UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE CHIAPAS DIVISIÓN DE PROCESOS SOCIALES LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

UNIVERSIDAD INTERCULTURAL DE CHIAPAS
DIVISIÓN DE PROCESOS SOCIALES
LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN INTERCULTURAL
PROGRAMA ACADÉMICO DE LA ASIGNATURA:
Comunicación organizacional
DISEÑO: MCC JORGE URDAPILLETA CARRASCO
FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO DE 2011.

IDENTIFICACIÓN DEL CURSO1
ORGANISMO ACADÉMICO:
División de Procesos Sociales
ASIGNATURA:
PROGRAMA : Comunicación
Comunicación
Organizacional
EJE: Disciplinar
intercultural
SEMESTRE:
HORAS DE
TEORÍA:
2
6
HORAS DE
PRÁCTICA:
TOTAL
DE
HORAS:
2
CRÉDITOS:
4
7
CLAVE:
Comunicación
Intercultural
ÁREA:
CARÁCTER DE
LA
ASIGNATURA:
Teórica
práctica
NÚCLEO DE
FORMACIÓN:
Profesional
Asociado
Obligatoria
ASIGNATURAS ANTECEDENTES:
ASIGNATURAS CONSECUENTES:
Semiótica
Publicidad y Mercadotecnia

OBJETIVO GENERAL
Fortalecer las habilidades para promover procesos efectivos de comunicación
dentro de las organizaciones, haciendo especial énfasis en las organizaciones
de la sociedad civil y las organizaciones de pequeños productores.

INTRODUCCIÓN (descripción del curso)
Comunicación Organizacional es el curso en el que el estudiante conoce y analiza la
comunicación humana en entornos de organizaciones sociales. Esto implica comprender el
funcionamiento de las estructuras de las organizaciones, y los procesos de tomad e decisiones,
relaciones interpersonales, trabajo en equipo, tipos de liderazgo, motivación etc.
1
Formato elaborado por María Elisena Sánchez Román, UNICH. Basado en el formato de la UIEM y la
Universidad Virtual del ITESM.
En el presente curso se busca que los conceptos y herramientas de la comunicación
organizacional puedan ser adaptadas a diferentes contextos culturales, lo cual requiere de
amplio sentido de diálogo intercultural. Por otro lado, también se pretende que el estudiante
maneje las herramientas de comunicación tanto al interior, como al exterior de la misma, por lo
que se hará mucho énfasis en la elaboración de comunicados, manejo de sesiones de trabajo
en equipo, presentación de informes, y principios básicos en la procuración de fondos para las
organizaciones, todo lo cual requiere del uso eficiente de la comunicación verbal y no verbal.

INTENCIONES EDUCATIVAS
El curso busca que el alumnado desarrolle la capacidad de análisis aplicado en sus propios
proyectos, en especial en sus formas y estilos de comunicarse y organizarse en los trabajos
den equipo. Por lo tanto, se promoverá el trabajo en equipo mediante actividades grupales,
que impliquen toma de decisiones, corresponsabilidad y discusión de ideas, desarrollando
también el diálogo intercultural. Se introducirá al grupo en lo que es la labor de consultoría,
al realizar un ejercicio de diagnóstico de la comunicación organizacional al interior de una
Organización de Productores de Café.

OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
Mediante el curso de Comunicación Organizacional se pretende que el estudiante sea capaz
de:

Conocer los principios generales de la comunicación organizacional, teniendo una visión
sistémica de los grupos humanos.

Adaptar los instrumentos de comunicación organizacional a diferentes entornos, dándole
especial importancia a la dimensión cultural y haciendo énfasis en el respeto de la dignidad
de las personas en los entornos laborales.

Comprender las principales problemáticas que enfrentan las organizaciones sociales con
sus miembros, ya sean socios de cooperativas o grupos de trabajo vinculados con
organizaciones no gubernamentales.

Generar propuestas para construir ambientes de trabajo más favorables para la
productividad de las instituciones.

Considerar el trabajo psicosocial y de la autoestima comazo un principio fundamental para
el mejoramiento de las relaciones interpersonales al interior de las organizaciones.

CONTENIDOS
UNIDAD 1
I. Fundamentos de la comunicación
1.1 Proceso de comunicación y sus elementos
1.2 Tipos y niveles de comunicación
1.3 Barreras para la comunicación
1.4 Criterios básicos para comunicación efectiva
Núm. De sesiones: 3
II. Principios de la organización social
Núm. De sesiones: 6
1.1 Teoría de sistemas
1.2 Teoría de Redes
1.3 Tipos de organizaciones (educativas, sociales, religiosas,
productivas)
1.4 Relaciones interpersonales
1.5 Autoestima y motivación
UNIDAD 2
III. Comunicación Organizacional
Núm. De sesiones: 3
3.1.Concepto y campo de la comunicación organizacional
3.2.Comunicación formal e informal
3.3.Tipos de redes
IV. Relaciones Públicas
Núm. De sesiones: 4
4.1.Función de las relaciones públicas
4.2.Tipos de públicos: internos y externos
4.3.Flujos y funciones de la comunicación interna
4.4.Flujos y funciones de la comunicación externa
UNIDAD 3
V. Herramientas para la comunicación organizacional
Núm. de sesiones: 8
5.1.Elementos básicos de planeación estratégica
5.2.Organigrama
5.3.Tipos de liderazgo
5.4.Trabajo en equipo
5.5.Imagen corporativa

BIBLIOGRAFIA

BÁSICA
Fernandez Collado, Carlos. (2002). La comunicaciòn en las organizaciones. México:
Trillas.
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CRITERIOS GENERALES DE EVALUACIÓN
EVALUACIÓN
DEL CURSO
%
1ª Unidad
20
2ª Unidad
20
3ª Unidad
20
Trabajo Final
40