jueves, 18 de abril, 2013

XIV CONFERENCIA ANUAL DEL CARIBE SOBRE DESARROLLO DEL TURISMO SOSTENIBLE
15-18 DE ABRIL, 2013
HYATT REGENCY TRINIDAD, PUERTO ESPAÑA, TRINIDAD
Mantener el Balance Correcto:
Mejora de la Sostenibilidad del Destino con Productos, Asociaciones, Rentabilidad
¿QUE ES GESTION SOSTENIBLE DEL DESTINO?
“La gestión sostenible del destino implica el equilibrio entre las necesidades y las demandas de los
visitantes, la industria, la comunidad y el entorno natural, mediante una planificación participativa y un
monitoreo continuo, con la finalidad de lograr la sostenibilidad. El principio fundamental de la gestión
sostenible del destino es la responsabilidad compartida. No existe un solo grupo de partes que sea el
único responsable de generar impactos o preservar la herencia natural y cultural del destino. La
colaboración intersectorial ayudar a catalizar el cambio que se necesita para mantener los destinos
turísticos saludables y prósperos en los años venideros” (Sustainable Travel International).
DESCRIPCION DE LAS SESIONES GENERALES
MARTES, 16 DE ABRIL, 2013
I SESION GENERAL
CREACION Y GESTION SOSTENIBLE DE LOS DESTINOS DEL CARIBE
Moderador: Tony Fraser
Ponentes:
Willard Phillips (Oficial de Asuntos Económicos, División de Desarrollo Sostenible, Sede Subregional
para el Caribe de la CEPAL, Trinidad).
Profesor Patrick K. Watson (Profesor de Economía Aplicada y Director del Sir Arthur Lewis Institute of
Social & Economic Studies en la Universidad de West Indies (UWI), St. Augustine, Trinidad).
Shrimatee Ojah Maharaj, AICP, Gerente, Ciudad de St. Petersburg (Florida, EE.UU.), Unidad de
Asistencia y Desarrollo Empresarial, Planificación y Desarrollo Económico.
En la medida en que el mundo abraza lentamente nuevos modelos de desarrollo económico, incluidas
las economías verdes y azul, los destinos del Caribe tendrán que encontrar modelos complementarios
para la sostenibilidad del destino. Prestar una mayor atención a cómo se planifican, gestionan y
promocionan nuestros destinos, resultará esencial también para colocar al Caribe, para el 2017, como el
destino más deseado, con un clima cálido todo el año. Esta Sesión explorará temas clave que giran
alrededor de la creación y el manejo de destinos turísticos más competitivos y sostenibles, que
incorporen esta nueva realidad económica de una manera holística. Entre los tópicos estará la
competitividad y la sostenibilidad futura del turismo en el Caribe en el contexto de las consideraciones
económicas, sociales y medioambientales que son importantes para que la región explore y explote a
cabalidad sus dones naturales en función de un desarrollo a largo plazo. Se resaltará el caso de St.
Petersburg, designada como la primera ciudad verde de la Florida por sus iniciativas
medioambientalistas y su empeño por un modelo de desarrollo económico no tradicional. St.
Petersburg es llamada también “La Ciudad de las Artes”, dada su impresionante gama de atracciones
culturales, artes decorativas y esparcimiento, que han contribuido significativamente a su economía y
calidad general de la vida y que enriquecen la experiencia del visitante.
II SESION GENERAL
MUESTRA DE LAS BUENAS PRACTICAS EN EL TURISMO SOSTENIBLE DEL CARIBE
Moderador: Dr. Acolla Lewis-Cameron (Conferencista y Coordinador de Programa - M.Sc. Desarrollo y
Gestión Turística, Departamento de Estudios Administrativos, Universidad de West Indies, St.
Augustine, Trinidad).
Ponentes:
Judi Clarke (Coordinadora Regional, CARIBSAVE Partnership, Barbados).
Sr. Wolde Kristos (Presidente, Bluefields Bay Fishermen’s Friendly Society, Jamaica).
Alison Godwin (Propietario y Gerente - Grande Agro Tourism Ltd., Trinidad).
Ewald Biemans (Propietario/Director Ejecutivo - Bucuti and Tara Beach Resorts, Aruba).
