Servicio de telefonia VOIP ciudad universitaria FNI

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD NACIONAL DE INGENIERIA
INGENIERIA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
TITULO: SERVICIO DE TELEFONIA VOIP EN LA CIUDAD UNIVERSITARIA DE LA F.N.I.
Autor: Melvin Gustavo Balladares Rocha
Fecha de defensa: viernes 2 de octubre de 2009
Palabras claves: VoIP, IP-PBX, SIP, Códec, Wi-Fi, Protocolos.
Asesor o Tutor de la tesis: M.Sc.Ing. Juan José Castelo Oporto
No. de páginas de la tesis.: 325 páginas
RESUMEN
El constante avance en las tecnologías de la información ha hecho que se necesiten mucha más información y
comunicación que hasta hace un par de años, es la era de la electrónica y las telecomunicaciones las cuales se han
hecho indispensables. Internet gracias al auge de los protocolos TCP/IP (Transmision Control Protocol/Internet
Protocol, Protocolo de control de transmisión/ Protocolo de Internet), ha traído grandes avances y muchas
posibilidades de servicios y aplicaciones.
Esta tecnología IP también la utilizan las redes locales de datos, como Ethernet y Wi Fi, por lo que la VoIP (Voice
over Internet Protocol, voz sobre el protocolo de internet) puede ser empleada también para facilitar las
comunicaciones internas de una empresa o institución beneficiará en primera instancia a los administrativos
directamente y a futuro todos los componentes de la FNI y de la UTO, además del ahorro en costos tanto de
cableado como de tarifas telefónicas, ya que se aprovecha la infraestructura del cableado de la red Ethernet y la red
inalámbrica para las llamadas internas.
Los distintos edificios y sus ocasionales ocupantes necesitan estar siempre comunicados, en referencia a realizar
tramites como para la interrelación académica e intercambio de información entre estudiantes, docentes y
administrativos. La Telefonía IP es una alternativa económica, ya que al tratarse de una red privada, se tiene que el
costo de llamada dentro de la red de la ciudadela será gratuito, a diferencia de los servicios tradicionales en el caso
del fijo se necesitan muchas líneas telefónicas contratadas.
El objetivo principal del proyecto es la Instalación de una red de transmisión de datos en tiempo real en la ciudad
universitaria para prestar el servicio de Telefonía sobre IP entre sus diferentes dependencias, mediante un análisis
de las redes existentes en la Ciudad Universitaria de la FNI, para verificar si su estructura puede ser reutilizada para
la transmisión de voz, también Realizar el estudio y la comparación de los diversos protocolos usados por la
tecnología VoIP para su adecuada elección de este modo Determinar el hardware y software necesario para la
implementación de la red VoIP y La consecuente instalación de una central IP – PBX, de esta manera dotar de
valor agregado a la red interna de la ciudadela universitaria, además de elaborar el estudio técnico y económico
para verificar la factibilidad del proyecto.
Habiendo realizado el estudio de las redes existentes se ha podido verificar que la red Wi-Fi es la que mejor se
adecua para prestar el servicio, se procede al análisis y comparación de los distintos protocolos que son parte de la
tecnología VoIP siendo diseñado con el protocolo SIP en señalización, el protocolo RTP en transporte y sus
componentes RTSP, RTCP y la coexistencia de UDP, además del Códec usado que es el G.711 el que brinda mejor
calidad de compresión de la voz y los valores de Calidad y servicio QyS por ser factores de calidad importantes a la
hora de brindar el servicio. Ya elegidos los protocolos que intervienen restó el diseño de la estructura adecuándose
sobre la red ya montada Wi-fi elegir el lugar menos congestionado y ubicar el servidor Central IP-PBX e instalarlo
con sistema operativo CentOS y servidor de comunicaciones Elastix, configurar puertos asignar números y ubicar
los tipos de terminales ATAS’s, Softphones y teléfonos IP de este modo obtener un servicio de transmisión de voz
en tiempo real alternativo al que se tiene de 42 líneas de COTEOR con 40 líneas IP propios de la FNI.
La tecnología VoIP es una nueva y moderna forma de comunicarse, con varios antecedentes, por lo cual la F.N.I. y
la UTO no pueden estar relegadas., Los costos en la primera parte del proyecto son bajos 6935 ($us) en
comparación a lo que se gastaría en 3 años en telefonía 2044 Sus/año se paga la inversión inicial, La convergencia
de tecnologías tanto VoIP como Wi-Fi en el proyecto refleja que sobre una sola red se pueden ofrecer diferentes
servicios como voz, datos y video además que las redes inalámbricas dotan de movilidad a este servicio, se tiene
una cobertura de planta externa propia mejor a la que posee cualquier proveedor de telefonía así que el servicio será
sin congestiones ni mala calidad, esta red está caracterizada para el transporte único de datos (internet), y se puede
usar este medio para la transmisión de voz y video en tiempo real y se debe ir mejorando, se realizó pruebas de
desempeño con los parámetros elegidos en el proyecto con los resultados y configuración expuestos en el proyecto
del que se puede resaltar la excelente calidad del diseño, en varios países el 50% de sus comunicaciones las realizan
usando un proveedor de servicios VoIP; el protocolo de señalización que se eligió es el SIP, por sus mejores
características técnicas frente al H.323 y económicas frente al IAX, los dispositivos han sido elegidos en función
de la red Wi-Fi, además del precio y la disponibilidad en el mercado. El análisis económico en los periodos
proyectados de cuatro años asciende a un monto de 81227($us), y se tiene ingresos mayores por el servicio VoIP
3549481 ($us), además los indicadores financieros con 15% de tasa de interés son :VAN = 1748881.21 ($us); TIR
= 24.72 % y B/C = 16.05; se recomienda ejecutar el proyecto en el menor tiempo posible, el precio del proyecto es
bastante accesible, también se sugiere implementar la interconexión con la telefonía móvil y con la telefonía fija,
este proyecto debe ser el punto de partida para brindar en primera instancia el servicio a los administrativos, luego a
los estudiantes y docentes de la FNI, posteriormente a toda la U.T.O. incluso a los estamentos acantonados en
poblaciones rurales ya que se tiene infraestructura propia, la administración de la red debe ser parte integral del
centro de computo y el CETIC a nivel UTO, y a futuro se plantea la creación del departamento de Telefonía UTO,
también diseñar e implementar el Servicio de Video vigilancia sobre la red Wi-Fi, implementar el servicio de
video-llamadas en tiempo real, diseño del servicio VoIP-móvil, servicio de video conferencias internacionales en
tiempo real, Aplicación del servicio para brindar cursos online vía web virtual, Diseño de la red WLAN con
cableado estructurado hibrido Wi-Fi coaxial.