El factor humano el elemento clave en a productividad

El factor humano el elemento clave en a productividad
Cada vez nos convencemos de la necesidad que la gerencia le preste más
atención a capacitar, formar , motivar al factor humano a fin de que pueda
desempeñar bien sus funciones en pro de una productividad que garantice
satisfacción de la demanda, que permita usar el talento de ese capital humano
que toda empresa tiene.
Las empresas venezolanas, especialmente las pymes han descuidado el rol del
factor humano en pro de la productividad, muy poca atención se le presta, se le
desperdicia su talento, aspecto que definitivamente ha descuidado la gerencia,
conllevando ello a un clima organizacional no acorde a los requerimientos que
el presente exige.
Al respecto de ello hace un comentario muy significativo en un artículo el
profesor de la cátedra de gestión de la calidad del programa de la especialidad
de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de
la Universidad de Carabobo, Chichí Páez, que se hace necesario e
indispensable que los responsables de la gestión del factor humano en las
empresas establezcan mecanismos idóneos que puedan justipreciar la
actuación de los trabajadores, tendente a reconocer un desempeño
sobresaliente, en donde uno de los componentes de esta evaluación es poder
valorizar las competencias puestas de manifiesto por los miembros de la
estructura informal.
A pesar que este término 'competencias' es utilizado por los gerentes de
recursos humanos como un significante nuevo. Dicho término es antiquísimo,
por cuanto el mismo tiene dos acepciones: competer y competir, las cuales
vienen del verbo latino competere, que significa ir una cosa al encuentro de
otra, encontrarse, coincidir.
Mientras que a partir del siglo XV, competer adquiere el significado de
pertenecer a, incumbir, corresponder a. De esta forma adquiere el sustantivo
competencia y el adjetivo competente, cuyo significado es apto o adecuado,
dando lugar a los otros sustantivos siguientes: competición competencia,
competidor, competitividad y competitivo. Estas realidades determinan que el
término competencias cada vez aparece más en el discurso cotidiano y su uso
se hace con múltiples significaciones.
Esta diversidad de definiciones se construyen sobre que éstas también están
determinadas por la condición de cómo se enfocan los aspectos tangibles e
intangibles relacionados con ellas y es precisamente lo que indica que es un
concepto altamente polisémico, que dificulta la real evaluación de las mismas.
Nos agrega el profesor Páez, que por las ideas antes expuestas, si la
organización desea que el personal desempeñe un trabajo con altos niveles de
calidad y se incremente considerablemente la productividad, se hace necesario
que los responsables del factor humano en las empresas mejoren sus
conocimientos en cuanto a los procesos de evaluar las competencias en
función de los resultados obtenidos.
Y, este aprendizaje es imprescindible, porque todas las organizaciones cuentan
con el elemento más valioso que se tiene en la actualidad que es: ¡la gente! Y,
hablar de este tópico es muy complejo, escabroso; pero no deja de ser retador.
Las personas que ocupan cargos de liderazgo en las organizaciones tienen la
responsabilidad de aprender administrar mentes -antes administraban gentes-,
es decir gestionar exitosamente la inteligencia emocional; ya que de la
administración exitosa de esta variable tan difícil e importante, depende la
productividad, en consecuencia deben conducirlos de la mejor manera posible,
siguiendo siempre las normas establecidas por la empresa, motivarlos y sobre
todo enseñarles cómo deben hacer las cosas de la mejor manera.
No se puede incrementar la productividad de la gente si no están satisfechas
las necesidades intrínsecas individuales y esto reclama -de parte de los
diferentes jefes- un mejor conocimiento como 'persona', de sus más cercanos
colaboradores, acompañada esta acción con un buen programa de
capacitación y desarrollo adecuado a las exigencias a su área según el trabajo
que cada una desempeña en la actualidad y sus posibilidades de ascenso
dentro de la organización, sin olvidarse de los elementos motivacionales nosatisfactorio, como es el aspecto económico.
Definitivamente, se debe tomar muy en cuenta, que "todas las organizaciones
tienen en común un cierto número de hombres, que se han organizado en una
unidad social establecida con el propósito explícito de alcanzar ciertas metas.
Es así, como los hombres establecen un club o una empresa, organizan un
sindicato o un partido político, crean fuerza policíaca o un hospital y formulan
procedimientos que gobiernan las relaciones, entre los miembros de estas
organizaciones y los deberes que deben cumplir cada uno de ellos. Una vez
que ha sido establecida firmemente una organización, tiende a asumir una
identidad propia que la hace independiente de las personas que la fundaron".
(Blau Scott).
La gerencia y sus supervisores deben estar atentos del comportamiento de los
individuos, a su identificación con su desempeño, rendimiento, prestarles toda
la colaboración necesaria en sus dificultades y en todo aquello que los motive
aportar sus habilidades, destrezas a fin de dar paso a su innovación,
creatividad.
Hay que comprender y saber manejar las herramientas necesarias para un
cambio planificado hacia la orientación del comportamiento del factor humano
en la organización de acuerdo con las exigencias de hoy en un entorno
cambiante y cada vez más exigente, es necesario:
.- Diseñar e implantar estrategias de cambio dentro de sus contextos
organizacionales y de esta manera mejorar la productividad y la excelencia del
individuo en el proceso de desarrollo gerencial y de esta forma contribuir con
excelencia al desarrollo del país.
.- Comprender y valorar la importancia de las habilidades gerenciales para el
éxito de la organización.
.- Entender la integración de los individuos en el ámbito organizacional en una
relación sistémica y de sinergia en la búsqueda de los objetivos de la
organización a través de la excelencia.
Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas