Desarrollo Organizacional CONCEPTOS FUNDAMENTALES

Desarrollo Organizacional
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
1.-) Evolución Histórica del D.O.
Uno de los más importantes precursores de la teoría de organizaciones fue Max
Weber (1864 - 1920), quien analizó la burocracia. No fue hasta la década de los
20's que se elaboró, por primera vez una teoría de la organización administrativa.
Los primeros estudios se centraban más en la organización misma, que en la
relación de la organización con el medio que le rodeaba. Como resultado de los
diversos estudios sobre teorías de organización se desarrollaron diversas
escuelas de pensamiento.
Se analizará el Desarrollo Organizacional desde el punto de vista de las escuelas
y por otra parte las consideraciones de diversos autores sobre la evolución
histórica.
La Escuela Clásica ( 1890 - 1930 ):
Intentaba crear técnicas racionales , que podrían ayudar a construir una estructura
y un proceso , y así coordinar las relaciones entre los componentes de la
organización.
Se centraron en estudiar la organización de los negocios, porque era la clase de
organización que requería una estructura racional y un proceso que podría
producir eficiencia.
Los clásicos creían que razonando la estructura y el proceso podían construir una
teoría , la cual se basaba en la mejor manera de hacer las cosas.
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La Escuela Clásica se basa en cuatro pilares : división de labores, crecimiento en
los procesos funcionales, estructura en la organización y nivel de control. Se
concentraron en cómo construir una organización basada en apropiados principios
de trabajo y procesamiento de información para dar lugar a un trabajo eficiente,
por lo tanto mantenían constante el elemento humano.
Entre los principales exponentes se encuentran Frederick Taylor y Henry Fayol.
La Escuela del Comportamiento ( 1930 - 1960 ):
Está compuesta de investigadores de psicología, psicología social y sociología,
que querían entender el comportamiento de una organización estudiando, de
manera científica, el porqué y el cómo la gente se comporta de cierta manera en la
organización. Se interesan en el entendimiento del comportamiento, para ser
capaces de modificarlo de manera efectiva y eficiente,. dándole importancia al
grupo. Examinan la parte micro ( motivaciones y liderazgo ) y la macro ( sistemas
de análisis social y técnico ) de lo integrantes del grupo.
No sólo les interesaba la motivación y el comportamiento del individuo, también les
interesaba cómo los grupos sociales interactúan unos con otros y con la
tecnología de la organización. Decían que el grupo estaba primero que el
individuo. Unen las necesidades de la organización formal con las necesidades del
individuo y con los grupos informales, y así entendieron como las organizaciones
trabajan. Basaban las motivaciones humanas en las creencias y comportamientos
que tienen unas personas con otras. Se dijo que el humano tiene cinco niveles de
necesidades, y que su comportamiento depende de la atención de esas
necesidades en un determinado tiempo. Las necesidades más básicas son: la
psicológica, la seguridad, la necesidad de ser miembro de un grupo, la autoestima
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y la necesidad de realizar sus habilidades. Tratan de entender los efectos de un
miembro de un grupo en el comportamiento y la productividad.
La Escuela del Comportamiento también pone atención en dinámicas de grupo, y
el desempeño del rol. Enfatizan el elemento humano y su estrecha relación con los
procesos de la organización, la esencia de esta preocupación , es que la gente
trabaja más duro y con más sentido de compromiso si tienen un trabajo seguro y si
se sienten como una parte importante en la toma de decisiones y actividad del
grupo.
Esta escuela está incompleta, porque no se puso atención en el trabajo de los
clásicos, como por ejemplo en los métodos de trabajo, tecnología y diseño del
trabajo.
Los principales exponentes son : Mary Parker Follet, Chester Barnard, Douglas
McGregor, Abraham Maslow, Frederick Herzberg, George Homans y Kurt
Lewin
La Escuela de los Sistemas ( 1960 - a la fecha ) :
La Teoría General de los Sistemas se dedica no sólo a las funciones de las
organizaciones y su interrelación con otras, sino también su interacción con el
medio que lo rodea. Sugiere que las organizaciones se deben considerar como
sistemas de recursos combinados para llevar a cabo un propósito. Las
organizaciones están hechas de componentes integrados, cada uno con un
trabajo particular. Hay dos tipos de sistemas : cerrados y abiertos. Un aspecto del
equilibrio en una organización es el control de un sistema por medio del uso de
retroinformación del ambiente del mismo sistema. Se simularon las actividades de
una organización usando técnicas matemáticas para resolver problemas
organizacionales..
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Algunos de los exponentes fueron : Kenneth Boulding, Ludwig von Bertalanffy,
Norbert Weiner , Stafford Beer, Jay Forrester y Martin Starr.
La Escuela de la Contingencia ( 1965 - a la fecha ) :
Sostiene que la teoría de la organización se basa en el concepto de sistema
abierto. La esencia de esta escuela es que se basa en la propuesta de que las
relaciones de las organizaciones con otras y con su ambiente dependen de cada
situación. Se requiere de teóricos y administradores para ser más adaptable y
flexible una organización, y de ingenio en el proceso de toma de decisiones. Se
estudia el efecto de la tecnología en la organización y opinan que entre más
específica es la tarea, se puede planear más la actividad. Se dice que el
conocimiento debe remplazar creencias y que este cambio debe estar basado en
investigaciones. La estructura organizacional era vista como un procesador de
información diseñado para alcanzar coordinación e integración entre sus
componentes. No se limitan a organizaciones de negocios, sino a toda una
variedad de organizaciones. Demostraron que las organizaciones exitosas se
estructuran de manera congruente con las demandas del entorno. Este patrón de
organización dependía de la cantidad y naturaleza de las diferencias que ocurren
en la organización. Si son requeridas más diferencias por el entorno, más es la
necesidad de integración.
Entre los colaboradores se encuentran :Joan Woodward , Jay Galbraith, James
D. Thompson, Jay W. Lorsch y Paul R. Lawrence.
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Escuela
Clásica
Del Comportamiento
De los Sistemas
De la Contingencia
Principales Conceptos

