“ACTION LEARNING” Una Forma No-Tradicional de Desarrollo de Individuos, Equipos y Organizaciones Escrito por: Angel de Jesús, Consultor en Desarrollo Organizacional en People’s Advantage, Inc ¿CUÁL ES LA NECESIDAD QUE LLENA “ACTION LEARNING”? Para muchas empresas, el Aprendizaje en la Acción, mejor conocido como “Action Learning”, es una solución práctica a la necesidad apremiante de desarrollar su gente, equipos de trabajo y unidades de negocio en forma efectiva y maximizando el uso del poco tiempo disponible para tales fines. Aquellos días en que los empleados y los ejecutivos podían estar fuera de sus áreas de trabajo por bastante tiempo para adiestrarse y desarrollarse pertenecen al pasado. Las exigencias del trabajo son muchas y el tiempo es poco, suelen decir estos ejecutivos, para justificar su ausencia de los programas de adiestramiento y desarrollo. Sin embargo, ¿cómo es qué corporaciones como General Electric, Exxon, Motorola, Marriott y otras similares encuentran tiempo para aprender y desarrollar las capacidades a largo plazo de su gente, sus equipos de trabajo, sus unidades de negocio, y por ende la organización en general? La respuesta es combinando varias estrategias de desarrollo basadas en enfoques no – tradicionales. Una de estas formas es “Action Learning”, la cual combina la solución de problemas complejos o la realización de proyectos retantes y necesarios para la competitividad de una empresa con actividades de aprendizaje y desarrollo a nivel de Individuo, Equipo, Unidad de Negocios y Organización. En este enfoque el aprendizaje y desarrollo para los involucrados es tan mandatorio como el logro de los resultados del proyecto o la solución del problema en cuestión. ¿EN QUÉ CONSISTE “ACTION LEARNING”? Es un proceso poderoso de solución de problemas y, al mismo tiempo, un programa de aprendizaje y desarrollo que tiene la capacidad para simultáneamente producir cambios profundos en los individuos y en la organización. Involucra grupos pequeños (7-10 personas) en la solución de problemas reales y en el aprendizaje y creación de conocimientos útiles para los integrantes del grupo y para crear y sostener ventajas competitivas para la empresa. El proceso gira alrededor de la formulación de nuevas preguntas y cuestionamientos dirigidos a retar el conocimiento existente y la forma tradicional de hacer las cosas en la organización. Esto prepara a los individuos, los equipos y la organización en general para responder más rápida y efectivamente a los cambios que son necesarios para mantenerse competitiva. “Action Learning” consiste de seis elementos esenciales: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Problema o Proyecto objeto de la acción El Grupo que trabajará el mismo Proceso de cuestionamiento Resolución de toma de acción Compromiso con el aprendizaje El Facilitador(a) del proceso APLICACIONES DE “ACTION LEARNING” La experiencia con diversos tipos de intervenciones nos revela resultados interesantes. Proyecto tras proyecto, encontramos que el “action learning” es una estrategia integradora que no solamente genera resultados de negocio sino también la satisfacción de los individuos de haber aprendido e impactado significativamente los objetivos de negocio. Resultado así en intervenciones que apoyan: 1. Mejoramiento de las capacidades de solución de problemas a nivel de individuo, equipo y organización. 2. Desarrollo de una organización basada en aprendizaje (“Learning organization”) 3. Formación y desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento. 4. Desarrollo de líderes 5. Ayudar a las personas a lograr sus metas de crecimiento y desarrollo personal y profesional. 7. Mayor efectividad en sus programas de aprendizaje y desarrollo al focalizar en la acción y el aprendizaje en forma concurrente con la dinámica de trabajo de la organización y la superación de retos competitivos. 8. Mayor motivación y compromiso de los individuos y los grupos con el aprendizaje y el desarrollo al focalizar el proceso en cosas relevantes para ellos, como lo es resolver un problema apremiante o realizar un proyecto que da visibilidad en la organización. 9. Aplicación consistente de procesos de “accountability” en el que todos se involucran. 10. Creación de capacidades para trabajar en equipo. BENEFICIOS DE “ACTION LEARNING” PARA LA EMPRESA Algunos de los beneficios de la incorporación de la metodología de “action learning” tanto a nivel individual, de equipo y organización son: 1. Mayor aprendizaje y desarrollo de capacidades de ejecución. 2. Creación de capacidades gerenciales y liderazgo necesarias para que la organización pueda responder efectivamente a las presiones competitivas de los mercados. 3. Creación de nuevos conocimientos, ideas y formas innovadoras de hacer el trabajo a nivel de individuos, equipos y organización. 4. Creación de capacidades para manejar y promover los cambios necesarios para mantenerse competitivos. 5. Creación de capacidades para solucionar problemas y desarrollar proyectos. 6. Mejor rendimiento en el retorno de la inversión por los procesos de desarrollo. Si desea conocer a profundidad qué es “Action Learning” e identificar un método para implementar el mismo en su organización, People's Advantage, Inc ofrecerá el 23 de junio de 2005 el taller “Action Learning”. Para más información, acceda a www.peoplesadvantage.com o escriba a [email protected]