Manual del Sistema

Universidad de Puerto Rico en Bayamón
Departamento de Ciencias de Computadoras
Manual de Sistema del
Internet Café System
Implementación de Proyecto
SICI-3016-KO1
Prof. Nelliud Torres
Miembros
Giselle Zeno
Luis Vélez
José L. Robles
Angel Reyes
Angel Rodríguez
Jorge Rodríguez
Tabla de Contenido
I.
II.
III.
Introducción
……………………………………1
Propuesta del Sistema
……………………………………1
i.
Descripción de la compañía
……………………………………1
ii.
Investigación del mercado
……………………………………3
iii.
Costos del producto
……………………………………4
Análisis del Sistema
i.
Actividades
……………………………………5
ii.
Hallazgos
……………………………………7
iii.
Necesidades y áreas problemáticas
……………………………………8
iv.
Recomendaciones
……………………………………8
v.
Soluciones propuestas
……………………………………9
vi.
Limitaciones
……………………………………9
vii.
Carta de aprobación del usuario
…………………………………..11
viii.
Carta de relevo de responsabilidad de parte
del usuario
IV.
…………………………………..12
Ápendice
i.
Diagrama de estructura
…………………………………..13
ii.
Diccionario de datos
…………………………………..14
iii.
Código del sistema
…………………………………..14
iv.
Presentaciones dadas en clase
…………………………………..14
v.
Contratos de cada integrante del grupo
…………………………………..14
vi.
Pantallas del sistema
…………………………………..15
vii.
Horarios de los integrantes
…………………………………..21
viii.
Informe final del presupuesto
…………………………………..24
Resultados estadísticos de la presentación
…………………………………..24
ix.
Manual del Sistema
ICS
Manual del Sistema
Internet Café System
I.
Introducción
Con el propósito de cumplir con los requisitos de nuestra clase de Implementación
de Proyecto (SICI-3016) en la Universidad de Puerto Rico en Bayamón, formamos una
compañía ficticia llamada SYNTEK. Escogimos la compañía Caribbean Computers
para nuestro proyecto. Este es un negocio ubicado en Rincón, Puerto Rico que facilita
computadoras con acceso a internet y, además, repara computadoras. La razón por cual
escogimos este negocio es porque es una facilidad en necesidad de un sistema que provea
acceso a internet más seguro y controlado, que monitoree la cantidad de tiempo que se
utilizan las computadoras y provea algún método de comunicación entre el administrador
y el cliente.
Al continuar la examinación del negocio y sus operaciones, encontramos que los
usuarios podrían accesar todo tipo de páginas en la web independientemente el contenido
de dicha página. Además, no existen restricciones en cuanto a qué áreas de la
computadora tiene acceso el cliente. Por ejemplo, cualquier cliente puede accesar el área
de Control Panel en Windows. Nuestro programa proveerá la restricción a páginas web
de material inapropiado, una herramienta para modificar los policies y restringir el acceso
a distintas áreas de la computadora.
II.
Propuesta del Sistema
i.
Descripción de la Compañía
a. Compañía

Recursos – SYNTEK cuenta con un equipo de seis personas,
organizado como se muestra a continuación:
1
Manual del Sistema

ICS
Facilidades – Por ser estudiantes, nuestras facilidades son las de la
Universidad de Puerto Rico en Bayamón o en las casas de los
compañeros.
b. Producto/Servicio
 Descripción del Sistema Propuesto
El Internet Café System (ICS) maneja una base de datos
con la información del usuario, administrador y el súper usuario.
Incluye un módulo de login para contralar acceso a las
computadoras, una función para permitir comunicación entre
administrador y cliente, y la restricción a páginas web
inapropiadas. Además, brinda la opción para ver informes del uso
de las computadoras y un historial complementario.