Muchos Gobiernos y personas que toman decisiones empresariales en todo el Caribe han comenzado a
integrar la gestión sostenible del destino. Estas nuevas intervenciones estratégicas rinden un activo
tributo a la herencia natural y cultural de los destinos, al tiempo que ayudan a preservar estos bienes y
manejan los impactos del visitante en la economía local y la esencia social, a fin de garantizar el
beneficio para los residentes, negocios y turistas. Esta Sesión mostrará la necesidad de ampliar las
iniciativas en el ámbito del turismo sostenible, más allá de un micro-nivel para llegar a una escala más
amplia del destino. Resaltará asimismo ejemplos de buenas prácticas en la sostenibilidad del destino en
la región del Caribe desde diferentes perspectivas dentro de la industria del turismo. Estos ejemplos
incluirán la creación de Bluefields, Jamaica, como un destino turístico Eco-Geo; un ejemplo exitoso del
vínculo entre la agricultura y el turismo en Trinidad y Tobago; y una ruta a seguir medioambiental para
las organizaciones hoteleras y de destinos, de una multi premiada instalación turística en Aruba.
JUEVES, 18 DE ABRIL, 2013
III SESION GENERAL
REIDEAR EL DESARROLLO DEL DESTINO, SU SELLO Y PROMOCION PARA EL VIAJERO RESPONSABLE
Moderador: Graham McKenzie
Responsibletravel.com).
(Gerente,
TravelMole.com
y
Director
No
Ejecutivo
de
Oradores:
Dra. Martha Honey (Co-fundadora y Co-Directora del Center for Responsible Travel (CREST),
Washington D.C., EE.UU.).
Trudi Pearce (Jefa – Destination Partnerships, responsibletravel.com, Reino Unido).
Kristin Dahl (Gerente Superior, Desarrollo de los Destinos – Travel Oregon, EE.UU.).
La profundización de la sostenibilidad del destino implica la reinversión de las ganancias derivadas de las
actividades turísticas en áreas tales como la gestión medioambiental, la conservación de la
biodiversidad, la restauración histórica y la preservación cultural. Estas áreas afectan el carácter
geográfico o el “sentido de apego al lugar” de los destinos y contribuyen a que se les distinga y a que se
diferencie el producto turístico en un entorno competitivo.
Los viajeros responsables toman en cuenta estas problemáticas y se sienten atraídos hacia destinos que
prestan atención a tales temas. Según la OMT-ONU “La creación de la conciencia socio-medioambiental
del consumidor en el desarrollo del turismo está conduciendo a un examen más profundo por parte del
público en la toma de decisiones del destino y a una creciente exigencia de nuevos desarrollos turísticos
que sean sostenibles…”. Esta Sesión examinará las tendencias en el terreno del viaje responsable y cómo
los destinos del Caribe pueden mejorar sus estrategias de desarrollo del producto, sello y promoción del
destino para atraer viajeros responsables. Se compartirá también la experiencia de Travel Oregon en el
contexto de lo que significa ser un líder en el desarrollo sostenible en América del Norte, cómo las
organizaciones turísticas pueden ayudar al desarrollo de las comunidades y cómo el desarrollo del
turismo de manera sostenible fomenta una imagen positiva ante los visitantes.
DESCRIPCION DE LAS SESIONES DE TALLER
MARTES, 16 DE ABRIL, 2013
TALLER A – Estrategias de Asociación para Elevar la Rentabilidad y los Gastos del Visitante.
Ponentes:
Hugh Cresser (Director Ejecutivo, Hugh Cresser& Associates, Jamaica).
Gia Gaspard-Taylor (Coordinadora/Presidenta, Network of Rural Women Producers, Trinidad y
Tobago).
“Los gastos del visitante en los Países Miembros de la CTO llegaron a un total de $27.5 billones en el
2012, lo que representó un incremento de un 3.6 porciento con respecto al 2011 y el tercer año
consecutivo de crecimiento” (CTO). Sin embargo, tomando en cuenta los desafíos económicos globales
que se suceden, la sostenibilidad económica a nivel de destino dependerá de la capacidad para manejar
los costos y generar utilidades aún fuera de los periodos de temporada alta de llegada de visitantes. Los
destinos del Caribe han empleado varias estrategias para lograrlo, incluyendo la creación de festivales y
otros eventos, la provisión de incentivos financieros y de otro tipo para los negocios vinculados al
turismo y programas de vacaciones Staycation que buscan estimular el turismo local e intra-regional. En
el empleo de tales estrategias, debe instarse al uso de asociaciones; la diversificación de los productos y
el mercado; la innovación y la creatividad en los productos y servicios que se ofrecen, su apariencia y
promoción; así como elevados niveles de servicio al cliente, a fin de estimular un mayor nivel de gastos
por parte del visitante. Se destacará la experiencia de una ONG que radica en Trinidad, en la creación de
su propio festival y una gama innovadora de productos.
TALLER B – Colaboración con los Turoperadores para Promover Productos de Turismo Sostenible.
Ponente: Sr. Len Peters (Jefe, Grande Riviere Community Turtle Conservation Groupand Grande
Riviere Nature Tour Guides Association).
