Fichero en Word con la evaluación del módulo 2. Curso

UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Departamento de Economía Aplicada y Estadística
Curso Académico 2014/2015
Curso de
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE
OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
GUÍA DE EVALUACIÓN
Módulo 2. Logística.
DATOS DEL ALUMNO (rellenar obligatoriamente)
Primer apellido:
Segundo apellido:
Nombre:
DNI:
Teléfono/s de contacto:
e-mail:
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
DIRECTRICES PARA RELLENAR Y ENVIAR LAS GUÍAS DE EVALUACIÓN
PLAZOS DISPONIBLES. Todas las GUÍAS DE EVALUACIÓN, deberán ser enviadas
antes de finalizar la primera quincena del próximo mes de septiembre.
RECOMENDACIONES GENERALES:
 Los alumnos deben bajar las guías de evaluación (en Word) desde el tablón de
la Web del curso y cumplimentarlas en Word o pdf.
 Aunque es fácil encontrar en el material del curso respuestas literales correctas
a las cuestiones planteadas en las Guías de Evaluación, pretendemos que el
alumno, basándose en los contenidos de los textos del curso, sea capaz de
elaborar respuestas propias a las cuestiones que se le plantean.
 Por su condición de textos elaborados a medida para que el alumno
consiga todos y cada uno de los objetivos del curso, los
participantes encontrarán en ellos todo lo que necesitan para elaborar las
respuestas a la cuestiones y trabajos que se le plantean en las diferentes
Guías de Evaluación; no obstante es muy positivo para el propio alumno, que
acuda de forma voluntaria a otras fuentes de información relacionadas con los
diferentes temas. Y por supuesto que incorpore a cualquier respuesta todo lo
que siendo pertinente, procede de sus conocimientos y experiencia previos.
 Contestar las cuestiones de evaluación de cada módulo una vez que se ha
estudiado a fondo dicho módulo y que su contenido haya sido comprendido y
asimilado.
 Marcar los contenidos relacionados con las respuestas a cada cuestión con
llaves trazadas sobre el propio texto y con lápiz blando para proceder
fácilmente a su modificación si fuera necesario.
Después de marcados esos contenidos, elaborar una respuesta personal y
trasladarla a la guía, al lugar reservado al efecto y ocupando todo el espacio
que se necesite (si se recomendara una extensión para la respuesta, por ejemplo, media
página, una página, etc., procurar respetarla lo más posible, aunque no es problema que la
respuesta exceda la extensión recomendada en todo lo que necesite el alumno).

Cuando el alumno no encuentre en el texto un contenido que se corresponda
“literalmente” con alguna cuestión, no debe preocuparse, porque se le está
pidiendo que en base al conocimiento global que haya adquirido al trabajar el
texto, formule la respuesta que considere correcta.
RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS:
 Primera. El orden de las cuestiones que figuran en las Guías de Evaluación no
puede ser alterado, aunque lógicamente el alumno irá elaborando sus
respuestas como mejor estime.
 Segunda. Solo pueden enviarse al equipo de profesores Guías de Evaluación
completamente resueltas.
 Tercera. Aunque se pueden hacer envíos conjuntos de varias Guías de
Evaluación, se recomienda que cada una de ellas sea enviada en cuanto el
alumno haya completado sus respuestas. De esta manera se favorece la
rapidez en su corrección y se agiliza el envío de las calificaciones al alumno.
CONSIGNACIÓN DE LOS DATOS DEL ALUMNO EN LA PORTADA. Una vez
rellanada en su totalidad cada Guía y antes de proceder a su envío, el alumno consignará
obligatoriamente en su portada y en el lugar destinado al efecto: Su nombre, sus apellidos
y restantes datos que se solicitan.
1
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
COPIA DE SEGURIDAD. Cualquiera que sea el medio que utilice para enviar sus Guías, el
alumno mantendrá obligatoriamente en su poder una copia de cada Guía enviada, por si
se produjeran problemas en el envío y fuera necesario repetirlo.
