ORGANIZACION - Christopher Herrera Hernández
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Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial ORGANIZACION Profesor: Alberto Abudinen Readi Integrantes: Nicolás Benavides Cristián del Campo Daniel Hermosilla Rafael Videla Andrés Villavicencio Jueves 1 de abril Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Tabla de Contenido Introducción ...................................................................................................................... 3 Tipo de Organización ....................................................................................................... 4 Descripción ................................................................................................................... 4 Tipo de Organización y su Clasificación .......................................................................... 4 Organizaciones Según Sus Fines .................................................................................. 4 Organizaciones Según su Estructura ............................................................................ 5 Tipos de Sociedades ..................................................................................................... 6 Organigrama ..................................................................................................................... 7 Pirámide ............................................................................................................................ 9 Áreas de Negocios .......................................................................................................... 11 Conclusión ...................................................................................................................... 12 ORGANIZACION 2 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Introducción Con la finalidad de conocer y comprender lo que son y como funcionan las organizaciones, se realizará el siguiente informe en el cual se expondrá de manera clara y precisa los aspectos más importantes acerca de todo lo relacionado con las organizaciones, detallando y explicando los tipos más comunes de éstas, su estructura, el papel que juegan en la sociedad actual y lo más importante; su razón de ser. También se investigará acerca de los organigramas y estructuras piramidales de éstas, además de las áreas de negocios que abarcan. Luego de realizar la explicación correspondiente a cada aspecto anteriormente nombrado se recurrirá a ejemplos concretos de organizaciones actuales, para ilustrar de manera más clara lo anteriormente expuesto. ORGANIZACION 3 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Tipo de Organización Descripción Una organización (empresa) es un grupo social compuesto por personas, enfocado a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno (Clientes) y así poder satisfacer el objetivo de la empresa. Para esto, se necesita de personas capaces de comunicarse y que actúan de manera conjunta para obtener un objetivo común (misión). Para lograr este objetivo, deberán existir cargos con reglas y normas de comportamiento que cada persona deberá respetar. En una organización se debe coordinar los recursos disponibles que funcionan mediante normas y bases de datos que han sido instalados especialmente para cada empresa según sea su objetivo principal. Tipo de Organización y su Clasificación Organizaciones Según Sus Fines Con fines de lucro: tienen como uno de sus principales fines (si no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para sus propietarios y/o accionistas. Sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. Como por ejemplo la teletón, fundación las rosas, hogar de Cristo, entre otros. ORGANIZACION 4 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Organizaciones Según su Estructura Organizaciones Formales: Se caracterizan por tener estructuras definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y actividades y cómo se reúnen de nuevo. Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de los siguientes tipos de organización: Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia. Es una forma de organización típica de pequeñas empresas o de etapas iniciales de las organizaciones. Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual de hacer las cosas en una organización. Según Hitt, Black y Porter, aunque prácticamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalización, también todas las organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado de informalización. ORGANIZACION 5 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Tipos de Sociedades Sociedad Anónima: Es una persona jurídica conformada por accionistas que reúnen un capital común. Cada socio accionista responde hasta el monto de dinero que aportó, lo que implica que la responsabilidad es limitada. Las sociedades anónimas son administradas por un directorio que debe tener como mínimo tres miembros, que a su vez deben elegir un gerente y un presidente. Se caracterizan además porque las decisiones se toman por mayoría, es decir a través de la votación de todos los socios que la conforman. Existen dos tipos de sociedades anónimas: 1. Abiertas: corresponden a aquéllas donde se hace oferta pública de sus acciones y transan en la Bolsa. Deben inscribirse en el Registro Nacional de Valores y están sometidas a la fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros. Deben tener 500 o más accionistas (el número de socios es ilimitado), lo cuales tienen una responsabilidad limitada al monto de sus acciones. 2. Cerradas: En este caso la responsabilidad de los socios también es limitada, pero no están reguladas por la Superintendencia de Valores y Seguros. Sociedad de Responsabilidad Limitada: Es una sociedad que se caracteriza porque los socios responden limitadamente por el monto de capital que aportan. Puede tener entre 2 y 50 socios, y en el caso de superar este máximo, pasa a convertirse en una sociedad colectiva con responsabilidad ilimitada. ORGANIZACION 6 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Teóricamente y a diferencia de la sociedad anónima, este tipo de sociedad es administrada por todos los socios de común acuerdo, lo que implica que todas las decisiones deben ser tomadas por unanimidad. Sin embargo, lo normal es que los socios designen a una persona para que administre la sociedad, que puede ser uno de los socios o un tercero, que será quien tome las decisiones. Empresa individual de responsabilidad limitada (EIRL) Antes obligatoriamente para constituir una sociedad se requerían como mínimo dos personas, porque la sociedad es un contrato y en todo contrato deben haber dos partes. Sin