INFORME DE PRÁCTICA INDUSTRIAL Departamento de Mantenimiento “Helicópteros del Pacífico” Contenido Contenido ...................................................................................................................................... 2 I. ANTECEDENTES. ......................................................................................................................... 3 Datos del Alumno. ..................................................................................................................... 3 Datos de la Empresa.................................................................................................................. 3 Datos de la Persona Encargada. ................................................................................................ 3 II. ASPECTOS GENERALES. ............................................................................................................. 4 Empresa..................................................................................................................................... 4 Estructura Organizacional. ........................................................................................................ 7 III. ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO......................................................................................... 8 Diagrama de flujo del proceso de mantenimiento y/o prestación de servicios. ...................... 8 Descripción del proceso general de mantenimiento. ............................................................... 9 Identificación de las aeronaves. .............................................................................................. 10 Programas de Mantenimiento. ............................................................................................... 11 Procedimientos en Actividades de Mantenimiento................................................................ 11 Sistema de Control de Calidad. ............................................................................................... 12 Sistema de Entrenamiento al Personal. .................................................................................. 12 Equipos. ................................................................................................................................... 13 Fuentes de Información .......................................................................................................... 14 Proyecciones a Futuro ............................................................................................................. 15 ASPECTOS PARTICULARES. .......................................................................................................... 15 Actividades realizadas en los distintos departamentos. ......................................................... 15 Apreciación de la Capacitación del personal. ......................................................................... 15 Asignaturas utilizadas y asignaturas deficientes. .................................................................... 16 I. ANTECEDENTES. Datos del Alumno. Nombre: Pablo Alejandro Leiva Poblete. Carrera: Técnico Universitario en Mantenimiento Aeronáutico. Rol USM: 2749512-5 Periodo de Práctica: 15 de Diciembre de 2009 – 27 de Febrero de 2010 Tipo de Práctica: Industrial Datos de la Empresa. Nombre: Helicópteros del Pacífico S.A Dirección: Parcela Nº 2 Km. 17,5 ruta S-30, Temuco, Chile. Teléfono: (56 45) 61 4002 Datos de la Persona Encargada. Nombre: Pablo Pino Campos Cargo: Representante Técnico Profesión: Técnico en Nivel Superior en Mantenimiento Aeronáutico Teléfono: 9-6804374 E-mail: [email protected] II. ASPECTOS GENERALES. Empresa. PROPIETARIO. Carlos Emilio Barrie Orellana. UBICACIÓN. Base Principal de Operaciones: Ruta S-30, Km 17,5 Temuco. Bases Auxiliares: Las bases auxiliares varían según la necesidad de la empresa que realiza el contrato. Por ejemplo las bases de combate de incendio establecidas por MININCO durante la temporada alta 2009-2010 fueron las siguientes: o Base Casa Blanca, Ubicada en el Km 5 Ruta a Maitenrehue (Camino que sale al Noroeste en Angol). o Base La Granja, Ubicada a 5 Km. Al norte de la Comuna de Collipulli por la ruta 5 Sur. o Base Los Maitenes, Ubicada en la Comuna de los Angeles, a 10 km. Al norte del Puente Rio Huaqui. o Base Santa Julia, Ubicado en la Comuna de Lumaco Camino Capitán PastenesRelún Km. 11. o Base Tralpenes, Ubicada 3,5 Km. al sureste de Nacimiento. o Base Trilahue, Ruta 5 Sur. 10 km. Al sur de Cabrero. Además de las bases de incendio se pueden considerar como bases auxiliares los lugares donde se instalan las aeronaves y los remolques con equipo de mantenimiento para realizar otras operaciones, como fumigación o control de heladas. SERVICIOS. Helicópteros