ENVÍO PROPIAMENTE DICHO:

Una vez completadas las respuestas que requiere la Guía y rellenada su portada, se
enviará al e-mail:
[email protected]

y a la atención del profesor D. Ángel Muñoz Alamillos. Este es el canal
recomendado por el equipo de profesores por su rapidez, seguridad y
flexibilidad.
Cuando, por no disponerse de e-mail, sea imprescindible el envío en papel o en CD, se
remitirán por correo certificado a la siguiente dirección postal:
D. Ángel Muñoz Alamillos
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Economía Aplicada y Estadística
Universidad Nacional de Educación a Distancia
Paseo Senda del Rey nº 11
Despacho 1.27
28040 Madrid
SUPERACIÓN DE LAS GUÍAS DE EVALUACIÓN
Tal como se indicó en la Guía Didáctica, en el supuesto de que la Guía llegue
correctamente a su destino, si transcurridos 10 días naturales a partir de la fecha de
envío (se exceptúan obviamente casos de fuerza mayo y periodos vacacionales lectivos), el
alumno no recibe ningún requerimiento para que modifique o amplíe los contenidos
enviados, se entenderá que ha superado la evaluación correspondiente.
La nota otorgada al módulo al que corresponde la Guía evaluada (APROBADO,
NOTABLE O SOBRESALIENTE) la recibirá lo antes posible, puesto que se obtiene
como media de las que otorgan los integrantes del equipo de profesores. Siempre que
la carga evaluativa lo permita, se procura enviar las calificaciones a los alumnos antes
de los diez días naturales mencionados anteriormente.
REMISIÓN DE RESPUESTAS A LOS ALUMNOS
Generalmente, las cuestiones que figuran en las guías no son cerradas sino abiertas,
lo que significa que pueden existir diferentes soluciones que son correctas, incluidas
respuestas diferentes de las que literalmente puedan figurar en el material del curso.
Por esta razón solo se enviarán al alumno respuestas recomendadas para aquellas
cuestiones que él haya resuelto y que evidencien graves errores de concepto.
Las guías de evaluación se archivan una vez evaluadas y no pueden devolverse al
alumno; por eso hemos indicado al alumno que se quede con una copia de cada GUÍA
DE EVALUACIÓN que envía.
REPETICIONES EN EL ENVÍO DE CALIFICACIONES
Cuando el alumno reciba más de una vez la calificación de una Guía de Evaluación
puede deberse a una de estas dos situaciones:
 El alumno repite el envío de su Guía y entonces el equipo de profesores
interpreta que tiene dudas de que los envíos anteriores llegaran correctamente
 El equipo de profesores detecta que ha habido problemas de transmisión de
datos al enviar algunas calificaciones, y que pueden haber impedido que el
alumno recibiera su calificación cuando le fue enviada.
2
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
EVALUACIÓN DEL MÓDULO 2
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
Q2/1-. ¿Qué entiende el alumno por LOGÍSTICA y cuáles son a su juicio sus
características más importantes?.
(Recomendación: Para elaborar la respuesta, utilizar como referencia preferente lo consignado en el texto del
Módulo 2 del curso en el anterior apartado “LOGÍSTICA: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS”. Seguir esta pauta
para todas las restantes cuestiones de la Guía.)
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA: IMPORTANCIA ACTUAL Y FACTORES
DERTERMINANTES
Q2/2-. ¿Por qué cree el alumno que es importante la logística para las empresas
actuales?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA
 INTRODUCCIÓN
 LA LOGÍSTICA HASTA 1950
 LA LOGÍSTICA ENTRE 1950 Y 1970
 LA LOGÍSTICA ENTRE LOS AÑOS 1970 Y 2000
 LA LOGÍSTICA A PARTIR DEL AÑO 2000.
