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Resumen Capitulo 2
Administración 1, 7mo trimestre
Organización de una sociedad plural muchos grupos organizados
representan diversos intereses.
Ambiente externo el término de tecnología se refiere a la suma total de
conocimientos de los que disponemos sobre la manera de hacer las cosas.
Entendemos por condiciones ecológicas a la relación de los seres
humanos y los de más seres vivos en su ambiente.
En los Estados Unidos se han decretado ya varias leyes federales para el
control de la eliminación de desechos sólidos y de la contaminación del
agua y el aire. Los administradores deben estar conscientes de la gran
variedad de leyes y reglamentos al respecto e incorporar las
preocupaciones ecológicas en su toma de decisiones.
El poder y la responsabilidad a decrecido con el tiempo. Instituciones
como el gobierno, los sindicatos y las universidades han obtenido por su
parte mayor poder. En cierta forma controladas por toshiba, destinaron
productos estadounidenses estratégicos a países del antiguo bloque
oriental en abierta violación a la prohibición de hacerlo, altos ejecutivos de
toshiba se vieron obligados a renunciar, en reconocimiento a que, además
de privilegios, el liderazgo también entraña responsabilidades.
Responsabilidad Social de los Administradores tiene que cumplir con sus
impuestos y la sensibilidad social en la actualidad pueden ser responsables
socialmente participanto en obras sociales iglesias etc.
La función del gobierno muchas veces cuando construyen empresas en
zonas marginales recibe una ayuda por medio del gobierno y obviamente
obtienen más ganancias.
Ética es la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al deber y obligación
moral, la ética empresarial tiene que ver con la verdad y la justicia.
La teoría utilitaria sostiene que los planes y acciones deben evaluarse en
función de sus consecuencias. La teoría basada en los derechos aduce que
todas las personas poseen derechos básicos, La teoría de la justicia
demanda que quienes son responsables de tomar decisiones se guíen por
la justicia y la equidad, así como por la imparcialidad.
El código es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el
comportamiento.
Whitstle-blowing es dar a conocer a agencias externas las prácticas de la
compañía que se consideran contrarias a la ética.
Los administradores operan en un ambiente complejo. Este ambiente les
afecta, aunque en cierta medida también ejercen influencia sobre el
mismo. En Estados unidos los administradores operan en una sociedad
plural en la que muchos grupos organizados representan a muy diversos
intereses.
En su toma de decisiones los administradores deben considerar las
coediciones externas. La tecnología brinda muchos beneficios, pero
también acarrean algunos problemas. Las empresas toman en cuenta cada
vez mas el impacto de las acciones administrativas en el ambiente
ecológico.
Muchas empresas comerciales y otras organizaciones están haciendo
grandes esfuerzos para establecer un ambiente benéfico para los
individuos, las compañías y la sociedad. La responsabilidad social de las
empresas implica para las organizaciones la seria consideración del
impacto de sus acciones en la sociedad.
De igual forma, la sensibilidad social es el establecimiento de una relación
entre las operaciones y políticas de una compañía y las condiciones
sociales que enfrenta, de tal manera que tanto la compañía como la
sociedad resultan beneficiadas. La determinación de las relaciones
apropiadas entre las diversas organizaciones y la sociedad no es una tarea
fácil, además de lo cual se puede argumentar a favor o en contra del
compromiso social de las empresas.
Sin embargo, se reconoce ahora, en general, que la responsabilidad de las
empresas va más allá de la maximización de las ganancias. La ética trata
acerca de lo bueno y los malos y los deberes y obligación morales.
Existen tres teorías morales en la ética normativa, la ética utilitaria, la teoría
basada en los derechos y la teoría de la justicia. Algunos autores han
sugerido que las empresas deben institucionalizar la ética y elaborar un
código de ética. Hay así mismo otros factores que promueven las normas
éticas, entre los que se incluye la práctica de whistle-blowing, esto es la
negativa a participar en prácticas corruptas y/o la delegación de las mismas.
Los administradores tiene entre si una difícil elección cuando las normas
difieren en diversas sociedades. La confianza es la base de las relaciones
humanas y la de los administrativos modernos.
DIFERENCIACION DE NORMAS ETICAS DE DIVERSAS
SOCIEDADES, todas las personas que trabajan en las empresas, el
gobierno, las universidades y cualesquiera otras organizaciones saben que,
sobre todo en cada nación y sociedad, existen diferentes normas éticas y
legales.
Por ejemplo, en muchas naciones se permite que las empresas privadas
hagan contribuciones a partidos políticos, campañas y candidatos (En
estados unidos NO) en algunos países agregar a funcionarios
gubernamentales y a otras personas como influencia política para
garantizar el manejo favorable de una transacción de negocios no es visto
como un soborno inmoral, sino como una compensación adecuada por
los servicios prestados.
En muchos casos, pagar para asegurar la asignación de un contrato se
considera incluso una forma aceptable y normal de hacer negocios,
piénsese por ejemplo en el caso de la Quaker Oats Compañía, la cual
enfrento un situación en la que funcionarios extranjeros amenazaron con
cancelar sus operaciones en su país si no cumplía.
LA CONFIANZA COMO BASE PARA UNA NUEVA
ADMINISTRACION, los administradores son objeto de un constante
bombardeo de nuevos conceptos administrativos, lo mismo que de
antiguos conceptos a menudo disfrazados bajo una terminología nueva,
diseñados todos ellos enfrentar los cambios en la administración
demandados por la competencia global, las expectativas de los clientes y la
necesidad de responder rápidamente a cambios en las condiciones
imperantes. Aunque a lo largo de este libro nos ocuparemos de varios
enfoques para el manejo del cambio en la Nueva Era, un importante
concepto que asa desapercibido a menudo es el de la confianza.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN A PROMOVER NORMAS
ETICAS, Los dos factores que, de acuerdo con las personas entrevistadas
para cierto estudio, facilitan en mayor grado la promoción de normas
éticas son: 1) dar a conocer públicamente la existencia de estas y
difundirlas de manera amplia 2) la creciente presión que ejerce al respecto
una opinión publica cada vez mejor informada. A estos factores les siguen
las reglamentaciones gubernamentales y la educación cuyo propósito es
incrementar el profesionalismo de los administradores de empresas
privadas.
INSTITUNALIZACION DE LA ETICA, la ética empresarial y de
negocios recibe creciente atención en seminarios y conferencias. Los
administradores, y en especial de mas alto nivel tienen la responsabilidad
de crear condiciones organizacionales que fomentan la toma de decisiones
ética mediante su institucionalización. Esto significa aplicar e integrar
conceptos éticos a las acciones diarias. Theodore Purcell y James Weber
señalan que esto puede conseguirse de tres maneras: 1) mediante la
creación de un comité de empresarial adecuada o código de ética, 2)
mediante la creación de un comité de ética formalmente constituido. 3)
por medio de la impartición de cursos de ética en los programas de
desarrollo administrativo.