del Pacífico entrega como servicio una amplia variedad de actividades que permiten desarrollar los helicópteros. Estas son: Nacional e Internacional. o Taxis aéreas y vuelos VIP. Instrucción de vuelo que comprende: o Curso de Piloto privado de Helicópteros. o Curso de Piloto comercial de Helicópteros. o Instrucción habilitación Vuelo Agrícola. o Instrucción habilitación Combate. o Incendios Forestales. Trabajos Aéreos que comprenden: o Fumigación y fertilización aérea. o Extinción de Incendios Forestales. o Observación y patrullaje aéreo. o Producción de aire turbulento (Control de Heladas). o Trabajo aéreo de construcción e Ingeniería. o Montaje de Estructuras eléctricas. o Carga Colgante. o Geología. o Aerofotogrametría y Geomensura. o Trabajos Especiales. CLIENTES. Principalmente los clientes de Helicópteros del Pacífico son empresas forestales como CONAF o MININCO, las cuales necesitan helicópteros para el combate de incendios forestales, y empresas frutícolas, las cuales hacen uso de los servicios de Helicópteros del Pacífico. Otros clientes son personas que solicitan servicios de vuelos privados y empresas de ingeniería, como KIPREOS, que utiliza los helicópteros para cargas colgantes e instalación de estructuras eléctricas (torres de alta tensión). PROVEEDORES. La empresa ocupa los servicios de múltiples proveedores para llevar a cabo sus actividades. Entre ellos podemos destacar: o PETROBRAS, suministro de combustible. o Transportes JQ, transporte de combustible a bases auxiliares y operaciones en terreno. o INDURA, cilindros de gas y equipo para soldadura. o Mutual de Seguridad, Prevención de riesgos y medicina laboral. o Kipreos y Flight Service, cuando no hay helicópteros disponibles para realizar alguna actividad se subcontrata un helicóptero a alguna de estas empresas con el fin de no perder los contratos vigentes. COMPETIDORES. Los principales competidores de Helicópteros del Pacífico son FAASA, INAER y FLIGHT SERVICE, las cuales ofrecen los mismos servicios. Estructura Organizacional. Organigrama general de la empresa. Gerente General Carlos Barrie Gerente de Mantenimiento Pablo Pino Ingeniería Mónica Ariza Oficina Técnica Luis Rousseau Maria Jara Control de Calidad Pablo Pino Mónica Ariza Reinaldo Contreras Overhaul Richard Rey Especialistas Externos Mecánicos Especialistas Alejandro Gómez Mecánicos Alas Rotatorias Andrés Ortega René Arancibia Iván Vásquez José Cabezas Luis Yañez Ayudantes Óscar San Martin Brahan Saravia Alumnos en Práctica Taller de Motores Wilson Guzmán III. ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO. Diagrama de flujo del proceso de mantenimiento y/o prestación de servicios. Descripción del proceso general de mantenimiento. Al tratarse de una empresa que utiliza sus aeronaves para dar servicios a medida que estos son solicitados por los clientes, las labores de mantenimiento se desarrollan principalmente a medida que surgen las necesidades y las fallas. Sin embargo existen una serie de inspecciones y tareas de mantenimiento programadas, que están determinadas por el fabricante según parámetros establecidos, como horas o ciclos de vuelo o las horas de vida útil de algún componente, por ejemplo. Las tareas de mantenimiento mayor se llevan a cabo entre Abril y Noviembre, ya que este periodo corresponde a la temporada baja, pues en verano los helicópteros deben encontrarse en vuelo. En términos generales las tareas de mantenimiento pueden ser realizadas por cualquiera mecánico del CMA, por lo que no se distinguen equipos de trabajos independientes y definidos dentro del CMA. La tarea que realizará cada individuo será asignada por el jefe de mantenimiento, quien recibe instrucciones sobre los trabajos que deben ser realizados en cada jornada, desde la oficina técnica. Sin embargo esta situación está sujeta a cambios según los requerimientos de la empresa. Los trabajos que requieran alguna habilitación en especial, como alguna reparación en la estructura de la aeronave o un trabajo de overhaul en algún motor, actividades que son realizadas por el especialista correspondiente, los que son externos a la empresa, en la mayoría de los casos. Identificación de las aeronaves. Aeronave (Marca / Modelo) S.M & T Aircraft / UH-1B S.M & T Aircraft / UH-1B S.M & T Aircraft / UH-1H S.M & T Aircraft / UH-1H Southwest Florida SW204 / UH-1B Southwest Florida SW204 / UH-1B Southwest Florida SW205 / UH-1H Southwest Florida SW205 / UH-1H Hagglund Helicopters LLC / UH-1H Overseas Aircraft Support Inc. / UH-1H Rotorcraft Development Corp. / UH-1H Rotorcraft Development Corp. / UH-1H Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Helicópteros del Pacífico/ UH-1D Bell Helicopters Textron Canada / Limited 206 B Bell Helicopters Textron Canada / Limited 206 L Eurocopter France / SE-3130 Eurocopter France / SE-3130 Eurocopter France / SE-3130 Kamov / KA-32A11BC Número de Serie 63-8694 351(61-771) 66-16341 65-10013 61-689 61-774 66-795 13408 65-09858 66-16150 66-16255 65-09565 8051 8054 8056 8001 8115 8221 Año de Fabricación 1964 1961 1966 1965 1961 1961 1966 1973 1965 1966 1966 1965 1968 1968 1969 1968 1968 1968 Matrícula CC-CON CC-CZH CC-CLE CC-CLO CC-CCX CC-CWL CC-CWM CC-CCE CC-CLK CC-COW CC-CNF CC-CNM CC-CKL CC-CKN CC-CKI CC-CPT CC-CPU CC-CPZ 1811 1975 CC-CCR 45015 1449 1549 1577 9801 1975 1960 1961 1961 2006 CC-CNR CC-CDF CC-CSY CC-CSZ CC-CXV Programas de Mantenimiento. Los programas de mantenimiento vienen dado por las distintas flotas de aeronave, las cuales se clasifican según la marca y el modelo de la aeronave, a continuación se presenta el programa de mantenimiento para la flota Número 2. Plan Inspección Flota Nº2. Aplicable a las aeronave marca “Rotorcraft Development Corporation”. Modelo UH-1. Matrícula: CC-CNM; CC-CNF. o Inspecciones horarias periódicas. o Inspecciones Calendarias. o Inspecciones Ciclos /RIN. o Inspecciones Eventuales y Especiales. o Inspecciones por Envejecimiento. o Inspecciones por Prevención de Corrosión. o Inspecciones de Overhaul a partes y componentes. o Tiempos Límites de vida para componentes. o Instrucciones de Aeronavegabilidad Continuada. o Listado de Ítems de Inspección Requerida (RII). o Listado de Actualización de Manuales. Procedimientos en Actividades de Mantenimiento. Todas las órdenes de trabajo son emitidas desde la oficina técnica y entregadas al Supervisor Jefe de mantenimiento, quien es el encargado de verificar que las actividades especificadas por la oficina técnica sean realizadas por el mecánico. Posteriormente el representante técnico es el encargado de supervisar y certificar que estas tareas hayan sido realizadas apegándose al manual de mantenimiento del fabricante de la aeronave, cumpliendo la totalidad de los requerimientos que este impone y asegurando el mantenimiento de la Aeronavegabilidad. Sistema de Control de Calidad. Cada trabajo realizado en el CMA, debe contar con la respectiva orden de trabajo, la cual debe especificar el Manual de Mantenimiento que debe ser usado. El supervisor de mantenimiento, quien es responsable del control de calidad de dichos trabajos, verifica que los manuales que están siendo usados son los correspondientes y estén debidamente actualizados. Independiente de la responsabilidad del supervisor, los mecánicos serán responsables de cada tarea y trabajo realizado, registrándolos con su firma. En caso de que una tarea requiera un nivel técnico o una habilitación superior a la del supervisor el encargado de la calidad será el Ingeniero Aeronáutico contratado por el CMA. Una vez finalizadas las tareas en las aeronaves, la documentación que respalda dichos trabajos será preparada por la oficina técnica para ser firmada por el personal autorizado por la reglamentación aeronáutica vigente. Sistema de Entrenamiento al Personal. Helicópteros del Pacífico cuenta con un sistema de instrucción que comprende el adoctrinamiento (Inicial o recurrente según corresponda), aéreas de entrenamiento general y especializado y de nivelación técnica. Además posee las siguientes categorías de dotación al personal: o o o o o o o Técnicos y otras personas individuales que llevan a cabo el mantenimiento, el mantenimiento preventivo, o las tareas de alteración como: Inspectores Supervisores Mecánicos Mecánicos especialistas Ayudantes Personal de soporte, y/o administradores técnicos de mantenimiento. Equipos. Cada mecánico cuenta con una caja de herramientas, de su propiedad, donde se pueden encontrar una gran variedad de herramientas, de las cuales podemos destacar las más usadas: o o o o o o o o o o o o o Alicate 5 Posiciones, Plugero Alicate Cortante Alicate de Punta Alicate Deshuesador Alicate Frenador Cautín Chicharra y juego de dados de 12 cantos, en pulgadas Juego de Destornilladores de Precisión Juego de Destornilladores, Punta Paleta y Punta Phillips Juego de Llaves Punta-Corona, en pulgadas Llaves Allen Mazeta Tester Además de las herramientas que posee cada mecánico en el taller de Overhaul existen un gran número de herramientas especiales las que se pueden utilizar cuando son necesarias, como por ejemplo herramientas para remoción del rotor principal, kit herramientas para el balanceamiento del rotor y principal o herramientas para el alineamiento de la transmisión, entre otras. Además están otros tipos de elementos muy importantes a la hora de realizar las tareas de mantenimiento como lo son: o o o o o o o o o Andamios con ruedas Camillas con Ruedas Compresor de Aire. Escaleras Extintores Ruedas Hidráulicas para el Desplazamiento de Helicópteros Tecle Unidades de Poder Auxiliar Yale Hidráulico Finalmente en el Pañol de Logística los mecánicos pueden solicitar