Factores de retención de talentos en el sector informático.
Instrucciones:
Por favor, lea con atención las diferentes preguntas y afirmaciones antes de contestar.
No existen respuestas correctas o incorrectas, simplemente estamos interesados en
conocer sus opiniones pues estas son importantes para nosotros.
Las preguntas formuladas se contestan de manera rápida y sencilla. Por favor,
conteste todas las preguntas.
Confidencialidad: Somos conscientes de que algunas de las preguntas se refieren a
temas que pueden ser delicados. Las respuestas son confidenciales y una vez
tabuladas se impedirá que puedan identificarse de forma individual.
Por favor, una vez
[email protected] .
completado,
envíelo
a
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o
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le solicitamos que indique la hora de comienzo.
Nombre de la Empresa
Giro principal o ramo
Antigüedad de la empresa
Cantidad de Funcionarios
Cantidad de funcionarios en TI
Datos Personales.
Nombre
Cargo
Edad
e-mail
Estado Civil
Sexo
Menos de
un año
Hijos
Entre 1 y 2
años
Entre 2 y 5
años
Indique cantidad de personal de TI que
roto en el período
Total de personal de TI
Proporcione el detalle referente al personal de TI que roto en los últimos años
Cargo
Antigüedad
Sexo Edad
Estado Motivo
Hijos mes año
en el cargo
civil
Desvinculación
desvinc
ulación
Factores de retención de talentos en el sector informático
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Desea recibir los resultados del estudio
si
no
SECCION I: Motivación y rotación
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones. Para ello
marque un número atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo, nada, 1 2 3 4 5 6 7 Totalmente de acuerdo, mucho
1
2
Existen planes para fomentar el crecimiento jerárquico, técnico en el sector 1 2 3 4 5 6 7
de TI de la empresa
Frente a grandes cambios en TI o nuevos proyectos, se apuesta :
a) Personal externo.
b) Personal interno con apoyo de personal externo (mayor participación del personal
interno)
c) Personal externo con apoyo de personal interno (mayor participación del personal
externo)
d) Personal interno
e) Otros, especifique
3
Opción elegida: __
El personal de TI requiere alguna política específica de motivación o plan de 1 2 3 4 5 6 7
carrera.
Como define el estilo de supervisión del responsable actual de TI. Opción elegida: __
4
a) ESTILO AUTOCRÁTICO: Sin consultar con nadie, señalan o determina que debe
hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego
lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un personalismo
exagerado en las líneas de toma de decisiones.
b) ESTILO DEMOCRÁTICO: Permite que los trabajadores participen en el análisis del
problema y su solución. Anima a su personal para que participen en la decisión. Es
directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado,
felicitando después al que lo merezca.
c) ESTILO LIBERAL: No ejerce control del problema, prefieren que sus colaboradores
hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
d) OTRO, especifique :
Como define el estilo Gerencial actual. Opción elegida: __
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a) ESTILO AUTOCRÁTICO: Sin consultar con nadie, señalan o determina que debe
hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego
lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un personalismo
exagerado en las líneas de toma de decisiones.
b) ESTILO DEMOCRÁTICO: Permite que los trabajadores participen en el análisis del
problema y su solución. Anima a su personal para que participen en la decisión. Es
directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado,
felicitando después al que lo merezca.
c) ESTILO LIBERAL: No ejerce control del problema, prefieren que sus colaboradores
hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
d) OTRO, especifique
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En que medida están alineados los objetivos del negocio con las estrategias
de TI.
La creciente rotación del personal de TI, afectan negativamente a la
organización
Las TI no son estratégicas para su negocio, por lo que desde un punto de
vista competitivo, no importan
La gerencia debe de colaborar en la selección de tecnologías, fomentar su
adopción y asegurar su explotación
Esta de acuerdo o aplica la política de delegar, tercerizar, alquilar,
racionalizar, minimizar o eliminar el personal de TI de la organización
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Su empresa puede funcionar sin personal de TI
Si rotara todo el personal de TI junto, la empresa o el negocio, se vería 1 2 3 4 5 6 7
seriamente comprometida por un largo plazo
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El hecho de reforzar el staff de TI es una solución a la rotación
A pesar de sus costos aplicaría las mejores practicas para la retención del 1 2 3 4 5 6 7
personal de TI
Cual le parece la mejor solución para minimizar los problemas que le causa la rotación de
personal de TI a la organización.
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A su juicio cuales son los principales factores que motivan al personal de TI, para permanecer en
su empresa:
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En caso de que en la pregunta anterior haya elegido el ambiente laboral como uno de los
factores motivantes, describa las características del ambiente laboral que a su juicio, lo hacen
percibir atractivo.
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Cual es el tiempo que le lleva el proceso de selección, reclutamiento, capacitación de un nuevo
funcionario de TI, hasta que comience a alcanzar los niveles de producción del funcionario al
cual sustituye.
