Teléfono: 6656-1528
Correo electrónico:
vielka.alvarado@gmail.com
Vielka Alvarado Villar
Información
personal
Educación

Nacionalidad: Panameña

Edad: 39 años
 2014 Aden Business School – Maestría en Dirección Comercial
 2004 Universidad de Panamá – Lic. en Administración de Empresas y
Contabilidad
 1993 Colegio María Inmaculada – Bachiller en Comercio
Experiencia
profesional
Marzo 2003 a la fecha - Internacional de Seguros, S.A.
Enero 1, 2014 a la fecha
Jefa del Depto. De Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito y
Accidentes Personales
 Análisis de siniestralidad de la cartera de Colectivo de Vida, Colectivo
de Crédito, Accidentes Personales y Asiento.
 Elaboración de condiciones de renovación de los ramos administrados.
 Reunión con corredores de seguros para establecer condiciones de
emisión y renovación.
 Revisión y aprobación de emisiones, renovaciones, endosos y
facturaciones de Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito, Accidentes
Personales y Asiento.
 Reuniones con bancos sobre comportamiento de pólizas Saldo Deudor
(análisis de siniestralidad y revisión de condiciones particulares).
 Manejo de pólizas especiales: cuentas gubernamentales, corporativas
y coaseguros.
 Control de morosidad de las diferentes carteras.
 Cálculos de bonificación por buena siniestralidad y comisiones
adicionales.
 Elaboración de Condiciones Generales de todos los ramos
administrados.
 Responsable de resultados de Indicadores de Eficiencia a nivel
departamental.
 Establecimiento, control y seguimiento de Indicadores de Eficiencia
Individual para el personal del Departamento.
 Creación e implementación de políticas de suscripción.
 Todo lo relacionado con el manejo de pólizas individuales y colectivas
de los ramos administrados.
Enero 1, 2007 - 2014.
Supervisora – Depto. Colectivo de Vida, Colectivo de Crédito
y Accidentes Personales
 Toma de decisiones sobre condiciones de renovación de las pólizas
Colectivas de Vida, Accidentes Personales y Saldo Deudor.
 Aprobación de emisión de pólizas individuales y colectivas de
Accidentes Personales
 Revisión de emisión de pólizas Colectivas de Vida y Saldo Deudor.
 Creación, implementación y divulgación de Políticas de Suscripción
 Negociación de co-aseguros para pólizas que así lo requieran
 Administración de pólizas especiales (regionales, gobierno, etc.)
 Control de morosidad de la cartera de Colectivo de Vida, Accidentes
Personales y Saldo Deudor
 Control de crecimiento del Departamento en base a metas
 Reuniones con clientes y corredores de seguros para cierre de cuentas
nuevas y condiciones de renovación.
 Cálculos y revisión de Bonos para clientes y corredores de seguros.
 Organización administrativa del Departamento, distribución de
funciones, volúmenes de trabajo y todo lo concerniente a la labor
administrativa en el Departamento de Producción.
 Supervisión y seguimiento del trabajo asignado al Departamento de
Producción de tal manera que sea realizado dentro del tiempo límite:
emisiones, renovaciones, cancelaciones, inclusiones, exclusiones, etc
 Manejo del Personal: horarios, vestuario, asistencia, etc.
 Capacitación constante al personal mediante seminarios sobre:
Conceptos Generales de Seguros, Políticas de Suscripción, Análisis de
Renovaciones, etc.
Oficial de Producción y posteriormente Supervisora de
Colectivo de Crédito
Marzo2003 – Diciembre 31, 2007 – Oficial de Producción
 Administración de pólizas Saldo Deudor: emisión, cancelación y
renovaciones
 Análisis de siniestralidad y comportamiento de la cartera
 Evaluación (aprobación y declinación) de Pruebas de Asegurabilidad
(solicitud de seguro para préstamos y ahorros)
 Administración completa de póliza especial: facturación mensual,
renovación, revisión de Condiciones Particulares, reuniones
periódicas con el cliente, etc.
 Facturación mensual de toda la cartera de Saldo Deudor.
 Desarrollo e implementación de programas en línea para la
administración de Pruebas de Asegurabilidad.
L.R. Ducruet & Hijos, S.A. – Septiembre 1999 – Febrero 2003
Ejecutiva de Cuentas
 Seguimiento a las compañías de seguros sobre emisiones,
renovaciones, facturaciones, pago de reclamos médicos, vida e
incapacidades en pólizas Colectivas de Vida, Accidentes Personales,
Salud y Saldo Deudor.
 Reuniones periódicas con clientes sobre condiciones de las pólizas,
pago de reclamos, necesidades, etc.
 Charlas a asegurados de pólizas colectivas de Hospital y Vida sobre
las condiciones y beneficios de los planes
 Revisión de pagos de reclamos realizados por las compañías de
seguro en base a las condiciones de las pólizas
 Coordinación de beneficios para hospitalizaciones
 Control de morosidad de la cartera de clientes asignada
 Coordinación de reuniones, atención a pólizas especiales
 Asistente de Director
 Pan American de Panamá, S.A. – Septiembre 1994 – 1999
Ajustadora de Reclamos
 Pago de reclamos a asegurados y proveedores médicos en pólizas
de Hospital
 Proyecto Año 2000: pruebas en el sistema AS400 sobre
administración de pólizas colectivas de Hospital y Vida
 Revisión de costos Razonables y Acostumbrados para pago a
médicos sobre cirugías
 Entrega de cheques a asegurados y proveedores médicos
 Atención directa a asegurados, corredores de seguros y proveedores
médicos
Referencias
Sr. Miguel Gordón – Internacional de Seguros – 6536-0575
Lic. Ledieth Herrera – Banesco Seguros – 6252-3172
Sra. Sandra Bonilla – Corredora de Seguros – 6676-7625
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Vielka Alvarado Villar