Ventajas & Beneficios
El ICS proveerá las siguientes ventajas y beneficios:
 Control sobre la red del negocio y sus computadoras
 Seguridad en todas las computadoras del negocio
 Reportes diarios
2
Manual del Sistema
ICS
 Habilidad de añadir un usuario y monitorear el tiempo
de uso
 Muestra al usuario cuanto tiempo lleva en el sistema y
cuanto le queda
 Bloquea el acceso a ciertas páginas de internet
ii.
Investigación del Mercado
a. Objetivos
 Analizar el mercado actual de los sistemas de los Internet Cafés
 Determinar la demanda de sistemas Internet Cafés
 Determinar tipos de clientes
 Comparar precios
b. Hallazgos
InterCafe 2008 es uno de los software más reconocidos en la
industria. Comparamos con otros los gastos y las funciones que tenían y
eran casi similares. Los tipos de clientes que acuden a dichos
establecimientos de internet son: turistas, gente de negocios, personas que
no tienen computadoras y/o acceso a internet, entre otros.
ICS
Precios:
InterCafe 2008
Licencia – $25.00
Licencia – $190.00 (Basic)
Instalación – $60.00
$190.00 (Machine Manager)
Cargos de Servicio – $75.00 (mensual)
$190.00 (Callshop Manager)
Adiestramiento – $25.00 (Por Persona)
$190.00 (Cafetería Manager)
Computadoras:
 1 PC: $35.00
 5 PC: $ 135.00
 10 PC: $245.00
 25 PC: $510.00
Seguridad:
Acceso Restringido a:
Acceso Restringido a:

Control Panel

Ctrl + Alt + Del

Local Drivers

Control Panel
3
Manual del Sistema
Operaciones:
Cuentas:
ICS

Ctrl + Alt + Del

Local Drivers

Alt + Tab

Cualquier ventana

Windows Key

Añadir/Remover tiempo


Activar/Desactivar
Computadora
Añadir/Remover usuarios


Reiniciar Computadora
Generar Reportes


Apagar Computadora
Bloquear cuentas


Ver el Desktop
Ver computadoras online

Pre-pagados

Pago adelantado o a plazos

Tiempo basado en minutos y
horas

Cuentas y contraseñas privadas

Cuentas y contraseñas privadas
(Para usuarios regulares)
(Para usuarios regulares)

Chat:
iii.
Cuentas de administrador y super
usuario

Cuentas para Empleados

De Usuario a Administrador

Cuentas de tiempo ilimitado

Cuentas con descuentos

Cuentas para empleados

De Usuario a Administrador

De Usuario a Usuario
Costos del Producto/Servicio
a. Equipo mínimo requerido
 computadora para el administrador – Costo: N/A *
 computadora(s) para los usuarios – Costo: N/A *
*Caribbean Computers ya posee las computadoras necesarias
b. Equipo de comunicaciones requerido
 router – Costo: $59.99 en adelante
c. Costo del producto – Costo de licencia: $150.00
4
Manual del Sistema
ICS
d. Costo de instalación
Instalación
Tasa por Hora
$20.00
Horas Requeridas Aprox.
4
Total
$80.00
e. Costo de adiestramientos
Entrenamiento
Tasa por Hora
$15.00
Horas Requeridas Aprox.
16
Total
$240.00
Horas Requeridas Aprox.
8
Total
$120.00
f. Costo de mantenimiento
Mantenimiento
Tasa por Hora
$15.00
g. Costo de desarrollo del sistema
Desarrollo Del Sistema
Tasa por Hora
Horas Requeridas
Aprox.
Subtotal
Gerente del Proyecto
$30.00
320
$9,600.00
Analista
$25.00
320
$8,000.00
Programador
$25.00
320
$8,000.00
Documentalista
$20.00
320
$6,400.00
Costo de Desarrollo
III.
Total
$32,000.00
Análisis del Sistema
i.
Actividades
a. Entrevistas
WebZone café es nuestro usuario ejemplo que nos va a proveer con la
información necesaria y requerimientos del proyecto.
En Septiembre 4, 2008, nos reunimos con el dueño de WebZone café,
Edwin Rodríguez, para recolectar información de cómo su compañía opera y que
es lo más que les interesa en un software. También entrevistamos a los
empleados de la compañía y preguntamos varias preguntas de cómo operan el
lado administrativo del programa de internet café.
Luego, evaluamos el programa que utilizan actualmente y lo utilizamos
para identificar las características que más nos interesa implementar en nuestra
versión del software mejorado.
5
Manual del Sistema
ICS
Agenda para la entrevista
Objetivo de la entrevista
Evaluar el software de internet café utilizado por un cyber café regular, en este caso
WebZone café.
Fecha, hora y localización
September 4, 2008, 12:00pm in WebZone café.
Usuario Participante (Nombre/Posición)
Edwin Rodríguez, manager of WebZone café, and several clients that were in the café.
Participantes del proyecto
All the team was present for the interview
Entrevista
1. ¿Cómo funciona el software de internet café que utiliza actualmente en su negocio?
“Cuando llega un cliente al negocio, pasa a la caja y paga por la cantidad de tiempo
que vaya a utilizar la computadora. Luego, el administrador va a la parte de atrás y le da
enable al usario que vaya a asignársele a la persona y le pone el tiempo de uso. Entonces,
el administrador va a la computadora y le da log-in al usuario.”
2. ¿Qué características tiene el software que utiliza?
“Provee una pantalla de log-in para el usuario. Utiliza cuentas genéricas (P.ej. User5 y
comp5 como contraseña).”
3. ¿Cree que a su negocio le iría mejor si tuviese mejor seguridad el software?
“Sería bueno, pero en el momento de comprar un software me dejé llevar por precio
primordialmente.”
4. ¿Qué añadiría o modificaría del software si tuviese la oportunidad?
“Pondría algún mecanismo para que los clientes me contactaran sin tener que pararse
y restringiría el acceso a internet.”
b. Otras compañías o Instituciones Benéficas similares a la que se le está
desarrollando la aplicación.

