poliza de seguro de compra protegida

POLIZA DE SEGURO DE COMPRA PROTEGIDA
Inscrita en el Registro de pólizas bajo el código POL 1 91 026
CONDICIONES GENERALES
Artículo 1º
Cobertura y pago de prima
La presente póliza ampara el riesgo de pérdida o daño material sufrido por bienes adquiridos por
usuarios de tarjetas de crédito emitidas en Chile, utilizando tales tarjetas, las que son emitidas
exclusivamente por el asegurado.
Los productos respectivos gozarán de una cobertura de TODO RIESGO de conformidad con las
estipulaciones del presente contrato, en tanto no se trate de bienes o circunstancias descritos en
el artículo segundo. La póliza ampara los bienes adquiridos en territorio nacional o extranjero por
un período de treinta días desde la fecha señalada en el comprobante o voucher
correspondiente.
El pago de la prima convenida se efectuará al contado, salvo estipulación en contrario contenida
en las condiciones particulares del contrato.
Artículo 2º
Exclusiones
No son indemnizables bajo esta póliza las pérdidas o daños materiales que sean consecuencia
de:
a) Guerra, invasión, acto cometido por enemigo extranjero, hostilidades u operaciones bélicas,
sea que haya sido declarada o no la guerra.
b)
Guerra civil, revolución, rebelión, conmoción interior o cualquiera de los hechos que
determinen la proclamación o mantención de Estado de Sitio.
c)
Fisión atómica o nuclear, reacción o fuerza radiactiva o cualquier fenómeno semejante.
d)
Confiscación, requisición, detención u ocupación de los bienes (legal o ilegal) dispuesta por
la autoridad pública.
e)
Culpa grave o actos dolosos del usuario.
f)
Uso normal y desgaste natural.
g)
Daños provenientes de vicio propio del bien asegurado.
h)
Inundación, salida de mar y terremoto.
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i)
Daños a consecuencia de agentes atmosféricos.
j)
Cualquier proceso de reparación, restauración o limpieza.
k)
Bienes dejados sin custodia por un período superior a 10 días.
l)
Bienes dejados en custodia de menores de 12 años en la vía pública.
m) Bienes que se encuentren sin custodia personal directa en un vehículo de transporte público
o privado, salvo que se encuentren en el portamaletas u otro compartimiento debidamente
cerrado con llave, que no permita su visión desde el exterior del vehículo.
No se consideran como bienes asegurados los siguientes:
a)
Dinero en efectivo en cualquiera de sus formas, cheques de viajeros, billetes y pasajes.
b)
Animales y plantas naturales.
c)
Joyas, alhajas y piedras preciosas.
d)
Mercaderías perecederas y alimentos.
e)
Bienes adquiridos en forma ilícita; incluidos también aquellos internados al país sin
declaración de aduana y pago o exención de impuestos.
Artículo 3º
Límites de Indemnización y Deducible
Los límites máximos indemnizables por artículo, por evento y acumulativo anual por cada tarjeta,
serán los establecidos en las condiciones particulares del presente contrato.
Toda indemnización estará afecta a deducible en los términos establecidos en las condiciones
particulares. Los límites máximos establecidos constituyen valores netos indemnizables después
de aplicado el deducible a la pérdida determinada.
Artículo 4º Beneficiarios
Serán beneficiarios del seguro los usuarios de tarjetas de crédito nacionales o internacionales
emitidas en Chile de conformidad a las normas y reglamentos que establece el asegurado, que
se encuentren vigentes dentro del período de vigencia de esta póliza, en tanto se encuentren al
día en el pago de sus estados de cuenta mensual a fecha del siniestro.
Artículo 5º
Concurrencia de Seguros
Esta póliza otorga una cobertura de exceso, de manera que actúa única y exclusivamente en
defecto de cualquier otro seguro o garantía que exista sobre los bienes asegurados. En
consecuencia, la indemnización de la presente póliza quedará limitada al importe de los daños o
pérdidas no cubiertos por una garantía o por otro seguro contratado para el bien siniestrado.
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Las garantías otorgadas por los fabricantes de los productos adquiridos deben hacerse efectivas
por los usuarios antes de exigir la indemnización con cargo a esta póliza, sin perjuicio de informar
oportunamente el siniestro a la Compañía y de poner en su conocimiento la existencia de dicha
garantía.
Artículo 6º
Procedimiento en caso de Siniestro
En caso de siniestro, el usuario de tarjeta deberá dar cuenta a la compañía, dentro de los tres
días hábiles siguientes, a menos que acredite haber estado impedido de hacerlo. Asimismo
deberá completar el formulario de denuncia de siniestro y acompañar la documentación
correspondiente dentro del plazo de treinta días corridos desde la fecha del siniestro. Para los
beneficiarios que sufran pérdida fuera del país, el plazo de aviso será de siete días y para
formalizar la denuncia y entregar la documentación se extenderá a diez días después de su
regreso al territorio nacional.
Transcurridos estos plazos caducará el derecho a la indemnización.
El beneficiario deberá proporcionar a la compañía dentro de los plazos referidos los siguientes
antecedentes:
a)
Copia del comprobante o voucher de compra.
b)
Factura o boleta de compra de los bienes siniestrados.
c)
Antecedentes de la denuncia policial o judicial en caso de robo.
Asimismo, dentro de los plazos referidos, el beneficiario deberá poner a disposición de la
compañía el bien siniestrado en caso de daños materiales, con el respectivo presupuesto de
reparación.