embargo, actualmente existen las EIRL que permiten a una persona iniciar un negocio de manera individual, pero a través de una entidad o persona legal distinta. La EIRL es una persona jurídica con R.U.T. y patrimonio propio, donde la responsabilidad es limitada, lo que permite al dueño resguardar su patrimonio personal y sólo responder hasta el capital aportado a la empresa. Organigrama Un organigrama es la representación gráfica de la estructura jerárquica de una organización. Esta estructura se basa en los departamentos y, en algunos casos, de las personas que dirigen la empresa y es un modelo abstracto y sistemático que permite obtener una idea de la estructura formal de una organización. Todo organigrama tiene que cumplir los siguientes requisitos: Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación entre ellos. Debe ser fácil de entender y sencillo de utilizar. Debe contener únicamente los elementos indispensables. ORGANIZACION 7 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial A continuación se presentará un ejemplo de organigrama de la empresa S.A.C.I Falabella: Observación: Se considera un Diagrama Organizacional simplificado ya que S.A.C.I. Falabella posee muchos cargos. El área de Control de Gestión esta compuesta por 5 ingenieros, los cuales reportan directamente al Gerente de Control de Gestión, quien depende del Gerente de Finanzas Retail. Este a su vez reporta los resultados de la empresa al directorio, pero su mando directo es el Gerente de Finanzas Corporativo. Todo el sistema de orden del organigrama está hecho para que el Gerente General Corporativo tenga toda la información necesaria acerca de la empresa Falabella, para que éste les informe a los Directores y tanto ellos como la alta Gerencia analicen la situación y tomen la mejor decisión con respecto a los datos entregados. ORGANIZACION 8 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Pirámide En las organizaciones se establece una división de roles para poder cumplir los objetivos y metas impuestas por la organización, independiente del tipo de organización que sea o el área (o las áreas) en la cual estén inmersas. A grandes rasgos existen dos divisiones principales: la horizontal que divide el trabajo en tareas, roles y/o labores, los cuales tienen la misma jerarquía (siempre y cuando que se encuentren en el mismo nivel de la pirámide) y la vertical: la que establece una jerarquía que se mide a partir del nivel en el cual se esté ubicado, es decir mientras más arriba de la pirámide mayor jerarquía y mientras más abajo menor jerarquía. La pirámide consta de cuatro niveles establecidos: Nivel Estratégico: Enfrentan y resuelven los aspectos estratégicos, los objetivos y metas a largo plazo, tanto en el entorno interno como en el entorno externo. Se toman decisiones que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentra el presidente, el directorio, el gerente general, etc. Nivel Administrativo: Son actividades relacionadas con la supervisión, control y administración de los gerentes de nivel medio. Se preocupan del correcto funcionamiento de la organización y generan informes periódicos que son fundamentales para la toma de decisiones de los niveles estratégicos y administrativos. Nivel del conocimiento: Proporcionan a los trabajadores conocimiento y de datos de una organización. La finalidad de éstos sistemas es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a controlar el flujo de trabajo de oficina. ORGANIZACION 9 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Nivel operativo: Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de actividades y transacciones elementales de la organización, como ventas, ingresos, depósito en efectivo, decisiones de crédito y flujo de materiales en alguna fábrica. En otras palabras, en este nivel operativo se realizan tareas rutinarias que son programadas previamente por el nivel administrativo. En este nivel se encuentran los obreros, vendedores, etc. ORGANIZACION 10 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Áreas de Negocios Son grupos de trabajo dentro de la organización, específicamente creados para soportar, desarrollar, distribuir e implementar productos y/o servicios dependiendo del rubro de la organización. Dentro de una empresa se pueden llegar a encontrar variadas áreas de negocios dependiendo de las oportunidades que el mercado ofrece. Dentro del área de negocio de la empresa se desarrolla su propia estructura operacional interna de acuerdo a las necesidades y requerimientos de su entorno. Las Áreas de Negocios conforman la columna vertebral de la organización. El desempeño de cada una de ellas es la base para el logro de los objetivos y la supervivencia de la empresa. Un Ejemplo real de lo que se explicó con anterioridad es el caso de la gran empresa Carozzi S.A., que ha comprado más de 15 empresas y tiene más de 2000 productos, que en este caso vendrían siendo las distintas áreas de negocios que Carozzi observó como oportunidad para expandir su negocio estudiando las distintas necesidades de los consumidores. ORGANIZACION 11 Universidad Diego Portales Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Conclusión Con la ayuda este informe, se pudo comprender lo qué es una Organización y cual es su comportamiento tanto internamente como externamente. Uno de los puntos mas importantes de una organización es tener claro los objetivos, las estrategias, los roles que cumple cada persona en la empresa y tener clara las normas de ésta. Además se pudo comprender los diversos tipos de organizaciones, en que consisten, cuales son sus responsables legales y sus obligaciones en los distintos tipos de industrias. Otro punto importante que se debe considerar en una organización son las distintas jerarquías que se encuentran dentro de ellas, para definir bien los roles, cuales son los diferentes niveles de jerarquía y comprender la manera de comunicación que existe entre estos. Para esto, existen dos maneras de expresarlos: 1. En un organigrama, éste corresponde a una forma gráfica y detallada de manera sencilla y clara el cargo de cada persona dentro de la empresa. 2. A través de una pirámide, la cual no es tan detallado como el anterior pero si cumple la función de mostrar los niveles jerárquicos y la comunicación tanto horizontal como vertical que se da en una empresa. Por último otro punto a considerar, son las áreas de negocios que poseer una organización, de las cuales complementan a una empresa los distintos segmentos del mercado dependiendo de las necesidades clientes. El desempeño de cada una de ellas es la base para el logro objetivos y la supervivencia de la empresa. ORGANIZACION puede atacar de los de los 12