División de labores

Crecimiento en los procesos funcionales

Estructura en la organización

Nivel de control

Motivación

Comunicación

Liderazgo

Dinámicas de grupo

Relaciones humanas

Técnicas cuantitativas

Perspectiva macro

Cerrado / Abierto

Funcionalidad

Sistemas abiertos

Relaciones dinámicas

Acercamiento a las perspectivas
Consideraciones de diversos autores :
Warren Bennis (1966) considera que el D.O. nació en 1958 , con los trabajos
dirigidos por Robert Blake y Herbert Shepard en ESSO.
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Gordon Lippitt (1969) caracteriza el D.O. como el fortalecimiento de aquellos
procesos humanos dentro de las organizaciones, que mejoran el funcionamiento
del sistema orgánico para alcanzar sus objetivos.
Burke y Hornstein (1971) definen el D.O. como un proceso de creación de una
cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el
diagnóstico y el cambio de comportamiento entre personas, entre grupos,
especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la
comunicación y la planeación en la organización. En 1972 , estos mismos autores,
conceptúan al D.O. como un proceso de cambio planeado , cambio de la cultura
de una organización. Aparte de Burke y Hornstein ; Bunker, Gindes y Lewicki
(1971) sitúan los orígenes del D.O. en el año de 1924.
Schmuck y Miles (1971) dicen que el D.O. se puede definir como un esfuerzo
planeado
y
sustentado
para
aplicar
la
ciencia
del
comportamiento
al
perfeccionamiento de un sistema , utilizando métodos autoanalíticos y de reflexión.
French y Bell (1973) visualizan el origen del D.O. con el entrenamiento de
equipos de un misma organización en los laboratorios " T-Groups " , a partir de
1947 hasta el final de esa década y continuando en los años de 1950,
considerando cada vez más la organización como objetivo o cliente. Con los
trabajos de "investigación y acción" y retroinformación por medio del estudio y la
investigación realizados por el "Research Center of Group Dynamics" fundado por
Kurt Levin en 1945 en el M.I.T, con la colaboración de Douglas McGregor,
Rohald Lippitt, John French, Dorwin Cartwright, Morton Deutsch, Marian
Radke , Floyd Mann y Renis Likert. French y Bell enfatizan que el foco en la
organización total , que caracteriza específicamente el esfuerzo del D.O. , surgió
más concreta y directamente con los trabajos iniciados por Douglas McGregor y
John Paul Jones en 1957 en la Unión Carbide.
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Friedlander y Brown (1974) presentan al D.O. como una metodología para facilitar
cambios y desarrollo: en las personas, en tecnologías y en procesos y estructuras
organizacionales.
BIBLIOGRAFÍA
Organization Theory
A strategic Approach Hodge Anthony
Prentice Hall
4 th Edition , 1991
Desarrollo Organizacional
Su naturaleza, orígenes y perspectivas
W.G. Bennis
Fondo Educativo, 1973
Desarrollo Organizacional
Enfoque Integral
Faria Mello
Limusa, 1983
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