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Perfil de puesto basado en competencias
I. Identificación del puesto
Título del puesto
Puesto al que reporta
Puestos que le reportan directamente
Dirección/División a la que reporte
Clave del puesto (a llenar por RRHH)
Guardia de Seguridad
Supervisor de Seguridad, Centro de control de Seguridad
Dirección Servicios de Apoyo
II. Objetivo del puesto
Procurar el orden y la disciplina, así como salvaguardar la integridad física de las personas que conforman la
comunidad de Campus Puebla
III. Resultados esperados y actividades
% Tiempo
Resultado esperado
100%
Orden, disciplina y
salvaguarda de activos y la
Comunidad de Campus Puebla
Actividades
Recorrer los diferentes puntos para observar o detectar cualquier
incidente
Detectar algún objeto olvidado y entregarlo al supervisor en turno.
En caso de que un miembro de la comunidad ITESM sufra algún
incidente apoyar en la elaboración de reporte de hechos
Revisar que exista orden de salida de los activos para cotejar la
información.
Validar el acceso en vehículo o peatón y en caso de ser visitante,
solicita una identificación oficial para el registro en bitácora.
Registrar la salida del visitante y entrega identificación.
Verificar que los alumnos y empleados cuenten con marbete
actualizado para permitir el acceso.
IV. Nivel de dominio de las competencias requeridas por el puesto
1. Teniendo en mente el objetivo del puesto (que describiste en la segunda actividad) y los resultados
esperados y actividades (con los que trabajaste en la tercera actividad):
 Selecciona 6 de las 13 Competencias Funcionales que aparecen en la tabla y que consideres que son
indispensables para desempeñar tu puesto.
 De las 8 Competencias Institucionales y las 6 Competencias Funcionales que elegiste, identifica el nivel de
desarrollo que se requiere para ejercer tu puesto según el Diccionario de Competencias del Tec de
Monterrey.pdf
2. Clasifica cada competencia (8 Institucionales + 6 Funcionales) en tres niveles de importancia:
Nivel 1: Para las 6 competencias que consideras INDISPENSABLES.
Nivel 2: Para 4 de las competencias que consideras MUY IMPORTANTES.
Nivel 3: Para los 4 conocimientos restantes que consideras IMPORTANTES.
3. Ordena las competencias identificadas como indispensables, 1 a la más importante y 6 a la menos importante.
Nota: Las dos últimas columnas deben quedar vacías.
Dirección de Recursos Humanos del Sistema
Modelo 3.5 2007
1
No.
Importancia
(1-3)
Competencias
1
2
3
4
5
6
7
8
Cuidado del medio ambiente
Compromiso
Equidad
Ética
Integridad
Responsabilidad ciudadana
Trabajo colaborativo
Visión humanística
3
1
3
1
1
3
1
2
9
10
13
14
15
19
Administración del cambio
Aprecio y cuidado de la salud
Capacidad para aprender
Comunicación
Cultura de trabajo
Orientación al cliente interno y externo
2
3
2
1
2
1
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Modelo 3.5 2007
Ordena
miento
5
1
4
3
6
1
Nivel de
Nivel de
desarrollo del
jefe (1-7)
puesto
2
4
3
4
4
2
4
2
3
2
3
4
3
4
2
V. Conocimientos requeridos por el puesto
Según tu experiencia ¿Qué conocimientos consideras importantes para llevar a cabo tu puesto? Ej: Manejo de Sistemas
Operativos, Manejo de Archivo, Gestión de Calidad, Alta Dirección, Uso del Portal Académico Black board, Idiomas, etc.
1. Enlista 10 los conocimientos que consideras más importantes (máximo 10) para realizar las actividades de tu
puesto.
2. Determina el nivel de desarrollo que se requiere, de acuerdo a la escala que aparece en la última página de este
formato y escribe el número que corresponda en la columna de “Nivel de Desarrollo de la Persona”.
3. Jerarquiza los conocimientos según su importancia para tu puesto de la siguiente manera:



Nivel 1: Para los 4 conocimientos que consideras INDISPENSABLES.
Nivel 2: Para 3 de los conocimientos que consideras MUY IMPORTANTES.
Nivel 3: Para los 3 conocimientos restantes que consideras IMPORTANTES.
Coloca ese dato en la tercera columna de “Importancia (1-3)
No.
Conocimientos
1 Claves de comunicación entre vigilantes
2 Requisitos de identificación y acceso al campus
Reglamento General de Alumnos, reglamento
3
vial
Políticas de aplicación de sanciones a
4
conductores
Conocimientos mínimos de seguridad y
5
vigilancia
6 Redacción y Ortografía
7 Llenado de reportes de hechos
Conocimiento de las áreas comunes del
8
campus
Importancia (1-3)
Nivel de Desarrollo Requerido para el
Puesto
Empleado
Jefe
RH
1
2
3
2
1
3
1
3
2
2
3
2
2
2
1
3
VI. Otros requerimientos
 Indique el nivel de escolaridad y área requerida por el puesto (primaria, secundaria, carrera técnica, carrera
profesional, maestría, doctorado, diplomados, especialidades, certificaciones) Ej: Licenciatura LAE, LED, LCC, IIS,
CP; deseable Maestría en Administración o Mercadotecnia.
 Indique también el porcentaje de requerimiento de idiomas diferentes al español.
 Indique la experiencia interna/externa necesaria para el puesto y cualquier otro requerimiento
Escolaridad
Idiomas
Experiencia
Preparatoria
No es necesario
No Necesaria
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3
Niveles de importancia para competencias y conocimientos
1. Indispensable
2. Muy importante
3. Importante
Niveles de desarrollo, para conocimientos, vistos como la capacidad para generar credibilidad en los demás.
1. Desconoce el tema.
2. Su conocimiento en el tema es escaso y mediocre; genera muy poca confianza y credibilidad al respecto.
Requiere de mucha ayuda para resolver los problemas relacionados con el tema. No se interesa por mejorar sus
conocimientos al respecto.
3. Su conocimiento en el tema le permite resolver algunos problemas relacionados con el mismo. Se interesa por
mejorar sus conocimientos al respecto sólo cuando se lo solicitan o es indispensable para la solución de un
problema específico.
4. Tiene el conocimiento requerido para llevar a cabo sus funciones. Investiga y adopta nuevas prácticas o
metodologías. Recibe material actualizado e información que le proporciona la organización y los aplica en las
situaciones en que se le requiere. Consulta a expertos cuando su conocimiento no resulta adecuado para la
solución de los problemas que se le delegan.
5. Tiene los conocimientos requeridos. Incrementa sus conocimientos y habilidades a fin de prepararse para lo que
demande el negocio en el futuro. Resuelve los problemas relacionados con el tema. Implementa nuevas técnicas
y obtiene resultados que impactan positivamente en su área. Aplica este conocimiento en la resolución de los
problemas que se le plantean.
6. Tiene un profundo conocimiento en el tema y se actualiza en las cuestiones inherentes al mismo. Goza de
confianza y credibilidad en las demás áreas de la organización y por parte de los clientes. Posee los
conocimientos y habilidades para resolver problemas relacionados con el tema..
7. Es experto en el tema y está capacitado para aplicarlo a la solución de problemas que afecten a la organización
en general. Se mantiene al tanto de las últimas actualizaciones al respecto. Gracias a su éxito en la solución de
problemas anteriores, genera gran confianza y credibilidad tanto en clientes internos como externos. Resuelve
problemas complejos relacionados con el tema. Es referente para la consulta y la toma de decisiones que
afectan a la organización en general, por su comprensión y conocimiento del tema y de las repercusiones en la
organización.
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