WebZone Café en Bayamón
6
Manual del Sistema

ii.
CyberNet Café en Isla Verde y Condado
Hallazgos
a. Organigrama de la compañía, oficina o departamento.
b. Diagrama lógico del flujo de datos.
c.
7
ICS
Manual del Sistema
ICS
c. Diagrama de Entidades (Base de Datos)
Security
User
#*user_Id
*username
*password
*creation_date
*expiration_date
*lasLogIn
*failed_attempts
*type_account
*blocked
#*user_Id
*user_Name
*user_Password
*user_Time
*user_Comp
*user_LogIn
*user_LogOut
*NOTA: Son dos tablas separadas sin relación alguna entre las mismas.
d. Situación actual de la compañía, oficina o departamento.
La compañía Caribbean Computers es un negocio ubicado en
Rincón, Puerto Rico que facilita computadoras con acceso a internet y
también repara computadoras. En el negocio no existe un control del
administrador con respecto al acceso del internet más seguro y controlado
por medio de algún programa que facilite la tarea. Ahora mismo, el
usuario tiene acceso a todo tipo de páginas en la web independiente el
contenido de dicha página. Tampoco hay restricciones en cuanto a que
áreas del sistema operativo tiene acceso el cliente.
iii.
Necesidades y Áreas Problemáticas
a. Implementación del chat entre administrador y usuarios
b. Implementación de la base de datos en la red
iv.
Recomendaciones
a. Hardware

1 GB o más de memoria RAM
b. Software

Windows XP ó Windows Vista (Professional edition en adelante)
8
Manual del Sistema
ii.
ICS
Soluciones propuestas
El sistema ICS será un software de internet café que tendrá mejor control sobre la
red del sistema y proveerá mayor seguridad que otros sistemas existentes. El ICS le dará
la habilidad al administrador del sistema de controlar el contenido de internet al que los
clientes tienen acceso y a qué partes de la computadora tienen acceso.
i. Beneficios Anticipados:
Control sobre la red del negocio y sus computadoras
Securidad en todas las computadoras del negocio
Reportes diarios
ii. Capacidades del Sistema:
Habilidad de añadir un usuario y monitorear el tiempo de uso
Muestra al usuario cuanto tiempo lleva en el sistema y cuanto le queda
Bloquea el acceso a ciertas páginas de internet
iii.
Limitaciones
a. Legales
End User License Agreement
License
1. Under this End User License Agreement (the “Agreement”), SYNTEK (the
“Vendor”) grants to the user (the “Licensee”) a non-exclusive and non-transferable
license(the “License”) to use Internet Café System(the “Software”).
2. “Software” includes the executable computer programs and any related printed,
electronic and online documentation and any other files that may accompany the
product.
3. Title, copyright, intellectual property rights and distribution rights of the Software
remain exclusively with the Vendor. Intellectual property rights include the look and
feel of the Software. This Agreement constitutes a license for use only and is not in
any way a transfer of ownership rights to the Software.
4. The Software may be loaded onto as many computers in the establishment. A single
9
Manual del Sistema
ICS
copy may be made for backup purposes only.
5. The rights and obligations of this Agreement are personal rights granted to the
Licensee only. The Licensee may not transfer or assign any of the rights or
obligations granted under this Agreement to any other person or legal entity. The
Licensee may not make available the Software for use by one or more third parties.
6. The Software may not be modified, reverse-engineered, or de-compiled in any
manner through current or future available technologies.
7. Failure to comply with any of the terms under the License section will be considered a
material breach of this Agreement.
License Fee
8. The original purchase price paid by the Licensee will constitute the entire license fee
and is the full consideration for this Agreement.
b. Presupuesto

