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I
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
PROGRAMA DE MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN
EDUCACIÓN SUPERIOR
Metaevaluación del sistema de evaluación docente de la Universidad
Cristiana Latinoamericana, Escuela de Administración y Marketing para
cualificar la formación profesional y propuesta de reingeniería.
Tesis que se presenta como requisito para optar por el grado académico
de Magister en Docencia y Gerencia en Educación superior.
Autor: AJILA, Freire Rosa
Tutor: Msc. YÉPEZ, Aldáz Edison
Guayaquil, Octubre 2011
II
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia
en Educación Superior, nombrado por el Comité Académico de la Unidad
de Postgrado Investigación y Desarrollo.
CERTIFICO
Que he analizado la tesis de Grado presentado como requisito previo
para optar por el grado de Magíster en Docencia y Gerencia en Educación
Superior.
El mismo que considero Aprobado.
La tesis de investigación se refiere a:
“METAEVALUACIÓN DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DOCENTE DE
LA UNIVERSIDAD CRISTIANA LATINOAMERICANA ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN Y MARKETING PARA CUALIFICAR LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y PROPUESTA DE REINGENIERÍA”.
Presentado por:
AJILA, Freire Rosa Amavilia
C.I #. 0702137084
Tutor: Msc YÉPEZ; Aldáz Edison
Guayaquil, octubre 2011
III
INDICE
Pág.
Caratula
i
Carta de aceptación del tutor
ii
Índice general
III
Índice de cuadros
VII
Índice de gráficos
X
Resumen
XII
Summary
XIII
Introducción
1
Capítulo I El ROBLEMA
4
Ubicación del problema en su contexto
4
Situación conflicto
5
Causas y consecuencias del problema
5
Delimitación del problema
6
Formulación del problema
6
Evaluación del problema
6
Objetivos de la investigación
7
Justificación
8
Utilidad práctica de la investigación
9
Beneficiario
9
Capítulo II MARCO TEÓRICO
10
Antecedentes del estudio
10
Estudio de la metaevaluación
11
Tipos de metaevaluación
14
Metaevaluación del diseño
15
Metaevaluación del proceso
15
Metaevaluación de los resultados
15
Conceptos de evaluación docente
17
Efectos que puede provocar la evaluación
18
IV
Funciones de la evaluación
19
Objetivos de la evaluación docente
21
Evaluación de docentes y calidad de la educación superior
23
Tipos de evaluación, según el agente evaluador
30
Indicadores de evaluación docente
31
Universidad Cristiana Latinoamericana
34
Perfil profesional del graduado
35
Campo laboral
36
Cualificación de la educación superior
37
Perfil del docente
41
Reingeniería en la docencia universitaria
48
Reingeniería
48
Fases de la reingeniería
56
Diferencias principales de la reingeniería con otras disciplinas
57
Calidad total
58
Concepto Kaizen
59
Planificación estratégica de la calidad
59
Participación de todos los empleados
60
Satisfacción del cliente
60
Reingeniería de procesos
61
Análisis de pareto
61
Análisis multicriterio
61
Análisis del valor
61
Benchmarking
61
Costos de calidad
62
Otras herramientas
63
Fundamentación legal
63
Evaluación externa
67
Acreditación
67
Aspectos sustantivos del proceso de evaluación y acreditación
68
Políticas de evaluación y acreditación
70
V
Hipótesis
73
Preguntas a contestar
73
Variables de la investigación
74
Definiciones conceptuales
75
Capítulo III METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN
81
Metodología del diseño de la investigación
81
Población y muestra
81
Instrumentos de investigación
82
Operacionalización de las variables
83
Recolección de la información
86
Etapas y pasos para la elaboración del instrumento
87
Procesamiento de análisis
88
Criterios de validación de la propuesta
90
Capítulo IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
91
Tabulación de resultados
91
Tabulación de encuesta a directivos
92
Tabulación de encuesta a docentes
93
Tabulación de encuesta a docentes grado académico y sexo
93
Tabulación de encuesta a estudiantes
94
Interpretación de encuesta a directivos
95
Interpretación de encuesta a docentes
110
Interpretación de encuesta a docentes grado académico y sexo
125
Interpretación de encuesta a estudiantes
127
Capítulo V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
142
Tabulación general de la encuesta
143
Conclusiones y recomendaciones
144
Capítulo VI PROPUESTA DE REINGENIERÍA
148
Introducción
148
Objetivo general
148
Objetivo específico
149
Misión
149
VI
Visión
149
Preparación al cambio
150
Metaevaluación
150
Sociabilidad y responsabilidad con los estudiantes
151
Aprendizaje activo-significativo empleado diversos métodos y 152
técnicas
Investigación y experimentación
153
Actitudes y sentimientos positivos hacia la UCL
153
Formación pasantías de estudiantes
154
Apoyo y seguimiento de egresados
154
Seguimiento evaluación y control de reingeniería
155
Conclusiones
155
Anexos
156
Validación de experto 1
157
Validación de experto 2
167
Referencias bibliográficas
177
Bibliografía
178
Net grafía
180
VII
INDICE DE CUADROS
Pág.