Q2/3-. ¿En qué años se ha producido el mayor desarrollo de la logística a juicio del
alumno?. Justificar brevemente la respuesta.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: MARCO RECOMENDADO PARA LA GESTIÓN
LOGÍSTICA
 INTRODUCCIÓN
 MISIÓN Y VISIÓN LOGÍSTICAS DE LA EMPRESA
 CARACTERIZACIÓN DE LA MISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y DE LA MISIÓN
LOGÍSTICA
 CARACTERIZACIÓN DE LA VISIÓN GENERAL DE LA EMPRESA Y DE LA VISIÓN
LOGÍSTICA
 POLÍTICA GENERAL DE LA EMPRESA Y POLÍTICA LOGÍSTICA
 ESTRATEGIA GENERAL DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA LOGÍSTICA
 PLAN ANUAL GENERAL DE LA EMPRESA Y PLAN ANUAL LOGÍSTICO
 PROGRAMAS SUBANUALES DE ACTIVIDAD LOGÍSTICA
Q2/4-. ¿Qué entiende el alumno por POLÍTICA LOGÍSTICA?.
Respuesta
Q2/5-. ¿Qué entiende el alumno por ESTRATEGIA LOGÍSTICA?.
Respuesta
Q2/6-. ¿Qué entiende el alumno por PLAN ANUAL LOGÍSTICO?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL
CARACTERÍSTICAS
APARTADO:
OBJETIVOS
3
LOGÍSTICOS:
CONCEPTO
Y
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL

REGLAS RECOMENDADAS PARA EL ESTABLECIMIENTO Y REDACCIÓN DE
OBJETIVOS LOGÍSTICOS
Q2/7-. ¿Qué entiende el alumno por OBJETIVOS LOGÍSTICOS y cuáles son a su juicio
sus características más importantes?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LÍNEA DE ACCIÓN LOGÍSTICA, ACTIVIDAD
LOGÍSTICA, PROCESO LOGÍSTICO Y PROCEDIMIENTO LOGÍSTICO
Q2/8-. ¿Qué entiende el alumno por LÍNEA DE ACCIÓN LOGÍSTICA, por ACTIVIDAD
LOGÍSTICA, por PROCESO LOGÍSTICO, y por PROCEDIMIENTO LOGÍSTICO.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: EMPRESA, ENTORNO E INFORMACIÓN LOGÍSTICA
Q2/9-. Relaciones que a juicio del alumno existen entre EMPRESA, ENTORNO E
INFORMACIÓN LOGÍSTICA
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: SISTEMA LOGÍSTICO Y PLAN LOGÍSTICO
 INTRODUCCIÓN
 LA CADENA LOGÍSTICA: LOS FLUJOS DE MATERIALES Y PRODUCTOS
 EL PLAN LOGÍSTICO
 PLAN LOGÍSTICO Y DIRECCIÓN LOGÍSTICA
 RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIA LOGÍSTICA, PLAN LOGÍSTICO Y SISTEMA
LOGÍSTICO
 FACTORES DE ÉXITO DE UN PLAN LOGÍSTICO
Q2/10-. ¿Qué entiende el alumno por CADENA LOGÍSTICA y cuáles son a su juicio sus
características más importantes?.
Respuesta
Q2/11-. Relaciones entre ESTRATEGIA LOGÍSTICA, PLAN LOGÍSTICO Y SISTEMA
LOGÍSTICO, que a juicio del alumno son las más importantes.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA
 ¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACION LOGISTICA (SIL)? 2
 LA MATRIZ DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA
 CONCLUSIONES
 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
LOGÍSTICA
 PLANIFICACIÓN DE TI/SI A PARTIR DE LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
LOGÍSTICO
 PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN TI/SI
LOGÍSTICO A PARTIR DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO LOGÍSTICO
 ELABORACIÓN PARALELA DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIO LOGÍSTICO Y DEL
PLAN SI/TI.
Q2/12-. ¿Qué entiende el alumno por SISTEMA DE INFORMACION LOGISTICA y cuáles
son a su juicio sus características más importantes?.