Cargos de compra, instalación y servicio de SYNTEK
a. Cargo de licencia del programa – $25.00 por cada
computadora
b. Cargo por instalación del programa – $80.00
c. Cargos por servicio – $120.00 el día ó $30.00/hr.
d. Costo de adiestramiento – $240.00 por adiestramiento
10
Manual del Sistema
iv.
ICS
Carta de aprobación del usuario
Carta Aprobación del Sistema
ESTE DOCUMENTO hecho el 11 de abril de 2009, por y entre Syntek, de aquí en adelante
llamado el Contratista, y Caribean Computers, de aquí en adelante llamado la Compañía,
TESTIFICAN que el Contratista y la Compañía están de acuerdo con lo siguiente:
Alcance del trabajo
i.
ii.
iii.
iv.
Todas las pantallas están aptas para uso y toda la información requerida está
presente.
El programa cumple con los requisitos de la propuesta ya presentada.
Fue hecho con una base de datos activa y tiene pantallas con una interface gráfica
que es fácil de utilizar.
Los usuarios de este sistema pueden pagar y añadir tiempo a sus cuentas de una
manera fácil, que los motiva a seguir comprando tiempo con el cliente.
Cláusulas y Condiciones
i.
ii.
iii.
iv.
El Contratista es el dueño del código del ICS. La Compañía comprará licencias de
éste para sus instalaciones.
El Contratista trabajo sin paga alguna por el semestre y tuvo que sacar de sus
recursos para integrar el programa con nuestros terminales computadorizados.
Este contrato no está sujeto a cambios sin costo adicional. El sistema se entregará
según determinadas las necesidades hasta el momento.
La Compañía, con la aceptación de la prueba del programa, se compromete a
seguir las normas y prácticas aplicables a este contrato.
Firmado hoy, 11 de abril de 2009.
_________________________________
Representante de la Compañía
_________________________________
Contratista
11
Manual del Sistema
v.
ICS
Carta de relevo de responsabilidad de parte del usuario
Prof. Nelliud D. Torres
Departamento Ciencias de Computadoras
Universidad de Puerto Rico en Bayamón
20 de Febrero de 2009
Estimado Prof. Torres,
Sirva la presente para certificar que el grupo SYNTEK está llevando a cabo el desarrollo del
sistema ICS. Este proyecto está siendo desarrollado para la compañía/organización en la cual ostento
la posición de dueño. Durante el transcurso del semestre académico en curso: enero 2009 – mayo
2009, me comprometo a servir de coordinador de usuarios para viabilizar el acceso a la información
requerida por el grupo, de manera tal que pueda lleva a cabo la ejecución de su proyecto.
Tengo claro entendimiento que el derecho intelectual, al igual que el derecho de propiedad
sobre el desarrollo es del grupo. Reconozco que este desarrollo forma parte del curso Implantación
de Proyecto (SICI-3016) que usted dicta y por lo tanto es un haber de carácter académico. Es por ésta
razón que mi organización releva a la Universidad de Puerto Rico de cualquier falla en este desarrollo
que de ser implantado (posterior a una donación o cualquier acuerdo contractual positivo a la
terminación del curso de parte del grupo a mi organización) ocasionará algún daño a mi organización.
Estoy consciente que el estudiante no tendrá acceso a datos reales o a los archivos con datos
confidenciales de mi organización. De tener acceso a informe o datos confidenciales éste firmará un
documento de no divulgación. El estudiante ha sido alertado por usted a las consecuencias graves que
conlleva la divulgación de datos confidenciales de mi compañía. Trabajará en todo momento con