SECCIÓN II: CAPACITACION Y DESARROLLO
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con la capacitación y desarrollo de su organización. Para ello marque un número
atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo
1
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
Considera la capacitación técnica y actualización del personal de TI es
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fundamental para su trabajo
2
El personal de TI recibe capacitación especifica, financiada por la empresa
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(el costo de la capacitación, es absorbido por la empresa)
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En los últimos seis meses el personal de TI recibió capacitación técnica,
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1 2 3 4 5 6 7
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financiado por la empresa
Cuando el personal de TI, le ha solicitado capacitación, se la a dado
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En su empresa existen planes de Carrera específicos para el departamento 1 2 3 4 5 6 7
de TI
SECCION III: SISTEMA DE REMUNERACION / RECOMPENSAS
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con sistema d remuneraciones y recompensas de su organización. Para ello
marque un número atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
El sistema de remuneración / recompensas establecido en la empresa:
Considera que la remuneración actual del personal de TI de su empresa
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1 esta por debajo del mercado
2
3
La remuneración es el factor decisivo a la hora de retener personal de TI
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Su empresa tiene premios en efectivo por logro de objetivos del sector TI
1 2 3 4 5 6 7
4
Le han otorgado aumento (sobre el legal) en los últimos 6 meses a algún
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integrante del staff de TI
5
Considera otros beneficios remuneratorios (locomoción, celular, vacaciones,
etc.), relevante a la hora de retener personal de TI.
6
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1 2 3 4 5 6 7
Podría asignar la rotación de personal a problemas de remuneración en su 1 2 3 4 5 6 7
empresa respecto a la demanda de persona de Ti del mercado
En su empresa se hacen comparaciones periódicas contra encuestas 1 2 3 4 5 6 7
salariales de mercado especificas del sector TI
El costo total de la incorporación (reclutamiento, capacitación, conocimiento 1 2 3 4 5 6 7
del negocio, etc.) de un nuevo integrante de TI es alto para la empresa
SECCIÓN IV: AMBIENTE LABORAL
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con las características generales de su sistema de gestión de conocimiento. Para
ello marque un número atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo
1
2
3
4
5
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
Considera el ambiente que trabaja el personal de TI es el apropiado para
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desempeñar sus tareas
El personal de TI debe estar aislado de los demás sectores de la empresa
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El ambiente es propicio para generar confianza y dialogo con superiores y 1 2 3 4 5 6 7
subordinados
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La rotación es frecuente en el sector TI de su empresa
Percibe que el personal de TI se siente orgulloso de formar parte de su
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organización
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Con que periodicidad su empresa organiza eventos integradores generales Opción elegida: __
a) Nunca.
b) Anualmente
c) Bimestral
d) Cuatrimestral
e) Trimestral
f) Otros, especifique
SECCION V: HORARIO
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con los aspectos referentes al horario de su organización. Para ello marque un
número atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo
1
2
3
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
El personal de TI tiene horario flexible real (ej. trabajar de 16:00 a 24:00, o
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ellos determinan el horario)
Prevé horas extras o días para el personal de TI, reservados para trabajos 1 2 3 4 5 6 7
especiales en tareas del área (imprevistos, atrasos, etc.)
La empresa brinda facilidades reales para estudiar o rendir exámenes en 1 2 3 4 5 6 7
cuanto al horario y días libres, para el personal de TI
SECCION V: COMPETENCIA TECNOLÓGICA DE LA ORGANIZACIÓN
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con los aspectos tecnológicos y de propiedad intelectual de su organización. Para
ello marque un número atendiendo a la escala siguiente:
Totalmente en desacuerdo
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
Respecto al nivel tecnológico de su empresa y las herramientas que usa el departamento de TI,
cual de las siguientes opciones se ajustan más a la situación de su empresa.
Opción elegida: __
1
2
3
4
5
a) Esta rezagada
b) Esta actualizada
c) Esta a la vanguardia, usa tecnologías de punta, avanzadas, innovadoras
d) Otros, especifique
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Su empresa esta en similares condiciones tecnológicas que la competencia
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Su empresa es propensa a adquirir nuevas tecnologías
Su empresa investiga o desarrolla nuevos productos relacionados 1 2 3 4 5 6 7
directamente con TI
El personal altamente calificado y el estar a la vanguardia tecnológica, es un 1 2 3 4 5 6 7
atractivo importante para retener al personal de TI.
SECCION VI: LA REPUTACION E IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las siguientes afirmaciones
relacionadas con la reputación e imagen de la organización. Para ello marque un número
atendiendo a la escala siguiente:
Factores de retención de talentos en el sector informático
5
Totalmente en desacuerdo
1
2
3
4
1 2 3 4 5 6 7
Totalmente de acuerdo
Nuestra empresa es especialmente invitada a formar parte de los comités de
normalización y los comités técnicos de las distintas asociaciones del sector
Nuestra empresa es citada comúnmente en la prensa, en foros y/o charlas
empresariales como una de las referentes del sector
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1 2 3 4 5 6 7
Tenemos la imagen de ser una empresa socialmente responsable.
La imagen de nuestra empresa es un factor de retención para el Personal de
TI
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SECCIÓN VII: DATOS GENERALES
Por motivos estrictamente estadísticos es necesario que conozcamos alguna
información de su organización:
1
2
3
4
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La mayoría del personal de la organización tienen una edad:
por debajo de 30 años
entre 30 y 50 años
más de 50 años
¿Que porcentaje del personal empleado es profesional universitario?
menos del 10 %
entre el 10 y el 50 %
entre el 50 y el 80 %
más del 80 %
Facturación anual promedio en los últimos dos años (en dólares americanos)
menos de 500.000 US$
de 500.000 a 2.000.000 US$
de 2.000.000 a 5.000.000 US$
más de 5.000.000 US$
Certificación ISO 9001
Toda la organización y todos sus procesos están certificados
Algunos sectores de la organización están certificados
En proceso de implantación
No se está implantando
Su empresa se dedica al desarrollo de software para terceros
Hora al finalizar de contestar
Observaciones / comentarios:
Por favor indique las observaciones o comentarios que tiene respecto a la encuesta en general
o a algún ítem en particular que nos permita mejorar el formulario.
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MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
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