Respuesta
4
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
Q2/13-. ¿Qué entiende el alumno por MATRIZ DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA, y cuáles
son a su juicio sus características más importantes?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA DE PROVEEDORES
 LAS FUENTES DE SUMINISTRO
 LA PUBLICIDAD DE LOS PROVEEDORES Y SU UTILIDAD
 PROCEDIMIENTOS ÚTILES PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES
 ADJUDICACIÓN DEL SUMINISTRO
 EJECUCIÓN DEL SUMINISTRO
 COMPORTAMIENTO DE PROVEEDORES EN SUMINISTROS PASADOS Y
PRESENTES
Q2/14-.¿Qué recomendaciones daría el alumno a una empresa para elaborar e implantar
una eficaz LOGÍSTICA DE PROVEEDORES.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA DE LAS COMPRAS
 INTRODUCCIÓN
 CATEGORÍAS HABITUALES DE COMPRAS
 IMPORTANCIA DE LAS COMPRAS
 LA FUNCIÓN DE COMPRAS
 COORDINACIÓN DE LA FUNCIÓN DE COMPRAS CON OTRAS FUNCIONES DE LA
EMPRESA
Q2/15-.¿Qué recomendaciones daría el alumno a una empresa para elaborar e implantar
una eficaz LOGÍSTICA DE COMPRAS.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS
 INTRODUCCIÓN
 OBJETIVOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS
 EL ÁREA DE COMPRAS COMO FUENTE DE INFORMACIÓN
 LA PREVISIÓN DEL CICLO DE COMPRAS O APROVISIONAMIENTO
 ESTRUCTURACIÓN FUNCIONAL DEL ÁREA DE COMPRAS
 LAS POLÍTICAS DE COMPRAS
 MEJORAS EN LA GESTIÓN DE COMPRAS UTILIZANDO INTERNET
Q2/16-. ¿Qué entiende el alumno por GESTIÓN INTEGRAL DE COMPRAS, y cuáles son a
su juicio sus características más importantes?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: CONTROL DE COMPRAS
 INTRODUCCIÓN
 CONTROLES
Q2/17-.¿Qué recomendaciones daría el alumno a una empresa que desea mejorar
drásticamente su actual CONTROL DE COMPRAS.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA DE LOS STOCKS
 GESTIÓN DE STOCKS
 TIPOS DE INVENTARIOS Y SUS MISIONES
 COSTES ASOCIADOS A LOS INVENTARIOS
5
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL


EVOLUCIÓN TEMPORAL DE LOS INVENTARIOS
RUPTURAS DE STOCK: STOCK ACTIVO Y STOCK DE PROTECCIÓN O
SEGURIDAD
 ÍNDICE DE ROTACIÓN DE EXISTENCIAS (IR)
 ANÁLISIS SELECTIVO DE INVENTARIO (ANÁLISIS ABC)
 MODELOS DE INVENTARIOS PARA DEMANDA INDEPENDIENTE
 FORMAS DE LOS APROVISIONAMIENTOS DE LOS STOCKS
 VALORACIÓN DE LOS STOCKS
Q2/18-. ¿Qué entiende el alumno por LOGÍSTICA DE LOS STOCKS, y cuáles son, a su
juicio, sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/19-. ¿En qué consiste la VALORACIÓN DE LOS STOCKS?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA DE ALMACENES
 CONCEPTO Y FUNCIONES
 TIPOS DE ALMACENES
 REDES DE DISTRIBUCIÓN CENTRALIZADAS Y DESCENTRALIZADAS
 EL ALMACÉN FÍSICO
 ORGANIZACIÓN DE ALMACENES
Q2/20-. ¿Qué entiende el alumno por LOGÍSTICA DE ALMACENES, y cuáles son a su
juicio sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/21-. ¿En qué consiste la ORGANIZACIÓN DE ALMACENES?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: CONTROL DE STOCKS Y TECNOLOGÍAS
LOGÍSTICAS
 PROCEDIMIENTOS DE CONTROL
 RATIOS DE CONTROL DE STOCKS
 RATIOS DE ROTACIÓN
 RATIOS DE RENTABILIDAD
Q2/22 -. ¿Qué entiende el alumno por CONTROL DE STOCKS y cuáles son a su juicio sus
características más importantes?.
