Universidad Yacambú Dirección General de Postgrado Especialización en Gerencia Mención: Organización Benchmarking Prof.: Raúl Olay Autor: Zuleyma Polanco Sub-tema: Productividad Infografía 1.-Benchmarking Autor: Gustavo Morales URL: http://www.monografias.com/trabajos3/bench/bench.shtml Documento que intenta brindar una breve perspectiva histórica sobre el Benchmarking, detallando cuáles han sido los estadium por los que ha atravesado, su evolución, la definición y características principales, para haberle permitido convertirse en una herramienta valiosa y de gran uso en la empresa moderna. Su relación con la productividad, permite la búsqueda de la excelencia y optimización del producto. 2.-Productividad Autores: Jeannethe Jiménez, Adrián Castro y Cristian Brenes URL: http://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtml Este trabajo define la productividad como, una actitud de la mente, que busca mejorar continuamente todo lo que existe y está basada en la convicción de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, todo ello enfocado desde la perspectiva de la Ingeniería Industrial muestra su importancia, cómo medirla y los factores externos e internos que pueden intervenir, en cuanto a productividad se trata. 3.-Calidad y Productividad Autores: compilación del Prisma, Ingeniería Industrial URL: http://www.elprisma.com/apuntes/ingenieria_industrial/calidadyproductividad/ Artículo donde la Productividad es definida como la relación entre la cantidad y calidad de bienes o servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirlos, explican en detalle las dos categorías principales de factores de productividad; los externos o no controlables y lo internos o controlables. 4.-Control de deficiencia: La productividad Autor: Guinnes URL: http://html.rincondelvago.com/control-de-deficiencia_la-productividad.html En este link la productividad es uno de los factores que pueden influir en la deficiencia de cualquier proceso, se define productividad como la relación que existe entre el volumen de producción y el consumo de recursos utilizados para obtener dicha producción, nos muestran cuál es el papel del factor humano dentro del proceso y donde radica su importancia. 5.- El concepto de productividad en el análisis económico Autor: María Eugenia Martínez De Ita URL: http://www.redem.buap.mx/acrobat/eugenia1.pdf Documento donde se analizan algunos aspectos del concepto de productividad; especialmente los relacionados con la productividad total de los factores y la productividad laboral. Se pone énfasis en la forma en cómo diversos economistas han definido a los factores de la producción, la han medido y los problemas teóricos y metodológicos a los que se han enfrentado. 6.- La satisfacción del cliente como un indicador de productividad Autor: Reyner Pérez URL: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/satclisertu.htm En este trabajo se utiliza el indicador de satisfacción del cliente como indicador de productividad y su relación para lograr una mayor certeza a la hora de ver la productividad como una medida del desempeño de los trabajadores, al mismo tiempo propone su autor, el uso de la relación entre la satisfacción del cliente externo y la del cliente interno facilitando la estimación del grado de eficiencia que se logra con los gastos que se realizan con vistas a incrementar el desempeño de los trabajadores. 7.-Leyes básicas de la productividad Autor: Francisco Maidana URL: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/leybcomp.htm#pro Trabajo introductorio con el que se intenta acercar la gerencia a las cinco actitudes básicas para generar productividad, recalca el autor que lo importante es recordar siempre que el método perfecto aun no ha sido inventado, que todo es susceptible de mejora, para lo que refiere al KAIZEN como proceso de perpetuo perfeccionamiento. 8.-Conceptos modernos de Productividad Autores: Esperanza Carballal del Rio URL: http://www.geocities.com/Eureka/Office/4595/cmproductiv.html La autora analiza los conceptos dados a la productividad y explica porque no debe ser vista como una medida de la producción, ni de la cantidad que se ha fabricado, sino como una medida de lo bien que se han combinado y utilizado los recursos para cumplir los resultados específicos logrados. Esto permite asociar con el logro de un producto eficiente, enfocando la atención específicamente en la relación del producto con el insumo utilizado para obtenerlo. 9.- La visión de la globalización y su relación con la productividad Autor: Carlos Roberto Martínez Gómez URL: http://www.gestiopolis.com/canales6/eco/laviglobali.htm Este documento es un interesante análisis de la situación de México, a raíz del incremento de la globalización, su autor recomienda fortalecer la competitividad para que se traduzca en la expansión de la producción nacional, de todos los sectores, generando mayor cantidad de empleos y haciendo sostenible el incremento del poder adquisitivo de los trabajadores como un elemento fundamental de fortalecimiento del mercado interno. 10.-Productividad organizacional Autor: Grupo Kaizen URL: http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/138.htm Texto que hace referencia al enfoque sistémico de la productividad organizacional que hace varios años, trajo el Dr.John P. Van Gich y su relación y aplicabilidad con la competitividad y productividad para la gestión que nos plantea ISO, siendo el enfoque de sistemas una manera de pensar, un paradigma, que influencia como los empresarios consideran el problema de la productividad. 11.-La producción y las empresas en La Economía de Mercado, virtudes e inconvenientes Autor: Martínez Coll, Juan Carlos URL: http://www.eumed.net/cursecon/5/productividad.htm Documento que habla de la producción total dentro de las empresas como el resultado de la conjunción de todos los factores productivos. Dice el autor que si se aumenta la cantidad aportada de todos los factores, la producción aumentará indefinidamente. Pero si se mantiene igual la cantidad aplicada de todos los factores y se empieza a aumentar la cantidad de sólo un factor, la producción total aumentará cada vez más lentamente hasta dejar de crecer. Estos cálculos son producto de lo que se conoce como la ley de los rendimientos decrecientes. 12.-Productividad Autor: Darina Mejia URL: http://www.monografias.com/trabajos6/produ/produ.shtml Material donde se define detalladamente, la productividad relacionado el resultado de un proceso con los recursos empleados en el mismo; entre los cuales citan la calidad y el proceso mismo. Dice la investigadora que existen diferentes tipos de productividad, como son la productividad parcial, la de factor total y la total; las cuales relacionan de maneras diferentes la cantidad producida y los insumos, también habla de cómo puede ser medida la productividad, y como dependiendo su medición, se clasifica en diferentes niveles, los cuales son: a nivel nacional, a nivel internacional, a nivel industrial y a nivel empresarial. 13.-Productividad Autor: Enciclopedia Wikipedia URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Productividad Enciclopedia que define la productividad como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados. 14.-Productividad y competitividad, algunas consideraciones Autor: Alejandro Jáuregui Gómez URL: http://www.gestiopolis.com/canales/economia/articulos/no2/productividad%20y%20co mpetitividad.htm Artículo que define la productividad como un factor determinante en la competitividad internacional de un país y debe entenderse como el mejoramiento de la capacidad productiva, y del entorno general, buscando la eficiencia en el sentido de Pareto, es decir, mejorando el producto, la eficacia, los salarios etc, sin desmejorar algún otro indicador. 15.- La productividad y la competencia laboral Autor: Ana María Díaz Cerón URL: http://www.uv.mx/iiesca/revista2/ana3.html Reflexión que intenta explicar el por qué las organizaciones deben procurar alcanzar una mayor productividad, para lo que necesitan integrar todos los elementos que en su quehacer cotidiano, hacen posible la premisa del "ser mejor" y como consecuencia el "hacer mejor", con ello, vislumbrará un futuro digno que la coloque en una posición competitiva. Dicha posición debe incluir: mejor servicio, calidad y menores costos, para lograr una producción eficiente y supervivencia en su entorno al ser capaz de adaptarse a él. 16.-Public Sector Autor: Cisco Systems URL: http://www.cisco.com/global/ES/pub_sector/local_central_gov/cisco_initiatives/index.s html Estudios realizados a las instituciones públicas europeas, que demuestra que trabajar con mayor rapidez y mejorar la satisfacción del ciudadano eleva la agenda de productividad y permite controlar los costos. La estrategia se ha visto apoyada por la modernización de los servicios públicos manteniendo, al mismo tiempo, los costes en un nivel bajo. Para lo que la compañía Cisco Systems ha patrocinado un estudio de las "mejores prácticas" que pueda sugerir a los gobiernos y organismos cómo obtener lo mejor de sus inversiones en tecnología. 17.-Productividad del sector público, evaluación de la gestión del gasto público e indicadores de desempeño en Guatemala Autor: Rossana Mostajo Guardia URL: http://www.eclac.cl/publicaciones/DesarrolloEconomico/2/LCL1412/lcl1412e.pdf Análisis hecho al sector público guatemalteco, que indica que si se realiza la medición de la productividad en este tipo de instituciones, se contribuye significativamente al control, análisis y crecimiento de la productividad, como también a las proyecciones y el proceso presupuestario, la reducción de costos, el incremento de beneficios directos por el aumento de los niveles de producción y una mejor calidad de bienes y servicios. Desde una perspectiva macroeconómica, el crecimiento de la productividad es una alternativa para reducir el déficit público, liberar recursos para reasignarlos y/o financiar nuevos programas 18.-Productividad y competitividad Autor: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia URL: http://www.mincomercio.gov.co/vbecontent/NewsDetail.asp?ID=2635&IDCompany=1 2 Este link muestra un programa que implementa el gobierno colombiano como estrategia de apoyo a las empresas de ese país, que se enfoca en el fortalecimiento de la gestión y los procesos productivos en las empresas. Con este propósito esta Dirección y la Red Colombiana de Centros de Productividad trabajan de manera conjunta a través del "Movimiento Colombiano de la Productividad", en la identificación de los problemas que afectan el desempeño productivo, y en el desarrollo, transferencia y adopción de tecnologías de gestión que modernicen y fortalezcan el sector productivo. 19.-El sector público Autor: Corporación Ultimus URL: http://www.ultimus.com/corp_es/soluciones/Sector_P%C3%BAblico.htm Artículo donde se promociona el software Administración de Procesos de Negocios que permite que los organismos públicos conozcan los beneficios que se pueden obtener a través del uso de tecnología, para ahorrar dinero y mejorar la eficiencia. Tiene carácter innovador, porque busca crear una cultura de servicio en los organismos del Estado, a través de la comparación de procesos que son llevado a cabo por los mejores de su clase. 20.- Benchmarking y productividad Autor: Mike Burgstein URL: http://www.gainespanol.com/articulos/benchmarking/index.cfm Análisis de la ponencia presentada por Tony Cieri (Cieri, Director de Paste Ink Technology), donde la productividad es vista como la clave para lograr utilidad en todos los procesos de manufactura. En vista de que las condiciones económicas actuales obligan a buscar de manera incesante formas para aumentar la productividad, una manera de hacerlo es a través del proceso de Benchmarking y se deben simplemente, asegura el especialista, seguir tres reglas para implantarlo exitosamente: controlar, controlar, y controlar. Regresar al Resumen