El futuro del desarrollo organizacional

El futuro del desarrollo organizacional
Se emplean técnicas de DO para ayudar a los grupos a enfrentarse a las realidades de
la situación, a disminuir distorsiones en la percepción y a hacer planes para
enfrentarse a la reducción. Lo ideal es que el proceso de DO ayude a la alta gerencia a
examinar una amplia gama de opciones que se deben considerar en una crisis de
presupuesto.
Relaciones laborales
En los ambientes sindicalizados, los esfuerzos combinados de la parte de la gerencia y
de los líderes sindicales para avanzar hacia una clase de relación de resolución de
problemas y de recompensas mutuas, debe ser congruente con la filosofía general y el
impulso de DO. Las negociaciones y los convenios de productividad dentro de los
programas de calidad de vida en el trabajo son dos formas de negociaciones de
integración.
Costos monetarios y demandas de habilidades
El empleo de terceras partes externas e internas en el rol de practicantes, el empleo de
talleres fuera de la empresa, y los programas de entrenamiento adicionales constarán
dinero. Sin embargo si se quiere que tenga éxito el esfuerzo de desarrollo
organizaciones, se debe hacer un compromiso con la noción de que el desarrollo de la
organización total, incluyendo el desarrollo de recursos humanos y del sistema social,
es un proceso continuo digno de una inversión constante.
El ambiente cambiante
El ambiente en el que operan las organizaciones es cada vez más turbulento dentro de
esta era de competitividad comercial mundial, nacional y regional. Pero la paradoja es
que esa competencia es parte de una mezcla rápidamente cambiante de
competitividad e interdependencias.
El nuevo paradigma proclama que las organizaciones más innovadoras y exitosas serán
las que deriven su fuerza y vitalidad de actores de equipo adaptables y dedicados a
todos los niveles y todas las especialidades, no de la omnisciencia de la jerarquía. El
DO será un actor importante que ayudará a las organizaciones a cambiar a este nuevo
paradigma y a mantenerlo, así como inventar paradigmas todavía más efectivos en el
futuro. El futuro del DO es brillante pero solo si el campo sigue evolucionando.
Puntos fuertes fundamentales del Desarrollo Organizacional
En el Desarrollo Organizacional, los procesos comprenden una cuidadosa sintonización
con las percepciones y los sentimientos de las personas, la creación de condiciones
relativamente seguras para hacer que emerjan estos datos, hacer participar a las
personas en el diagnóstico de los puntos fuertes y débiles de sus organizaciones, así
como en el establecimiento de planes de acción para el mejoramiento,
El DO es altamente compatible con las estructuras y los procesos gubernamentales
democráticos que están muy bien establecidos en muchas partes del mundo y que
están surgiendo en muchas otras.
El tercero es que la práctica del DO se ha estado expandiendo durante las dos o tres
últimas décadas para crear una mezcla de atención a los procesos orientados a las
personas y de atención al diseño del sistema humano-técnico. El cuarto es que casi en
todas partes existe una imperiosa necesidad de ayuda para reunir a las personas
apropiadas con el fin de que hablen en forma constructiva acerca de aspectos
organizacionales importantes y que desarrollen procesos para lograr que las cosas
mejoren.
El futuro del Desarrollo Organizacional
Liderazgo y valores
Para que el DO florezca, es importante que la alta gerencia, y los consultores del
Desarrollo Organizacional asignen un valor elevado al desempeño individual del equipo
y de la organización, así como los valores orientados a las personas.
Conocimiento acerca del Desarrollo Organizacional
Es probable que los grupos de la alta gerencia utilicen el DO hasta que estén
conscientes del proceso involucrado y lo comprenden. Aun cuando el grado de este
conocimiento sin duda esta muy difundido, sospechamos que gran parte de él se
encuentra restringido por la falta de una intuición experimental de lo que es el
proceso. Nuestra impresión es que las noticias con frecuencia son engañosas sobre el
campo del Desarrollo Organizacional. Aún cuando no todos los artículos o las noticias
acerca de una participación exitosa de los empleados, o de un programa de
mejoramiento de participación, pueden entrar detalles acerca de los orígenes de ese
esfuerzo particular, nuestra "lista de deseos" incluye mas informes acerca de los
principales componentes de los programas de mejoramiento y de la forma en que
empezaron.
Entrenamiento en Desarrollo Organizacional
En el futuro habrá necesidad de una mayor disponibilidad de entrenamiento d grupos
T como una intervención de entrenamiento, no como una intervención organizacional,
en particular para los aspirantes a practicantes del Desarrollo Organizacional y para los
gerentes. Y no debemos pasar por alto la utilidad del entrenamiento en grupos T para
cualquiera o todos los miembros de la organización, incluyendo a los supervisores de
primera línea.
Naturaleza interdisciplinaria del Desarrollo Organizacional
El futuro del DO esta relacionado con otras disciplinas. El DO ha sido un campo
altamente interdisciplinario y ecléctico. Se ha desarrollado a partir de la teoría, la
investigación y la práctica en psicología social, educación para adultos, desarrollo
comunitario, teoría de sistemas generales, terapia familiar de grupo, antropología,
filosofía, consejo, psiquiatría, administración general, trabajo social, administración de
recursos humanos, administración de conferencias de asistencia numerosa y otros
campos.