Respuesta
Q2/23 -. ¿Cuáles son ajuicio del alumno los ratios de mayor interés para un eficaz
CONTROL DE STOCKS?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LAS TECNOLOGÍAS EN LA ACTIVIDAD LOGÍSTICA
 INTRODUCCIÓN
 PRINCIPALES TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
Q2/24 -. ¿Cuáles son a juicio del alumno las principales ventajas que aportan las
TECNOLOGÍAS EN LA ACTIVIDAD LOGÍSTICA de las empresas?.
Respuesta
6
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
EVALUACIÓN DEL APARTADO: COMERCIO ELECTRÓNICO Y LOGÍSTICA
 INTRODUCCIÓN
 EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 ESTADO ACTUAL
 TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
 COMERCIO ELECTRÓNICO BUSINESS TO BUSINESS O B2B
 COMERCIO ELECTRÓNICO BUSINESS TO CONSUMERS O B2C
 COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO BUSINESS O C2B
 COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO CONSUMERS O C2C
 COMERCIO ELECTRÓNICO BUSINESS TO ADMINISTRATION O B2A
 COMERCIO ELECTRÓNICO CONSUMERS TO ADMINISTRATION O C2A
 LEGISLACIÓN REGULADORA
 LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS
 LOS DOMINIOS
 IMPUESTOS EN LA RED
 VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL CLIENTE Y PARA LA EMPRESA
 IMPLANTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
 LOGÍSTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
 LOGÍSTICA ENFOCADA AL e-COMERCE
 EVOLUCIÓN Y ADAPTACIÓN LOGÍSTICA DE LAS EMPRESAS QUE PRACTICAN
COMERCIO ELECTRÓNICO
 LAS CLAVES DE ÉXITO DE LA LOGÍSTICA EN EL ÁMBITO DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
 LA GESTIÓN LOGÍSTICA VINCULADA A INTERNET (e-LOGÍSTICA)
 EL IMPACTO DEL e-COMERCIO EN LA LOGÍSTICA
 NUEVOS REQUERIMIENTOS PROCEDENTES DEL B2C
 NUEVOS REQUERIMIENTOS PROCEDENTES DEL B2B
 GESTIÓN DE PAGOS Y SEGURIDAD
 FIRMAS DIGITALES Y ENCRIPTACIÓN
 SISTEMAS DE CLAVES SECRETAS
 SISTEMAS CON CLAVES PÚBLICAS
 AUTORIDADES CERTIFICADORAS
Q2/25-. ¿Qué entiende el alumno por COMERCIO ELECTRÓNICO y que diferencias
aprecia con el comercio tradicional?.
Respuesta
Q2/26-. Principales VENTAJAS E INCONVENIENTES PARA EL CLIENTE Y PARA LA
EMPRESA del comercio electrónico.