Con la participación cada vez mayor de importantes turoperadores internacionales en iniciativas que
estimulan los viajes ecológicos, responsables y experienciales, los paquetes que ofrecen a sus clientes
han ido evolucionando de manera consecuente. Este taller examinará cómo los destinos del Caribe
pueden trabajar con los turoperadores, líneas de cruceros y el mercado de viajes en general para
desarrollar y promover productos perfeccionados que sean atractivos para los viajeros que deseen más
que sol, mar y arena. En este quehacer, se prevé que el impacto en la economía local, en términos de
empleo y generación de ingresos, así como un mayor valor agregado local, será un factor multiplicador
más positivo que beneficiará a los negocios y a las comunidades locales. Este taller abordará estos temas
con ejemplos prácticos, incluida la experiencia de comunidades en el nordeste de Trinidad que
persiguen iniciativas de turismo comunitario que giran alrededor de un producto ecoturístico.
JUEVES, 18 DE ABRIL, 2013
FORO DE LA JUVENTUD
“La Sabiduría de nuestra Próxima Generación – Sostenimiento de nuestro Turismo con JUVENTUD”
La CTO quiere revigorizar el interés en el turismo de una forma única y atractiva entre la llamada
Generación Y (GEN-Y). Reconocemos que la juventud de nuestra región juega un importante papel en el
desarrollo y crecimiento sostenible de la industria turística regional.
Este Foro de la Juventud, por lo tanto, brinda una oportunidad para que se escuche la voz de los jóvenes
de nuestra región sobre diferentes temas en materia de turismo desde la perspectiva de sus respectivos
países. Le ofrece también a la GenY de la región la posibilidad inigualable de establecer una red para
profundizar la cooperación a nivel regional; analizar preocupaciones comunes y descubrir nuevos roles
para sí mismos en el desarrollo del turismo. El Foro brinda además una plataforma en la que pueden
identificar y compartir sus puntos de vista, inquietudes e ideas sobre el desarrollo del turismo
sostenible.
El Foro adoptará la forma de un festival teatral turístico que lleva el tema “La Sabiduría de nuestra
Próxima Generación – Sostenimiento de nuestro Turismo con JUVENTUD”. Se celebrará una
competencia teatral preliminar en la que estudiantes de instituciones de hostelería y turismo de los
Estados Miembros de la CTO, escribirán, dirigirán y actuarán una pieza teatral de 10 minutos de
duración en la que abordarán uno de los siguientes temas:
1. “No hay dos generaciones que concuerden”.
¡Súmame! – Los medios sociales vs. el marketing tradicional para promover nuestro producto
turístico.
2. “Apuntando al Mercado Joven”.
Atraer al Viajero Joven - ¡El nuevo mercado que se acerca!
3. “Reinventando el Producto Turístico del Caribe”.
Importancia de las asociaciones Públicas y Privadas para la sostenibilidad del destino.
Los equipos presentarán sus obras teatrales en la Competencia Teatral de la Juventud la mañana del
jueves 18 de abril de 2013, en la National Academy for Performing Arts (NAPA), en Puerto España,
Trinidad. Los tres primeros finalistas de esta sesión presentarán sus piezas ganadoras en el Foro de la
Juventud durante la Conferencia.
TALLER A – TENDENCIAS EN EL MARKETING GLOBAL Y REGLAS DE LA SOSTENIBILIDAD.
Ponente: Hugh Hough (Fundador y Presidente, Green Team, EE.UU.).
La industria de viajes de la actualidad se ve afectada por siete tendencias globales del consumidor. Este
taller resaltará cómo algunas marcas están respondiendo a estas (lo bueno, lo malo y lo feo) y
demostrará las Siete Reglas de Oro de la Comunicación Verde que llevan al éxito en este entorno.
Ayudará a los participantes a determinar cómo pueden incorporar las Siete Reglas a sus organizaciones.
TALLER B – CREACION DE REDES EXITOSAS DE DESTINOS TURISTICOS.
Ponente: Nildamarie Díaz Hiraldo (Directora Auxiliar de Calidad del Turismo y Asuntos Educacionales,
Puerto Rico Tourism Co.).
Este taller demostrará cómo el uso de enfoques de colaboración/entrelazamiento en la gestión
sostenible de los destinos turísticos, puede ayudar a las empresas turísticas locales pequeñas y
medianas a mejorar y diferenciar su producto turístico, cosechar beneficios a partir de iniciativas
conjuntas y estimular la economía local. Se dará a conocer la experiencia de Puerto Rico con sus
iniciativas de turismo sostenible, incluida su Certificación Verde, los Programas de Ecoturismo y
Agroturismo.