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Campus virtual diseño de calidad, orientado al alumno: Caso
Universidad Continental
Emma Barrios1, Miguel Córdova1, Juan Cárdenas1
1 Universidad Continental, Perú
{ebarrios, mcordova, jcardenas }@continental.edu.pe
Abstract. Desarrollar un modelo educativo poniendo el
alumno como actor central implica también brindarle las
mayores facilidades de acceso a la mayor cantidad de
recursos desde un solo punto de acceso. El presente
artículo revisa los diversos conceptos de Campus Virtual
para pasar a desarrollar la concepción del proyecto de
desarrollo del Campus Virtual de la Universidad
Continental, desde un modelo 3i: innovador, interactivo e
integral. Describe los diversos componentes que lo
conforma resaltando al CAS (Central Authentication
Service) como clave para integrar y unificar el loggeo de
los estudiantes en concordancia al concepto planteado
inicialmente.
Keywords: CAS, MOODLE, Campus Virtual, Biblioteca
Virtual
1 Introducción
En Perú, a fines del año 2011, la Universidad Continental (UC) inició
un proyecto de educación virtual de carreras universitarias sobre la
base de experiencia de educación presencial de 14,000 alumnos en el
pregrado y más de 30 grupos de educación semipresencial o virtual en
su escuela de postgrado.
Su modelo educativo pedagógico fue definido como 3i (ó “triple i”)
caracterizado por ser Innovador, Interactivo e Integral. Pretende ser
Innovador, nutriéndose de las mejores prácticas del elearning a nivel
universitario global, promoviendo el aprendizaje autónomo pero a la
vez con apoyo permanente de un docente virtual, así como un tutor
que orienta y motiva en forma personalizada, pero además promueve
la colaboración y aprendizaje, demostrada estrategia de aprendizaje
en cualquier modalidad educativa. Es Interactivo, porque combinando
actividades síncronas y asíncronas, para adecuarse con flexibilidad a
las condiciones y disponibilidad de tiempo del alumno. Es accesible,
pues dispone recursos que vencen las barreras sensoriales poniendo
la educación universitaria al alcance de todos. Combina diversos
recursos que ofrece el mercado, integrando imagen, voz y sonido,
tanto para videos en vivo que luego quedan disponibles, para ser
consultados una y otra vez; acceso a contenidos a través de
Smartphone, Tablet, dispositivos móviles, tecnología de punta en
constantes mejoramiento.
Es Integral, porque combina diverso recursos: manual autoformativo,
guía didáctica, según el caso, todas las facilidades para el desarrollo
de estudio, evaluaciones, información académica, e incluso
información administrativa integrando diferentes tecnologías. Cabe
resaltar la disponibilidad de bases de datos y biblioteca virtual, que
permiten que el alumno obtenga una preselección de documentación
para ampliar y profundizar sus conocimientos. Igualmente el acceso
permanente a actividades de difusión y actualización con
profesionales referentes en distintos campos del conocimiento, con los
cuales se puede dialogar y presentar consultas, a través de sistemas
de videoconferencias y videostreaming, así como otro servicios
universitarios como centro de idiomas, bolsa de trabajo, etc, que
pueden encontrarse en el campus de una universidad presencial, que
en éste caso nos proponíamos se convierta verdaderamente en un
“campus universitario virtual” completo.
Para lograr la consistencia del modelo educativo, el Campus Virtual
debía ser diseñado a medida, a fin de satisfacer los requerimientos de
calidad, que es el motivo central del presente artículo.
Como actividad inicial del proyecto se contempló realizar un análisis y
diagnóstico de los “campus virtuales” de las universidades peruanas
como: U. del Pacífico, ULADECH, Universidad San Martín de Porres,
UAP, PUCP, U. Inca Garcilaso de la Vega, UPLA, UCV y USIL así
como referentes internacionales de la modalidad como UOC, UNIR
(España), UTPL (Ecuador), U. del Rosario (Colombia), Tecnológico de
Monterrey (México) entre otras; con el propósito de identificar los
componentes y servicios que debería ofrecer el campus virtual de UC.
Se encontró que los componentes comunes entre todas ellas fueron:
Aula virtual, Biblioteca Virtual, Email y portal web, pero el 90% de
estos servicios no estaban integrados y requieren de loggeo por
separado lo cual en primer lugar nos invita a revisar la
conceptualización de “Campus Virtual” para luego diseñar la
arquitectura del Campus Virtual de UC.
El 10% restante de las universidades analizadas no sólo han
incorporado servicios como: pago virtual, seguimiento de entrega de
materiales, secretaría virtual, servicios académicos y registros,
repositorios y videoconferencia, sino que además se encuentren
integrados.
Con dicho escenario, los retos planteados al proyecto de Campus
Virtual Universidad Continental Virtual fueron: Integración funcional y
de autenticación entre las herramientas informáticas del Campus y los
sistemas informáticos que ya disponía la organización aunque de
accesos separados como la Intranet, Aula Virtual, Biblioteca Virtual,
Portal Web, así como la integración gráfica, para facilitar una
experiencia consistente por parte de los usuarios y evitar múltiples
registros, con diferentes contraseñas que tendrían que memorizar
para acceder a cada servicio.
2 Conceptualización
En primer lugar, es necesario revisar los conceptos existentes de
Campus Virtual, pues este concepto orientará las siguientes fases del