Respuesta
Q2/27-. Consideraciones que destaca el alumno sobre EL IMPACTO DEL e-COMERCIO
EN LA LOGÍSTICA.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
LOGÍSTICOS
 INTRODUCCIÓN
 PERSPECTIVA LEGAL
 EVOLUCIÓN DE LA SUBCONTRATACIÓN EN EL MERCADO LOGÍSTICO
 CARACTERÍSTICAS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS LOGÍSTICOS A
TERCEROS
7
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL

CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LOS CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS LOGÍSTICOS
 SEGUROS Y RESPONSABILIDADES EN LOS CONTRATOS DE SERVICIOS
LOGÍSTICOS
 CONFIDENCIALIDAD RESPECTO A DATOS E INFORMACIONES
 ÁMBITO Y ENFOQUE DE LAS INSPECCIONES Y CONTROLES
 PROPIEDAD DE LAS MERCANCÍAS
 CESIONES Y SUBCONTRATACIONES POR PARTE DEL OPERADOR LOGÍSTICO
 PERSONAL RELACIONADO CON EL CONTRATO
 IMPORTE Y PAGO DE UN CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
LOGÍSTICOS1
 OTRAS RESPONSABILIDADES CONCERNIENTES AL OPERADOR Y/O AL
USUARIO DEL SERVICIO LOGÍSTICO
 DURACIÓN DEL CONTRATO
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEY APLICABLE ENTRE OPERADOR Y
USUARIO
 TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Q2/28-. ¿Qué entiende el alumno por CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
LOGÍSTICOS y cuáles son a su juicio sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/29-. ¿Qué aspectos y datos de los servicios logísticos deberían consignarse a juicio
del alumno en un CONTRATO DE PRESTACIÓN DE LOS MISMOS?.
Respuesta
Q2/30-.¿Qué recomendaciones daría el alumno a una empresa en relación con la
CONFIDENCIALIDAD RESPECTO A DATOS E INFORMACIONES?.
Respuesta
Q2/31-.¿Qué recomendaciones daría el alumno a una empresa en relación con la
TERMINACIÓN DEL CONTRATO?.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LA SUBCONTRATACIÓN LOGÍSTICA
 SUBCONTRATACIÓN EN APROVISIONAMIENTO Y PRODUCCIÓN
 SUBCONTRATACIÓN DE PROCESOS PRODUCTIVOS
 SUBCONTRATACIÓN TÁCTICA Y SUBCONTRATACIÓN ESTRATÉGICA
 TIPOS DE SUBCONTRATACIÓN
 OFERTA Y DEMANDA DE SUBCONTRATACIÓN
 SUBCONTRATACIÓN, COSTE Y OTROS FACTORES
 SUBCONTRATACIÓN DE SERVICIOS Y PERSONAL
 SUBCONTRATACIÓN EN ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN
 SUBCONTRATACIÓN DEL TRANSPORTE
 SUBCONTRATACIÓN, COMUNICACIÓN Y TRANSITARIOS
 SUBCONTRATACIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA
Q2/32-. ¿Qué entiende el alumno por SUBCONTRATACIÓN LOGÍSTICA, y cuáles son, a su
juicio, sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/33-. Aspectos más destacables, a su juicio del alumno, de la SUBCONTRATACIÓN
DEL SERVICIO POSTVENTA.
8
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: COSTES LOGÍSTICOS
 INTRODUCCIÓN
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS COSTES LOGÍSTICOS
 CLASIFICACION DE LOS COSTES LOGÍSTICOS
o DIRECTOS E INDIRECTOS
o FIJOS Y VARIABLES
o UNITARIOS LOGÍSTICOS Y TOTALES LOGÍSTICOS
o SEMIVARIABLES Y SEMIFIJOS
o COSTES LOGÍSTICOS HISTORICOS, ACTUALES Y FUTUROS
o COSTES DE OPORTUNIDAD Y COSTES HUNDIDOS
 EFOQUE PRÁCTICO PARA EL CÁLCULO DE LOS COSTES LOGÍSTICOS MÁS
SIGNIFICATIVOS
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE PEDIDO
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE ESPACIO DE
ALMACENAMIENTO
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE INSTALACIONES DE
ALMACENAMIENTO
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE MANIPULACIÓN
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE STOCKAGE
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE ADMINISTRACIÓN
LOGÍSTICA
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTE DE TRANSPORTE
o Enfoque recomendado para el cálculo del COSTES GENERALES
LOGÍSTICOS
o Enfoque recomendado para el cálculo de COSTES OCULTOS
 SISTEMAS DE COSTES LOGÍSTICOS MÁS HABITUALES
 SISTEMAS LOGÍSTICOS DE COSTES ESTANDAR
o Fijación de estándares logísticos
o Revisión de estándares logísticos
o Desviaciones en los costes logísticos estándar
o Conclusiones
o Otras características de interés de los Sistemas Logísticos de Costes
Estándar
 SISTEMAS LOGÍSTICOS DE COSTES BASADOS EN ACTIVIDADES
o Etapas para el desarrollo de un sistema ABC de costes logísticos
o Otras características de interés de los Sistemas Logísticos de Costes
ABC
o ¿Dónde instalar un sistema ABC con probabilidades de éxito?