los implementos de seguridad necesarios como por ejemplos guantes de seguridad, guantes de nitrilo, fonos protectores, antiparras de seguridad, etc. Fuentes de Información La empresa cuenta de una extensa bibliografía disponible al personal en la oficina técnica, dentro de la cual encontramos los procedimientos para la prestación de los distintos servicios y los procesos de producción y control de calidad, editados por la misma empresa. Además en el hangar se encuentra toda la literatura de índole técnica, disponible al personal. Acerca de las aeronaves existen ejemplares de los siguientes tomos: Allouete Bell 206 L UH-1B UH-1D UH-1H Catálogo de Partes Ilustrado Manual de Mantenimiento Manual de Vuelo Catálogo de Partes Ilustrado Manual de Mantenimiento Manual de Mantenimiento de Motor Manual de Partes Manual Ilustrado de Reparación de Fallas de Partes. Manual de Inspecciones de Turbina Manual de Mantenimiento Manual de Mantenimiento de Motor Manual de Partes Manual de Partes de Turbina Manual de Vuelo Manual del Operador de Turbina Catálogo de Diagramas Eléctricos Manual de Mantenimiento Manual de Mantenimiento de Motor Manual de Partes Manual de Partes de Turbina Manual de Vuelo Manual de Mantenimiento Manual de Mantenimiento de Motor Manual de Partes Manual de Partes de Turbina Manual de Vuelo Sobre motores, la empresa posee ejemplares de los siguientes textos: Artouste II Rolls Royce Manual de Mantenimiento Catálogo de Partes Ilustrado Manual de Mantenimiento Proyecciones a Futuro Las proyecciones a futuro de la empresa son principalmente mantener la reputación obtenida por la empresa a través de la seguridad y calidad con la que entrega sus servicios a sus clientes, y renovar si flota de aeronaves por helicópteros más modernos que con los que cuenta en la actualidad, con el fin de mantenerse vigente en el mercado. Como centro de mantenimiento es mantener siempre la seguridad, la aeronavegabilidad de los helicópteros, para que estos se encuentren siempre disponibles a entregar los servicios solicitados por los clientes. ASPECTOS PARTICULARES. Actividades realizadas en los distintos departamentos. Durante la práctica tuve la oportunidad de trabajar en los departamentos de Mantenimiento y Operaciones. Mantenimiento: Como se mencionó con anterioridad la realización de las actividades de mantenimiento Operaciones: En este departamento coopere durante la realización de actividades en fumigación, específicamente cargando el producto de fumigación en el estanque, además de las actividades de mantenimiento correspondientes al helicóptero después de cada jornada de trabajo. Apreciación de la Capacitación del personal. La mayoría de los mecánicos que trabajan en la empresa son ex-funcionarios de la Fuerza Aérea Chilena (FACH), que cuentan con una gran trayectoria en el área aeronáutica, la mayoría sobre 25 años de experiencia. Además al ser formados por la FACH son profesionales que cuentan con un gran número de cursos y habilitaciones en distintas aeronaves. Es por estos que Helicópteros del Pacífico cuenta con un personal técnico de una muy alta calidad, y que está dispuestos a compartir sus conocimientos a los ayudantes de la empresa, con el fin de que en un futuro próximo ellos también logren obtener su licencia de mecánico, y más a largo plazo ser profesionales de alta calidad y un alto grado de conocimientos. Asignaturas utilizadas y asignaturas deficientes. Las asignaturas que entregaron los conocimientos más utilizados son las siguientes: Inglés Técnico: Fue fundamental para la interpretación de manuales a la hora de desarrollar actividades de mantenimiento y buscar números de partes. Laboratorio de Electrónica: A la hora del análisis de fallas en los instrumentos de los helicópteros fueron muy importantes los conocimientos adquiridos en este laboratorio. Aviónica: De gran utilidad en el reconocimiento y trabajo con los instrumentos de navegación y comunicación que posee la aeronave. Estructuras y Sistemas: A pesar de ser un ramo que está dictado directamente a aviones comerciales, lo principios de los sistemas y la estructura del helicóptero son los mismos, por lo tanto es válido aplicar los conocimiento adquiridos en esta asignatura. Propulsión II: Los principios de funcionamiento de un motor a reacción estudiados en esta asignatura son fundamentales para entender cómo funciona un helicóptero y poder trabajar en sus motores. Al realizar la práctica quedaron reflejadas falencias, más que de asignaturas en particular es en la planificación de la carrera. Pues bien si la información abarcada en las asignaturas es recurrente, esta es entregada de una forma que no motiva y no crea habilidades prácticas al ser dictadas solamente como cátedras y no de una manera didáctica y que relacione al alumno con el mundo aeronáutico realmente.