Inventario Técnico / Orden de Trabajo Fecha (1) Dependencia / Organismo (4) Unidad Administrativa (5) Nombre del Usuario (6) Cargo (7) DESCRIPCIÓN DE EQUIPO Inventario técnico de componentes CPU (9) MONITOR (10) OTROS (14) No. de Serie (15) Inventario técnico de componentes CPU Procesador (17) Floppy (20) Otros (23) IMPRESORAS Consumibles (24) Observaciones (26) Monitor Observaciones (27) Otros (28) SERVICIO SOLICITADO (29) Correctivo / / Código FO-SMCP-DAT-02 Revisión 2 Fecha: 20/sep/2007 Página 204 de 266 Hora inicio (2) Hrs. Folio (3) TEL. (8) TECLADO (11) MOUSE (12) IMPRESORA (13) No. de Inventario (16) Memoria RAM (18) CD Rom (21) Disco Duro (19) Tarjetas (22) Accesorios (25) Preventivo Falla: (30) Fecha de entrega de diagnóstico (31) Nombre de la persona a quien va dirigido el diagnóstico: (32) Recibió equipo (33) / / Entregó equipo (34) Nombre y firma. Hora final (35) Acepto las condiciones Hrs.y requisitos del servicio. Nombre y firma Servicio Descripción del Servicio (36) Estado (37) Diagnóstico (40) Servicio Descripción del Servicio (41) Estado (42) Pruebas Descripción del Servicio (45) Estado (46) Realizó (38) Fecha y Hora: (39) Realizó (43) Fecha y Hora: (44) Realizó (47) Fecha y Hora: (48) Recibió equipo a entera satisfacción (50) Entregó equipo (49) Nombre y firma Fecha y Hora (51) / Nombre y firma / Hrs. Fecha y Hora (52) (539) / / Hrs. Inventario Técnico / Orden de Trabajo Código FO-SMCP-DAT-02 Revisión 2 Fecha: 20/sep/2007 Página 205 de 266 INSTRUCTIVO DE LLENADO Objetivo: Llevar registro de los equipos de cómputo que requieren servicio de mantenimiento. Distribución y Destinatario: Se genera en original para control del Departamento de Asistencia Técnica. No. Concepto Descripción Anotar fecha en el orden de día, mes y año. FECHA 1. Anotar la hora en que se da inicio al llenado del formato. HORA DE INICIO 2. Anotar el folio que fue asignado en el FO-01. FOLIO 3. Anotar las iniciales o siglas o el nombre de la dependencia u organismo al que pertenece el equipo. DEPENDENCIA/ORGANISMO 4. Anotar las iniciales o siglas o el nombre de la dependencia u organismo al que pertenece el equipo. UNIDAD ADMINISTRATIVA 5. Anotar nombre completo del usuario del equipo. NOMBRE DEL USUARIO 6. Anotar el cargo que desempeña el usuario. CARGO 7. Anotar el teléfono de la dependencia o unidad administrativa en la que se localice al usuario. TELÉFONO 8. DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO 1. Anotar el nombre específico del hardware. Colocar en el espacio la marca del equipo. C.P.U. 9. Colocar en el espacio la marca del equipo. MONITOR 10. Colocar en el espacio la marca del equipo. TECLADO 11. Colocar en el espacio la marca del equipo. MOUSE 12. Colocar en el espacio la marca del equipo. IMPRESORA 13. Anotar la descripción del equipo en el caso que no sea de los antes mencionados. OTROS 14. Anotar el número de serie del equipo. NO. DE SERIE 15. Anotar el número de inventario del equipo. NO. DE INVENTARIO 16. C.P.U. Anotar el tipo de procesador con que cuenta el equipo. PROCESADOR 17. Anotar el tipo y capacidad de memoria o en su caso anotar si cuenta o no con memoria RAM. MEMORIA RAM 18. Anotar tipo y capacidad de disco o en su caso anotar si cuenta o no con disco duro. DISCO DURO 19. Anotar si cuenta con Floppy FLOPPY 20. Anotar si cuenta con unidades de CD ROM o no. CD ROM 21. Anotar descripción de las tarjetas con las que cuente el equipo, ejemplo: tarjeta de video o tarjeta de red TARJETAS 22. Anotar la descripción de algún componente del CPU no listado anteriormente. OTROS 23. IMPRESORAS Anotar si se reciben consumibles y el tipo de éstos. CONSUMIBLES 24. Anotar si el equipo cuenta con algún accesorio. ACCESORIOS 25. Anotar observaciones del equipo a recibir. OBSERVACIONES 26. MONITOR Anotar observaciones del equipo a recibir. OBSERVACIONES 27. Anotar en caso de que se reciba otro tipo de equipo no especificado anteriormente a la descripción del mismo. OTROS 28. Marcar con una X el tipo de servicio solicitado. SERVICIO SOLICITADO 29. En su caso describir la falla del equipo que reporta el usuario. FALLA 30. Anotar la fecha en que estará disponible el diagnóstico del equipo. FECHA ENTREGA DIAGNÓSTICO 31. NOMBRE DE LA PERSONA A QUIEN Anotar el nombre y cargo de la persona a quien se dirigirá el oficio. 32. SE DIRIGIRÁ EL OFICIO Anotar y o firma de la persona que recibe el equipo DGSEI. RECIBIÓ EQUIPO 33. Anotar y o firma de la persona que recibe el equipo Dependencia Usuaria. ENTREGÓ EQUIPO 34. Anotar la hora en que se termina de recibir el equipo. HORA FINAL 35. SERVICIO Anotar la descripción del servicio realizado. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 36. Inventario Técnico / Orden de Trabajo 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. ESTADO REALIZÓ FECHA Y HORA DIAGNÓSTICO SERVICIO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ESTADO REALIZÓ FECHA Y HORA PRUEBAS DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ESTADO REALIZÓ FECHA Y HORA ENTREGÓ EQUIPO RECIBIÓ EQUIPO A ENTERA SATISFACCIÓN FECHA Y HORA FECHA Y HORA Código FO-SMCP-DAT-02 Revisión 2 Fecha: 20/sep/2007 Página 206 de 266 Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado. Anotar el nombre o iniciales de la persona que realiza el servicio. Anotar la fecha y hora de cuando se realizó el servicio. Anotar el diagnóstico del equipo (falla o requerimiento). Anotar la descripción del servicio realizado. Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado. Anotar el nombre o iniciales de la persona que realizó el diagnóstico. Anotar la fecha y hora de cuando se realizó el diagnóstico. Anotar la descripción de las pruebas realizadas y su resultado. Anotar la descripción del servicio realizado. Anotar el estado en el que se encuentra el equipo después del servicio realizado. Anotar el nombre o iniciales de la persona que realizó las pruebas. Anotar la fecha y hora de cuándo se realizó la prueba. Anotar el nombre o iniciales de la persona que entregó el equipo Anotar el nombre o iniciales de la persona que recibió el equipo Anotar la fecha y hora precisando día mes y año. Anotar la fecha y hora precisando día mes y año.