Inventario Técnico / Orden de Trabajo
Fecha (1)
Dependencia / Organismo (4)
Unidad Administrativa (5)
Nombre del Usuario (6)
Cargo (7)
DESCRIPCIÓN DE EQUIPO
Inventario técnico de componentes
CPU (9)
MONITOR (10)
OTROS (14)
No. de Serie (15)
Inventario técnico de componentes
CPU
Procesador (17)
Floppy (20)
Otros (23)
IMPRESORAS
Consumibles (24)
Observaciones (26)
Monitor
Observaciones (27)
Otros (28)
SERVICIO SOLICITADO (29)
Correctivo
/
/
Código
FO-SMCP-DAT-02
Revisión
2
Fecha:
20/sep/2007
Página
204 de 266
Hora inicio (2)
Hrs.
Folio (3)
TEL. (8)
TECLADO (11)
MOUSE (12)
IMPRESORA (13)
No. de Inventario (16)
Memoria RAM (18)
CD Rom (21)
Disco Duro (19)
Tarjetas (22)
Accesorios (25)
Preventivo
Falla: (30)
Fecha de entrega de diagnóstico (31)
Nombre de la persona a quien va dirigido el diagnóstico: (32)
Recibió equipo (33)
/
/
Entregó equipo (34)
Nombre y firma.
Hora final (35) Acepto las condiciones
Hrs.y requisitos del servicio.
Nombre y firma
Servicio
Descripción del Servicio (36)
Estado (37)
Diagnóstico (40)
Servicio
Descripción del Servicio (41)
Estado (42)
Pruebas
Descripción del Servicio (45)
Estado (46)
Realizó (38)
Fecha y Hora: (39)
Realizó (43)
Fecha y Hora: (44)
Realizó (47)
Fecha y Hora: (48)
Recibió equipo a entera satisfacción (50)
Entregó equipo (49)
Nombre y firma
Fecha y Hora (51)
/
Nombre y firma
/
Hrs.
Fecha y Hora (52)
(539)
/
/
Hrs.
Inventario Técnico / Orden de Trabajo
Código
FO-SMCP-DAT-02
Revisión
2
Fecha:
20/sep/2007
Página
205 de 266
INSTRUCTIVO DE LLENADO
Objetivo: Llevar registro de los equipos de cómputo que requieren servicio de mantenimiento.
Distribución y Destinatario: Se genera en original para control del Departamento de Asistencia Técnica.
No.
Concepto
Descripción
Anotar fecha en el orden de día, mes y año.
FECHA
1.
Anotar la hora en que se da inicio al llenado del formato.
HORA DE INICIO
2.
Anotar el folio que fue asignado en el FO-01.
FOLIO
3.
Anotar las iniciales o siglas o el nombre de la dependencia u organismo al que pertenece el equipo.
DEPENDENCIA/ORGANISMO
4.
Anotar las iniciales o siglas o el nombre de la dependencia u organismo al que pertenece el equipo.
UNIDAD ADMINISTRATIVA
5.
Anotar nombre completo del usuario del equipo.
NOMBRE DEL USUARIO
6.
Anotar el cargo que desempeña el usuario.
CARGO
7.
Anotar el teléfono de la dependencia o unidad administrativa en la que se localice al usuario.
TELÉFONO
8.
DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO
1.
Anotar el nombre específico del hardware.
Colocar en el espacio la marca del equipo.
C.P.U.
9.
Colocar en el espacio la marca del equipo.
MONITOR
10.
Colocar en el espacio la marca del equipo.
TECLADO
11.
Colocar en el espacio la marca del equipo.
MOUSE
12.
Colocar en el espacio la marca del equipo.
IMPRESORA
13.
Anotar la descripción del equipo en el caso que no sea de los antes mencionados.
OTROS
14.
Anotar el número de serie del equipo.
NO. DE SERIE
15.
Anotar el número de inventario del equipo.
NO. DE INVENTARIO
16.
C.P.U.
Anotar el tipo de procesador con que cuenta el equipo.
PROCESADOR
17.
Anotar el tipo y capacidad de memoria o en su caso anotar si cuenta o no con memoria RAM.
MEMORIA RAM
18.
Anotar tipo y capacidad de disco o en su caso anotar si cuenta o no con disco duro.
DISCO DURO
19.
Anotar si cuenta con Floppy
FLOPPY
20.
Anotar si cuenta con unidades de CD ROM o no.
CD ROM
21.
Anotar descripción de las tarjetas con las que cuente el equipo, ejemplo: tarjeta de video o tarjeta de red
TARJETAS
22.
Anotar la descripción de algún componente del CPU no listado anteriormente.
OTROS
23.
IMPRESORAS
Anotar si se reciben consumibles y el tipo de éstos.
CONSUMIBLES
24.
Anotar si el equipo cuenta con algún accesorio.
ACCESORIOS
25.
Anotar observaciones del equipo a recibir.
OBSERVACIONES
26.
MONITOR
Anotar observaciones del equipo a recibir.
OBSERVACIONES
27.
Anotar en caso de que se reciba otro tipo de equipo no especificado anteriormente a la descripción del mismo.
OTROS
28.
Marcar con una X el tipo de servicio solicitado.
SERVICIO SOLICITADO
29.
En su caso describir la falla del equipo que reporta el usuario.
FALLA
30.
Anotar la fecha en que estará disponible el diagnóstico del equipo.
FECHA ENTREGA DIAGNÓSTICO
31.
NOMBRE DE LA PERSONA A QUIEN Anotar el nombre y cargo de la persona a quien se dirigirá el oficio.
32.
SE DIRIGIRÁ EL OFICIO
Anotar y o firma de la persona que recibe el equipo DGSEI.
RECIBIÓ EQUIPO
33.
Anotar y o firma de la persona que recibe el equipo Dependencia Usuaria.
ENTREGÓ EQUIPO
34.
Anotar la hora en que se termina de recibir el equipo.
HORA FINAL
35.
SERVICIO
Anotar la descripción del servicio realizado.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
36.
Inventario Técnico / Orden de Trabajo
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
ESTADO
REALIZÓ
FECHA Y HORA
DIAGNÓSTICO
SERVICIO
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
ESTADO
REALIZÓ
FECHA Y HORA
PRUEBAS
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
ESTADO
REALIZÓ
FECHA Y HORA
ENTREGÓ EQUIPO
RECIBIÓ EQUIPO A ENTERA
SATISFACCIÓN
FECHA Y HORA
FECHA Y HORA
Código
FO-SMCP-DAT-02
Revisión
2
Fecha:
20/sep/2007
Página
206 de 266
Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado.
Anotar el nombre o iniciales de la persona que realiza el servicio.
Anotar la fecha y hora de cuando se realizó el servicio.
Anotar el diagnóstico del equipo (falla o requerimiento).
Anotar la descripción del servicio realizado.
Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado.
Anotar el nombre o iniciales de la persona que realizó el diagnóstico.
Anotar la fecha y hora de cuando se realizó el diagnóstico.
Anotar la descripción de las pruebas realizadas y su resultado.
Anotar la descripción del servicio realizado.
Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado.
Anotar el nombre o iniciales de la persona que realizó las pruebas.
Anotar la fecha y hora de cuándo se realizó la prueba.
Anotar el nombre o iniciales de la persona que entregó el equipo
Anotar el nombre o iniciales de la persona que recibió el equipo
Anotar la fecha y hora precisando día mes y año.
Anotar la fecha y hora precisando día mes y año.
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FO-SMCP-DAT-02