Artículo 7º
Veracidad de la información
El usuario deberá entregar a la compañía, o liquidador en su caso, información veraz y completa
en relación a las circunstancias del siniestro y al valor de su pérdida o daño, así como a las
garantías existentes. Toda falsedad, reticencia u omisión en tal sentido acarreará la cancelación
del seguro para el beneficiario respectivo.
Artículo 8º
Valores a indemnizar
En caso de pérdidas totales la compañía, pagará al usuario el valor del artículo afectado indicado
en el comprobante de compra.
En caso de daños o pérdidas parciales, la compañía pagará al usurario o beneficiario el valor del
presupuesto de reparación del bien siniestrado.
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Si el bien afectado forma parte de un juego (como vajilla, cuchillería, etc.), la indemnización
corresponderá exclusivamente a la pieza afectada. Sólo si el juego resultase inoperante sin la
pieza siniestrada ante la imposibilidad de reemplazarla, se indemnizará el juego completo.
Los bienes dañados indemnizados en su totalidad quedarán en poder de la compañía.
Serán indemnizables todas aquellas pérdidas o daños que afecten a bienes adquiridos dentro de
la vigencia de la póliza, entendiéndose que el período de cobertura puede exceder su fecha de
vencimiento.
A los valores referidos se descontará el deducible señalado en las condiciones particulares.
Estas indemnizaciones se otorgarán sólo en tanto el usuario dé íntegro cumplimiento a todas las
obligaciones que la ley y el presente contrato establecen.
Artículo 9º
Agravamiento del riesgo
El usuario debe hacer todo lo que sea razonablemente necesario para evitar la pérdida o daño de
los bienes adquiridos cubiertos por la presente póliza, evitando todo agravamiento innecesario del
riesgo.
Artículo 10º
Término anticipado
La compañía podrá poner término a la presente póliza dando un aviso previo de 45 días corridos
al asegurado a su domicilio vía carta certificada. El asegurador en este caso debe devolver la
parte proporcional de la prima percibida, correspondiente al tiempo que falte por transcurrir desde
la fecha de término. El asegurado podrá poner término en cualquier tiempo a la cobertura dando
aviso escrito a la Compañía, quien en este caso retendrá la parte de la prima que corresponda al
tiempo durante el cual la póliza haya estado vigente, a razón del 10% por mes corrido o iniciado,
porcentaje que se calculará a partir de un 20% para el primer mes. Los reclamos que se
encuentren en la etapa de tramitación en el momento en que se ponga término a la presente
póliza quedarán amparados por ella como si la póliza se encontrara vigente.
Artículo 11º
Resolución del contrato
La compañía podrá, en el evento de mora o simple retardo en el pago de todo o parte de la
prima, reajustes o intereses, declarar resuelto el contrato mediante carta dirigida al domicilio que
el contratante haya señalado en la póliza.
La resolución del contrato operará al vencimiento del plazo de quince días corridos, contados
desde la fecha del envío de la carta, a menos que antes de producirse el vencimiento de ese
plazo sea pagada toda la parte de la prima, reajustes e intereses que estén atrasados, incluidos
los correspondientes para el caso de mora o simple retardo. Si el vencimiento del plazo de quince
días, recién señalados, recayere en día sábado, domingo o festivo, se entenderá prorrogado para
el primer día hábil inmediatamente siguiente que no sea sábado.
Mientras la resolución no haya operado, la compañía aseguradora podrá desistirse de ella
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mediante una nueva carta en que así lo comunique a la persona que contrató el seguro y dirigida
al domicilio antes aludido en esta cláusula.
La circunstancia de haber recibido pago de todo o parte de la prima atrasada, y de sus reajustes
o intereses, o de haber desistido de la resolución, no significará que la compañía aseguradora
renuncia a su derecho a poner nuevamente en práctica el mecanismo en resolución pactado en
esta cláusula cada vez que se produzca un nuevo atraso en el pago de todo o parte de la prima.
Artículo 12º
Arbitraje
Cualquier dificultad que se suscite entre el asegurado, el contratante, o el beneficiario, según
corresponda, y la compañía, en relación con el contrato de seguro de que da cuenta esta póliza,
o con motivo de la interpretación o aplicación de sus condiciones generales o particulares, su
cumplimiento o incumplimiento, o sobre cualquiera indemnización u obligación referente a la
misma, será resuelta por un árbitro arbitrador, nombrado de común acuerdo por las partes. Si los
interesados no se pusieren de acuerdo en la persona del árbitro, éste será designado por la
Justicia Ordinaria, y en tal caso el árbitro tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al
procedimiento, debiendo dictar sentencia conforme a derecho.
No obstante lo estipulado precedentemente, el Asegurado, el contratante o el beneficiario, según
corresponda, podrá, por sí sólo y en cualquier momento, someter al arbitraje de la
Superintendencia de Valores y Seguros las dificultades que se susciten con la compañía cuando
el monto de los daños reclamados no sea superior a 120 Unidades de Fomento, de conformidad
a lo dispuesto en la letra i) del artículo 3º del D.F.L. Nº 251, de Hacienda, de 1931.
Artículo 13º
Domicilio
Se fija como domicilio especial para todos los efectos derivados del cumplimiento o aplicación
del presente contrato la ciudad determinada en las condiciones particulares del presente
contrato.
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