proyecto:
[1] Campus Virtual se definirá como una estructura creada a manera
de comunidad virtual en la que se desarrollan las actividades
académicas de una institución educativa en cualquiera de sus formas,
desde un pequeño entorno de capacitación hasta una universidad
completa que engloba múltiples servicios.
[2] Son espacios virtuales de comunicación personal y en grupos, a
los cuales se accede con fines académicos. Son utilizados por la
mayoría de
las instituciones educacionales, para facilitar la
interacción y relación entre profesores y alumnos, y estos entre sí. Es
decir, que suelen complementarse las clases con archivos,
documentos, videos, etc.
[3] Es una aplicación informática desarrollada por la universidad
dirigida a facilitar la docencia, la información académica y
administrativa. En tal sentido, tiene como usuarios al profesorado, al
alumnado y al personal administrativo. A través del campus virtual se
realiza la matrícula, se puede consultar el expediente académico, así
como enviar y recibir materiales o documentos a los docentes,
acceder a servicios administrativos como estado económico del
alumnos, solicitud de constancias de alumnos, etc.
[4] Aplicación telemática en entorno web que permite la interrelación
entre todos los componentes de una Comunidad Educativa de una
universidad, trasciende los límites físicos de la universidad.
[5] Literalmente la parte de una universidad o facultad que ofrece
facilidades educacionales a cualquier hora y desde, potencialmente,
cualquier sitio a través de Internet. Extensivo a toda institución o
empresa que brinde dichas facilidades educativas.
[6] Conjunto de aplicaciones destinadas a ofrecer acciones formativas
a través de las TIC, fundamentalmente Internet. Está compuesta por
tres bloques principales separados que operan de forma
independiente aunque relacionada: las Aulas Virtuales, la Zona de
Administración y Gestión y el Portal Informativo.
A partir de ello, el concepto referente sobre Campus Virtual que
orientó el proyecto fue desarrollar “un espacio por Internet que integre
todos los servicios académicos en un solo lugar, orientado a
enriquecer la experiencia de enseñanza y aprendizaje de los
estudiantes, docentes, tutores y otros actores; similar a un Campus
Universitario físico”.
3 Componentes del Campus Virtual
El campus virtual de UC lo constituye: Servicios Académicos, Aula
Virtual, Operaciones en Línea, la Biblioteca Virtual y Correo
Electrónico.
Fig. 1. Interfaz gráfica del Campus Virtual en la parte superior el menú
con acceso a los diversos componentes
El corazón del Campus Virtual fue el aula virtual y a partir de su
interfaz se han adaptado e integrado los restos de los componentes,
los cuales se detallan a continuación:
3.1
Aula Virtual: "El aula virtual" [7] se constituye en el nuevo
entorno del aprendizaje al convertirse en un poderoso dispositivo de
comunicación y de distribución de saberes que, además, ofrece un
"espacio" para atender, orientar y evaluar a los participantes. El aula
virtual está constituida por el MOODLE, el principal y más importante
Learning Mangement System del mundo, dentro de ella el estudiante
puede acceder a los siguientes recursos y actividades:
•
•
•
•
•
•
Video-clases interactivas, para explicar en vivo temas centrales
de la asignatura, con imagen, voz y sonido.
Foros, para absolver consultas sobre la asignatura.
Videos que contribuyen a la comprensión de los temas a tratar.
Podcast y videocast.
Foros, blogs, chat, wikis, audios.
Manual de la asignatura donde encontrarás los contenidos
presentados de manera didáctica, organizados en actividades
semanales, disponibles en físico y en digital, accesible desde
los dispositivos móviles.
•
•
Evaluaciones en línea se han diseñado evaluaciones en línea
para verificar sus aprendizajes respecto a los contenidos
trabajados y a las lecturas realizadas, estas serán colocadas
en el Campus de UC Virtual.
Trabajos individuales, colaborativos y finales para lo cual
partimos de una concepción del aprendizaje que pone énfasis
en
la
comprensión
del
contenido,
relacionando
significativamente las nuevas ideas con los saberes previos y
con su experiencia cotidiana con el fin de aplicar los nuevos
saberes a otras situaciones.
Fig. 2. Interfaz gráfica del Aula Virtual
3.2 Biblioteca Virtual: “es un centro de recursos que se encuentran
disponibles en formato digital (pdf, doc, jpg, bmp, mp3, etc.), la cual se
accede por medio de las computadoras y de internet. Es importante
considerar que en el concepto de biblioteca digital está presente el
efecto de la integración de la informática y las comunicaciones cuyo
exponente esencial es Internet. Para hablar de una biblioteca digital es
necesario que las fuentes de información estén disponibles de alguna
manera y su acceso sea ubicuo, es decir, no importando dónde
residan físicamente ni quién se encargó específicamente de su
procesamiento y almacenamiento. Algunos de los recursos que
conforman
esta biblioteca
digital son
Enciclopedias,
Libros
electrónicos, revistas, periódicos, juegos educativos para niños,
cursos para la vida y el trabajo, etc” [8].
Fig. 3. Interfaz gráfica de la Biblioteca Virtual
3.3
Operaciones en línea: Constituye los diversos trámites y
procesos que de manera automatizada y online permite al estudiante
realizar desde el lugar donde se encuentre y en el momento que lo
desea, constituyen:

Informes

Proceso de admisión

Matrícula

Gestión y consultas administrativas – académicas en línea.

Pagos y consultas de estado de cuenta por Internet.

Soporte adicional, con oficinas descentralizadas en diferentes
ciudades.
Fig. 4. Interfaz gráfica de Operaciones en línea
3.4 Servicios Académicos: Constituye páginas web informativos de
contacto y de noticias de aquellos servicios que el estudiante de la
modalidad presencial se beneficia como:
• Calendario de actividades, que ayudan a organizar y
programar actividades de curso y personales.
• Consulta de notas.
• Sala de conferencias, donde podrás participar de eventos,
seminarios, conferencias de personalidades de distintas
disciplinas.
• Centro de idiomas.
• Centro de emprendimiento e incubadora empresarial.
• Otros: Instituto de investigación, Bolsa de trabajo y colocación
laboral, titulación.
Las primeras seguramente serán las más frecuentemente usadas, sin
embargo, el acceso a salas de conferencias, u otros servicios que
centro de idiomas, bolsa de trabajo, entre otros, son realmente
novedades que ofrece esta concepción y desarrollo de campus virtual,
replicando en el mundo virtual prácticamente todos los servicios que
se presta al alumno en una universidad presencial de calidad.
Fig. 5. Interfaz gráfica de Servicios Académicos
3.5 Correo electrónico: La UC emplea desde hace más de cuatro
años con el servicio de Gmail como servicio de correo electrónico así
como los servicios como chat, drive, calendario, entre otros; además
de ser gratuito por ser una institución educativa.
Fig. 6. Interfaz gráfica de Correo Electrónico Continental
4 La clave: CAS
Al contar con sistemas de diversas tecnología y arquitecturas el reto
de integrar mediante la unificación de loggeo no hubiera sido posible
mediante el CAS (Central Authentication Service) [9] que es una
aplicación web alojado en un servidor en la nube que nos permite
implementar el conocido SSO (Single Sign On) que es un
procedimiento de autenticación que habilita a un usuario para acceder
a distintas aplicaciones web (en distintos dominios y en distintos
servidores) con hacer login una única vez, ello permite que los
estudiantes puedan acceder a un único espacio mediante un único
login. En general, cuando un usuario se conecta a una de estas
aplicaciones el sistema comprueba si está autenticado y si no lo está,
lo redirige a la pantalla del servidor de autenticación. Si la
autenticación es correcta el sistema de autenticación, en este caso
CAS, vuelve a redirigir al usuario a la página a la que quería acceder
en un primer momento.
5 Conclusiones





La sintonía entre el modelo pedagógico y los recursos tecnológicos
es un factor determinante de innovación y a la vez de exigencia de
calidad
Usualmente se asocia la calidad del servicio educativo casi
exclusivamente a la labor netamente académica como la del
docente o los materiales, dejándose de lado la consistencia de la
infraestructura con el modelo pedagógico, así como los servicios
universitarios complementarios como el acceso a actividades
extracurriculares desde el propio campus virtual.
En éste caso, además se añade como factor de calidad la
integración de los diversos servicios universitarios y recursos
educativos, poniendo por delante al alumno, ofreciéndole
simplificación y eficiencia, logeándose de un solo lugar.
Para plantearse un modelo propio de la Universidad Continental,
fue necesario revisar los diversos conceptos de Campus Virtual,
planteándose finalmente una definición propia que oriente el
proyecto de desarrollo informático.
Se ha presentado de manera descriptiva los componentes del
Campus Virtual de la UC Virtual: aula virtual, operaciones en línea,
biblioteca virtual, email y servicios académicos.

Se destacó al CAS (Servicio Central de autenticación) como clave
para lograr el campus virtual.
Referencias
1. Wikipedia, es.wikipedia.org/wiki/Campus_virtual
2. Barrios M, nticifa2011.blogspot.com/2011/08/conceptos-deinternet.html
3. Mayores 25, www.mayores25.com/glosario-univ.html
4. Sub Secretaría de Educación Superior,
ses.sep.gob.mx/wb/ses/ses_glosario
5. TEMA-E, www.tema-e.com.ar/E-learning/Glosario.htm
6. CTIMA, ctaimaelearning.net/mod/glossary/view.php
7. Red Global Colombia, redglobalcolombia.com/redglobal/index.php
8. Wikipedia, es.wikipedia.org/wiki/Biblioteca_virtual
9. Díaz-Heredero R.,
http://www.adictosaltrabajo.com/tutoriales/tutoriales.php?pagina=Int
roduccionCAS