÉRITO Y DEL DESEMPEÑO
7.1.CONCEPTO Y OBJETIVOS
7.2. EL PAPEL DEL SUPERIOR INMEDIATO Y DEL DEPARTAMENTO DE
RRHH EN LA EVALUACIÓN
7.3. ACTIVIDADES PREVIAS A LA EVALUACIÓN
7.4. MÉTODOS DE EVALUACIÓN BASADOS EN EL DESEMPEÑO
ALCANZADO EN EL PASADO
7.5. MÉTODOS DE EVALUACIÓN ORIENTADOS AL FUTURO
7.6. REQUISITOS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
TEMA 8: POLÍTICA DE COMPENSACIÓN
8.1. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE COMPENSACIÓN
8.2. REQUISITOS DE LA POLÍTICA DE REMUNERACIÓN
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8.3. DIFICULTADES EN EL DISEÑO DE LA POLÍTICA DE COMPENSACIÓN
8.4. DETERMINACIÓN DE LAS REMUNERACIONES
8.4.1. Evolución histórica
8.4.2. Tipos de remuneraciones
8.5. SALARIO BASADO EN EL PUESTO DE TRABAJO
8.5.1. Sistemas de valoración de puestos
8.5.2. Procedimiento para el cálculo del salario basado en la valoración del
puesto
8.6. SALARIO BASADO EN EL DESEMPEÑO
8.7. PRESTACIONES EXTRASALARIALES
TEMA 9: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE LA
DRRHH
9.1. LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN
9.2. PROCESO Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
9.2.1. El proceso de la comunicación
9.2.2. Los elementos de la comunicación
9.2.3. Fuentes de ruido
9.3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
9.3.1. Diferencias de percepción
9.3.2. Diferencias de estilo en la comunicación
9.4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
9.4.1. Comunicación descendente
9.4.2. Comunicación ascendente
9.4.3. Otras formas de comunicación
9.5. POR UNA MEJORA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
9.5.1. Técnicas para mejorar la comunicación
9.5.2. Plan de comunicación interna (PCI)
9.5.3. Programa de asesoría al personal
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TEMA 10: MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN
10.1. CONCEPTOS
10.2. EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN
10.3. TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
10.3.1. Teorías de contenido
10.3.2. Teorías de proceso
10.4. MODELO DE PORTER Y LAWLER
10. 5. LA MOTIVACIÓN EN LA PRÁCTICA
10.5.1. Enriquecimiento del trabajo
10.5.2. Motivación a través del sueldo
TEMA 11: EL USO DEL PODER PARA MEJORAR LAS
RELACIONES LABORALES Y EL AMBIENTE DE TRABAJO
11.1. EL PODER EN LA ORGANIZACIÓN
11.1.1. Poder y autoridad
11.1.2. El enfoque político del poder
11.1.3. El enfoque de recursos humanos
11.1.4. El poder de abajo hacia arriba
11.1.5. El poder de los departamentos
11.2. LAS RELACIONES EN LA ORGANIZACIÓN
11.2.1. Las relaciones interpersonales
11.2.2. Las relaciones colectivas
11.3. RELACIONES LABORALES Y CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
11.3.1. La disciplina
11.3.2. Diálogo y colaboración con los sindicatos
11.3.3. El convenio colectivo
11.3.4. Calidad del ambiente laboral
TEMA 12: AUDITORÍA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
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12.1. CONCEPTO Y TIPO DE AUDITORÍA
12.2. CONCEPTO DE AUDITORÍA DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
12.3. OBJETIVO DE LA AUDITORÍA DE LA DRRHH
12.4. JUSTIFICACIÓN DE LA ADRRHH
12.5. ÁMBITO DE APLICACIÓN
12.6. METODOLOGÍA Y HERRAMIENTA
12.7. SISTEMA DE REFERENCIA
12.8. CONCLUSIÓN DE LA AUDITORÍA: EL INFORME DE AUDITORÍA
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PROGRAMA TEMA 1: CONTENIDOS DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS