Gestión de oferta de viajes

TEMA 5
GESTIÓN DE LA OFERTA EN LAS AGENCIAS DE VIAJES:
1−REALIZAR UN INVENTARIO DE LOS RECURSOS TURÃSTICOS DE UN MUNICIPIO DE
MÃLAGA.
He escogido Mijas porque aunque es un municipio pequeño, sólo tiene 55.413 habitantes, está compuesta
por tres núcleos disferentes: Mijas Pueblo, en la sierra, Las Lagunas, es la zona más moderna, y La Cala de
Mijas, que es una zona costera.
Los enclaves más interesantes son:
−La plaza de toros.
−El santuario de la Virgen de la Peña.
−El mirador.
−La Iglesia de la Inmaculada Concepción.
−La torre Calahonda.
−La torre Pesetas.
−La torre Calaburra.
−La torre de la Cala.
−El museo Histórico Etnológico. Con 134.957 visitas en el 2005, ocupa el 9º puesto de visitas culturales
de la provincia de Málaga.
−El centro de interpretación de las torres vigias. Con 11.704 visitas en 2005.
−El museo miniatura Carromato de Max. Recibió a 19.789 visitantes el pasado año.
−El Hipódromo Costa del Sol. Este recurso turÃ-stico−deportivo es algo más que un hipódromo, cuenta
con carreras de caballos, clases de equitación, instalaciones deportivas, restaurante, etc. Tuvo 70.000 visitas
en 2005.
−Parque acuático Mijas. Miembro de la WWA tiene un variado programa de actividades y espectáculos,
obtuvo 240.000 visitas el año pasado.
−Karting Club. Tiene dos tipos de circuitos: infantil y cadete. Con 14.750 visitas en 2005.
2−ELABORA UN LISTADO CON LOS DISTINTOS TIPOS DE ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS
EXISTENTES EN LA COMUNIDAD ANDALUZA.
−PARQUES NATURALES:
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BahÃ-a de Cadiz. Sierra de Grazalema.
Cabo de Gata−Nijar. Sierra de Hornachuelos.
De la Breña y Marismas del Barbate. Sierra de Huétor.
Despeñaperros. Sierra de las Nieves.
Doñana. Sierra Mágina.
Los Alcornocales. Sierra MarÃ-a−Los Velez.
Montes de Málaga. Sierra Nevada.
Sierra de Alhama, Tejeda y Almijara. Sierra Norte de Sevilla.
Sierra de Aracena y Picos de Aroche. Sierras de Andujar.
Sierra de Baza. Sierras de Cazorla, Segura y las Villas.
Sierra de Cardeña y Montoro. Sierras Subbéticas.
Sierra de Castril.
−PARAJES NATURALES:
Acantilados de Maro−Cerro Gordo. Karst en Yesos de Sorbas.
Alto Guadalquivir. Laguna Grande.
Brazo del Este. Lagunas de Palos y las Madres.
Cascada de la Cimbrana. Los Reales de Sierra Bermeja.
Cola del Embalse de Arcos. Marismas de Isla Cristina.
Cola del Embalse de Bornos. Marismas de Sancti Petri.
Desembocadura del Guadalhorce. Marismas de Odiel.
Desfiladero de los Gaitanes. Marismas del RÃ-o Palmones.
Desierto de Tabernas. Marismas del RÃ-o Piedras y Flecha del Rompido.
Embalse de la Cordobilla. Peñas de Aroche.
Embalse de Malpasillo. Playa de los Lances.
Enebrales de Punta UmbrÃ-a. Punta Entinas−Sabinar.
Estero de Domingo Rubio. Sierra Alhamilla.
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Estuario del RÃ-o Guadiaro. Sierra Crestellina.
Isla del Trocadero. Sierra Pelada y Rivera del Aserrador.
Torcal de Antequera.
−RESERVAS NATURALES:
Albufera de Adra. Laguna de Medina.
Complejo Endorréico de Chiclana. Laguna de TÃ-scar.
Complejo Endorréico de Espera. Laguna Zoñar.
Comp. End. de Puerto Real. Laguna del Conde o Salobral.
Comp. End. del Puerto de Santa MarÃ-a. Laguna del Chinche.
Comp. End. de La Lantejuela. Laguna del Gosque.
Comp. End. de Lebrija−Las Cabezas. Laguna del Rincón.
Comp, End. de Utrera. Laguna Honda.
Isla de Enmedio. Lagunas de Campillos.
Laguna Amarga. Lagunas de las Canteras y el Tejón.
Laguna de Archidona. Marisma del Burro.
Laguna de El Portil. Peñón de Zaframagón.
Laguna de Fuente de Piedra. Punta Entinas−Sabinar.
Laguna de La Ratosa.
Laguna de los Jarales.
−RESERVAS NATURALES CONCERTADAS:
Cañada de los Pájaros.
Laguna de la Paja.
−PARQUES FORESTALES:
Almadén de la Plata.
−PARQUES PERIURBANOS:
Castala. Monte La Sierra.
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Dehesa del Generalife. Sierra de Gracia.
Dehesa del Mercadillo.
Dunas de San Antón.
El General.
El Saltillo y Lomero Llano.
Fuente Agria.
Fuente la Zarza.
Hacienda Porzuna.
La Barrosa.
La Corchuela.
La Norieta.
La Sierrezuela.
Los Cabezos.
Los Villares.
−PARQUES NACIONALES:
Doñana.
Sierra Nevada.
−MONUMENTOS NATURALES:
Acantilado del Asperillo.
Acebuches de el Rocio.
Arrecife Barrera de Poseidona.
Cascadas de Huesna.
Chaparro de la Vega.
Corales de rota.
Cueva de las Ventanas.
Cueva de los Murciélagos.
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Duna de Bolonia.
El Tornillo del Torcal.
Encina Dehesa de San Francisco.
Falla de Nigüelas.
Huellas de Dinosaurio.
Isla de Terrenos e Isla Negra.
Los Órganos.
Peña de Castril.
Peñones de San Cristóbal.
Piedra Lobera.
Pinar de Canavas.
Pinsapo de las Escaleretas.
Quejigo del Amo o del Carbón.
Sotos de la Albolafia.
Tómbolo de Trafalgar.
3−CONFECCIONA UN MAPA DE ESPAÑA DONDE FIGUREN LAS DENOMINACIONES DEL
LITORAL, LOS PARQUES NACIONALES, Y LOS ENCLAVES DECLARADOS PATRIMONIO DE LA
HUMANIDAD.
Ante la imposibilidad de intruducir todos los nombres en un sólo mapa debido a su extensión, los he
repartido en tres.
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4− DISEÑAR UN PRODUCTO TURÃSTICO EN ANDALUCÃA EN EL QUE SE UTILICE UNA O
MÃS MOTIVACIONES CULTURALES:
FIN DE SEMANA MÃLAGA CULTURA
Salida desde Madrid:
Viernes 17 de Noviembre a las 10:40 en el vuelo IB216 MAD−AGP llegando a Málaga a las 11:45 hrs. Con
un precio de 82 euros por persona en clase turista.
Regreso desde Málaga:
Domingo 19 de Noviembre a las 18:45 en el vuelo IB225 AGP−MAD llegando a Madrid a las 19:50 hrs. Con
un precio de 227 euros por persona u otra opción más económica es el vuelo IB215 AGP−MAD con
salida a las 12:35 y llegada a las 13:45 hrs. Por 97 euros por persona en clase turista.
Los traslados al hotel serán en taxi por unos 25−30 euros.
Estancia de dos noches en el hotel AC Málaga Palacio de 4* en régimen de alojamiento o de alojamiento
y desayuno para dos personas en habitación doble. Este hotel es uno de los más emblematicos en Málaga
capital, goza de todo tipo de servicios como lavanderia, piscina, cajas de seguridad, AA, tumbonas, terraza,
restaurante, cafeterÃ-a...y está perfectamente ubicado en el centro entre la Catedral de la Encarnación y el
paseo del parque.
Precio de las dos noches para dos personas: 257,22 euros sólo alojamiento, o de 317,14 euros alojamiento y
desayuno.
Actividades para realizar en Málaga capital:
Tras la llegada al hotel se puede ir dando un gratificante paseo por el Paseo del parque de Málaga hasta la
plaza de la Malagueta para degustar un delicioso almuerzo a base de pescado fresco de la zona o una fritura en
el restaurante Antonio MartÃ-n desde 30 euros el cubierto. Después se puede dar un paseo por el
magnÃ-fico Paseo maritimo, para regresar posteriormente al centro histórico disfrutando del Ayuntamiento,
los jardines de Pedro Luis y los jardines de Puerta Oscura, conviene visitar el Palacio Episcopal situado muy
cerca del hotel donde se encuentra el Museo Diocesano utilizado actualmente como sala de exposiciones con
un horario de 18:00 a 21:00 hrs. por la tarde y de 10:00 a 14:00 hrs. por la mañana, se puede cenar en la
misma Plaza del Obispo donde hay diversos restaurantes con terraza para después dirigirse al Teatro
Cervantes, muy próximo, donde se puede asistir a un concierto para piano de Johanes Brams que comienza a
las 20:30 hrs. y cuya entrada tiene un precio de 9 a 24 euros por persona, mejor reservar con antelación.