prototipos y ejemplos de datos reales. Llevará a cabo su prueba de sistema con datos ficticios o
archivos a los cuales se les alterará la información que pueda apuntar a una persona real o datos
reales, en lo que sea posible. La Universidad de Puerto Rico será relevada de toda responsabilidad y
el estudiante responderá en su carácter personal en la eventualidad que utilice esta información para
otros usos que no sean los que aquí se han establecido.
Tengo en mi posición los teléfonos y dirección electrónica en la cual puedo comunicarme con
usted tanto en la Universidad de Puerto Rico en Bayamón como en su residencia para aclarar
cualquier duda que surja en el trascurso del semestre. Estoy consciente que usted se comunicará
conmigo, a su vez, para aclarar cualquier duda conforme la ejecutoria del grupo o relacionado al
proyecto.
Se ha solicitado de mi persona que apruebe, conjuntamente con las personas en la
organización que sean designadas, el diseño conceptual del sistema al igual que los diseños en
detalles. Por último será requerida una carta de parte de mi organización donde evalúa en forma
objetiva la ejecutoria del grupo. Esta carta deberá ser sellada y entregada al gerente del grupo. El
estudiante la hará llegar a usted al finalizar el semestre y antes de concluir el proyecto.
12
Manual del Sistema
Atentamente,
________________________________________
Melvin Montesinos
Dueño de Caribbean Computers
IV.
Apéndice
i.
Structure Chart
13
ICS
Manual del Sistema
ii.
Data Dictionary
iii.
Código del Sistema
a. Se encuentra en el mismo CD que este manual.
iv.
Presentaciones dadas en clase
a. Se encuentra en el mismo CD que este manual.
v.
Contratos de cada integrante del grupo
a. Se encuentra en el mismo CD que este manual.
14
ICS
Manual del Sistema
vi.
Pantallas del Sistema
15
ICS
Manual del Sistema
16
ICS
Manual del Sistema
17
ICS
Manual del Sistema
18
ICS
Manual del Sistema
19
ICS
Manual del Sistema
20
ICS
Manual del Sistema
vii.
Horarios de cada integrante del grupo
Leyenda
Código
Tareas
1
Aseo Personal
2
Alimentación
3
Tráfico
4
Clases
5
Dormir
6
Estudios
7
Reuniones
8
Vida Social
9
Descanso
10
Tareas Domésticas
11
Diligencias
12
Trabajo
13
Iglesia
14
Diversión
15
Otros
Ángel Reyes
21
ICS
Manual del Sistema
José Robles
Jorge Rodríguez
Ángel Rodríguez
22
ICS
Manual del Sistema
Luis Vélez
Giselle Zeno
23
ICS
Manual del Sistema
viii.
ICS
Informe final del Presupuesto del Grupo
Presupuesto Final - SYNTEK
Débito
$ 350.00
Presupuesto Inicial
Materiales
Comida
Papeles
Impresión
Transportación
$
$
$
$
$
Costo Total
Total
ix.
Crédito
64.00
8.00
10.00
200.00
282.00
$ 68.00
Resultados estadísticos de la presentación (incluir hoja de evaluacion y gráficas)
Presentación al Usuario
31 de marzo de 2009
Hoja de Evaluación
Por favor, circule la respuesta más apropiada para cada una de las siguientes:
La presentación estuvo bien organizada.
Las ayudas visuales fueron muy bien
diseñadas y utilizadas efectivamente.
El grupo utilizó buenas técnicas de
presentación.
EL grupo envolvió a la audiencia
apropiadamente.
Las preguntas de los participantes fueron
contestadas apropiadamente.
La presentación cumplió con mis
expectativas.
El material fue presentado con precisión.
Deficiente
1
1
2
2
Promedio
3
3
4
4
Excelente
5
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
24
Manual del Sistema
¿Qué fue lo más que le gustó?
¿Qué cambios le haría a la presentación para que sea más efectiva?
Comentarios adicionales:
25
ICS