Q2/34-. ¿Qué entiende el alumno por COSTES LOGÍSTICOS?
Respuesta
Q2/35-. ¿Qué entiende el alumno por costes DIRECTOS E INDIRECTOS?.
Respuesta
Q2/36-.¿Qué entiende el alumno por costes FIJOS Y VARIABLES?.
Respuesta
Q2/37-. Concepto y principales características de los SISTEMAS LOGÍSTICOS DE
COSTES ESTANDAR.
Respuesta
9
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
Q2/38 Concepto y principales características de los SISTEMAS LOGÍSTICOS DE COSTES
BASADOS EN ACTIVIDADES.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: EL OPERADOR LOGÍSTICO
 INTRODUCCIÓN
 CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DEL OPERADOR LOGÍSTICO
 ACTIVIDADES LOGÍSTICAS SIGNIFICATIVAS QUE PUEDEN DESARROLLARSE A
TRAVÉS DE OPERADORES LOGÍSTICOS
 EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTRE OPERADORES LOGÍSTICOS,
TRANSPORTISTAS Y CLIENTES.(EDI)
 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS POR INTERNET
 OPERADORES DE TRANSPORTE POR CARRETERA
 OPERADORES COURIER
 OPERADORES DE TRANSPORTE INTERMODAL
 OPERADORES DE LOGÍSTICA INTEGRAL
 VENTAJAS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO
 RIESGOS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO
 ANTECEDENTES, ENFOQUE Y DIMENSIONES BÁSICAS DE LA CALIDAD DE
SERVICIO DE LOS OPERADORES LOGÍSTICOS
 FORTALEZAS REALES Y POTENCIALES SIGNIFICATIVAS DE LA LOGÍSTICA EN
ESPAÑA
 DEBILIDADES REALES Y POTENCIALES SIGNIFICATIVAS DE LA LOGÍSTICA EN
ESPAÑA
 OPORTUNIDADES REALES Y POTENCIALES SIGNIFICATIVAS DE LA LOGÍSTICA
EN ESPAÑA
 AMENAZAS REALES Y POTENCIALES SIGNIFICATIVAS PARA LA LOGÍSTICA EN
ESPAÑA
 ASPECTOS SIGNIFICATIVOS A VALORAR PARA SELECCIONAR UN OPERADOR LOGÍSTICO
 FACTORES MÁS SIGNIFICATIVOS QUE AUMENTAN CONTINUAMENTE LA
COMPLEJIDAD DE LA CADENA LOGÍSTICA
Q2/39-. ¿Qué entiende el alumno por OPERADOR LOGÍSTICO, y cuáles son a su juicio
sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/40-. Principales VENTAJAS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO para las empresas que
requieran sus servicios.
Respuesta
Q2/41-. Principales RIESGOS DE UN OPERADOR LOGÍSTICO para las empresas que
requieran sus servicios.
Respuesta
Q2/42-. ¿Cuáles son, a juicio del alumno, los principales FACTORES MÁS
SIGNIFICATIVOS QUE AUMENTAN CONTINUAMENTE LA COMPLEJIDAD DE LA CADENA
LOGÍSTICA.