Al dÃ-a siguiente y tras un suculento desayuno buffet en la terraza del hotel lo ideal es visitar la Manquita, la
magnÃ-fica catedral de Málaga de estilo renacentista y barroco con un horario de 10:00 a 12:45 y de 16:00 a
17:30 estando cerrada domingos y festivos y con un precio de entrada de 3,50 euros por persona, donde hay
que admirar la sillerÃ-a del coro, obra de Pedro de Mena, el Altar Mayor y las numerosas capillas, asi como
las distintas fachadas en el exterior, otra iglesia importante para visitar es el Santuario de la Victoria al que se
puede llegar facilmente cogiendo el autobus linea 1 que sale desde la puerta del mismo hotel, tiene un horario
de 8:00 a 12:00 y de 16:30 a 20:00 hrs. y no hay que perderse el Panteon de los Condes de Buenavista y la
Plaza del Santuario. Para almorzar lo tÃ-pico es tomar unas tapas y cañas por el centro histórico donde
más tarde se puede visitar la Plaza de la Constitución, o el Pasaje de Chinitas, o realizar la visitita obligada
a la Casa Natal del famoso pintor Picasso en la Plaza de la Merced y al Museo Picasso Málaga, inaugurado
en el 2003, situado en el Palacio de Buenavista, donde se puede contemplar parte de su obra. Para completar
el recorrido nada mejor que una tarde de compras por la remodelada calle Larios, rebosante de boutiques de
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calidad o dar un paseo por la Alameda hasta llegar al Corte Ingles, famoso centro comercial por sus marcas de
prestigio. Al finalizar la jornada no hay que olvidarse de visitar las bodegas El Pimpi una de las bodegas de
mayor tradición de la ciudad, frecuentado por numerosos personajes famosos de nuestro paÃ-s,donde
degustas tablas de embutidos variados junto con una copita de vino dulce malagueño,y para acabar la noche
unas copas por el centro.
El último dÃ-a dependiendo del tiempo disponible hay que visitar el Teatro Romano que está a los pies de
la Alcazaba, actualmente en restauración se puede ver desde la terraza superior, el Palacio de la Aduana de
estilo Neoclásico, y la Alcazaba de Málaga del siglo XI , con la opción de sólo visita a la Alcazaba por
1,95 euros la entrada por persona o de 3,20 euros la visita Alcazaba−Gibralfaro donde se encuentra el mirador
desde donde se puede apreciar toda la belleza de la ciudad. El horario es de 8:30 a 19:00 hrs. Y para finalizar
una comida en el Mesón la Cepa, o en el restaurante Rincón del Trillo, ambos especializados en cocina
andaluza.
5−ANALIZAR HACIA QUÉ SEGMENTOS DE MERCADO PODRÃAS ORIENTAR EL PRODUCTO
ELEGIDO Y CÓMO HARÃAS SU COMERCIALIZACIÓN.
Es un producto de gran calidad y tiene un precio elevado, está especialmente dirigido a personas o parejas
con un alto nivel cultural y un nivel económico medio−alto con edades comprendidas entre 35 y 75 años,
pero puede ser un producto flexible ya que es posible disponer de un amplio abanico de fechas, horarios, tipos
de espectáculo, y precios, podrÃ-a estar orientado a personas de entre 18 y 99 años que tengan interés
por ampliar sus conocimientos en arte, historia, cultura, folklore o gastronomia.
Yo lo dirigirÃ-a a turistas extrangeros y nacionales de fuera de AndalucÃ-a. Lo venderÃ-a a agencias
españolas del interior, Madrid y Castillas, y de PaÃ-s Vasco y Cataluña, resaltando más unos aspectos
que otros según la Comunidad, por ejemplo la gastronomÃ-a en Pais Vasco y el buen tiempo y posibilidad
de descubrir la ciudad a pie en Madrid y Castilla Leon.
En cuanto al mercado extrangero, pienso que tiene muchÃ-sima salida en el mercado europeo especialmente
Francia, Inglaterra, Bélgica, Paises Bajos y Escandinavia, donde se tiene un especial interés por la
cultura española y el clima suave de nuestros inviernos.
El producto incluirÃ-a el viaje ida y vuelta desde Madrid, vuelo regular, con salida el viernes y llegada el
domingo, o la opción desde otro aeropuerto u otras compañias bajo suplemento, la estancia de dos noches
en el céntrico hotel AC Málaga Palacio, opción desayuno incluido, una comida o una cena en un
restaurante tÃ-pico, y entradas para visitar la Catedral, la Alcazaba, el museo Picasso Málaga y para al
menos un espectáculo en el Teatro Cervantes. Creo que será importante ofrecer varias posibilidades de
viaje ya que esto produce satisfacción en el cliente.
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