Interpretación de encuesta a directivos
Cuadro # 1
95
Cuadro # 2
96
Cuadro # 3
97
Cuadro # 4
97
Cuadro # 5
98
Cuadro # 6
99
Cuadro # 7
100
Cuadro # 8
101
Cuadro # 9
102
Cuadro # 10
103
Cuadro # 11
104
Cuadro # 12
105
Cuadro # 13
106
Cuadro # 14
107
Cuadro # 15
108
Interpretación de encuesta a docentes
Cuadro # 16
110
Cuadro # 17
111
Cuadro # 18
112
Cuadro # 19
113
VIII
Cuadro # 20
114
Cuadro # 21
115
Cuadro # 22
116
Cuadro # 23
117
Cuadro # 24
118
Cuadro # 25
119
Cuadro # 26
120
Cuadro # 27
121
Cuadro # 28
122
Cuadro # 29
123
Cuadro # 30
124
Docentes grado académico
Cuadro # 31
125
Docentes sexo
Cuadro # 32
126
Interpretación de encuesta a estudiantes
Cuadro # 33
127
Cuadro # 34
128
Cuadro # 35
129
Cuadro # 36
130
Cuadro # 37
131
Cuadro # 38
132
Cuadro # 39
133
Cuadro # 40
134
Cuadro # 41
135
IX
Cuadro # 42
136
Cuadro # 43
137
Cuadro # 44
138
Cuadro # 45
139
Cuadro # 46
140
Cuadro # 47
141
X
INDICE DE GRÁFICOS
Pág.
Interpretación de encuesta a directivos
Gráfico # 1
95
Gráfico # 2
96
Gráfico # 3
97
Gráfico # 4
98
Gráfico # 5
99
Gráfico # 6
100
Gráfico # 7
101
Gráfico # 8
102
Gráfico # 9
103
Gráfico # 10
104
Gráfico # 11
105
Gráfico # 12
106
Gráfico # 13
107
Gráfico # 14
108
Gráfico # 15
109
Interpretación de encuesta a docentes
Gráfico # 16
110
Gráfico # 17
111
Gráfico # 18
112
Gráfico # 19
113
Gráfico # 20
114
Gráfico # 21
115
Gráfico # 22
116
Gráfico # 23
117
Gráfico # 24
118
Gráfico # 25
119
Gráfico # 26
120
XI
Gráfico # 27
121
Gráfico # 28
122
Gráfico # 29
123
Gráfico # 30
124
Docentes de acuerdo a grado académico
Gráfico # 31
125
Sexo docentes
Gráfico # 32
126
Interpretación de encuesta a estudiantes
Gráfico # 33
127
Gráfico # 34
128
Gráfico # 35
129
Gráfico # 36
130
Gráfico # 37
131
Gráfico # 38
132
Gráfico # 39
133
Gráfico # 40
134
Gráfico # 41
135
Gráfico # 42
136
Gráfico # 43
137
Gráfico # 44
138
Gráfico # 45
139
Gráfico # 46
140
Gráfico # 47
141
XII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
METAEVALUACIÓN DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DOCENTE DE LA
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING DE LA UNIVERSIDAD
CRISTIANA LATINOAMERICANA PARA CUALIFICAR LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y PROPUESTA DE REINGENIERÍA.
Autor: AJILA, Freire Rosa
Tutor: YÉPEZ, Edison
RESUMEN
El presente proyecto de tesis investiga acerca de la metaevaluación
que se realizó al proceso de evaluación en la UCL y la aplicación de
reingeniería, en este documento se presentan los aspectos más
relevantes del mismo. En el marco teórico se encuentran los aportes
de investigadores expertos en meta evaluación, docencia superior,
reingeniería. Los objetivos son contribuir con el mejoramiento de la
calidad educativa de la UCL; la metodología usada es la investigativa
de encuestas, modalidad de proyecto factible, tipo de investigación
bibliográfica, investigación de campo y propuesta, con una
población de 100 estudiantes, 40 docentes y 2 directivos; este
trabajo de grado tiene 3 variables Metaevaluación del sistema de
evaluación docente; cualificar la formación profesional. La propuesta
es realizar la Reingeniería docente en la Facultad de Administración
y Marketing en la UCL, los beneficiarios Autoridades Docentes,
estudiantes y comunidad en General. Se da una conclusión y una
serie de recomendaciones que pudieren ser las más provechosas
para el manejo exitoso del los recursos humanos a través de la
reingeniería.
Descriptores:
METAEVALUACIÓN, EVALUACIÓN DOCENTE, REINGENIERÍA
XIII
SUMMARY
This thesis project investigates the meta-evaluation process was
conducted at UCL Assessment and implementation of reengineering, this
paper presents
the most
relevant aspects of
it.
In
the
theoretical
framework are the contributions of researchers with expertise in metaevaluation,
contribute to
teaching upper reengineering.
improving the
educational
The
objectives are
to
quality
of the UCL,
the
methodology used is the survey research, feasible project modality, type
of library research, field research and proposal, with a population of 100
students, 40
teachers
and
3 varying degree Meta evaluation
2
managers, this
paper has
teacher
evaluation
system, qualifying training. The proposal is tore-engineering professor at
the Faculty
of
Management
and
Marketing at
UCL,
beneficiaries Authorities Professors, students and community. It gives a
conclusion and a series of recommendations which may be most helpful
to the successful management of human resources through reengineering.
DESCRIPTORS
METAEVALUATION, TEACHER EVALUATION, REENGINEERING