Respuesta
10
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA INTERNACIONAL
 PLANTEAMIENTO
 CARACTERÍSTICAS DE LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL
 ASPECTOS DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL RELACONADOS CON LA
LOGÍSTICA
 LA SELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE TRANSPORTE INTERNACIONALES
 ASPECTOS A CONSIDERAR RELATIVOS AL INVENTARIO INTERNACIONAL
 ASPECTOS A CONSIDERAR RELATIVOS AL EMPAKAGE INTERNACIONAL
 ASPECTOS
A
CONSIDERAR
RELATIVOS
AL
ALMACENAMIENTO
INTERNACIONAL
 ASPECTOS A CONSIDERAR RELATIVOS A LA ADMINISTRACIÓN DE LA
LOGISTICA INTERNACIONAL
 LOGISTICA INTERNACIONAL Y MEDIOAMBIENTE
 CONCLUSIONES
Q2/43-. ¿Qué entiende el alumno por LOGÍSTICA INTERNACIONAL, y cuáles son a su
juicio sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/44-. Principales ASPECTOS DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL RELACONADOS
CON LA LOGÍSTICA, a juicio del alumno.
Respuesta
Q2/45-. Principales ASPECTOS A
INTERNACIONAL, a juicio del alumno.
Respuesta
CONSIDERAR
RELATIVOS
AL
INVENTARIO
Q2/46-. Principales ASPECTOS A CONSIDERAR RELATIVOS AL ALMACENAMIENTO
INTERNACIONAL, a juicio del alumno.
Respuesta
EVALUACIÓN DEL APARTADO: LOGÍSTICA DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
 INTRODUCCIÓN
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL COMERCIO EN ESPAÑA
 EVOLUCIÓN Y ESTADO ACTUAL DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN
ESPAÑA
 ELEMENTOS QUE CONFIGURAN EL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN
o PRODUCTOS / SERVICIOS COMERCIALIZADOS
o SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
o ESPACIO PARA LOS INTERCAMBIOS
o AGENTES DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
o CANALES DE DISTRIBUCIÓN
 EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y SU INFLUENCIA EN LA DISTRIBUCIÓN
COMERCIAL
 FUTURO ESPERABLE DE LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN ESPAÑA
 DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN EUROPA
 DISTRIBUCIÓN COMERCIAL EN EUROPA DE CARA AL FUTURO INMEDIATO
 LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
o
o
Caracterización del Comercio Mayorista
Caracterización del Comercio Minorista o Detallista
11
Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)
EXPERTO UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE OPERACIONES, LOGÍSTICA Y CALIDAD TOTAL


IMPACTOS ECONÓMICOS Y TERRITORIALES EN ESPAÑA DE LA
RESTRUCTURACIÓN DEL SECTOR COMERCIAL EN EL CONTEXTO DE LA
GLOBALIZACIÓN
EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
o
o
o
o
o
o
o
o

Concepto de canal de distribución
Funciones y actividades de los canales de distribución
Clases de canales de distribución
Selección de los canales y de la modalidad de distribución
Localización y dimensión de los puntos de venta
Integración vertical de los canales de distribución
Relaciones entre miembros del canal de distribución
Tendencias observadas en el ámbito de la distribución
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN FÍSICA
o
o
o
o
o
o
o
Objetivos de la distribución física
Funciones de la distribución física
Gestión de compras
Almacenamiento, embalaje y manejo de materiales
Gestión y control de inventarios
Transporte y abastecimiento a los puntos de venta
Decisiones sobre el servicio y tiempos de espera
Q2/47-. Principales ELEMENTOS QUE CONFIGURAN EL SECTOR DE LA DISTRIBUCIÓN, a
juicio del alumno.
Respuesta
Q2/48-. ¿Qué entiende el alumno por CANAL DE DISTRIBUCIÓN y cuáles son a su juicio
sus características más importantes?.
Respuesta
Q2/49-. ¿Qué OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA son los de mayor importancia, a juicio
del alumno?.
Respuesta
Q2/50-. Principales FUNCIONES DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA, a juicio del alumno.
Respuesta
12