Difusión de la técnica
Las técnicas y los enfoques del DO se han difundido ampliamente en la sociedad, por lo
menos en el escenario estadounidense y canadiense, en muchas partes de Europa,
Asia, Australia, Nueva Zelanda, Latinoamérica y en muchos otros lugares. En gran
parte, esto es un desarrollo positivo, porque demuestra que cada vez se perciben más
los procesos del DO como algo de gran valor. También es un cumplido para los
profesionales de ese campo, incluyendo a entrenadores, investigadores y autores del
Desarrollo Organizacional. Hay cuando menos dos problemas que tal vez están
acechando en las márgenes de esta amplia difusión de la técnica. Uno es que las
técnicas quizá están utilizando sin una comprensión suficiente de sus bases teóricas de
investigación y/o históricas. Las consecuencias pueden ser una mala aplicación y por
ello un cinismo y una resistencia innecesarios de parte de los clientes.
Otro problema es la posibilidad de una difusión gradual del campo del DO a otras
especialidades, con la resultante pérdida de su integración de valores, teoría,
investigación, historia y práctica.
Práctica integrante
Es deseable que los practicantes del DO estén tan bien informados como sea posible
acerca de tales intervenciones estructurales e integraciones. Al mismo tiempo,
creemos que resulta esencial que los expertos en los aspectos tecnológicos de estos
campos se encuentran bien informados acerca del DO. Un arreglo ideal podría ser que
los profesionales del DO se unan a esos expertos en equipos de consultoría. Ya está
sucediendo, aunque no se sabe hasta que grado. Es obvio que esto requiere que
dichos equipos le presten una atención considerable a la formación de sus propios
equipos de trabajo de equipo
Redescubrimiento y registro de la historia
La historia del DO es indispensable para conservar y mejorar las intervenciones y los
enfoques efectivos del mismo. Ejemplo, como ya lo hemos analizado, en la actualidad
numerosos practicantes están redescubriendo la utilidad, en algunas circunstancias, de
"reunir a todo el sistema en una habitación" y se esta basando en esta historia. El
conocimiento y el descubrimiento acerca de esto datan por lo menos de la década de
los cincuenta.
Hay partes de la historia del DO que están en peligro de perderse para siempre,
aunque es probable que algunas de ellas se reinventarán de vez en cuando. Estamos
convencidos de que hay cientos de intervenciones diseñadas por consultores del DO
Que han tenido un gran éxito en las aplicaciones particulares y que, tal vez, se
utilizaron de nuevo dos o tres veces más cuando ocurrían circunstancias similares,
pero que nunca se registraron ni se publicaron. Es de una importancia primordial
enfocarse en el vasto proceso fundamental de la investigación-acción participativa, sin
embargo, las técnicas de intervención son muy importantes para "el maletín de
instrumentos" del practicante del DO.
Conclusión
Desarrollo Organizacional es un tema muy extenso, pero en este trabajo nos
enfocamos a describir que es, que campos abarca y la forma en que puede aplicarse.
Creo que actualmente la mayoría de las empresas que quieren alcanzar la calidad total,
buscan primero la calidad de sus personas y hacen que estas tengan un buen
desarrollo dentro de la empresa para que se estén satisfechas y comprometidas con
ella.
Aunque la tecnología esta en evolución constante, las personas siguen siendo el pilar
que sostiene una organización, es por ello que se debe invertir tiempo, capacitación y
recursos en esta área.
Esto se logra mediante un programa bien estructurado de Desarrollo Organizacional,
que puede aplicarse en diferentes formas y dirigirse a las necesidades generales y
específicas de cada empresa o departamento.
Estas necesidades de determinan mediante una investigación-acción, que es
básicamente un programa diseñado para mejorar su funcionamiento. Los programas
efectivos de mejoramiento casi siempre requieren una base de datos, es decir, se
basan en hechos empíricos obtenidos de una manera sistemática para planificar la
acción emprenderla y evaluarla. La investigación acción proporciona un enfoque y
un proceso para generar y utilizar la información acerca del sistema mismo, la cual
proporcionará una base para el programa de acción.
Después de determinadas las necesidades de la organización el consultor aplica
métodos para arreglar estos problemas estos métodos se llevan a cabo mediante
"intervenciones" que pueden ser de varios tipos, de grupo de área, con personas de
diversas áreas que tengan que ver con un mismo tema etc.
De acuerdo a los resultados obtenidos de estas intervenciones, los gerentes o los
supervisores de cada área aplican las medidas correctivas para sanar la organización y
que a su vez ésta, produzca productos y personas con una calidad superior para estar
dentro de un mercado competitivo.
En el futuro el Desarrollo Organizacional tendrá un potencial enorme, ya que todas las
organizaciones necesitan de una persona capacitada que utilice enfoques orientados a
las personas.
Y este proceso es cada vez más necesario ya que vivimos en un mundo cada vez más
competitivo y de más calidad humana, tecnológica, de servicios etc.